PROJETO EXPERIMENTAL CONCLUIDO

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CRESCIMENTO ORGÂNICO NO INSTAGRAM: ESTRATÉGIAS PARA 
AUMENTAR SEGUIDORES E ENGAJAMENTO 
 
Acadêmicos: 
Ellen Evelin Alves Queiroz 
Jessica Kamilly Santana de Souza 
Sabrina Zaltron Salvador 
Willian Weigmann 
 
Tutor Externo: 
Leticia Nery de Paula 
 
 
 
RESUMO 
 
Este projeto experimental aborda estratégias de crescimento orgânico no Instagram para a papelaria Refopa Joli, 
uma loja localizada em Pomerode, Santa Catarina, com mais de 55 anos de história e uma forte presença local. A 
pesquisa visa entender e aplicar táticas de engajamento nas redes sociais que ajudem a Refopa a expandir sua base 
de seguidores e aumentar a interação com o público. A metodologia combina pesquisa quantitativa e qualitativa 
para coletar dados relevantes sobre o comportamento dos seguidores no Instagram. Utilizando eventos temáticos 
e parcerias locais, a campanha foi estruturada para atrair novos seguidores e consolidar a presença digital da 
Refopa. Os resultados esperados incluem um aumento significativo no número de seguidores e engajamento nas 
redes sociais, refletindo em maior visibilidade e fortalecimento da marca. 
 
Palavras-chave: Instagram; Engajamento; Marketing de Conteúdo 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A Refopa Joli é uma papelaria e livraria localizada no Centro de Pomerode, Santa Catarina, 
com mais de 55 anos de história, estava em busca de expandir sua presença digital e aumentar 
sua base de seguidores. Foi desenvolvido no instagram da empresa, que oferece uma ampla 
gama de produtos, incluindo materiais escolares, presentes temáticos e livros, uma campanha 
inovadora chamada "Mês das Crianças" para impulsionar suas vendas e visibilidade. Esta 
campanha, que contou com quatro eventos nos quatro sábados do mês de outubro, atingiu um 
engajamento significativo para a loja e provou que um planejamento estratégico ajuda a atingir 
os objetivos e metas. 
 
2. APRESENTAÇÃO 
 
 
Localizada na cidade de Pomerode em Santa Catarina, a Refopa Joli é uma papelaria e livraria 
que está na cidade a mais de 55 anos, sendo considerada por muitos clientes a maior da região. 
É uma empresa que tem como foco oferecer aos clientes uma experiência única em materiais 
escolares, opções de presentes e materiais de escritório. 
 
Imergindo um pouco mais na sua trajetória desde a sua fundação no ano de 1966, a Refopa Joli 
tem se dedicado a atender as necessidades da comunidade. Em uma entrevista para o Jornal de 
Pomerode, Alexandre Grutzmacher, atual proprietário da empresa, conta um pouco da história 
e de como tudo começou. “A história iniciou com fotografias, revistas, jornais e papelaria, mas 
ao longo dos anos, fomos adaptando nossos negócios aos novos hábitos de compra e as 
necessidades de nossos clientes. Esta evolução não é diferente. Estamos atentos às demandas 
do mercado e procuramos sempre inovar para melhor servir.” 
 
Além de ser um ponto de referência na cidade a Refopa também é um ponto turístico. Consegue 
despertar a atenção dos turistas por sua arquitetura europeia e encantá-los ainda mais, quando 
eles conhecem a variedade de produtos que existe na loja. 
 
A loja oferece uma ampla gama de produtos que incluem, materiais escolares, presentes 
temáticos, acervo para viagens, materiais de escritório, linhas profissionais para artistas e 
muitas opções de livros. 
 
A quase seis décadas que a Refopa consolida a posição como referência em papelaria no Médio 
Vale do Itajaí. Prestando o melhor atendimento e mantendo linhas de produtos de alta qualidade 
nacionais e importados. Além de ter um compromisso com a comunidade e sempre está 
promovendo eventos, atividades e parcerias que incentivam a educação e cultura. 
 
3. HISTÓRICO DO CLIENTE 
Em 1945, Germano Grutzmacher, um visionário empreendedor, fundou a Foto Único, um 
estúdio fotográfico que marcou o início de uma jornada empresarial que duraria gerações. Antes 
de se tornar fotógrafo, Germano trabalhava na Companhia Weg, mas seu sonho era ter o próprio 
negócio. Aprendeu fotografia auxiliando a única fotógrafa da cidade na época. 
 
