Aula 1 - Abordagens da Administração

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Administração Geral
TREINAMENTO INTENSIVO
ADMINISTRAÇÃO GERAL
1. (2022/CESPE/CEBRASPE) É característica da abordagem clássica da administração
a. adotar o pensamento holístico.
b. dar ênfase à eficiência.
c. adotar visão do todo.
d. ajustar as decisões ao ambiente externo.
e. dar ênfase à organização informal.
Clássica da administração:
• Taylor → científica.
• Fayol → clássica.
a. Pensamento holístico é o mesmo que sistêmico. Ou seja, ele é típico da abordagem 
sistêmica. O pensamento holístico significa compreender as relações da organização 
com o ambiente externo e as relações existentes entre as partes que compõem essa 
organização. Já a abordagem clássica enxerga a organização como um sistema fechado, 
enfatizando apenas os aspectos internos da empresa.
b. Uma das características básicas da abordagem clássica da administração envolve a 
busca por maior produtividade e eficiência.
c. É o mesmo que pensamento holístico. Típico da abordagem sistêmica.
d. Pensamento característico da abordagem contingencial, que além de enfatizar o 
ambiente, enfatiza também a tecnologia.
e. A abordagem clássica não enxerga os aspectos informais. Quem dá ênfase à organização 
informal é a abordagem humanística (teoria das relações humanas – Mayo).
De acordo com a cronologia (das abordagens citadas na questão): clássica, humanística, 
sistêmica e contingencial. 
• Clássica: organização como sistema fechado; ênfase nos aspectos formais; foco 
na melhoria da eficiência.
• Humanística: organização informal.
• Sistêmica: pensamento holístico; visão sistêmica; organização como sistema aberto.
• Contingencial: depende da situação.
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2. (2023/CESPE/CEBRASPE) Considerando as abordagens da administração e seu 
histórico, julgue o item a seguir.
Ênfase na eficiência e no processo produtivo são características típicas da abordagem 
clássica da administração.
Objetivos da abordagem clássica:
• Aumentar a produtividade e eficiência;
• Substituir o improviso e empirismo pelo planejamento e ciência;
• Organizar as coisas.
3. (2023/CESPE/CEBRASPE) Com relação às principais abordagens da administração e 
à evolução da administração pública no Brasil, julgue o item que se segue.
A abordagem clássica da administração, que engloba principalmente a teoria da administração 
científica e a teoria clássica, tinha como principais ênfases a aplicação de métodos para 
aumentar a eficiência no trabalho e a elevada consideração pelas relações interpessoais 
entre os empregados.
A abordagem clássica se divide em duas teorias principais:
• Teoria clássica – Fayol: ênfase na organização e sua estrutura (funções básicas das 
organizações); olha a organização de cima para baixo. 
 – Funções administrativas: POCCC - administrador;
 – Funções técnicas;
 – Funções comerciais;
 – Funções ligadas às finanças;
 – Funções contábeis;
 – Funções ligadas à segurança.
• Teoria científica – Taylor: ênfase nas tarefas e atividades (operacional/operários); 
olha a organização de baixo para cima.
Ambas as teorias buscam eficiência, produtividade, ciência e planejamento, enxergando 
os aspectos formais.
As relações interpessoais entre os empregados é uma preocupação da abordagem humanística.
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4. (2024/CESPE/CEBRASPE) No que diz respeito às principais abordagens da administração, 
às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o próximo item.
A elevação dos níveis de produtividade, por meio de métodos e técnicas da engenharia 
industrial, caracteriza uma das pretensões originais da administração científica.
Administração científica:
• Taylor;
• Ênfase na racionalização do trabalho no nível operacional, buscando maior eficiên-
cia e produtividade. 
5. (2024/CESPE/CEBRASPE) Julgue o próximo item, referentes a organização do trabalho 
e normas técnicas.
No âmbito da organização do trabalho, o taylorismo e o fordismo possuem em comum o 
foco na alta especialização do trabalho no processo produtivo.
Taylor propõe a divisão do trabalho. Com a especialização do trabalho, aumenta-se a 
produtividade e a eficiência. Ford é um pioneiro no assunto, inspirado por Taylor.
6. (2024/CESPE/CEBRASPE) A abordagem básica da escola da administração científica 
fundamenta-se na ênfase colocada nas tarefas.
• Fayol: ênfase na estrutura organizacional e no trabalho do administrador.
• Taylor: ênfase no nível operacional. 
7. (2021/CESPE/CEBRASPE) A respeito de aspectos da administração geral, julgue o 
seguinte item.
A administração científica foi um movimento marcado pela ênfase no nível de execução, 
com foco em tarefas e atividades.
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8. (2022/CESPE/CEBRASPE) No que concerne a gestão organizacional, julgue o 
item seguinte.
No âmbito da administração científica, a lógica de substituir os critérios de julgamento 
individuais dos operários sobre a execução de suas tarefas por métodos baseados em 
parâmetros científicos corresponde ao princípio do planejamento.
Princípios de Taylor:
• Planejamento;
• Preparo;
• Controle;
• Execução.
