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AVISO
IDEALIZADORA DO LEGES CONCURSOS:
Maane Martins
Advogada. 
Bacharel em Direito.
Pós graduada em Direito Penal e
Direito Processual Penal.
Idealizadora do Leges Concursos.
INFORMAÇÕES RELEVANTES 
Nosso material é constantemente atualizado e aperfeiçoado pela nossa
equipe. Por isso, mantemos um canal aberto de diálogo
(maanemartins@gmail.com) com os alunos, onde críticas, sugestões e
equívocos, porventura identificados no material, são muito bem-vindos.
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 1 
Sumário 
 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:..................................................................................... 2 
1. Internet e Aplicativos .............................................................................................. 2 
2. Ferramentas de busca ............................................................................................. 8 
3. Navegadores (Browser) ......................................................................................... 12 
4. Sistema Operacional e Software ............................................................................ 16 
5. Correios Eletrônicos ............................................................................................. 21 
6. Programa Antivírus e Firewall .............................................................................. 25 
7. Editores de Apresentação ...................................................................................... 30 
8. Editores de Planilha .............................................................................................. 34 
9. Editores de Texto .................................................................................................. 39 
10. Extensão de arquivo .......................................................................................... 44 
11. Teclas de atalho ................................................................................................ 48 
12. Pacote Microsoft Office ..................................................................................... 53 
 
 
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 
1. Internet e Aplicativos 
1) Banca: IBFC/2024 
A computação em nuvem oferece uma série de benefícios para a organização e 
gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, além de fornecer uma 
solução flexível e escalável para o armazenamento de dados. É correto afirmar que: 
A) A criptografia desempenha um papel crucial no armazenamento de dados na nuvem, 
pois é uma das principais medidas de segurança para proteger informações sensíveis 
contra acesso não autorizado. 
B) Os dados armazenados na nuvem não podem ser acessados de qualquer lugar com 
conexão à internet, pois depende do tipo de tecnologia de acesso utilizada pela rede e de 
políticas de Segurança da Informação. 
C) Um dos principais benefícios do backup na nuvem é a facilidade de recuperação de 
dados em caso de falha ou perda de dados, porém é necessário um hardware físico 
específico. 
D) Na computação em nuvem, os conceitos de arquivos, pastas e programas são diferentes 
dos usados em sistemas locais. 
E) IA (inteligência artificial) substitui completamente os sistemas de armazenamento em 
nuvem. 
Gabarito: A 
Comentários: Medidas de segurança no armazenamento de dados na nuvem 
Criptografia de Dados: A criptografia de dados é essencial para proteger informações 
confidenciais durante o armazenamento e a transferência na nuvem. Técnicas como 
criptografia de ponta a ponta e gerenciamento de chaves robusto são fundamentais para 
garantir a segurança dos dados. 
Controles de Acesso e Autenticação Forte: Implementar controles de acesso granulares 
e mecanismos de autenticação forte ajuda a garantir que apenas usuários autorizados 
tenham acesso aos dados na nuvem. 
Monitoramento e Auditoria Constantes: Monitorar de forma proativa a atividade de 
acesso aos dados na nuvem e realizar auditorias regulares ajuda a detectar e responder 
rapidamente a qualquer atividade suspeita ou violação de segurança. 
Backups e Recuperação de Desastres: Implementar estratégias de backup e recuperação 
de desastres é crucial para garantir a disponibilidade contínua dos dados, mesmo em caso 
de falhas de hardware, erro humano ou ataques cibernéticos. 
 
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2) Banca: IBFC/2024 
Assim como qualquer serviço na internet, o envio de e-mails faz use de alguns protocolos 
sejam eles para recebimento ou envio de mensagens. Assinale a alternativa que apresenta 
o significado da sigla "IMAP" em relação aos protocolos de e-mail. 
A) Internet Message Access Protocol 
B) Integrated Mail Attachment Protocol 
C) Internal Mail Authentication Protocol 
D) Instant Messaging and Presence Protocol 
E) Internet Mail Access Protocol 
Gabarito: A 
Comentários: IMAP significa "Internet Message Access Protocol" (Protocolo de Acesso 
a Mensagens da Internet, em português). É um protocolo de comunicação utilizado pelos 
clientes de e-mail para acessar e gerenciar mensagens armazenadas em servidores de e-
mail remotos. Ele permite que os usuários visualizem e organizem suas mensagens 
diretamente no servidor, mantendo-as sincronizadas entre vários dispositivos. Diferencia-
se do POP (Post Office Protocol) por oferecer recursos mais avançados, como manter 
mensagens em pastas remotas, permitindo uma melhor organização e gerenciamento do 
correio eletrônico. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
Para diversas empresas os dados podem representar um valor superior ao próprio 
faturamento, isto por que, estes dados são trabalhados de maneira inteligente, a fim de, 
garantir a oferta de um produto ou serviço aos clientes. Com relação a obtenção de dados 
em ferramentas de busca, assinale a alternativa que apresenta o termo "web scraping”. 
A) Um protocolo de segurança usado por motores de busca para proteger dados sensíveis 
B) Um método de rastreamento rápido de páginas da web para atualizar índices de 
mecanismos de busca 
C) Uma técnica de manipulação de resultados de busca para favorecer determinados sites 
D) Uma prática ética de coleta de dados para fins de pesquisa acadêmica 
E) A utilização de bots para coletar automaticamente informações de sites da web 
Gabarito: E 
Comentários: O Web scraping, ou “raspagem de dados”, é uma ferramenta muito 
utilizada em estratégias de transformação digital e para automatizar processos de coleta e 
consulta de dados e informações públicas, para diversos fins. 
 
