Prova Eletrônica_ Eletiva II - Sistemas de Informações Gerenciais

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Prova Eletrônica
Entrega 13 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 13 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 12 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 14 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 30 mai em 10:47
Esta tentativa levou 12 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e
as respostas corretas serão apresentadas um dia após a data
encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Quais são os dois tipos de sistemas que trabalham com o foco na
exploração dos dados:
 DW – DM 
https://dombosco.instructure.com/courses/4094/quizzes/18152/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/4094/quizzes/18152/take?user_id=10446
 SAD – ERP 
 SAD – SIG 
 CRM – DM 
 ERP – DW 
3 / 3 ptsPergunta 2
Complete a frase “CRM é a integração de tecnologia e processos de
negócios, usada para satisfazer às necessidades dos ___________
durante qualquer interação”.
 Faturamento 
 Gerentes 
 Clientes 
 Funcionários 
 Fornecedores 
3 / 3 ptsPergunta 3
NÃO pode ser considerado um mensurador de indicador de sucesso:
 Satisfação do usuário 
 Custo do sistema 
 Áreas de aplicação 
 Rentabilidade 
 Desempenho 
3 / 3 ptsPergunta 4
Seguindo uma ordem de complexidade (do menor para o maior), marque a alternativa
correta:
 Informação – dado 
 Dado – conhecimento 
 Sabedoria – dado 
 Conhecimento – informação 
 Conhecimento – dado 
3 / 3 ptsPergunta 5
A partir da Teoria das Relações Humanas as empresas e mesmo os
estudiosos da administração científica passaram a perceber que
______________, se bem manipulado, aprimoraria o processo produtivo
(QUEL, 2006).
 O homem 
 O software 
 O departamento 
 A matéria prima 
 A empresa 
3 / 3 ptsPergunta 6
São exemplos de dados os itens abaixo, EXCETO:
 30 
 Brasil 
 Hoje fez sol 
 45 
 João 
3 / 3 ptsPergunta 7
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) ou Teoria Sistêmica teve sua origem
em qual área:
 Administração 
 Informática 
 Matemática 
 Biológica 
 Física 
3 / 3 ptsPergunta 8
É função do CRM, exceto:
 Emails 
 Controle financeiro 
 Ligações telefônicas 
 Fluxo de relacionamento 
 Guardar atividades e pontos de histórico de contato com a empresa 
3 / 3 ptsPergunta 9
Um data warehouse é um imenso ________________ onde todos os dados
da organização são armazenados e organizados, evitando redundância e
dificuldade de acesso.
 Banco de dados 
 Setor 
 Departamento 
 Processo 
 Empreendimento 
3 / 3 ptsPergunta 10
Enterprise Resouce Planning é uma sigla para ERP que popularmente é
conhecido como sistema de gestão. Um sistema de gestão é um software
que ajuda a cuidar e gerenciar a sua empresa...
 Criando processos manuais sem ter relação com a rotina 
 Sem precisar criar rotinas, só coletando dados 
 Automatizando a rotina do pessoal 
 
Automatizando os processos o máximo possível, com objetivo de facilitar a sua
rotina.
 Criando rotinas manuais para auxiliar os funcionários 
Pontuação do teste: 30 de 30