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Psicologia
Descomplicada
pequeno manual para literalmente descomplicar as
burocracias para ser Psicóloga(o).
GUIA DE BOLSO
INTRODUÇÃO.........................................................................................(3)
APÓS A FORMATURA.........................................................................(5) 
“NÃO SEI COBRAR, E AGORA?”....................................................(13)
“NUNCA SEI COM QUANTO VOU TERMINAR O MÊS”.......(20)
“A MINHA AGENDA NUNCA LOTOU”.........................................(23)
MARKETING É IMPORTANTE?......................................................(26)
“QUERO MONTAR MINHA SALA , O QUE PRECISO?”.........(31)
ORIENTAÇÕES VIGILÂNCIA SANITÁRIA...................................(33)
ORIENTAÇÕES TÉCNICAS DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA.....(35)
TAXAS E IMPOSTOS DA PSICÓLOGA(O).................................(38)
MATERIAL EXTRA.............................................................................(40)
ANEXOS................................................................................................(44)
SUMÁRIO
2
INTRODUÇÃO
Olá, me chamo Amanda, sou psicóloga, e assim como
você, não aprendi como empreender na psicologia
durante o período da graduação.
Na faculdade, aprendemos à escutar, a trabalhar com a
subjetividade, mas não à organizar nossos impostos,
nossa agenda, à como cobrar, emitir recibos, fazer
marketing...
Quando me formei me deparei com essas demandas,
perdida, tive muita ajuda de familiares que são do
direito e da economia, e nesses aprendizados na
metodologia da tentativa x erro, vim passar algumas
informações pra vocês. 
Espero, de coração, que o conteúdo das próximas
páginas seja útil e traga muitos benefícios a você e às
pessoas que confiam em seu trabalho.
Muito Obrigada,
Amanda Maia
3
DOCUMENTAÇÃO
PROFISSIONAL
4
APÓS A
FORMATURA...
Quer atuar como Psicóloga(o)? A primeira coisa que você
precisa fazer após colar o grau e receber o seu diploma, é
comparecer ao Conselho Regional de Psicologia da sua
região, para realizar a sua inscrição profissional.
Mas o que faz o conselho?
Além de exercer as funções determinadas pelo Estado
de orientar, fiscalizar e disciplinar a profissão de psicólogo,
zelar pela fiel observância dos princípios éticos e contribuir
para o desenvolvimento da Psicologia como ciência e
profissão, o CRP, assim como o CFP, é o responsável pela
mediação entre Psicologia e sociedade. O CRP orienta os
profissionais da Psicologia por meio de Resoluções, Código
de Ética e Código de Processamento Disciplinar.
Segundo o Artigo nº 10 da Lei 5.766, todo profissional de
Psicologia, para exercício da profissão, deverá inscrever-
se no Conselho Regional de sua área de ação. Portanto,
para que o profissional possa atuar na área de Psicologia
é preciso estar inscrito no CRP. A obrigatoriedade se dá
não só para a atuação clínica, mas sim para todas
as áreas da Psicologia. 5
APÓS A FORMATURA...
Como se inscrever no Conselho?
Assim que concluir a graduação em Psicologia em uma
instituição aprovada pelo MEC, o profissional deverá
entrar em contato com uma subsede ou sede do CRP e ter
em mãos  a via original e uma cópia simples dos seguintes
documentos:
Cédula de identidade (Em cumprimento ao artigo 1.º da
Resolução CFP n.º 001/2012 que altera o Art. 8º § 1º da
Resolução CFP n.º 003/2007, o documento de
identificação não será aceito em mau estado de
conservação ou se não contiver o nome atualizado em
razão de qualquer alteração); Não será aceita a
Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
CPF;
Título de Eleitor com comprovantes de votação das
duas últimas eleições, 1º e 2º turno ou certidão de
quitação eleitoral. Não serão aceitos requerimentos de
justificativa eleitoral; 
Diploma de Formação em Psicologia, que confere grau
de psicóloga(o) ou declaração com data de emissão
atualizada da instituição de ensino superior
informando a data de conclusão do curso e a data em
que colou grau como psicóloga(o);
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APÓS A FORMATURA...
O profissional formado há mais de um ano que não
esteja de posse do diploma de Formação de
Psicóloga(o), deverá apresentar original e cópia
simples do Certificado de Colação de Grau –
Habilitação Psicóloga(o), com data de emissão
atualizada, acompanhado do protocolo ou declaração
de solicitação de diploma também atualizada, junto à
Entidade Formadora;
Certidão de Casamento ou Certidão de Averbação
(quando for o caso);
2 (duas) fotos iguais e recentes para documento, em
formato 3x4, coloridas, de frente, em fundo branco e
sem retoques (nesse caso, não se faz necessário levar
cópias, apenas as originais);
Certidão de quitação militar / Reservista (para
homens).
Qual o valor da anuidade?
O valor é definido por cada CRP por meio de assembleias,
logo, dentre as 23 Regiões o valor da anuidade pode
variar. As regiões oferecem formas facilitadas de
pagamento, podendo o profissional fazer o pagamento à
vista com desconto ou parcelar o valor, a variar entre os
Conselhos, assim como o valor da anuidade do CRP.