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4) Banca: IBFC/2024 
Ferramentas de busca são largamente utilizadas no mundo todo, como exemplo: Google. 
Estas ferramentas indexam páginas utilizadas diversas técnicas para que a busca seja 
precisa e relevante. Assinale a alternativa que apresenta o termo "long tail" em estratégias 
de otimização de mecanismos de busca. 
A) Uma técnica de pesquisa que exclui palavras-chave comuns para obter resultados mais 
precisos 
B) Um enfoque em palavras-chave específicas e menos comuns para segmentar um 
público-alvo mais específico 
C) Uma técnica de pesquisa que se baseia em palavras-chave curtas e genéricas 
D) Uma estratégia focada em atrair tráfego de usuários de outros países 
E) Uma prática de marketing que utiliza palavras-chave exclusivamente em língua 
estrangeira 
Gabarito: B 
Comentários: Head tails: termos de buscas gerais/amplos. Palavra-chave mais sucinta 
possível que responda a uma pergunta. Por serem tão amplas, têm um altoA) Da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3 
B) Da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4 
C) Da relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4 
D) Da relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4 
Gabarito: B 
Comentários: As extensões PNG, GIF e JPG são tipicamente usadas para imagens. A 
extensão CSS é utilizada para folhas de estilo em Cascading Style Sheets, que não se 
refere a imagens. 
 
2) Banca: IBFC/2023 
Microsoft Access é um banco de dados, utilizados por alguns sistemas, que visam 
armazenar dados de alguma aplicação, ou seja, podemos criar macros utilizando Excel e 
realizar uma conexão com um banco de dados Access, para armazenar dados das 
planilhas. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta qual a extensão utilizada por 
arquivos gerados pelo Microsoft Access. 
A) .sql 
B) .mdb 
C) .stor 
D) .db 
E) .acc 
Gabarito: B 
Comentários: Essa é a extensão tradicional dos arquivos gerados pelo Microsoft Access. 
No entanto, versões mais recentes também utilizam a extensão .accdb. Se a opção .acc 
referir-se a .accdb, então pode haver confusão, mas a mais comum entre as opções 
apresentadas é .mdb. 
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3) Banca: IBFC/2023 
A extensão de arquivo .txt pode ser aberto por programas mais comuns e conhecidos da 
Microsoft tais como: 
(1) Notepad 
(2) Paint 
(3) Word 
(4) WordPad 
Da relação apresentada: 
A) somente o 1, 2 e 3 
B) somente o 1, 2 e 4 
C) somente o 2, 3 e 4 
D) somente o 1, 3 e 4 
Gabarito: D 
Comentários: Os programas Notepad, Word e WordPad podem abrir arquivos com a 
extensão .txt. O Paint não é um editor de texto e, portanto, não pode abrir arquivos .txt. 
 
4) Banca: IBFC/2023 
Ao criar um documento de texto, a extensão será: 
A) .jpg 
B) .pdf 
C) .txt 
D) .mp3 
Gabarito: C 
Comentários: Essa extensão é comumente usada para documentos de texto simples. As 
outras extensões mencionadas são usadas para diferentes tipos de arquivos: .jpg para 
imagens, .pdf para documentos em formato portátil e .mp3 para arquivos de áudio. 
 
5) Banca: IBFC/2023 
Quanto às principais extensões de arquivos, analise as afirmativas abaixo. 
I. A extensão .avi é uma das mais utilizadas para arquivos de vídeo que podem ter 
diferentes codecs e formatos internos. 
II. A extensão .png é usada para arquivos de imagens que suportam transparência e 
compressão sem perdas. 
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III. A extensão .txt é usada para arquivos simples de texto criados pelo bloco de notas do 
Windows. 
Assinale a alternativa correta. 
A) Apenas I e II são tecnicamente verdadeiras 
B) Apenas II e III são tecnicamente verdadeiras 
C) Apenas I e III são tecnicamente verdadeiras 
D) I, II e III são tecnicamente verdadeiras 
Gabarito: D 
Comentários: Todas as afirmativas estão corretas: 
A extensão .avi é realmente utilizada para arquivos de vídeo com diferentes codecs e 
formatos. 
A extensão .png suporta transparência e compressão sem perdas. 
A extensão .txt é usada para arquivos simples de texto, como os criados pelo Bloco de 
Notas do Windows. 
 
6) Banca: IBFC/2023 
Relacione as duas colunas quanto as principais extensões de arquivo. 
(1) BMP 
(2) MKV 
(3) PDF 
(A) arquivo de imagem. 
(B) arquivo da Adobe Acrobat. 
(C) arquivo de vídeo. 
A) 1A - 2C - 3B 
B) 1B - 2C - 3A 
C) 1B - 2A - 3C 
D) 1C - 2A - 3B 
E) 1A - 2B - 3C 
Gabarito: A 
Comentários: (1) BMP - (A) arquivo de imagem. 
(2) MKV - (C) arquivo de vídeo. 
(3) PDF - (B) arquivo da Adobe Acrobat. 
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7) Banca: IBFC/2023 
Quanto às principais extensões de arquivos, analise as afirmativas abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
1. A extensão PDF se refere especificamente aos arquivos geradores de planilhas. 2. A 
principal extensão padrão gerada pelos arquivos de som é do tipo PNG. 
A) As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras 
B) A afirmativa 1 é verdadeira e a 2 é falsa 
C) A afirmativa 2 é verdadeira e a 1 é falsa 
D) As afirmativas 1 e 2 são falsas 
Gabarito: D 
Comentários: A extensão PDF não se refere a arquivos geradores de planilhas; na 
verdade, é um formato de documento portátil. 
A principal extensão padrão gerada pelos arquivos de som não é do tipo PNG, que é uma 
extensão de imagem. Arquivos de som normalmente usam extensões como .mp3, .wav, 
entre outras. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Relacione as típicas extensões de arquivos da coluna da esquerda com o seu respectivo 
tipo da coluna da direita. 
(1) BMP (2) AVI (3) ZIP (4) XLSX 
(A) arquivo compactado. (B) arquivo de imagem. (C) arquivo de vídeo. (D) arquivo do 
Excel. 
A) 1A - 2B - 3C - 4D 
B) 1B - 2C - 3A - 4D 
C) 1B - 2D - 3A - 4C 
D) 1D - 2C - 3B - 4A 
Gabarito: B 
Comentários: (1) BMP - (B) arquivo de imagem. 
(2) AVI - (C) arquivo de vídeo. 
(3) ZIP - (A) arquivo compactado. 
(4) XLSX - (D) arquivo do Excel. 
 
