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Ebook de exercícios e técnicas para treino de assertividade específico para psicólógos. Rejane amaral de sousa crp 04/35366 #rejanepsisaudementa l Agressivo Passivo Assertiv0 Por que precisamos ser assertivos!!!!!!!! A assertividade é uma habilidade social que depende muito de uma comunicação eficaz, respeitando simultaneamente os pensamentos e desejos dos outros. As pessoas que são assertivas comunicam de forma clara e respeitosa seus desejos, necessidades, posições e limites aos outros. Não há dúvida de onde elas estão, não importa qual seja o tópico. Indivíduos com alta assertividade não se esquivam de defender seus pontos de vista ou objetivos, ou de tentar influenciar os outros a ver seu lado. Elas estão abertos a elogios e críticas construtivas. As pessoas podem melhorar sua assertividade por meio de exercícios práticos e experiência. #rejanepsisaudementa l Por que precisamos ser assertivos!!!!!!!! Uma pessoa que é assertiva, comunica claramente seus desejos e estabelece limites, mas não faz exigências de outras pessoas ou ataca e agride, se seus pedidos não forem atendidos. A capacidade de ser assertivo(a) permite que alguém faça propostas para outras pessoas e defenda a si mesmo(a) ou aos outros de maneira não agressiva. Também pode protegê-los (as) de agressores e outros predadores sociais. Do ponto de vista cognitivo, as pessoas assertivas experimentam menos pensamentos ansiosos, mesmo quando estão sob estresse. Do ponto de vista comportamental, as pessoas assertivas são firmes sem serem rudes. Elas reagem a emoções positivas e negativas sem se tornarem agressivos ou recorrer à passividade. #rejanepsisaudementa l A importância de sermos assertivos As pessoas assertivas são capazes de ser honestas sobre seus pensamentos e sentimentos de maneira respeitosa. Elas ouvem ativamente e consideram as perspectivas de outras pessoas. Pessoas assertivas são capazes de manter o controle sobre seus sentimentos e admitir quando cometeram um erro. #rejanepsisaudementa l #rejanepsisaudementa l #rejanepsisaudementa l 1- Agenda de relações: pensamento x sentimento. 2- Técnica do disco arranhado. 3- Exercício de autoavaliação de assertividade. 4- Conhecendo os Comportamentos: assertivo, agressivo e passivo. 5- Conceituação e características de cada comportamento. 6- Exercício de identificação de comportamentos. 7- Inventário de Assertividade para Idosos (IAM) (Andrés e Cobo, 2000). 8- Ensaio para treinamento de assertividade ( Incluindo Formulário de respostas típicas para situações-problema). 9- Perguntas sobre situações problemáticas (modelo para psicólogo). 10- Linguagem e conceitos na Comunicação assertiva ( Role-play-dramatização). Conteúdo Conteúdo #rejanepsisaudementa l • 11- Formulário de Cinco Cenas Sociais problemáticas (Aprenda a distinguir entre os 3 modos de comunicação assertiva.) • 12- Técnica da nebulização ou neblina. • 13- Confrontando os medos para ser mais assertivo(a). • 14- Tabela de autorrelato da assertividade. • 15- Desacelerando uma interação de forma assertiva. • 16- Declaração de Posição Assertiva. ( Os 4 tipos de dimensões de Posição Assertiva, incluindo o Formulário da Declaração de Posição Assertiva. ) • 17- Técnica de voltar a fita ( Back Track). • 18- Técnica de como ter uma Escuta Ativa. • 19- Agradecimentos. • 20- Referências Bibliográficas. Agenda de relações: pensamento x sentimento A assertividade, “Envolve a afirmação dos próprios direitos e expressão de pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e apropriada que não viole o direito das outras pessoas.” (Almir del Prette) #rejanepsisaudementa l MODELO: PENSAMENTO : EU PENSO QUE ....................... SENTIMENTO : PORTANTO SINTO QUE ................ (EMOÇÃO) Ele foi grosso comigo !!!!!!! Estou com raiva, zangado (a), furioso (a). Ele está me ignorando. Estou sozinho(a), sou rejeitado. Não preciso agradar a todos. Estou mais tranquilo (a) e aliviado. (a) #rejanepsisaudementa l Exercício de autoavaliação de assertividade. Exercício de autoavaliação de assertividade. A autoavaliação é um ótimo ponto de partida para entender e construir assertividade. Reflita sobre cada uma das seguintes perguntas na tabela abaixo: ( adaptada de Murphy, 2011): #rejanepsisaudementa l Objetivo: Esse exercício é de avaliação para que o profissional possa compreender melhor o nível de assertividade, no caso aqui, não é um teste psicológico, apenas uma ferramenta de coleta de informações, sobre as dificuldades enfrentadas pelo seu paciente em determinadas situações de seu cotidiano. Aplicação: Adolescentes, jovens, Adultos e idosos. Instruções: Você vai imprimir ou tirar foto dessa autoavaliação para seu paciente do atendimento presencial ou online. Assim que este responder, levar à sessão e trabalhar com foco nas dificuldades demonstradas neste. #rejanepsisaudemental NÚMERO DE PERGUNTAS PERGUNTAS SIM OU NÃO 11 Pedir um favor à alguém ..... causa desconforto? SIM ( ) NÃO ( ) 12 Admitir que tem medo de pedir ajuda ....lhe faz sentir mal ? SIM ( ) NÃO ( ) 13 14 15 Admitir que determinados assuntos, são desconhecidos por você, em uma determinada discussão, causa um certo desconforto? Ao perguntar alguém se você tem lhe ofendido, lhe traz um desconforto? Entrar em uma discursão com alguém que criticou seu comportamento, faz você se sentir confortável ? SIM ( ) NÃO ( ) SIM ( ) NÃO ( ) SIM ( ) NÃO ( ) #rejanepsisaudemental Querido (a) profissional, ao verificar essas 20 questões , se o resultado de seu (sua) paciente for: Acima de 10 respostas “NÃO” – Pode se chegar a conclusão que o seu paciente , está com dificuldades na sua maneira de lidar com situações sociais e é extremamente importante que você, psicólogo (a),verifique as dificuldades relatas nas respostas, que trazem um certo sofrimento para o(a) mesmo (a0, que afetam suas relações interpessoais, intervindo de forma eficaz. Menos de 10 respostas “não”- Conclui-se que o seu paciente, lida de forma adequadas e apropriada em situações sociais. Veja na seguinte página, as características de pessoas agressivas, passivas, passivas-agressivas, manipuladoras e assertivas. Em sua sessão, reflita sobre as questões importantes para que o paciente perceba sua fragilidade e sinta-se confortável a se esforçar no processo para adquirir assertividades em suas relações. #rejanepsisaudemental Conhecendo os Comportamentos: assertivo, agressivo e passivo. Objetivo: Fazer com que o paciente compreenda a conceitualização de cada comportamento específico, se percebendo em qual deles se enquadra mais ou precisa manter e ou fortalecer aprendendo novas formas de comportamentos mais assertivos e saudáveis,em suas situações sociais e relacionamentos. Aplicação: Adolescentes, jovens, adultos e idosos. Instruções: O psicólogo (a) irá explicar sobre o quadro de comportamentos que está preenchido como exemplo e em seguida o paciente irá preencher o quadro em branco, as formas de comportamento que tem tido ultimamente nas relações e situações do seu cotidiano. Pode repetir alguma informação dada pelo quadro-modelo. #rejanepsisaudementa l Vejamos alguns exemplos característicos de cada comportamento em interações sociais : #rejanepsisaudemental Comportamento Passivo: evita olhar para as pessoas. Comportamento Agressivo: encara, olha fixamente para os outros. Comportamento Assertivo: faz bom contato visual. Comportamento Passivo: mostra pouca ou nenhuma expressão. Comportamento Agressivo: intimida os outros com expressões e gestos. Comportamento Assertivo: mostra expressões que combinam com a mensagem. Comportamento Passivo: desestrutura diante dos outros e trata de se retirardo local. Comportamento Agressivo: mantém-se rígido, cruza braços, invade o espaço pessoal de outros Comportamento Assertivo: relaxa e adopta uma postura aberta e expressões. #rejanepsisaudemental Escreva como você se vê, diante das características de