9. (2022/CESPE/CEBRASPE) Acerca das trajetórias gerais da administração, julgue o 
item a seguir.
A adoção de métodos específicos para a realização de cada tarefa e de incentivos financeiros 
atrelados à produtividade é característica típica da administração científica.
Principal contribuição da administração cientifica:
• Organização racional do trabalho:
 – análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
 – desenho de cargos e tarefas;
 – seleção e treinamentos mais adequados;
 – homem econômico: motivado apenas por aspectos financeiros; 
 – incentivos salariais (remuneração por produção) e prêmios de produtividade.
10. (2023/CESPE/CEBRASPE) Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, 
das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, 
julgue o item seguinte.
A divisão do trabalho preconizada pela administração científica visa ao aumento da 
produtividade e à redução de custos pelo fato de o trabalhador se tornar um especialista 
na realização da sua atividade.
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11. (2021/CESPE/CEBRASPE) Ênfase na estrutura organizacional é característica da teoria
a. clássica.
b. de sistemas.
c. das relações humanas.
d. comportamental.
e. contingencial.
a. A teoria clássica proposta por Fayol; funções básicas das organizações.
b. A teoria geral dos sistemas tem ênfase no ambiente externo.
c. A teoria das relações humanas tem ênfase nas pessoas, nos seus relacionamentos, na 
organização informal etc.
d. A teoria comportamental tem ênfase no estudo do comportamento humano.
e. A teoria contingencial tem ênfase no ambiente e na tecnologia.
12. (2021/CESPE/CEBRASPE) A teoria das relações humanas surgiu em
a. 1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
b. 2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
c. 1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
d. 1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
A teoria das relações humanas surge na década de 1930, nos Estados Unidos, decorrente 
da experiência de Hawthorne. Essa experiência foi conduzida por Elton Mayo.
a. Científica. 
c. A teoria das relações humanas também enxergava a organização como um sistema 
fechado, logo não olhava para a relação da organização com o ambiente externo. As condições 
ambientais, nesse caso, se referem à iluminação, ou seja, condições ambientais de trabalho.
13. (2022/CESPE/CEBRASPE) Julgue o próximo item, que dizem respeito às principais 
abordagens da administração, à transparência na administração pública, aos processos 
participativosde gestão pública e ao plano de reforma do aparelho do Estado.
Diferentemente da teoria clássica, a teoria das relações humanas preconiza que o 
comportamento humano é complexo e não mecanicista e que, além do salário, o trabalho 
deve gerar segurança e autorrealização.
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A teoria das relações humanas surge em contraposição à teoria clássica.
Clássica:
• Formal;
• Homem econômico;
• Mecanicista.
Relações humanas:
• Informal;
• Homem social;
• Motivação psicológica/sociológica.
14. (2021/CESPE/CEBRASPE) Considerando a evolução da administração, julgue o 
item a seguir.
A teoria estruturalista tem ênfase na perspectiva ambiental, enquanto a teoria comportamental 
tem ênfase nas pessoas da organização.
Teoria estruturalista: uma das primeiras que começa a se preocupar com o que ocorre fora 
da organização, ou seja, ela enfatiza a perspectiva ambiental.
A teoria comportamental, assim como a das relações humanas, enfatiza as pessoas. 
15. (2024/CESPE/CEBRASPE) Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica 
da administração, julgue o item a seguir.
A administração burocrática, segundo Weber, corresponde a um sistema que busca organizar, 
de forma estável e duradoura, a cooperação de poucos indivíduos, cada um detendo funções 
semelhantes.
A burocracia proposta por Weber é ideal e racional, ou seja, adequação dos meios aos fins, 
em busca da máxima eficiência no alcance de resultados. Ela é estável e duradoura, pois 
prega a impessoalidade. Porém, ela permite a cooperação de muitos indivíduos detendo 
funções especializadas.
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16. (2021/CESPE/CEBRASPE) Acerca dos princípios e das abordagens da administração 
clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, 
julgue o item subsequente.
A criação de cadeias de comando, de descentralização de atividades e de assessoramento 
técnico são funções administrativas originárias da abordagem contingencial em razão do 
crescimento das organizações e do aumento da competitividade.
• Cadeias de comando: típico da abordagem clássica, proposta por Fayol e é reto-
mado na abordagem neoclássica.
• Descentralização de atividades: APO, abordagem neoclássica.
• Assessoramento técnico: STAFF, abordagem neoclássica.
17. (2022/CESPE/CEBRASPE) Julgue o item seguinte, a respeito das funções da 
administração e de sua evolução.
A administração por objetivos, bastante utilizada no decorrer dos anos 1960 e 1970, 
favoreceu a melhoria dos padrões de desempenho e o dinamismo na condução da estrutura 
organizacional, mas falhou ao primar pela quantidade de atividades dos colaboradores em 
detrimento da qualidade das ações envolvidas. 
Administração por objetivos: abordagem neoclássica, proposta por Peter Drucker; clara 
definição de metas; olha mais para quantidade do que para a qualidade.
18. (2024/CESPE/CEBRASPE) No que diz respeito às principais abordagens da administração, 
às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o próximo item.