9) Banca: IBFC/2022 
Assinale a alternativa que esteja tecnicamente incorreta quanto as típicas extensões de 
arquivos de imagem. 
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A) GIF 
B) RAR 
C) JPG 
D) PNG 
Gabarito: B 
Comentários: RAR é uma extensão de arquivo utilizada para arquivos compactados, não 
para imagens. As outras opções (GIF, JPG e PNG) são todas extensões de arquivos de 
imagem. 
 
10) Banca: IBFC/2023 
Quanto às extensões de arquivo dos principais aplicativos do pacote da Microsoft Office, 
analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. 
1. Os arquivos do Microsoft PowerPoint possuem a extensão .xlsx como padrão. 
2. A extensão .accdb é o padrão atual para os arquivos do Microsoft Access. 
A) As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras 
B) A afirmativa 1 é verdadeira e a 2 é falsa 
C) A afirmativa 2 é verdadeira e a 1 é falsa 
D) As afirmativas 1 e 2 são falsas 
Gabarito: C 
Comentários: A afirmativa 1 é falsa, pois os arquivos do Microsoft PowerPoint possuem 
a extensão .pptx, não .xlsx (que é a extensão para arquivos do Excel). 
A afirmativa 2 é verdadeira, já que .accdb é realmente o padrão atual para os arquivos do 
Microsoft Access. 
 
11. Teclas de atalho 
1) Banca: IBFC/2023 
Você está para iniciar uma apresentação com o uso de um Projeto Multimídia. A 
sequência de teclas que você deve selecionar para entrar no modo de escolha de tela, em 
um ambiente Microsoft Windows é: 
A) Tecla Windows mais tecla N 
B) Tecla Windows mais tecla A 
C) Tecla Windows mais tecla P 
D) Tecla Windows mais tecla M 
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Gabarito: C 
Comentários: Essa combinação abre as opções de projeção, permitindo escolher entre 
diferentes modos de exibição (como "Duplicar", “Expandir” etc.). 
 
2) Banca: IBFC/2023 
A área de transferência é um recurso do sistema operacional que permite armazenar 
temporariamente dados copiados ou recortados de um aplicativo como o Microsoft Word, 
Excel e PowerPoint, e colá-los em outro. Existem alguns atalhos de teclado que usam a 
área de transferência para facilitar essas operações tais como: 
1. Ctrl+V 2. Ctrl+X 3. Ctrl+B 4. Ctrl+C 
Da relação apresentada: 
A) existem somente o 1, 2 e 3 
B) existem somente o 1, 2 e 4 
C) existem somente o 2, 3 e 4 
D) existem somente o 1, 3 e 4 
Gabarito: B 
Comentários: Os atalhos de teclado que utilizam a área de transferência são: 
Ctrl+V: colar 
Ctrl+X: recortar 
Ctrl+C: copiar 
Ctrl+B é usado para salvar no Word. 
 
3) Banca: IBFC/2022 
Você está trabalhando com a plataforma Windows. Um determinado programa está em 
memória e você não consegue encerrá-lo. Para essa tarefa o Sistema Operacional permite 
que o programa seja acessado por uma janela, e atravésdesta janela efetuar o seu 
encerramento. A tela apresentada a seguir é a que deve ser acessada, sendo a mesma 
acionada pelo que se descreve na alternativa: 
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A) ALT+TAB 
B) CTRL+SHIFT+DEL 
C) ALT+CTRL+DEL 
D) CTRL+TAB 
Gabarito: C 
Comentários: A função para abrir o Gerenciador de tarefas de forma direta é: Ctrl + Shift 
+ Esc. Agora, para abri-lo de forma indireta, ou seja, através de outra janela, deve-se 
utilizar o atalho: Ctrl + Alt + Del. Nesse caso, a ordem não altera o resultado. 
 
4) Banca: IBFC/2022 
Foram configurados dois monitores de vídeo no Windows 10. Para alterar a forma como 
são exibidas as imagens nesses dois vídeos, ou seja, o modo de exibição da apresentação, 
deve-se pressionar: 
A) tecla Alt Gr + L 
B) tecla de logotipo do Windows + L 
C) tecla de função + L 
D) tecla de logotipo do Windows + P 
E) tecla de função + P 
Gabarito: D 
Comentários: Essa combinação abre as opções de projeção, permitindo escolher como 
os dois monitores devem exibir as imagens. 
 
5) Banca: IBFC/2022 
No Sistema Operacional Windows as teclas de atalho que permitem alternar entre 
aplicativos abertos é ativada por meio do acionamento simultâneo das teclas: 
A) ALT + CTRL 
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B) CTRL + C 
C) SHIFT + V 
D) ALT + Tab 
Gabarito: D 
Comentários: Essa combinação de teclas permite alternar entre os aplicativos abertos no 
Windows. 
 
6) Banca: IBFC/2022 
Relacione as duas colunas quanto as teclas de atalho no Sistema Operacional Windows e 
suas respectivas funcionalidades: 
(1) Ctrl + V (A) exclui itens de forma permanente. 
(2) Alt + Tab (B) cola itens da área de transferência. 
(3) Shift + Del (C) alterna entre aplicativos abertos. 
A) 1A - 2B - 3C 
B) 1B - 2C - 3A 
C) 1B - 2A - 3C 
D) 1C - 2A - 3B 
Gabarito: B 
Comentários: 
(1) Ctrl + V - (B) cola itens da área de transferência. 
(2) Alt + Tab - (C) alterna entre aplicativos abertos. 
(3) Shift + Del - (A) exclui itens de forma permanente. 
 
7) Banca: IBFC/2022 
Relacione as duas colunas quanto as teclas de atalho do navegador Chrome, no ambiente 
Windows, e suas respectivas funcionalidades: 
 
(1) F5 A) Ativar ou desativar o modo de tela cheia. 
(2) F11 (B) Atualizar a página atual. 
(3) Home (C) Ir para a parte superior da página. 
A) 1A - 2B - 3C 
B) 1B - 2C - 3A 
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C) 1B - 2A - 3C 
D) 1C - 2A - 3B 
Gabarito: B 
Comentários: (1) F5 - (B) Atualizar a página atual. 
(2) F11 - (A) Ativar ou desativar o modo de tela cheia. 
(3) Home - (C) Ir para a parte superior da página. 
 
