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Seu Progresso: 58 %
Prova Eletrônica Resultados para MARCIO AURELIO
SOUZA DOS SANTOS
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 29 de nov de 2022 em 20:34
Esta tentativa levou 23 minutos.

Pergunta 1
3 / 3 pts
marketing de relacionamento; estratégias.
treinamento; estratégias
planejamento; estratégias de marketing.
marketing de relacionamento; inovações.
planejamento; estratégias.

Pergunta 2
3 / 3 pts
Concorrência.
Globalização.
Novas formas de vender.
Tentam prever as situações inesperadas e problemáticas com antecedência, e suas eventuais
soluções, evitando assim a maior quantidade de imprevistos possíveis. No caso desta disciplina,
o ________________ e a também as ___________________ são fundamentais para alavancar as
vendas das empresas.
Tem pressionado as empresas, independente de seu porte e faturamento, a se reorganizar e a se
reposicionar no mercado como forma de viabilizar a continuidade do seu negócio no futuro, estamos
falando:
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E-commerce.
Consumidor exigente.

Pergunta 3
3 / 3 pts
dirigir
centralizar
planejar
organizar
controlar

Pergunta 4
3 / 3 pts
comportamento do consumidor.
mix de produto.
marketing.
processo de vendas.
Sobre o ciclo de quatro ações – PDCA, que é uma das ferramentas de gestão, que tem como
objetivo promover a melhoria contínua dos processos. Tem por objetivo, em especial, a função
__________________. a definição, os objetivos estratégicos e os meios para alcançar esses
objetivos. 
“O _______________________é definido como o estudo das unidades compradoras e dos
processos de troca envolvidos na aquisição, no consumo e na disposição de mercadorias, serviços,
experiências e ideias. [...] processo de troca, recursos são transferidos entre duas partes.
(Sandhusen 2000, p.3).
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planejamento estratégico.

Pergunta 5
3 / 3 pts
Ação estratégica.
Organização estratégica.
Administração estratégica.
Direção estratégica.
Análise estratégica.

Pergunta 6
3 / 3 pts
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, descontos por novos produtos.
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, feedback por novos produtos.
Distribuição de amostras ao consumidor, codificação por quantidade, descontos por novos produtos.
Codificação de amostras ao consumidor, decodificação por quantidade, descontos por novos produtos.
Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, descontos por novos produtos.

IncorretaPergunta 7
0 / 3 pts
o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão
o planejamento estratégico; a força de vendas; o planejamento estratégico; a força de vendas.
o planejamento; composto marketing; o planejamento; composto marketing. marketing
a força de vendas; o composto marketing; a força de vendas; o composto marketing.
o treinamento; a previsão; o treinamento; a previsão.
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da empresa ao seu meio ambiente,
levando em conta a sua proposta de valor, um dos objetivos e área de atuação da:
As empresas podem utilizar-se de vários mecanismos para incrementar suas vendas. Quais são
algumas das ferramentas mais utilizadas pelos profissionais de vendas para envolver o potencial
comprador:
Tanto ___________________com ________________________ são processos que abordam o
futuro, só que _______________________serve para determinar previamente o que deve ser feito,
com e quando, enquanto __________________________serve para estimar ou imaginar aquilo que
pode acontecer. (Chiavenato 2014, p. 144).
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
Pergunta 8
3 / 3 pts
expansão de plataformas e distribuição online de livros.
vendas e expansão de plataformas
segmentos de mercado e canais de distribuição.
vendas e distribuição online de livros.
inovação e distribuição online de livros.

Pergunta 9
3 / 3 pts
marketing de relacionamento; ações; estratégias.
marketing de relacionamento; forças de vendas; ações.
planejamentos; técnicas; estratégias.
forças de vendas; técnicas; estratégias.
forças de vendas; técnicas; ações.

Pergunta 10
3 / 3 pts
produto.
promoção.
pós-venda.
A Amazon foi criada por Jeff Bezos em 1994, quando a internet ainda não havia se popularizado.
Prevendo os avanços que poderiam acontecer na rede, o executivo resolveu criar um novo modelo
de negócio de: 
O processo de vendas. Conforme Gobe (2017) Não existe uma fórmula para se vender bem. O que
de fato existe são: _______________, ______________ e ______________ aliadas a esforço e
motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e capaz de superar suas metas.
Conforme Chiavenato (214, p.38) uma da definição de ______________ é entregar valor e fazer
valer a pena o investimento feito pelo comprador, tornando a compra algo que ele pretenda realizar
novamente
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atendimento.
vender.
…
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