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Como me cadastrar para atender online?
A partir da Resolução 11/2018, todo psicólogo que deseja
prestar atendimento online precisa cadastrar-se no site
e-Psi. Este cadastro é importante para fins de censo e
regularização dos profissionais, e tem caráter
obrigatório.  Assim, todo psicólogo de atendimento online,
para respeitar o CFP, deverá cadastrar-se no e-Psi, o site
do Canal Nacional de Profissionais para Prestação de
Serviços Psicológicos por meio de TICS, as tecnologias de
informação e comunicação.
A psicóloga ou psicólogo poderá oferecer consultas ou
atendimentos psicológicos de diferentes tipos por meio
das tecnologias da informação e comunicação. Cada
tecnologia utilizada deverá guardar coerência e
fundamentação na ciência, na legislação e nos parâmetros
éticos da profissão, cabendo ao profissional fundamentar,
inclusive nos registros da prestação do serviço, se a
tecnologia utilizada é tecnicamente adequada,
metodologicamente pertinente e eticamente respaldada.
APÓS A FORMATURA...
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Para realizar este tipo de atendimento, a psicóloga ou
psicólogo deverá:
Se cadastrar junto ao CRP03, no  https://e-
psi.cfp.org.br
Estar residindo no Brasil, possuir inscrição ativa no
CRP03 e encontrar-se em regularidade ética e
financeira;
Possuir endereço de Protocolo de Internet (IP) em
território brasileiro;
Conhecer a Resolução CFP n. 11/2018, o Código de Ética
Profissional da/o Psicóloga/o, a Lei N° 12.965/14 (lei
que regula o uso da Internet no Brasil), e todas as
legislações vigentes que regulamentem a sua prática.
Ao se cadastrar, a psicóloga ou psicólogo deverá:
Encontrar o seu registro no sistema digitando o CPF e o
regional ao qual pertence;
Confirmar seus dados e criar o seu usuário no e-Psi;
Preencher o formulário do seu cadastro e fundamentar
a sua oferta de serviços por meio das TICs.
APÓS A FORMATURA...
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Ao acessar a plataforma, a/o profissional deve clicar em
“Ajuda”, no rodapé do site, para verificar os
procedimentos/etapas necessárias para o
cadastramento.  Quanto aos dados informados no campo
“fundamentação” do cadastro, a/o psicóloga/o deverá
elaborar um texto (corrido ou topicalizado) contemplando os
seguintes aspectos:
Quais as ferramentas utilizadas para a garantia do sigilo
das informações trocadas através das TICs que utilizará
(exemplo: criptografia de dados; qual antivírus; qual
antispyware);
INCLUIR A INFORMAÇÃO textual de que só fará
atendimento de menores de idade com o consentimento e
autorização prévia de, ao menos, um responsável;
Quais os métodos, abordagens, técnicas a serem
utilizadas nos atendimentos on-line;
Se o serviço será síncrono e/ou assíncrono; (onine ou
offline)
Como fará a guarda e arquivamento dos materiais e
documentos produzidos em decorrência dos atendimentos
prestados (se impresso em arquivo físico ou através de
arquivamento eletrônico)
INCLUIR A INFORMAÇÃO textual de que em casos de
atendimento a pessoas e/ou grupos em situação de
urgência e emergência, compartilhará a responsabilidade,
encaminhando, assim quepossível para profissional ou
equipes presenciais;
APÓS A FORMATURA...
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INCLUIR A INFORMAÇÃO textual de que em casos de
atendimento a pessoas e/ou grupos em situação de
urgência e emergência, compartilhará a responsabilidade,
encaminhando, assim que possível para profissional ou
equipes presenciais;
INCLUIR A INFORMAÇÃO textual de que respeitará as
especificidades e adequações dos métodos e
instrumentos utilizados em relação às Pessoas com
Deficiência;
No final deste e-book, eu deixarei exclusivamente para você o
exemplo da minha fundamentação que foi aprovada, para
vocês entenderem como funciona.
APÓS A FORMATURA...
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SOBRE FINANÇAS
12
"NÃO SEI COBRAR, E
AGORA?"
Sempre vejo colegas falando que tem dificuldade de cobrar,
ou não sabem quanto valem o seu próprio serviço. Alguns
possuem  uma certa dificuldade em receber e até mesmo
cobrar de seus pacientes, e isso impacta diretamente na
capacidade de fazer dinheiro com a clínica, e sobreviver dela
também. Algo que devemos compreender é que a nossa
profissão não é somente voluntária (por vezes pode ser), mas
que também somos responsáveis pelo nosso trabalho,
somos empreendedores. É de nossa responsabilidade
determinar quanto de investimento foi feito, ou será feito. 
Dinheiro para profissionais autônomos é totalmente ligado
com o tempo. Vou dar um exemplo para ilustrar: Se você
resolve fazer uma viagem de urgência, você acaba deixando
de atender clientes no período da viagem, e isso acaba
afetando toda a sua estrutura financeira, e com isso, é
importante ter um planejamento e se organizar para essas
situações.