8) Banca: IBFC/2022 
Relacione as duas colunas quanto as teclas de atalho do navegador Chrome, no ambiente 
Windows, e suas respectivas funcionalidades: 
(1) F5 
(2) F11 
(3) Home 
(A) Ativar ou desativar o modo de tela cheia. 
(B) Atualizar a página atual. 
(C) Ir para a parte superior da página. 
A) 1A - 2B - 3C 
B) 1B - 2C - 3A 
C) 1B - 2A - 3C 
D) 1C - 2A - 3B 
Gabarito: C 
Comentários: (1) F5 - (B) Atualizar a página atual. 
(2) F11 - (A) Ativar ou desativar o modo de tela cheia. 
(3) Home - (C) Ir para a parte superior da página. 
 
9) Banca: IBFC/2022 
Na grande maioria de computadores, com o Windows, o teclado possui uma tecla 
específica caracterizada com as seguintes letras: "PrtScr", ou algo muito semelhante. A 
principal finalidade desta tecla de atalho é a de: 
A) gravar em um arquivo todas as posições das telas abertas em um computador 
B) imprimir diretamente para uma impressora o que estiver na tela do computador 
C) testar a qualidade de impressão imprimindo uma folha de teste especial 
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D) capturar uma imagem de toda a tela e a copiar para a Área de Transferência 
Gabarito: D 
Comentários: A tecla "PrtScr" (Print Screen) é utilizada para capturar a imagem da tela 
atual e copiá-la para a área de transferência, permitindo que o usuário a cole em um 
aplicativo de edição de imagem ou documento. 
 
10) Banca: IBFC/2022 
Quando uma página na Internet está desatualizada, deve-se utilizar a seguinte tecla de 
atalho para recarregá-la: 
A) F1 
B) F3 
C) F5 
D) F7 
E) F10 
Gabarito: C 
Comentários: A tecla F5 é utilizada para recarregar ou atualizar a página atual no 
navegador. 
 
12. Pacote Microsoft Office 
1) Banca: IBFC/2024 
O pacote Microsoft Office, oferta diversas ferramentas aos seus usuários, um dos sistemas 
largamente utilizados deste pacote é para gerar apresentações assinale a alternativa que 
apresenta qual é este sistema. 
A) Google Slides 
B) PowerPoint 
C) KeyNote 
D) Prezi 
E) LibreOffice 
Gabarito: B 
Comentários: O PowerPoint é o sistema do pacote Microsoft Office utilizado para criar 
apresentações. 
 
 
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2) Banca: IBFC/2024 
Tanto no Excel, no PowerPoint ou no Word pode-se criar, por meio de um elemento 
gráfico, organogramas, diagramas e gráficos de fluxo. 
Analise a alternativa que apresenta o nome desse recurso. 
A) ArtSmart 
B) ClipArt 
C) ArtClip 
D) SmartArt 
Gabarito: D 
Comentários: O recurso SmartArt permite criar organogramas, diagramas e gráficos de 
fluxo no Excel, PowerPoint e Word. 
 
3) Banca: IBFC/2023 
Existe uma versão online dos principais aplicativos do Pacote Microsoft Office na 
Internet. A Microsoft denominou oficialmente esse recurso com o nome: 
A) Microsoft Online 
B) Office na Nuvem 
C) Microsoft 365 
D) Office Online 
E) Microsoft na Nuvem 
Gabarito: D 
Comentários: Esse é o nome oficial que a Microsoft deu para a versão online dos 
principais aplicativos do Pacote Microsoft Office. 
 
4) Banca: IBFC/2022 
O Pacote Microsoft Office é composto de vários aplicativos úteis. O aplicativo que 
possibilita especificamente a criação de Bancos de Dados é o: 
A) Publisher 
B) Outlook 
C) Access 
D) OneDrive 
Gabarito: C 
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Comentários: O Microsoft Access é o aplicativo do Pacote Microsoft Office que permite 
a criação e gerenciamento de bancos de dados. 
 
5) Banca: IBFC/2022 
A Microsoft disponibilizou vários aplicativos do pacote Office na internet. A versão 
online atual do Pacote Microsoft Office denomina-se oficialmente por: 
A) Microsoft Online 
B) Office na Web 
C) Microsoft 365 
D) Office Online 
Gabarito: C 
Comentários: Atualmente, a versão online do Pacote Microsoft Office é chamada 
Microsoft 365, que inclui aplicativos como Word, Excel, PowerPoint e outros, acessíveis 
pela web. 
 
6) Banca: IBFC/2022 
No Pacote Microsoft Office existem vários tipos de aplicativos. Assinale, das alternativas 
abaixo, a única que identifica corretamente o aplicativo específico de Correio Eletrônico 
do pacote da Microsoft. 
A) Microsoft OneNote 
B) Microsoft Publisher 
C) Microsoft Access 
D) Microsoft Outlook 
Gabarito: D 
Comentários: O Microsoft Outlook é o aplicativo específico de correio eletrônico do 
pacote Microsoft Office. 
 
7) Banca: IBFC/2022 
Quanto às extensões de arquivo dos principais aplicativos do pacote da Microsoft Office, 
analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. 
1. Os arquivos do Microsoft PowerPoint possuem a extensão .xlsx como padrão. 
2. A extensão .accdb é o padrão atual para os arquivos do Microsoft Access. 
Alternativas 
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A) As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras 
B) A afirmativa 1 é verdadeira e a 2 é falsa 
C) A afirmativa 2 é verdadeira e a 1 é falsa 
D) As afirmativas 1 e 2 são falsas 
Gabarito: C 
Comentários: A afirmativa 1 é falsa, pois os arquivos do Microsoft PowerPoint possuem 
a extensão .pptx, não .xlsx (que é a extensão para arquivos do Excel). 
A afirmativa 2 é verdadeira, já que .accdb é realmente o padrão atual para os arquivos do 
Microsoft Access. 
 
8) Banca: IBFC/2022 
Assinale a alternativa que não apresenta um dos aplicativos existentes no Pacote 
Microsoft Office. 
A) Realtek 
B) OneNote 
C) Access 
D) Outlook 
Gabarito: A 
Comentários: Realtek é uma empresa conhecida por seus drivers e chipsets, não é um 
aplicativo do Microsoft Office. Os outros (OneNote, Access e Outlook) são todos 
aplicativos do pacote. 
 