Paralelamente, sua esposa Sibilla Grutzmacher administrava uma loja de roupas e tecidos em 
 
metro no mesmo local. Em 1962, Germano introduziu revistas e jornais em seu negócio, dando 
origem à papelaria da cidade. No entanto, logo enfrentou concorrência nesse setor. 
Com o passar dos anos, a empresa evoluiu, e os filhos de Germano começaram a participar 
ativamente do negócio. Seu filho, Décio Grutzmacher, assumiu a empresa em 1971, após a 
aposentadoria compulsória de Germano, impostas por lei. Décio administrava a loja ao lado de 
sua esposa, Dorotea Grutzmacher. 
Nesse mesmo ano, Décio reestruturou o nome da empresa, criando o acrônimo REFOPA, que 
representa as diferentes áreas do negócio: Revistas, Fotografia, Papelaria, Jornal e Livros. Essa 
mudança refletiu a diversificação dos serviços oferecidos. 
Durante um período, Dona Darci, irmã de Décio, assumiu a loja, demonstrando a participação 
ativa da família no negócio. Além disso, a empresa expandiu seus serviços, incluindo a venda 
de celulares e, por um período, bicicletas elétricas e patinetes, essas inovações não deram certo 
e logo tiveram que tirar esses produtos da loja. 
Hoje, a REFOPA continua como um exemplo de resiliência e adaptação, tendo sobrevivido às 
mudanças do mercado e às inovações tecnológicas. 
A história da REFOPA é um testemunho do empreendedorismo familiar e da capacidade de 
evoluir com o tempo, mantendo sempre o compromisso com a comunidade. 
Atualmente a loja é gerenciada por um dos filhos do Décio, Alexandre Grutzmacher e por sua 
esposa Cinara Grutzmacher que são a terceira geração a administrar a loja. 
 
4. CONCORRENTES 
 
Dentro da cidade de Pomerode existem apenas duas lojas focadas no nicho de papelaria, a 
Centerplast e a Refopa. De forma direta, essas duas lojas concorrem entre si, afinal ambas tem 
os mesmos tipos de produtos, tem uma mesma média de preço e tem como objetivo atingir o 
mesmo público. Apesar de a Centerplast ser uma loja de fábrica de uma empresa de embalagens, 
ela incluiu de forma bem ampla opções do nicho de papelaria semelhantes aos produtos da 
Refopa, desta forma ambas as lojas passaram a concorrer diretamente. 
 
Analisando os concorrentes indiretos, encontramos algumas lojas dentro da cidade que 
 
concorrem com a Refopa Joli. Pomerode conta com pelo menos 3 lojas de departamento que 
atuam com o nicho de papelaria. Essas lojas buscam pela atenção do mesmo público da Refopa 
e seus produtos apesar de diferentes conseguem substitui os da Refopa em determinados 
momentos. Dessa forma essas lojas de departamento passaram a ser os principais concorrentes 
indiretos. 
 
Ainda notamos alguns correntes diretos no meio online, papelarias como Judá, Concurseiros e 
Unicórnio disputam pela mesma atenção do perfil de clientes da Refopa e nesse meio online 
todas elas ganham da Refopa. Pois a loja está agora tentando ingressar no mercado digital com 
vendas a nível Brasil. 
 
5. ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO 
 
O mercado de produtos de papelaria tem muita concorrência atualmente, afinal como citado no 
parágraffo acima, há muitas lojas de departamento que conseguem oferecer produtos com a 
mesma funcionalidade, porém com preços mais baixos. Por esse motivo nota-se que uma das 
oportunidades de mercado é o diferencial na escolha do produto a ser vendido na loja. 
 
Enquanto lojas de departamento optam por ter produtos mais em conta a Refopa busca manter 
em sua loja somente produtos de qualidade, que geram confiança no cliente e que fidelizam 
relacionamentos entre o público e a loja. Abraçando essa oportunidade a Refopa torna-se a 
maior referência em produtos de papelaria na cidade, ganhando das concorrências. 
 
Outra oportunidade é os cursos que já acontecem na Refopa e os eventos que ela já promove na 
cidade. A loja é muito aberta para ouvir seus clientes e sempreque surge um pedido, a equipe 
busca atender. 
 
E a oportunidade mais recente que a Refopa tem embarcado é de expandir a loja para 
atendimento a nível Brasil através do seu site. 
 