13
"NÃO SEI COBRAR, E AGORA?"
Por vezes, um paciente ao te procurar está bastante
abalado emocionalmente, e você já teve pena? Já pensou
em cobrar mais barato para ajudar? Será que está
realmente ajudando? Corriqueiramente vejo profissionais
anunciando "ATENDIMENTO SOCIAL" em suas redes sociais
sem nenhum critério, sem nenhum tipo de triagem,
simplesmente pelo fato de que acham que é melhor
atender por quantidade. E eu te pergunto, a sua agenda
está cheia atendendo social? 
O preço tem um papel fundamental na percepção de
valor que o paciente tem a respeito do serviço contratado.
A percepção de valor, pode influenciar de forma direta na
intensidade que o paciente vai se dedicar ao seu processo
de psicoterapia. O ser humano por si só, já tem uma
tendência a valorizar produtos e serviços bem cobrados..
conscientemente ou não, o serviço mais barato acaba
sendo visto com desconfiança.
Claro que existem pacientes que precisam de
atendimento com valor social, porém o nosso conselho
preconiza isso, de forma que nós podemos escolher um
público específico para fornecer, como por exemplo:
"Atendimento social para estudantes universitários". Assim
você faz o seu papel social e não atende de forma social
indiscriminadamente.
14
"NÃO SEI COBRAR, E AGORA?"
Posso usar como exemplo, as clínicas escola, no qual
atendemos de forma gratuita, com o fim de praticar e
também exercer um papel social. Na clínica escola, não
escolhemos público específico, atendemos
indiscriminadamente. Comigo aconteceu muito.. muitas
desmarcações, "Minha casa faltou luz, não consegui carregar
o celular para despertar para ir"; "Vi no jornal que o trânsito
está horrível, preferi não me arriscar para sair", entre vários
outros exemplos.
Quando iniciei a minha prática, já como Psicóloga Clinica,
comecei a cobrar barato, pensando "sou recém formada,
ninguém vai querer pagar caro na consulta comigo".
Adivinhem o que aconteceu? Mais desmarcações, ou pessoas
que faziam o primeiro contato e depois desistiam.
As remarcações caíram quando passei a praticar preços
condizentes com o serviço que eu estava prestando.
Precisamos do compromisso do paciente, caso contrário, o
próprio processo de psicoterapia perde a potência. É
fundamental que o paciente entenda que aquele momento
com você, é um evento importante na agenda semanal, e
para além da transferência, vínculo, rapport, ou como queira
a sua abordagem chamar, o preço justo pode ser condição
fundamental para que o processo se instaure.
15
Cobrar um preço justo, também pode influenciar no que você
entrega para o seu paciente. Quando o preço é mais ou
menos, o compromisso pode ser proporcional à isso. Quando
o valor é justo, além de darmos ao paciente
liberdade para explorar nosso conhecimento ao máximo,
cresce sobre nós, os profissionais, a responsabilidade de
fornecer algo digno do preço que foi cobrado. Podemos
pagar supervisão, cursos de atualização, tudo para uma
melhor entrega desse serviço. 
Todo mundo sai ganhando.
"NÃO SEI COBRAR, E AGORA?"
16
E finalmente, como cobrar? O Conselho Federal de Psicologia
possui uma tabela com valor mínimo e valor máximo dos
serviços, o que pode te auxiliar para ter uma noção do quanto
você pode cobrar. Outra estratégia, caso o seu atendimento
seja presencial é fazer uma cotação dos profissionais que
atendem na mesma região que você, isso pode te ajudar a
ver as possibilidades do público que acessa aos serviços de
Psicologia.
Com relação ao valor, para a sua organização financeira, é
importante que você adote uma política que valha para todos
os pacientes, e abrir exceções só em caso de extrema
necessidade.
Sobre a cobrança, é melhor cobrar por mês ou por semana?
Para fins de organização, é muito mais vantajoso cobrar por
mês. Dessa forma, a quantidade de transações financeiras se
reduz, e conseguimos mensurar mais facilmente o montante
total que recebemos naquele período. Cobrar por sessão
acaba sendo mais complexo, pois o planejamento financeiro
acaba sendo semanal, dificultando a organização para
possíveis intercorrências, como uma conta de luz mais alta,
reparo de ar condicionado, entre outras coisas.
COBRANÇA E
PLANEJAMENTO
17
Com relação as datas, é importante que você faça a
cobrança de forma antecipada, pois se alguma das consultas
for desmarcada em tempo hábil, de acordo com as regras
previamente definidas, ela  poderá ser remarcada sem ônus,
ou se for desmarcada "em cima da hora", ou nem avisado
que não haveria, o seu tempo disponibilizado permanece
sendo remunerado.
Para conseguir se impor com confiança e sem peso na
consciência e propor o pagamento mensal, pense que ele é
vantajoso também para o paciente. Para ele, é mais fácil
organizar uma conta de R$ 400,00 do que 4 de R$ 100,00.
Lembre que tão importante quanto decidir se o pagamento é
por sessão ou por mês, é decidir., e ponto final. É a sua vida
financeira que está em jogo, não a do seu paciente,
portanto, nada mais justo que essa decisão
fique a cargo de quem será impactado. Se eximir da
responsabilidade com um confortável "o que ficar mais
confortável para você" não é uma boa solução.