9) Banca: IBFC/2022 
Tanto no MS-Word, como no MS-Excel e no MS-PowerPoint, existe um recurso que 
permite aplicar rapidamente a mesma formatação, como a cor, o estilo e tamanho do tipo 
de letra e o estilo do limite a múltiplas partes de texto ou de imagens. Esse recurso é 
denominado tecnicamente como: 
A) pincel mágico 
B) varinha mágica 
C) varinha de formatação 
D) pincel de formatação 
Gabarito: D 
Comentários: Esse recurso permite aplicar rapidamente a formatação de um texto ou 
objeto a outros elementos no MS Word, Excel e PowerPoint. 
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10) Banca: IBFC/2022 
O aplicativo do pacote Microsoft Office que melhor é utilizado para a realização de 
operações financeiras e contábeis, assim como cálculos simples e complexos é o ______. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
A) Microsoft Excel 
B) Microsoft OneNote 
C) Microsoft Access 
D) Microsoft Publisher 
Gabarito: A 
Comentários: O Excel é amplamente utilizado para operações financeiras, contábeis e 
para realizar cálculos simples e complexos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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	NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
	1. Internet e Aplicativos
	2. Ferramentas de busca
	3. Navegadores (Browser)
	4. Sistema Operacional e Software
	5. Correios Eletrônicos
	6. Programa Antivírus e Firewall
	7. Editores de Apresentação
	8. Editores de Planilha
	9. Editores de Texto
	10. Extensão de arquivo
	11. Teclas de atalho
	12. Pacote Microsoft Officevolume de 
busca. Usadas quando pretende-se alcançar um maior número de pessoas. Ex: Markting 
Long tails: termos mais específicos. Variações de uma palavra-chave principal. Garante 
mais eficiência no momento de uma busca. Ex: marketing digital 
 
5) Banca: IBFC/2024 
A popularização da internet se tornou um facilitador para a busca de informações para 
diversos usuários, porém, iniciativas paralelas de navegação surgiram, assinale a 
alternativa que apresenta o que é o termo “Deep Web”. 
A) Uma técnica avançada de codificação para sites seguros 
B) Um conceito de design de sites que prioriza a profundidade visual 
C) A parte mais profunda do oceano onde os cabos de internet são instalados 
D) Páginas da web que não podem ser acessadas por motores de busca convencionais 
E) A parte da internet que está abaixo do nível do mar 
Gabarito: D 
Comentários: Deep Web: Refere-se a todas as partes da internet que não são indexadas 
pelos mecanismos de busca. Isso inclui páginas da web que requerem login, como contas 
de e-mail, contas bancárias, páginas internas de sites de notícias que não estão vinculadas 
à página inicial, entre outros. 
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A Deep Web é vasta e compõe a maior parte da internet. 
Dark Web: É uma pequena parte da Deep Web que foi intencionalmente escondida e é 
inacessível através de navegadores web padrão. Para acessar a Dark Web, é necessário 
um software especial, como o Tor. A Dark Web é conhecida por ser um lugar onde 
atividades ilegais podem ocorrer devido ao anonimato que proporciona. 
Fonte: https://www.tecmundo.com.br/internet/128029-diferenca-entre-dark-web-deep-
web.htm 
 
6) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
“O ______ é um padrão de comunicação utilizado em serviços de e-mail para recuperar 
mensagens de um servidor remoto, permitindo que os usuários baixem suas mensagens 
para dispositivos locais, como computadores ou dispositivos móveis, proporcionando 
uma experiência eficiente de acesso às comunicações eletrônicas.” 
A) Protocolo HTTS 
B) Protocolo HTTP 
C) Protocolo UDP 
D) Protocolo FTP 
E) Protocolo POP 
Gabarito: E 
Comentários: HTTPS: Versão segura do HTTP para comunicação criptografada. 
HTTP: Protocolo padrão para acessar páginas web. 
UDP: Protocolo de comunicação eficiente, sem garantia de entrega. 
FTP: Protocolo para transferir arquivos pela internet. 
POP: Protocolo para baixar e-mails do servidor para o cliente de e-mail. 
 
7) Banca: IBFC/2024 
Buscadores são constantemente utilizados por todos para buscar uma determinada 
informação, estes buscadores realizam centenas de buscas em sites indexados, quando se 
utiliza aspas duplas em uma pesquisa online. Assinale a alternativa que apresenta qual é 
o efeito mais comum nos resultados do mecanismo de busca. 
A) Busca por imagens 
B) Busca por correspondência exata 
C) Busca por sinônimos 
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D) Exclusão de palavras-chave 
E) Busca por vídeos 
Gabarito: B 
Comentários: Utiliza-se as ASPAS para pesquisas EXATAS. 
 
8) Banca: IBFC/2024 
Empresas constantemente contratam empresas para realizar um trabalho para melhorar a 
exibição de suas páginas web nos buscadores, ou seja, buscam garantir sempre serem uma 
das primeiras nas referências de busca pelos usuários. Assinale a alternativa que apresenta 
qual é o termo usado que descreve a prática de otimizar um website para melhorar sua 
classificação nos resultados de motores de busca. 
A) Networking 
B) Top Index 
C) Markup 
D) Crawling 
E) SEO (Search Engine Optimization) 
Gabarito: E 
Comentários: SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias 
de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento 
orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de 
qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários. 
 