6. MERCADO-ALVO 
 
O nicho desta empresa é papelaria e livraria, com foco principalmente na papelaria. Seu público 
é diversificado e atende estudantes do ensino fundamental ao superior, professores e 
 
educadores, escritórios locais, como empresas e clínicas, e atendem também artistas. Esse 
público tem como segmentos: idade de 6 a 65 anos, tem ambos os genêro, classe média a alta e 
a localização é principalmente de pessoas que residentes na cidade de Pomerode, mas também 
atendem muitos turistas. 
 
O comportamento de compra desse público busca por qualidade no produto, atendimento 
personalizado e serviços adicionais. 
 
 
PLANO DE COMUNICAÇÃO 
 
 
7. OBJETIVOS DE MARKETING 
 
Objetivo Geral: Promover e aumentar a visibilidade da Refopa Joli por meio de atividades 
criativas e interativas, atraindo mais clientes e impulsionando as vendas durante o mês das 
crianças. 
Objetivos Específicos: 
1. Realizar oficinas de pintura em telas que estimulem a criatividade das crianças e 
incentivem a compra de materiais artísticos. 
2. Organizar o evento "Colorindo no Ales Parl", um espaço colaborativo para crianças e 
pais pintarem juntos, promovendo um ambiente familiar e reforçando a relação com a 
comunidade. 
3. Oferecer descontos e promoções especiais em produtos infantis durante o mês de 
outubro para aumentar o volume de vendas. 
4. Criar campanhas nas redes sociais que mostrem as atividades, engajem o público e 
aumentem o tráfego na loja. 
5. Fidelizar novos clientes através de programas de incentivo, como sorteios ou brindes 
temáticos. 
Essas ações diretas não apenas melhoram os resultados de vendas, mas também ajudam na 
fidelização de clientes e no fortalecimento da marca Refopa Joli como um ponto de referência 
para produtos criativos e eventos infantis. 
 
8. PROJETO DE PESQUISA 
 
8.1 OBJETIVOS DE PESQUISA 
 
8.1.1 Objetivo Geral 
 
Identificar as estratégias mais eficazes para aumentar de forma orgânica a base de seguidores e 
o engajamento do perfil da Refopa no Instagram. 
 
8.1.2 Objetivos Específicos 
 
Analisar as preferências do público-alvo em relação ao conteúdo postado pela Refopa no 
Instagram. 
Avaliar o impacto de postagens temáticas e de campanhas voltadas ao público infantil no 
crescimento orgânico de seguidores. 
Medir o aumento no engajamento e interação com a marca ao longo das ações realizadas durante 
a campanha do mês das crianças. 
 
● Atingir uma meta de 200 novos seguidores em um período de dois meses, focando no 
engajamento orgânico e em estratégias de conteúdo atraente. 
 
● Aumentar o alcance mensal das postagens em, pelo menos, 10%, por meio de 
publicações regulares, uso estratégico de stories e posts interativos. 
 
● Melhorar a taxa de engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos) das 
publicações em relação ao mês anterior, buscando otimizar o conteúdo para manter o 
interesse do público. 
 
● Analisar o comportamento do público e ajustar o conteúdo conforme o desempenho das 
métricas (alcançar, interações, novos seguidores), para adaptar as estratégias ao perfil 
dos seguidores e promover um crescimento consistente. 
 
 
 
 
 
9. METODOLOGIAS DE PESQUISA 
 
9.1.1 Métodos de Pesquisa 
Para entender as melhores práticas e oportunidades de crescimento e engajamento no Instagram, 
serão utilizados métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa: 
● Pesquisa Quantitativa: Visa coletar dados mensuráveis sobre o comportamento dos 
seguidores no Instagram, como taxas de engajamento, alcance de publicações, número 
de novos seguidores e interações específicas em postagens do mês das crianças. 
● Pesquisa Qualitativa: Consiste em análise de comentários, mensagens diretas e 
feedbacks de seguidores para entender melhor suas preferências e percepções sobre o 
conteúdo da Refopa Joli. 
9.1.2 Métodos de Coleta de Dados 
● Análise de Dados do Instagram Insights: Ferramentas internas do Instagram para 
acompanhar métricas de engajamento e crescimento da conta ao longo da campanha, 
focando especialmente nas postagens e stories. 
● Observação e Comparação Competitiva: Observação de atividades e estratégias de 
perfis concorrentes locais e semelhantes, identificando abordagens que geraram mais 
engajamento com o público infantil ou que foram bem recebidas durante o mês das 
crianças. 
9.1.3 População e Amostra 
● População: Seguidores do perfil do Instagram da Refopa Joli e público potencial que 
se encaixa no perfil de consumidores de papelaria e itens para o público infantil. 
● Amostra: Seguidores ativos (aqueles que interagem regularmente com a conta), 
visitantes do perfil durante o mês das crianças e novos seguidores conquistados na 
campanha, segmentados por faixa etária, gênero e interesses. 
 