comportamentos: ( confira com os exemplos dados anteriormente) : CARACTERÍSTICAS: AGRESSIVO PASSIVO MANIPULADOR PASSIVO- AGRESSIVO ASSERTIVO #rejanepsisaudemental EXERCÍCIO DE IDENTIFICAÇÃO DE COMPORTAMENTOS: Ao ver os exemplos de comportamentos anteriormente, agora, vamos praticar para aprender a ser assertivo (a). Pense nas situações em que você (Paciente) tenha notado o comportamento agressivo, assertivo ou passivo em si próprio ou nos outros. Escolha a opção correta para cada situação abaixo: Situação 1: Olá... éeehhh.. hum ... Espero não estar lhe incomodando..... Sei que provavelmente você deve estar ocupado (a)... talvez isto não seja uma boa hora... bem, o que tenho de falar não era assim tão importante.. talvez eu pudesse lhe falar em outro momento... Se você estivesse livre... Eu só estava pensando...se não fosse dar muito trabalho... Ahh, isto realmente não importa... tolo (a) da minha parte... Não, claro - qualquer coisa que você diga... Sim, eu vou compreender ...... tudo e fazer isso por você .........agora... Desculpa... Eu não queria... Tipo de comportamento da situação acima : ( ) Agressivo ( ) Passivo ( ) Assertivo #rejanepsisaudemental Ensaio para treinamento de assertividade ( Incluindo Formulário de respostas típicas para situações-problema.) Objetivo : O modelo demonstrado nesse treinamento de assertividade, foca em trabalhar com o paciente as habilidades de assertividade através de modelos, ensaio e feedback positivo, trabalhar com estímulos e tarefas de casa. Enquanto alguns dos pacientes no processo de treinamento, podem não ter uma habilidade totalmente assertiva, essa técnica de ensaio geralmente revela que a maioria deles (as) possuem sim , capacidade de ter uma habilidade para ser contruída com essa técnica. A prática leva a novos hábitos e novos comportamentos são adquiridos, principalmente em ambiente seguro reduzindo a ansiedade, medo, desconforto diante das situações vivenciadas nas sessões e também, a técnica do ensaio, se torna semelhante à situações de problemas reais. Aplicação : Adolescentes, jovens, adultos e idosos. #rejanepsisaudemental Formulário CBT#23-001 ( Terapia Cognitiva Comportamental) Formulário de Resposta típica a situações problemáticas. 1. Ao sair de um supermercado, você percebe que o troco estava errado. Você poderia................................................................................................................................................. 2. Você pede um bife mal passado em um restaurante e ele chega ao ponto. Você poderia.................................................................................................................................................. 3. Um colega pede que você lhe dê uma carona, levando-o (a) até a oficina, onde está seu carro está sendo consertado. Portanto, fazer esse tipo de favor no momento, para ser inconveniente. Você poderia.................................................................................................................................................. #rejanepsisaudemental 7. O professor critica você de uma maneira que parece injusta na frente de seus colegas. Você poderia.............................................................................................................................................. 8. Um conhecido sugere que vocês dois vão ao restaurante A e vocês preferem muito ir ao restaurante B . Você poderia.............................................................................................................................................. ( Este formulário é adaptado por Davis, Eshelman & Mckay m1988) Formulário readaptado recentemente por Rejane Amaral de Sousa. #rejanepsisaudemental Perguntas sobre situações problemáticas (modelo para psicólogo) 1- Descreva brevemente o cenário e a pessoa ou pessoas com quem você interagia ? 2- O que você disse e fez na realidade ? 3- Qual foi a resposta da outra pessoa ao seu comportamento? 