9) Banca: IBFC/2024 
É comum do ponto de vista técnico na área de tecnologia, ouvirmos a sigla URL, é comum 
também falarmos que iremos digitar a URL de um website no navegador, assinale a 
alternativa que apresenta o que significa a sigla URL. 
A) Unified Retrieval Locator 
B) Universal Resource Locator 
C) Uniform Resource Locator 
D) Uniform Retrieval Locator 
E) Unified Resource Locator 
Gabarito: C 
Comentários: Uniform Resource Locator 
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URL significa Localizador Uniforme de Recursos, que corresponde ao endereço que 
você digita no navegador para acessar algum site 
10) Banca: IBFC/2024 
Segurança é um ponto que é sempre relevante quando lidamos com envio e recebimento 
de dados, desta maneira, em termos de segurando na IoT (Internet das Coisas), uma rede 
de área pessoal (PAN) é: 
A) Uma rede global para a comunicação entre todos os dispositivos IoT 
B) Uma rede exclusiva para dispositivos móveis 
C) Uma rede sem fio para comunicação entre dispositivos IoT e a nuvem 
D) Uma rede local que conecta dispositivos pessoais próximos, como smartphones e 
tablets 
Gabarito: D 
Comentários: PAN – PERSONAL AREA NETWORK 
A rede PAN, ou Personal Area Network, é uma rede de curto alcance projetada para 
conectar dispositivos ao redor de uma única pessoa. Ela abrange distâncias curtas. 
Exemplos de PAN são as conexões Bluetooth entre fones de ouvido e smartphones, e as 
conexões entre mouse/teclado sem fio e computadores. 
LAN – LOCAL AREA NETWORK 
As redes LAN, ou Local Area Network, abrangem uma área física limitada, como uma 
casa, escritório ou edifício. Elas conectam dispositivos numa distância máxima 
aproximadamente de 1 km, permitindo o compartilhamento de recursos e acesso à internet 
de forma rápida e segura. 
MAN – METROPOLITAN AREA NETWORK 
As redes MAN, ou Metropolitan Area Network, possuem uma abrangência geográfica 
maior que as LANs, podendo cobrir uma cidade inteira. Elas são projetadas para conectar 
redes locais de vários edifícios ou locais dentro de uma mesma região metropolitana. 
WAN – WIDE AREA NETWORK 
Por fim, as redes WAN (Wide Area Network) cobrem longas distâncias, conectando redes 
em cidades, estados, países ou até mesmo continentes diferentes. A internet é o maior 
exemplo de WAN, interligando redes no mundo todo. 
As WANs utilizam links de comunicação públicos e privados, como linhas telefônicas, 
cabos submarinos de fibra óptica e redes de satélite. Elas são essenciais para prover 
conectividade global para governos, provedores de serviços e grandes empresas. 
 
 
 
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2. Ferramentas de busca 
1) Banca: IBFC/2023 
As ferramentas de busca são essenciais para que efetuemos busca de informações na 
Internet de forma simples. As buscas podem ser refinadas através de operadores lógicos 
booleanos, são eles: 
A) AND, OR, XOR, NOT 
B) STREAM, BACK, GO, RUN 
C) TEAM, SLOAN, NETSH, PUSH 
D) PUSH, POP, FIFO, LIFO 
Gabarito: A 
Comentários: Operadores booleanos como AND, OR, XOR, e NOT são usados para 
refinar buscas, combinando ou excluindo termos. 
 
2) Banca: IBFC/2023 
Em ferramentas de busca na Internet, por exemplo o Google, podemos refinar uma 
pesquisa através de operadores lógicos e caracteres especiais. Por exemplo, se desejarmos 
uma pesquisa com correspondência exata, colocamos o que queremos pesquisar entre: 
A) Apóstrofo 
B) Parênteses 
C) Aspas 
D) Barras 
Gabarito: C 
Comentários: Colocamos o termo entre aspas (" ") para realizar uma pesquisa com 
correspondência exata, o que ajuda a encontrar resultados que contenham exatamente a 
frase ou palavra buscada, na mesma ordem. 
 
3) Banca: IBFC/2023 
Quanto às ferramentas de busca e pesquisana Internet, analise as afirmativas abaixo: 
1. Não existe a possibilidade de restringir uma pesquisa a apenas arquivos PDF. 
2. Somente existe o Google como ferramenta de busca e pesquisa na Internet. 
Assinale a alternativa correta. 
A) As duas afirmativas são verdadeiras 
B) A afirmativa 1 é verdadeira e a 2 é falsa 
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C) A afirmativa 2 é verdadeira e a 1 é falsa 
D) As duas afirmativas são falsas 
Gabarito: D 
Comentários: As duas afirmativas são falsas. É possível restringir uma pesquisa a 
arquivos PDF usando operadores no Google e existem várias outras ferramentas de busca 
além do Google. 
 
4) Banca: IBFC/2023 
Há uma alternativa que apresenta respectivamente as Ferramentas de Busca, ou também 
chamados de Mecanismo de Busca, mais utilizados atualmente no Brasil. Analise as 
afirmativas e assinale a única alternativa que apresenta três Ferramentas de Busca 
tecnicamente corretas. 
A) Yahoo! - Bing - Google 
B) Teams - OneNote - Google 
C) Yahoo! - Bing - Visio 
D) Yahoo! - Teams - Google 
E) Teams - Bing - Visio 
Gabarito: A 
Comentários: Yahoo!, Bing, e Google são ferramentas de busca amplamente utilizadas 
no Brasil. 
 
5) Banca: IBFC/2023 
Entre os principais sites de busca, ou também chamado de ferramentas de busca, 
disponíveis na Internet temos: 
1. Yahoo 2. Access 3. Bing 
Assinale a alternativa correta. 
A) Da relação apresentada existem somente o 1 e 2 
B) Da relação apresentada existem somente o 1 e 3 
C) Da relação apresentada existem somente o 2 e 3 
D) Da relação apresentada existem 1, 2 e 3 
Gabarito: B 
Comentários: Da relação apresentada, existem somente Yahoo e Bing como ferramentas 
de busca. O Access não é uma ferramenta de busca; ele é um software de gerenciamento 
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de banco de dados da Microsoft, usado para criar e gerenciar bancos de dados, não para 
realizar buscas na Internet. 
 
6) Banca: IBFC/2022 
Assinale, das alternativas a seguir, a única que identifica correta e respectivamente os 
softwares de navegação (browser), o de correio eletrônico e o de busca/pesquisa 
específicos da Microsoft. 
A) Bing, Outlook e Edge 
B) Edge, Outlook e Bing 
C) Outlook, Edge e Bing 
D) Edge, Bing e Outlook 
Gabarito: B 
Comentários: A alternativa correta identifica os softwares da Microsoft como Edge 
(navegador), Outlook (correio eletrônico) e Bing (mecanismo de busca). 
 