 
 
 
10. RESULTADOS DA PESQUISA 
A criação da Campanha Mês das Crianças REFOPA, foi estabelecida pela demanda nas vendas 
e procura por novidades juntamente com a frequência de crianças e adolescente que fazem parte 
da cartela de clientes da empresa, usar datas específicas como o DIA DAS CRIANÇAS para 
promover campanhas, além de ser uma estratégia para gerar vendas, também é feita com intuito 
de valorizar os clientes que frequentam a papelaria não só no período de volta as aulas, mas 
durante o ano todo, acompanhando tendências, novidades da área de papelaria. Para essa 
campanha foi abordado diversos temas e a criatividade foi ingrediente principal na criação das 
oficinas. A divulgação das oficinas nas redes sociais é crucial no processo para atingir um 
número significantes de clientes, a interação direta com o público cria um vínculo emocional 
com a marca. 
A Comunicação Empresarial evoluiu de seu estágio embrionário, em que se definia 
como mero acessório, para assumir, agora, uma função relevante na política negocial 
das empresas. Deixa, portanto, de ser atividade que se descarta ou se relega ao segundo 
plano, em momentos de crise e de carência de recursos, para se firmar como insumo 
estratégico, de que uma empresa ou entidade lança mão para idealizar clientes, 
sensibilizar multiplicadores de opinião ou interagir com a comunidade. (BUENO, 2000, 
p. 50) 
 
11. ESTRATÉGIA E METODOLOGIA DE MARKETING 
 
As estratégias de marketing digital utilizadas no projeto focaram em ações que promovem o 
engajamento orgânico e a interação direta com o público-alvo. O principal mote da campanha 
foi promover a criatividade e a interação familiar por meio de eventos, como oficinas de pintura 
e atividades ao ar livre, que envolveram tanto crianças quanto pais. A campanha foi dividida 
em quatro eventos principais, um para cada sábado do mês das crianças, cada um com uma 
abordagem criativa e lúdica para atrair famílias e incentivar a visita à loja. 
A divulgação dos eventos foi realizada principalmente pelo Instagram, utilizando postagens 
estratégicas e parcerias, como a colaboração com o Alles Park, para aumentar o alcance. Foram 
criados posts, stories e reels que destacaram cada evento e convidaram o público a participar. 
O uso de hashtags específicas e o impulsionamento de publicações selecionadas ajudaram a 
reforçar o alcance e o engajamento. 
 
 
12. CRONOGRAMA DE DIVULGAÇÃO 
 
Data, Atividade, Estratégia 
05/10, Oficina de Pintura em Tela, Postagens no Instagram e cartazes físicos 
12/10, Evento "Colorindo no Alles Park", Parceria com Alles Park e Instagram 
19/10, Lançamento de Livro com Nana Toledo, Stories e posts no Instagram 
26/10, Troca-Troca de Cartinhas Pokémon, Postagens no Instagram e boca a boca 
 
FIGURA 1 – CRONOGRAMA DA CAMPANHA 
 
FONTE: REFOPA JOLI, (2024) 
 
Cada atividade foi divulgada com antecedência no Instagram para maximizar o engajamento e 
garantir a participação do público.13. AVALIAÇÃO E CONTROLE 
 
Tendo em vista que o foco da estratégia é voltado para ganhar seguidores de forma orgânica, as 
campanhas foram desenvolvidas principalmente no meio online. 
 
Para realizar o controle e avaliação se a camapnha estava ou não gerando resultados, foi 
utilizado os próprios gráficos do Instagram na aba de insights. Pegamos primeiramente 
informações do mês de setembro e outubro, no mês de setembro quando ainda não havia sido 
colocado em prática o planejamento para as campanhas os gráficos demonstram queda, já no 
 
mês de outubro é perceptivo ver um aumento positivo e estável nos números, como mostrar as 
figuras abaixo. 
 