COBRANÇA E PLANEJAMENTO
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Com relação as formas de pagamento, podemos cobrar por
dinheiro, cartão de crédito ou débito, e/ou boleto bancário.
Aqui vão algumas formas:
Cartão de crédito: É cada vez mais comum psicólogos
utilizarem cartão de crédito pela segurança e organização de
contas. As taxas a serem pagas variam de 3% a 4,9% do valor
pago. Sim, é um custo mas de uma forma geral seu controle
financeiro melhora.
Emissão de boleto bancário: Uma forma legal e que
psicólogos estão adotando tem sido o boleto. Você emite
para seu cliente, utilizando alguma ferramenta, ele paga, e
você recebe o valor em sua conta. Se tiver integrado com
uma ferramenta para gerir suas sessões fica ainda mais
prático e organizado. O custo por cada boleto pago varia. Em
média você terá um custo de R$2,50 a R$6,00, dependendo
da ferramenta contratada para gerar.
Aplicativos de pagamento: nessa parte, temos opções como
Picpay, Mercado Pago, entre outros aplicativos que facilitam
ainda mais o recebimento pelo seu serviço. Esses aplicativos
de pagamentos serão o futuro dos pagamentos digitais pela
facilidade e pelas taxas menores que de cartão de crédito.
Com todas essas opções para você se adequar, é importante
lembrar que a melhor opção é aquela que caiba no perfil do
seu cliente.
19
"NUNCA SEI COM
QUANTO VOU TERMINARO MÊS"
Ser autônoma tem suas vantagens, você faz seu próprio
horário, escolhe quanto irá sair de férias, estabelece o preço
do seu trabalho e etc. Mas, não nos ensinaram na faculdade
sobre a nossa renda variável.  Não sabemos quanto vai
entrar, e normalmente o que entra, entra vem aos poucos,
um pouquinho numa semana, outro pouquinho na outra, ou
as vezes nada. Não temos a sensação de receber o salário no
dia certo, como os celetistas.
Sendo assim fica difícil saber quanto vamos ganhar e
automaticamente, quanto podemos gastar? E se no mês
seguindo for pior, o que fazer? Primeiro ponto, não faça
contas e nem estimativas mentais, coloque tudo no papel.
Basta que dois pacientes cancelem no mesmo dia para que
tenhamos a impressão de estarmos perto da falência. E basta
que surjam dois novos no dia seguinte para que a gente ache
que os nosso boletos estarão pagos até o final do ano.
Precisamos levar em conta o nosso lado racional, o lado que
faz contas, precisamos nos apoiar nos números, deixando as
sensações e os julgamentos relativos de lado.
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"NUNCA SEI COM QUANTO VOU TERMINAR O MÊS"
Aqui vão alguns termos importantes que precisamos
aprender:
FATURAMENTO MÁXIMO: um número absoluto, que não muda
com o passar dos meses. É o valor máximo que o psicólogo
pode ganhar, se estiver com a agenda lotada. Para saber
qual é, tiramos uma média do valor cobrado por consulta e
multiplicamos pela quantidade de consultas que a
Psicóloga se dispõe, durante o mês: 20 consultas por semana,
80 por mês, a 100 reais por consulta. Temos, portanto,
faturamento máximo de R$ 8.000,00.
FATURAMENTO MENSAL: É o valor que você recebeu.
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: é a média de faturamento
dos últimos 12 meses.
E qual valor devemos considerar? Uma pessoa assalariada
consegue se planejar dentro do valor fixo que recebe por
mês. Um psicólogo autônomo não consegue com um valor
padrão, pois se for considerar um valor fixo, terão meses que
não conseguirá pagar as contas, caso a procura pelo serviço
seja baixa. Uma boa alternativa é pegar a média e aplicar
uma porcentagem sobre ela. 75%, por exemplo, é um bom
valor. Por exemplo, se o faturamento máximo é R$8.000,00,
se baseie em R$6000,00.
21
Os R$6000,00 representam uma média mais segura, pois com
o que "sobra", nos protege nos meses mais fracos. Outro
número bem importante que nós calculamos acima é o
faturamento máximo mensal. Se esse valor estiver muito
distante da média, é sinal que a agenda está pouco ocupada.
Se nunca parou para fazer esses cálculos, faça a tentativa,
além de você ter um controle maior do que recebe, você irá
começar a ver o seu serviço como um negócio, como o seu
ganha-pão.
"NUNCA SEI COM QUANTO VOU TERMINAR O MÊS"
22
"A MINHA AGENDA
NUNCA LOTOU"
Pode ser que você tenha se assustado com o valor do cálculo
do faturamento máximo, pois esse é o valor que você
receberia caso conseguisse manter a sua agente
completamente ocupada. Comparando este valor com o que
você efetivamente recebe, é bastante possível que você
perceba que precisa aumentar seu fluxo de clientes.
Mas antes de falar de Marketing (deixarei isso para outro
capítulo), queria falar com você sobre a assistência indireta.