7) Banca: IBFC/2022 
Caso seja preciso pesquisar especificamente, no Google, arquivos com a extensão PDF, 
e com o termo "superior", deverá ser utilizado na ferramenta de busca o seguinte 
operador: 
A) superior card:pdf 
B) filetype:pdf superior 
C) superior sortfile:pdf 
D) filesort:pdf superior 
Gabarito: B 
Comentários: Para pesquisar especificamente arquivos com a extensão PDF que 
contenham o termo "superior", deve-se utilizar o operador filetype:pdf superior. 
 
8) Banca: IBFC/2022 
Leia a frase a seguir referente às ferramentas de busca. 
"A maior ferramenta de busca, também chamada tecnicamente de ______, é o ______, 
mas a Microsoft criou a sua própria ferramenta de busca denominada _____" 
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
A) Web Search / Yahoo / Bing 
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B) Motor de Busca / Google / Bing 
C) Web Search / Google / Edge 
D) Motor de Busca / Google / Edge 
Gabarito: B 
Comentários: A alternativa correta é "Motor de Busca / Google / Bing". O termo "Motor 
de Busca" se refere a sistemas que indexam e organizam informações na web, permitindo 
que usuários façam pesquisas. O Google é o maior e mais popular motor de busca, 
conhecido por sua eficiência e abrangência na busca de informações. Por outro lado, o 
Bing é a ferramenta de busca desenvolvida pela Microsoft, que compete com o Google, 
oferecendo características únicas e integração com outros produtos da Microsoft. 
 
9) Banca: IBFC/2022 
Leia atentamente a frase abaixo: 
"O ______ de propriedade da ______ é a segunda maior ferramenta de busca depois do 
______". 
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
A) Google / Microsoft / Bing 
B) Bing / Microsoft / Google 
C) Google / Oracle / Bing 
D) Bing / Oracle / Google 
Gabarito: B 
Comentários: A frase correta é "O Bing de propriedade da Microsoft é a segunda maior 
ferramenta de busca depois do Google". O Bing é a ferramenta de busca desenvolvida 
pela Microsoft, que compete diretamente com o Google, a maior ferramenta de busca. 
 
10) Banca: IBFC/2022 
Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente a maior e mais usada 
ferramenta de busca da Internet: 
A) WhatsApp 
B) Microsoft 
C) Google 
D) Facebook 
Gabarito: C 
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Comentários: A maior e mais usada ferramenta de busca da Internet é o Google, que é 
amplamente reconhecido por sua eficiência em indexar e retornar resultados relevantes 
para consultas de pesquisa. 
 
3. Navegadores (Browser) 
1) Banca: IBFC/2024 
Hoje diversos navegadores de desenvolvedores diferentes são utilizados por seus 
usuários, cada navegador propondo suas características do ponto de vista de uso. Assinale 
a alternativa que apresenta qual o navegador de internet desenvolvido pela Apple e é o 
navegador padrão em dispositivos iOS, como iPhones e iPads. 
A) Microsoft Edge 
B) Safari 
C) Mozilla Firefox 
D) Google Chrome 
E) Opera 
Gabarito: B 
Comentários: O navegador de internet desenvolvido pela Apple e que é o navegador 
padrão em dispositivos iOS, como iPhones e iPads, é o Safari. Ele é projetado para 
oferecer uma experiência de navegação otimizada em dispositivos da Apple. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
Navegadores são constantemente utilizados para navegação na internet, porém, diversos 
tipos de navegadores são desenvolvidos para atender necessidades especificas de alguns 
usuários, desta maneira, assinale a alternativa que apresenta o que caracteriza um 
navegador "headless". 
A) Um navegador que utiliza técnicas avançadas de criptografia para garantir a 
privacidade do usuário 
B) Um navegador que prioriza a exibição de cabeçalhos em páginas da web 
C) Um navegador sem interface gráfica, projetado para automação e integração em 
sistemas 
D) Um navegador que foca exclusivamente na reprodução de conteúdo multimídia 
E) Um navegador com um sistema de recomendação de notícias na página inicial 
Gabarito: C 
Comentários: Um navegador "headless" é caracterizado por ser um navegador sem 
interface gráfica, projetado para automação e integração em sistemas. Ele é 
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frequentemente usado em testes automatizados e em aplicações que requerem navegação 
em segundo plano sem a necessidade de interação do usuário. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa correta, com relação ao que se trata a afirmação abaixo sobre 
navegadores (Browsers). 
“São pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (como 
computador, tablet ou smartphone) durante a navegação na internet. São criados pelos 
sites que você visita e servem para armazenar informações sobre suas interações com 
esses sites.” 
A) Imagens decodificadas 
B) Cookies de navegação 
C) Dump de atualização 
D) Histórico de visualização 
E) Configurações de usuário 
Gabarito: B 
Comentários: A afirmação refere-se aos "cookies de navegação", que são pequenos 
arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação na internet. 
Eles são criados pelos sites visitados e armazenam informações sobre as interações do 
usuário com essessites, como preferências e dados de login. 
 
4) Banca: IBFC/2024 
Existem 2 protocolos muito comuns ao se utilizar um browser, o HTTP e o HTTPS. 
Assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre esses 2 protocolos. 
A) HTTP não usa criptografia, enquanto HTTPS usa criptografia para proteger os dados 
B) HTTPS só funciona em navegadores específicos 
C) HTTPS é um protocolo exclusivo para sites governamentais 
D) HTTP é usado apenas para sites de comércio eletrônico 
Gabarito: A 
Comentários: A principal diferença entre HTTP e HTTPS é que o HTTP não usa 
criptografia, enquanto o HTTPS utiliza criptografia para proteger os dados trocados entre 
o usuário e o site, garantindo maior segurança durante a navegação. 
 
 
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5) Banca: IBFC/2023 
Navegadores (browsers) são utilizados constantemente para que o usuário opere sistemas 
na web, desta forma, cada sistema operacional fornece um navegador padrão de uso. O 
navegador padrão para o sistema operacional MacOS da Apple: 
A) Mozilla Firefox 
B) Chrome 
C) Edge 
D) Safari 
E) Opera 
Gabarito: D 
Comentários: O navegador padrão para o sistema operacional macOS da Apple é o 
Safari. Ele é projetado para funcionar de forma otimizada nos dispositivos da Apple e 
oferece uma experiência de navegação integrada com o ecossistema da empresa. 
 