FIGURA 2 – ANALYTICS DO MÊS DE SETEMBRO 
 
FONTE: DASHBOARD DA CONTA META DA REFOPA (2024) 
 
 
FIGURA 2 – ANALYTICS DO MÊS DE OUTUBRO 
 
FONTE: DASHBOARD DA CONTA META DA REFOPA (2024) 
 
 
14. VERBA DISPONÍVEL/ORÇAMENTO 
 
Ficou definido por parte da empresa que o orçamento disponível para uso em campanhas online 
seria no valor de R$200,00. As impressões que foram utilizadas estrategicamente na divulgação 
de campanhas foram pagas a parte deste orçamento disponibilizado citado anteriormente, sendo 
o valor das impressões estimulado em R$150,00. Sendo assim o total de verba é de R$350,00 
 
disponibilizado pela empresa. 
 
 
 
CAMPANHA 
 
15. CRIAÇÃO 
 
A campanha criada se chama "Mês das Crianças", e foi desenvolvida com o objetivo de 
aumentar a base de seguidores e impulsionar as vendas da Refopa Joli. A campanha contou com 
quatro eventos emocionantes nos quatro sábados do mês. 
 
Evento 1: Oficina de Pintura em Tela (05/10) 
 
O mês começou com uma oficina de pintura em tela, onde as crianças puderam expressar sua 
criatividade e talento artístico. O evento contou com o espaço fornecido pela Refopa e materiais 
fornecidos pela instrutora da oficina. O valor da oficina foi de R$149,90 e como estratégia para 
divulgação foi utilizado principalmente cartazes na loja, que fizeram com que as vagas se 
esgotassem em uma semana e meia. 
 
Evento 2: Colorindo no Alles Park (12/10) 
 
No segundo sábado, a Refopa organizou um evento de coloração no Alles Park, onde as famílias 
puderam desfrutar de um dia ao ar livre, colorindo e se divertindo juntas. Para esse evento foi 
feito uma parceria com o marketing do Parque Alles Park, essa parceria nos rendeu 
visualizações e engajamento com um público diversificado do nosso. 
 
Evento 3: Lançamento de Livro com Nana Toledo (19/10) 
 
O terceiro evento foi o lançamento do livro de Nana Toledo, uma autora local renomada e 
fundadora da editora Gato Leitor que é conhecida nacionalmente. As crianças e adultos 
puderam conhecer a autora, ouvir a leitura do livro e obter uma cópia autografada. Foi um dia 
de muita história e muitas vendas, as divulgações ocorreram principalmente através do 
Instagram e trouxeram muitos fãs a livraria Refopa para participar da contação de história. 
 
 
Evento 4: Troca-Troca de Cartinhas Pokémon (26/10) 
 
O último evento foi um sucesso entre os fãs de Pokémon: um troca-troca de cartinhas Pokémon. 
Os participantes puderam trocar cartinhas raras e aproveitar para garantir novas coleções, a 
estyratégia utilizada foi principalmente o boca a boca e é claro, as redes sociais. 
 
16. ARGUMENTO (Mote de campanha) 
"Mês das Crianças Refopa: Criatividade e Diversão para Toda a Família" 
O mote da campanha destaca a combinação de criatividade e diversão que os eventos 
proporcionam, incentivando as famílias a participarem e vivenciarem experiências únicas 
oferecidas pela Refopa. A ideia é inspirar momentos de conexão entre pais e filhos, ao mesmo 
tempo em que promovemos produtos que despertam o interesse das crianças pela arte e leitura. 
 
17 JUSTIFICATIVA 
 
17.1 OFICINA DE PINTURA EM TELA 
 
O desenvolvimento dessa oficina, foi proposto para atrair público e promover produtos e 
materiais técnicos e artísticos disponíveis na REFOPA, além de incentivar a criatividade, tendo 
em vista que esse tipo de atividade traz diversos benefícios para as crianças, como 
desenvolvimento cognitivo, coordenação motora e percepção visual. 
 
17.2 COLORINDO NO ALLES PARK 
 
Em parceria com um dos maiores parques de Pomerode, uma parte da campanha do mês das 
crianças foi destinar no Alles Park um espaço para a realização de atividades com livros de 
colorir, essa abordagem foi pensada para destacar a importância da imaginação e criatividade, 
ao criar combinações de cores a criança estimula várias áreas do cérebro, a união do BRINCAR 
proposto pelo parque, com o COLORIR proposto pela REFOPA, contribuem para o bem-estar 
e ajudam a reduzir a ansiedade. A escolha do Alles Park foi feita porque a combinação de 
experiencias de entretenimentos com produtos relacionados a diversão, educação e criatividade 
 
é uma ferramenta que atrai famílias e estudantes. 
 