Ter uma agenda lotada é interessante, mas já parou pra
pensar "O que é uma agenda lotada para mim?". As vezes,
atender 10 pessoas por dia, pode não ter qualidade, ou
atender 5, pode ser benéfico e você ganhe o mesmo que
ganharia com os 10.
A assistência indireta, são os momentos que você se capacita,
se qualifica para prestar um melhor atendimento para o seu
paciente. A sua terapia/análise pessoal, sua supervisão, pós
graduação, leituras, estudos... tudo isso é a sua assistência
indireta, que impacta na sua agenda e também no preço que
você cobra para o seu paciente. 
Estar com a agenda vazia não implica em ficar ocioso.
23
"A MINHA AGENDA NUNCA LOTOU"
Vou usar um exemplo: Vamos supor que você dispõe a
atender das 10 às 18h (ou seja, 7 horários), e que atualmente
só tem 3 horários preenchidos. Ao invés de considerar as 4
horas restantes como folga, poderia surgir o compromisso de
utilizá-las expandindo a rede de contatos, criando conteúdo
para a internet, montando grupos de estudo, ou até mesmo
buscando, de maneira efetiva e pragmática, meios de
movimentar o consultório.
Tem psicólogos que tem a agenda 90% livre, e outros que
possuem uma fila de espera de meses, todos os que estão
com fila de espera são absurdamente ativos, estudam
exaustivamente, leem pilhas de livros, estão produzindo
material para a internet de maneira constante, promovem
palestras, participam de grupos de estudos nas
universidades.
São os que levam a sério o fato de que possuem uma
empresa. Eles entenderam que o atendimento ao paciente,
em si, é apenas uma parte,que é fundamental, mas ainda
assim é uma parte diante de tudo que pode ser feito para que
a empresa siga de uma forma saudável e com qualidade.
Uma hora sem atendimento durante o horário de trabalho
ainda é uma hora de trabalho.
24
SOBRE MARKETING
25
MARKETING É
IMPORTANTE?
Sim, com certeza!
É promover um conjunto de técnicas voltadas para o
conhecimento do mercado, de forma a atrair pacientes e
manter aqueles que já estão em contato com a clínica. 
Fazer  marketing para psicólogos  não é muito distinto é
aplicado (e funciona) a inúmeros outros nichos, mas tem suas
especificidades. 
Afinal, a sua área foco, a Psicologia, lida com pessoas que
estão, muitas vezes, vulneráveis emocionalmente.  É preciso,
portanto, manter a empatia, a ética e o profissionalismo
necessários em qualquer segmento dessa carreira.
Com as ações certas de  marketing para psicólogos  você
pode  1)  educar os possíveis pacientes (clientes) sobre os
problemas que eles tem;  2)  (consequentemente) tornar-se
referência para ele; 3) divulgar seus serviços de forma on-line
(sem ferir as regras do Conselho Federal de Psicologia);
e 4) atrair mais pacientes.
26
MARKETING É IMPORTANTE?
É fundamental deixar claro que fazer  marketing para o seu
consultório de psicologia  não é só divulgar informações do
seu  interesse. O importante é criar um  relacionamento  com
seus possíveis pacientes, gerando uma reputação positiva
para a sua marca pessoal.
É ter em mente que não é só pelo mercado e sim para
agregar valor à vida das pessoas que te acompanham, é
disseminar a psicologia, tornar ela acessível.
Mas antes, não esqueçam! Temos um conselho que nos
regulamenta, e tudo que é feito como marketing deve seguir
o art. 20 do nosso Código de Ética, que aborda:
O psicólogo, ao promover publicamente seus serviços, por
quaisquer meios, individual ou coletivamente:
a) Informará o seu nome completo, o CRP e seu número de
registro;
b) Fará referência apenas a títulos ou qualificações
profissionais
que possua;
c) Divulgará somente qualificações, atividades e recursos
relativos a técnicas e práticas que estejam reconhecidas ou
regulamentadas
pela profissão;
d) Não utilizará o preço do serviço como forma de
propaganda;
27
e) Não fará previsão taxativa de resultados;
f) Não fará auto-promoção em detrimento de outros
profissionais;
g) Não proporá atividades que sejam atribuições privativas
de
outras categorias profissionais;
h) Não fará divulgação sensacionalista das atividades
profissionais.
Ou seja, sempre que forem fazer qualquer tipo de publicação,
revisitem esse artigo, ele é essencial para termos ética e
responsabilidade com os nossos pacientes e com a
população.
Existem muitos cursos excelentes no mercado sobre
Marketing para Psicólogos que podem te ajudar com
consultorias para definição de Nicho, Persona e formas de
transformar o engajamento em pacientes na sua agenda.
O intuito deste capítulo, é mostrar a vocês que a partir do
momento que nos colocamos enquanto profissionais, temos
diversas responsabilidades com a nossa atuação direta ou
indireta.
MARKETING É IMPORTANTE?
28
Com relação à sua identidade visual, algumas pessoas tem
condições de pagar à um designer, outras não. A dica
preciosa que tenho para dar a vocês é usem o Canva!
MARKETINGÉ IMPORTANTE?