4- O que disse a si mesmo sobre a situação? Determine se o paciente acredita que tem o direito de ser assertivo nesta situação; se antecipa alguma rejeição, falha, ou alguma outra catástrofe, se for assertivo; ou se é recompensado de alguma forma por não ter sido assertivo nesta situação. #rejanepsisaudemental Formulário de Cinco Cenas Sociais problemáticas- (Aprenda a distinguir entre os 3 modos de comunicação.) Objetivo: Treinar o paciente a distinguir um modo de comunicação de outro, através das seis cenas apresentadas de situações que vivenciamos em nosso cotidiano e assim, saber identificara melhor comunicação desses modos: se agressivo, se passivo ou se assertivo. Aplicação : Adolescentes, jovens, adultos e idosos. Instruções :Dê a seu paciente uma cópia das seis cenas sociais problemáticas, cada situação deve ser respondida de acordo com o modo de comunica Discuta cada cena e certifique-se de que seu paciente, entenda os conceitos de comunicação assertiva, passiva e agressiva e possa identificá-la. Você também pode criar cenas ou situações diferentes que sejam mais apropriadas a seu paciente no momento. Posteriormente, confira as respostas de seu paciente e tente trabalhar na sessão os tipos e modos de comunicação, a fim de que esse possa ter compreendido cada uma delas. #rejanepsisaudemental Cena 1 A. Parece que alguém está dirigindo muito mal mesmo. Isso aqui, não é um novo amassado que vejo no carro? B. Não é minha culpa e não quero falar sobre isso agora! A. De jeito nenhum vamos deixar isso passar. Você sempre tenta fugir de suas responsabilidades. B. Não se meta nisso!!!! A. Eu quero cuidar disso agora. B. De jeito nenhum! O comportamento de A é : ( ) Assertivo ( ) Agressivo ( ) Passivo. #rejanepsisaudemental Perguntas 1- Se você for assertivo (a) nesta situação com fulano de tal, qual é a pior coisa que poderia acontecer? 2. Que crenças você tem que dariam probabilidade a isso acontecer? 3- Existe alguma evidência para apoiar esta crença? 4. Que evidências existem para refutar essa crença? 5. Qual seria um resultado negativo mais realista de você ser assertivo (a) nesta situação? 6. Como você pode responder ou lidar com esse resultado negativo de forma mais realista? 7. Qual a melhor coisa que poderia acontecer? 8. O que acontecerá se você continuar fazendo o que tem feito até agora? Vai lhe ajudar ou prejudicar em suas interações sociais, interpessoais e intrapessoais? 9. Vale a pena ser assertivo (a) nesta situação? [Pesar sua resposta às perguntas 5-8 antes de responder.] #rejanepsisaudemental Classe de Pessoas Classe de comportamento Amigos do mesmo sexo Amigos do sexo oposto Parceiro , cônjuge Pais Familiares Autoridade do mesmo sexo Autoridade do sexo oposto Expressão de opiniões pessoais Expressão de incômodo Desculpar-se Pedido de mudança de comportamento Enfrentamento de Críticas #rejanepsisaudemental Técnica de voltar a fita ( Back Track) Você se lembra daquelas antigas fitas casséte ,que você colocava para escutar e se tivesse perdido ou deixado passar alguma coisa, você só apertava o botão e voltava a fita para escutar tudo novamente? Então, essa é uma técnica de forma de respeito, é uma forma de ouvir atentamente a pessoa com quem nós estamos conversando. Vemos que muitos dos problemas de comunicação , desentendimentos ocorrem quando um fala A e outro fala B, interpretando de forma distorcida aquele conteúdo que foi dito. O pior tipo de escuta, é aquela em nós aguardamos o outro terminar de falar para que ao chegar nossa vez de falar, coloquemos aquilo do jeito que nós pensamos Quando não escutamos, o Outro, o foco está totalmente emnós . Nós queremos falar, mas não temos muito interesse em ouvir esse Outro com atenção plena. Precisamos escutar, para realmente entendermos a outra pessoa. Quando “escutamos”, ficamos com interesse de identificar falhas no argumento da outra pessoa,logo, queremos provar que ela está errada e nós estamos certos. #rejanepsisaudemental