A teoria comportamental da administração agregou abordagens das ciências comportamentais 
à teoria administrativa, sem abandonar as posições normativas e prescritivas das teorias 
clássica e burocrática.
Ciências comportamentais: psicologia e sociologia.
A teoria comportamental rompe com as posições normativas e prescritivas. Ela passa a 
adotar uma teoria explicativa e descritiva.
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19. (2022/CESPE/CEBRASPE) A teoria do equilíbrio organizacional, advinda da Teoria 
Comportamental, supõe que a organização seja um sistema social no qual os participantes 
oferecem trabalho e dedicação em troca de incentivos (benefícios). A respeito desse 
assunto, julgue o item subsequente.
Considerando-se esse equilíbrio organizacional, é correto afirmar que a contribuição dos 
empregados acarreta custos pessoais, como: trabalho, dedicação, esforço, desempenho, 
lealdade, assiduidade.
A teoria do equilíbrio organizacional é oriunda da teoria comportamental e significa, em 
síntese, que entre os interesses das pessoas e das organizações deve haver uma relação 
de equilíbrio, em que a contribuição dos indivíduos para a organização seja proporcional ao 
retorno e esse retorno seja proporcional à contribuição. Um ajuda o outro a alcançar seus 
respectivos objetivos. 
20. (2023/CESPE/CEBRASPE) Considerando as abordagens da administração e seu 
histórico, julgue o item a seguir.
Divisão de tarefas e especialização do trabalhador são princípios associados ao aumento 
da produtividade, objetivo principal da escola do comportamento.
Divisão de tarefas e especialização do trabalhador são princípios associados ao aumento 
da produtividade, objetivo principal da escola científica (Taylor).
21. (2023/CESPE/CEBRASPE) Considerando as abordagens da administração e seu 
histórico, julgue o item a seguir.
O estudo do tempo necessário para a realização de uma tarefa, com sua decomposição 
em elementos básicos, constitui uma das premissas da escola do pensamento sistêmico.
O estudo do tempo necessário para a realização de uma tarefa, com sua decomposição em 
elementos básicos, constitui uma das premissas da escola científica.
22. (2022/CESPE/CEBRASPE) Com relação a noções de administração, processo 
administrativo e estrutura organizacional, julgue o item que se segue.
Enquanto a administração científica dá ênfase às tarefas e operações nas organizações, a 
abordagem sistêmica mantém seu foco no ambiente em que estas se inserem.
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23. (2024/CESPE/CEBRASPE) A teoria que admite a organização como um composto de 
unidades inter-relacionadas com o ambiente externo é a teoria
a. das relações humanas.
b. de sistemas.
c. clássica.
d. comportamental.
e. contingencial.
a. A teoria das relações humanas enxerga a organização como um sistema fechado.
b. A teoria de sistemas enxerga a organização como um sistema aberto e um composto de 
unidades com o ambiente externo.
c. A teoria clássica enxerga a organização como um sistema fechado.
d. A comportamental é um meio termo.
e. A contingencial enxerga a organização como um sistema aberto e é um desdobramento 
da teoria de sistemas.
24. (2024/CESPE/CEBRASPE) Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica 
da administração, julgue o item a seguir.
Os adeptos da abordagem sistêmica na administração defendem a seleção de alguns 
sistemas sociais a serem estudados quanto à manutenção, ao atingimento de metas, à 
adaptabilidade e à integração.
A abordagem sistêmica tem ênfase no todo, e não nas partes.
25. (2021/CESPE/CEBRASPE) Considerando a evolução da administração, julgue o item a seguir.
A caracterização das organizações como elementos sujeitos a sinergia, entropia e 
interdependência em relação a outras organizações é típica da teoria neoestruturalista. 
Todas são características da abordagem sistêmica.
26. (2022/CESPE/CEBRASPE) Com base nas teorias da evolução da administração, julgue 
o item seguinte.
Segundo a abordagem contingencial, inexiste relação funcional entre as condições do ambiente 
e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização.
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A abordagem contingencial dispõe que não há uma forma única de administrar. As técnicas 
administrativas variam de acordo com a situação concreta na qual se está inserido.
Teoria situacional: não há uma forma única e absoluta de administrar. Não há nada de 
absoluto nos princípios gerais da administração.
A técnica administrativa a ser utilizada depende da situação concreta. Pode envolver o 
ambiente e a tecnologia.
27. (2020/CESPE/CEBRASPE) A abordagem da administração orientada pelo entendimentode que as características ambientais condicionam as características organizacionais é 
baseada na teoria
a. clássica.
b. das relações humanas.
c. da burocracia.
d. neoclássica.
e. da contingência.
Situacional: ambiente e tecnologia.
28. (2021/CESPE/CEBRASPE) A teoria da administração fundamentada na premissa 
de que as situações são relativas e dependentes de fatores internos e externos de alta 
volatilidade é a teoria
a. clássica.
b. estruturalista.
c. neoestruturalista.
d. comportamental.
e. contingencial.
GABARITO
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� Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Concursos, de acordo com a aula 
preparada e ministrada pelo professor Rafael Barbosa do Nascimento. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela lei-
tura exclusiva deste material.
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