É um aplicativo completamente intuitivo, fácil para quem não
sabe usar programas mais complexos como Corel Draw ou
Photoshop, e a versão gratuita dele é bastante completa! É
uma plataforma de design gráfico que permite aos usuários
criar gráficos de mídia social, apresentações, pôsteres e
outros conteúdos visuais. Está disponível online e em
dispositivos móveis e integra milhões de imagens, fontes,
modelos e ilustrações. Vale a pena se debruçar, garanto que
não irão se arrepender!
29
BUROCRACIAS DO
CONSULTÓRIO
30
"QUERO MONTAR MINHA
SALA, O QUE PRECISO?"
Para quem quer se tornar Psicóloga Clínica, existem duas opções,
ou você pode sublocar uma sala, que é quando você paga por
um turno ou mais, para usar naquele período, ou você pega uma
sala somente para você. Em cada um dos casos, existem
burocracias diferentes, mas vamos por partes.
O primeiro passo que você precisa fazer é avaliar como e qual o
seu investimento inicial, se não há muito, provavelmente a
melhor opção será sublocar por turno, ou por hora (algumas
clinicas tem essa disponibilidade), pois fazer uma locação por
período integral tem algumas especificidades como aluguel,
gastos para manutenção do local como limpeza, suprimentos,
condomínio, entre outros.
Em ambas as escolhas existem prós e contras. Alugar um período
faz com que o valor por hora caia significativamente e ainda
permite que você tenha maior liberdade com seus
agendamentos, principalmente diante de reposições ou pedidos
de mudança de horário. Contudo, talvez você pague por uma
disponibilidade de sala que ainda não será usada integralmente.
Essa decisão depende de quanto você pode dispor
financeiramente neste momento. No caso da sublocação por
hora, você só vai reservar a sala quando um novo paciente
aparecer, mas ficará sujeito muitas vezes a agenda da clínica
que subloca e vai pagar inclusive por aquele horário que
reservou e o paciente não apareceu. Ou seja, algum investimento
de dinheiro sem retorno imediato será necessário, seja alugando
por período ou por hora. 31
Se você dispõe de algum valor para investir na parte física no
início da clínica, avalie a possibilidade de se unir a um ou dois
colegas, ou mesmo procurar alguém que já tenha sala e queira
dividir o seu uso. Fracionar uma sala por 3, e ter 2 dias por
semana para utilizá-la, pode gerar um investimento mensal
inferior à locação de um período de 6 ou 8 horas. Faça as contas!
Caso seja essa a sua opção, saiba que para que você consiga
fazer o seu consultório funcionar, você precisa solicitar um
alvará da vigilância sanitária, e como aqui vamos descomplicar
a burocracia rs, vou passar para vocês todas as orientações da
vigilância.
"QUERO MONTAR MINHA SALA, O QUE PRECISO?"
32
ORIENTAÇÕES
VIGILÂNCIA
SANITÁRIA 33
O cadastramento de psicólogos junto à Vigilância Sanitária
também é obrigatório. Isso foi um desdobramento natural da
Resolução nº 218, do Conselho Nacional de Saúde, de 6 de março
de 1997, que reconheceu os psicólogos, juntamente com outros
profissionais, como profissionais de saúde de nível superior.
Requisitos necessários para Solicitação de Alvará da Vigilância
Sanitária:
a)Fazer Inscrição Municipal (Cadastro de Atividade Econômica -
CAE) na Secretaria Municipal de Finanças.
b)  Certidão Negativa emitida pelo CRP de sua região para os
psicólogos inscritos - Pessoas Físicas; Certificado de Registro ou
Cadastro para as pessoas Jurídicas;
c) Preencher requerimento do Alvará Sanitária no Departamento
de Vigilância Sanitária Municipal (indicar ponto de referência e
telefone do Profissional);
d) Identidade Profissional;
e) CPF;
f) Contrato Social - para as Pessoas Jurídicas.
g)  Clínicas - Pessoas Jurídicas deverão apresentar projeto
arquitetônico e memorial descritivo sanitário;
Observações Importantes:
- O Alvará Sanitário é do ambiente, portanto, no consultório que
atenda mais de um profissional, é necessário que apenas um
retire o alvará.
- Caso haja mudança de endereço o mesmo deverá ser feito
junto à Secretária de Finanças e, posteriormente, na VISA.- Em
caso de fechamento do estabelecimento, deverá ser dado baixa
no Alvará (VISA) e no CAE.
ORIENTAÇÕES VIGILÂNCIA SANITÁRIA
34
ORIENTAÇÕES TÉCNICAS DA
VIGILÂNCIA SANITÁRIA:
Os consultórios deverão apresentar as seguintes características:
a) Recepção:
- Fonte de água potável com copo descartável;
- Sanitários para pacientes/clientes, adaptados para deficientes
físicos, providos de: pia com sabonete líquido e papel toalha,
lixeira com tampa e pedal e saco plástico, vaso sanitário com
tampa e papel higiênico, ralo de esgoto com tampa que permita
o fechamento – escamoteável;
- Alvará da Vigilância Sanitário atualizado e fixado em local
visível ao público.
b) Consultórios:
- Sala com o mínimo de 7,5 m2;
- Parede de cor clara, material liso e impermeável - sem
presença de mofos, rachaduras e infiltrações (não são aceitas
decorações como parede com textura, grafiato, etc.);
- Piso lavável e impermeável;
- Teto liso, de material resistente, pintado com cor clara
 - Bancos, bancadas e balcões de revestimento interno e externo
de material impermeável e de fácil higienização.