17.3 LANÇAMENTO DE LIVRO COM NANA TOLEDO 
 
A importância da leitura a partir da infância é inquestionável, além de agregada a rotina de 
aprendizagem escolar, a pratica traz impactos positivos para a saúde, bem-estar. Mergulhar no 
mundo dos contos, descobertas e histórias estimula o desenvolvimento e a linguagem. Nesse 
projeto o incentivo a leitura veio em conjunto com o apoio a escritores locais, a escritora Nana 
Toledo que nasceu na região, teve participação na campanha com o lançamento do seu livro “A 
Avó que Sabia das Coisas”, livro este que se encontra disponível no acervo literário da 
REFOPA. 
 
17.4 TROCA TROCA DE FIGURINHAS POKÉMON 
 
A proposta do evento realizado na livraria faz com que as crianças tenham oportunidades de 
interação social, a participação das famílias estimula as habilidades de comunicação e contrução 
de relacionamento interpessoal. Um dos desenhos mais queridos da infância de muitas crianças, 
conta figurinhas dos personagens, que algumas vezes se repetem, pensando nisso a campanha 
teve o propósito de estimular a troca dessas figurinhas entre os clientes. 
 
18. ORÇAMENTO 
Para maximizar o alcance e o engajamento da campanha do mês das crianças, foi destinado um 
orçamento de R$200,00 para o impulsionamento de publicações no Instagram. Esse valor foi 
aplicado estrategicamente em posts voltados ao público-alvo, com o objetivo de aumentar a 
visibilidade da Refopa Joli e atrair novos seguidores, além de intensificar a interação com os 
seguidores atuais. 
O impulsionamento foi segmentado para alcançar usuários de perfil compatível, incluindo pais 
e responsáveis interessados em itens de papelaria e presentes para crianças, dentro da região de 
atuação da loja. A alocação do orçamento foi planejada para garantir maior retorno no período 
específico da campanha, priorizando os dias e horários de maior atividade do público-alvo. 
 
19. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
Ao longo deste projeto, foi possível entender melhor o papel das redes sociais no crescimento 
orgânico de uma marca tradicional como a Refopa. A experiência de desenvolver uma 
campanha completa, desde a pesquisa até a execução de estratégias digitais, trouxe desafios 
como a definição de ações que captassem a atenção do público e a criação de conteúdos 
alinhados ao perfil da papelaria. A campanha do mês das crianças permitiu observar o impacto 
positivo da interação com a comunidade e o aumento do engajamento no Instagram. Este projeto 
reforçou a importância do marketing digital para marcas locais, destacando o potencial das 
redes sociais para fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar a visibilidade de maneira 
orgânica. 
 
20. REFERÊNCIAS 
 
BUENO, Wilson da Costa. A Comunicação como espelho das culturas empresariais. Revista 
Imes - Comunicação, ano I, nº 1, jul/dez 2000. 
GOMES, Gustavo. Guia do planejamento estratégico: tudo que você precisa saber para ser 
assertivo no seu. Agendor Blog, 2024. Disponível em: 
https://www.agendor.com.br/blog/planejamento-estrategico/ Acessoem 10 de out. De 
 
21. ANEXOS – CAMPANHA COM ARTES GRÁFICAS 
Pasta no Drive - Troca Troca de Figurinhas Pokemón: 
https://drive.google.com/drive/folders/19POYEJCPiewhEJpLXnpPRffYYcwkiV3I 
Pasta no Drive - Publicações campanha mês das crianças: Projetos campanha mês das crianças 
Refopa 
Pasta no Drive - Documentos PEX: Documentos PEX 
 
 
https://www.agendor.com.br/blog/planejamento-estrategico/
https://drive.google.com/drive/folders/19POYEJCPiewhEJpLXnpPRffYYcwkiV3I
https://uniasselvi01-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/4359958_aluno_uniasselvi_com_br/EkP-viW8W7hHnT3kZCgNvtwBNYnih5aWz8uNaIHWcY_QUQ?e=myLNc7
https://uniasselvi01-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/4359958_aluno_uniasselvi_com_br/EkP-viW8W7hHnT3kZCgNvtwBNYnih5aWz8uNaIHWcY_QUQ?e=myLNc7
https://uniasselvi01-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/4359958_aluno_uniasselvi_com_br/EhmV0QYpZgBJierpk_WVHeABdl5BvTrKDRctGAOHprzQCg?e=uwpH46