- Sistema de iluminação natural ou artificial adequado para a
metragem da sala;
- Ventilação adequada: janela e/ou ar-condicionado;
- Móveis e mobiliários devem ser de material liso e impermeáveis
para facilitar a higienização;
- Revestimento de sofás, cadeiras, poltronas, divãs, cortinas e
almofadas de material impermeável;
- Ralos de esgoto com tampas que permitam o fechamento –
escamoteáveis; 35
- Limpeza semanal do filtro externo do ap. de ar condicionado
com água e sabão;
c) Depósito de material de limpeza (DML), provido de tanque
com ponto de água exclusivo e armário para guarda de
material de limpeza.
d)  Equipamentos de proteção individual (EPI’s) para o
responsável pela limpeza: gorro, luva grossa de borracha de
cano médio, avental impermeável e bota de borracha.
e)  Serviços que deverão ser realizados por firma especializada
(com apresentação de nota-fiscal):
- Manutenção do aparelho de ar-condicionado de 6/6 meses;
- Limpeza da caixa d’água de 6/6 meses;
- Desinsetização, controle de pragas e roedores de 6/6 meses;
Muita coisa né? Mas com a rotina, você se acostuma, e basta ter
essa lista sempre em mãos para a manutenção do seu
consultório de forma responsável e legalizada.
ORIENTAÇÕES TÉCNICAS DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA:
36
TAXAS E IMPOSTOS
DA PSICÓLOGA(O)
37
É minhas amigas e meus amigos, vejo muito de nós falando "Não sou
de exatas", mas vocês já perceberam durante a leitura nesse E-book
que as vezes precisamos ser, para termos um controle responsável
sobre a nossa atuação. Chegou um momento crucial, vamos falar
sobre taxas e impostos obrigatórios que precisamos arcar para que
não tenhamos pendências para atuar.
Primeira responsabilidade que precisamos pensar, é que nós,
enquanto profissionais autônomos precisamos pensar na
importância de contribuir para o INSS - Instituto Nacional de Seguro
Social (INSS), pois é um direito que temos e serve como documento
comprobatório de exercício profissional para fins de aposentadoria,
auxílio doença e outros. Em algumas situações, o Conselho solicita
comprovação de exercício profissional como autônomo (como em
casos de obtenção do título de especialista) através de contribuições
ao ISS e INSS.
E o ISS, pra que serve?  É o Imposto Sobre Serviços e ele é
obrigatório, todos aqueles que trabalham como profissionais
autônomos precisam recolher e é um tributo municipal. O imposto é
devido no local do estabelecimento prestador. Somente após este
recolhimento, poderão ser emitidos recibos que terão valor para
efeitos legais. Resumindo, para você emitir recibos, notas fiscais,
você precisa se cadastrar na Secretaria da Fazenda do seu município
como Profissional Autônomo. Para isso, você precisa apresentar o
seu RG, CPF, CRP e comprovante de quitação da anuidade. Você
pode optar por pagar ISS avulso, para cada pagamento que você
receber, ou paga anualmente. o autônomo não tira nota eletrônica(pelo site), só avulsa mesmo. A diferença de ter um cadastro de
autônomo é que você paga o ISS anualmente e quando tira a nota
avulsa não paga o ISS. E sem o cadastro você paga o ISS por nota
tirada. Nesse caso é bom ver qual o melhor pra você, dentro do seu
planejamento.
TAXAS E IMPOSTOS DA PSICÓLOGA(O)
38
E quais são as regras para emissão de recibo/nota fiscal?
Na nota fiscal ou recibo, deve constar a quantia paga, a
discriminação do serviço, a data, o nome completo da pessoa, o
número da cédula de identidade, do CPF e a assinatura do
responsável. A lei considera consumidor toda pessoa física ou jurídica
que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
É importante que você não esqueça de passar recibo ou a nota fiscal,
pois existe uma obrigatoriedade da emissão dos recibos, conforme
estabelece o Código de Ética no artigo 1º alínea "e", são deveres
fundamentais dos psicólogos estabelecer acordos de prestação de
serviços que respeitem os direitos do usuário ou beneficiário de
serviços de Psicologia. O paciente tem direito ao recibo, conforme
determina o Código de Proteção do Consumidor (Lei 8.078/91,
conhecida como CDC).
Agora que você já se ambientou em todas as questões burocráticas
para iniciar na clínica, vamos para o material extra? 
TAXAS E IMPOSTOS DA PSICÓLOGA(O)
39
MATERIAL EXTRA
40
Para alguns, essa vai ser a melhor parte, pois é a mais leve de
todas diante de todo o material que preparei com muito carinho
pra vocês!
Aqui vou passar algumas dicas de como abordar o seu
cliente/paciente de forma mais humanizada, individualizada e
fazendo ele/ela se sentir super acolhido.
Antes de tudo, quando uma pessoa te abordar, procurar os seus
serviços, tente migrar para o Whatsapp, torne o contato mais
pessoal. Se possível, mande áudio, falando um pouco do seu
percurso, qual a sua experiência, e pergunte a pessoa de que
forma pode ajudá-la. 
O contato por audio, faz a pessoa já iniciar o processo de
estabelecimento de transferência/vínculo/rapport, pois ela já
escuta a sua voz, já se ambienta com você e consequentemente
isso já pode criar uma afinidade.
Não dê o preço de vez!! Pense que você não vende um produto, e
sim um atendimento, faça a pessoa entender o porquê que ela
vai querer te contratar para auxiliar nos processos e demandas
dela.
Após o primeiro contato e demonstrado interesse da pessoa em
ser atendida, solicite algumas informações importantes, como:
Nome, idade, RG, CPF, endereço e e-mail. Essas informações são
importantes para que você possa elaborar o contrato e emitir
boleto (caso seja essa uma das suas formas de cobrança).
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Depois de pegar os dados, importante você fazer as seguintes
perguntas:
"Por que buscou acompanhamento psicológico?"
Essa pergunta é importante, para saber se a demanda da pessoa se
encaixa no que você tem capacidade técnica para atender. Caso
você tenha algum limite com a demanda também, é importante
encaminhar para algum colega.
"Faz uso de alguma medicação?"
Informação crucial, algumas medicações podem afetar a qualidade
de vida do paciente, trazendo repercussões físicas e psíquicas, sendo
necessária uma articulação as vezes com os médicos que a pessoa é
atendida. E também, para ter conhecimento se a pessoa faz uso de
alguma medicação psiquiátrica, que auxilie no tratamento.
Já fez acompanhamento psicológico antes? Por
quanto tempo?
Essa informação é importante, porquê por vezes você pode ter que
ensinar ao seu cliente/paciente como funciona o processo
terapêutico, as pessoas vem com diversas expectativas que as vezes
precisam ser desconstruídas. E é importante que ela saiba qual tipo
de trabalho será feito.
Para finalizar, isso você pode fazer ou não, nos atendimentos online,
eu gosto de enviar uma cartilha para os pacientes, explicando como
funciona e como instalar o aplicativo 42
Nas próximas páginas, irei colocar o anexos, com exemplos das
cartilhas que uso e também o modelo que prometi de
fundamentação para o e-psi. 
Queria agradecer pela confiança e por você ter chegado até
aqui,  meu desejo sincero é que, de alguma forma, esse E-book
possa ter te ajudado à descomplicar toda a burocracia que nos
permeia e que não nos é ensinada na faculdade, e espero que esse
material ajude você a relaxar e que, relaxado e lúcido, possa
exercer seu trabalho da melhor forma, desimpedido, beneficiando
profundamente a maior quantidade possível de pessoas.
Caso queira acompanhar meu trabalho mais de perto, eu sou
bastante ativa nas redes sociais, e gosto sempre de conversar e
trocar figurinhas.
Boa sorte no seu novo posicionamento profissional.
Um beijo,
Amanda Maia
43
ANEXOS
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ESSAS CARTILHAS SÃO UTILIZADAS POR MIM, ESTÃO SENDO
DISPONIBILIZADAS COMO INSPIRAÇÃO PARA VOCÊS.
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MODELO FUNDAMENTAÇÃO E-PSI
*ESSE MODELO FOI UTILIZADO POR MIM, E CONSEGUI APROVAÇÃO POR ELE,
VOCÊ PODE USAR E ADAPTAR À SUA REALIDADE E PROPOSTA DE
ATENDIMENTOS.
Pretendo realizar atendimento clínico de psicoterapia e orientação
psicológica online, individual, para adolescentes e adultos. Os
atendimentos acontecerão de forma síncrona, com base na
abordagem Psicanalítica, da vertente Lacaniana. O público-alvo a ser
atendido serão pessoas que estejam em lugares distantes, ou que
estejam de alguma forma limitadas à comparecer ao consultório
presencial. Devido à atual situação de Pandemia decretada pela
Organização Mundial de Saúde e com o fim de continuar prestando
atendimentos e a segurança dos pacientes, saliento a importância do
atendimento online. A realização dos atendimentos levará em
consideração os fatores éticos e técnicos da psicologia. Para
resguardar o paciente do sigilo serão tomados alguns cuidados:
utilização de um sistema de vídeo chamada com criptografia
desenvolvida pela própria plataforma; arquivar o registro da sessão
em pasta protegida do computador ou em arquivo de papel (modelo
off-line); não serão utilizados computadores públicos para o
atendimento; serão utilizados fones de ouvido durante a sessão;
histórico de conversas sempre serão apagados ao final das sessões;
manutenção de um bom antivírus no computador; e acima de tudo,
respeitar o código de ética profissional do psicólogo vigente no Brasil
e as disposições da Lei nº 12.965/14, que estabelece princípios,
garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil ou
legislação que venha a substituir.
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