6) Banca: IBFC/2023 
Com o avanço das páginas web, empresas constantemente buscam melhorar a sua imagem 
de maneira digital, e assim conquistar novos visitantes, porém, para que esta página tenha 
boa classificação é importante realizar um trabalho de SEO (Search Engine 
Optimization), assinale a alternativa que representa o que é SEO. 
A) Um conjunto de práticas para otimizar um site ou conteúdo, a fim de melhorar sua 
classificação nos mecanismos de busca 
B) Um serviço de armazenamento em nuvem da página web 
C) Uma técnica para bloquear outros sites nos mecanismos de busca, e consequentemente 
priorizar o seu 
D) Um protocolo de comunicação utilizados pelos navegadores 
E) Um vírus implementado na página web 
Gabarito: A 
Comentários: SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de práticas para 
otimizar um site ou conteúdo, a fim de melhorar sua classificação nos mecanismos de 
busca. O objetivo do SEO é aumentar a visibilidade e atrair mais visitantes através de 
resultados orgânicos em mecanismos de busca como Google. 
 
 
 
 
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7) Banca: IBFC/2023 
Existe um botão nos browsers que é geralmente representado por um ícone de uma casa. 
Ao se clicar nesse botão, o navegador redireciona o usuário para: 
A) a página inicial previamente configurada nas configurações do navegador 
B) à relação das últimas páginas visitadas anteriormente 
C) diretamente à página de configurações do navegador 
D) a página dos downloads já baixados anteriormente 
Gabarito: A 
Comentários: O botão geralmente representado por um ícone de uma casa nos 
navegadores redireciona o usuário para a página inicial previamente configurada nas 
configurações do navegador. Essa página inicial é o ponto de partida para a navegação na 
web. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Faz parte do pacote Microsoft Office: 
A) Photoshop 
B) PowerPoint 
C) Firefox 
D) WhatsApp 
Gabarito: B 
Comentários: O PowerPoint faz parte do pacote Microsoft Office, que é uma suíte de 
aplicativos de produtividade desenvolvida pela Microsoft. O PowerPoint é amplamente 
utilizado para criar apresentações de slides. 
 
9) Banca: IBFC/2023 
O principal objetivo de um navegador (browser) da web é: 
A) Editar textos 
B) Jogar videogames online 
C) Navegar na internet 
D) Fazer cálculos matemáticos 
Gabarito: C 
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Comentários: O principal objetivo de um navegador (browser) da web é navegar na 
internet, permitindo que os usuários acessem e visualizem páginas da web, além de 
interagir com diversos conteúdos online. 
 
10) Banca: IBFC/2023 
Assinale a alternativa que apresenta qual navegador da web é desenvolvido pela 
Microsoft. 
A) Firefox 
B) Chrome 
C) Edge 
D) Safari 
Gabarito: C 
Comentários: O navegador da web desenvolvido pela Microsoft é o Edge. Ele foi criado 
para substituir o Internet Explorer e oferece várias funcionalidades modernas e uma 
experiência de navegação aprimorada. 
 
4. Sistema Operacional e Software 
 
1) Banca: IBFC/2024 
Sistema Operacional (SO) é um software fundamental que atua como uma interface entre 
o hardware do computador e os aplicativos de software e possui relação com o Kernel e 
Firmware. Em se tratando de firmware, podemos afirmar que: 
A) É a parte central de um sistema operacional que atua como uma ponte entre o software 
de aplicação e o hardware do computador. 
B) É um tipo de software que é incorporado diretamente em um dispositivo de hardware, 
como uma placa-mãe, um roteador, um dispositivo de armazenamento ou qualquer outro 
dispositivo eletrônico, com um conjunto de instruções e dados que controlam as 
operações básicas do hardware. 
C) Opera em um nível privilegiado, o que significa que tem acesso direto aos recursos do 
hardware e pode controlar como esses recursos são compartilhados entre os diferentes 
processos e aplicativos em execução no sistema. 
D) Existem diferentes tipos, como o monolítico, o micro-firmware e o híbrido, cada um 
com suas próprias características e abordagens de design. 
E) É responsável por gerenciar recursos do sistema, como memória, processos, 
dispositivos de entrada e saída, além de fornecer uma interface para que os aplicativos 
possam interagir com o hardware de forma eficiente e segura. 
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Gabarito: B 
Comentários: O firmware é um tipo de software que é incorporado diretamente em um 
dispositivo de hardware, como uma placa-mãe, um roteador ou um dispositivo de 
armazenamento. Ele contém um conjunto de instruções e dados que controlam as 
operações básicas do hardware, permitindo que o dispositivo funcione corretamente. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
Editores de apresentação são amplamente utilizados para criar desde apresentações 
acadêmicas até comerciais. Assinale a alternativa que apresenta qual o editor de 
apresentação que é associado ao sistema operacional macOS e é conhecido por seus temas 
visualmente atraentes. 
A) Google Slides 
B) PowerPoint 
C) KeyNote 
D) Prezi 
E) LibreOffice 
Gabarito: C 
Comentários: O editor de apresentação associado ao sistema operacional macOS e 
conhecido por seus temas visualmente atraentes é o Keynote. Ele é parte da suíte de 
produtividade da Apple e oferece uma interface intuitiva e recursos para criar 
apresentações de alta qualidade. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
Existem Sistemas Operacionais (S.O.) de 32 bits, e também de 64 bits. Assinale a 
alternativa que explica corretamente um S.O. de 64 bits. 
A) Um S.O. que suporta apenas 64 programas simultâneos 
B) Um S.O. que requer no mínimo 64 GB de RAM 
C) Um S.O. otimizado para processadores de 64 núcleos 
D) Um S.O. que utiliza instruções de 64 bits para processamento de dados 
Gabarito: D 
Comentários: Um sistema operacional (S.O.) de 64 bits utiliza instruções de 64 bits para 
processamento de dados. Isso permite que o S.O. manipule uma quantidade maior de 
memória RAM, melhorando o desempenho em tarefas que requerem processamento 
intensivo e permitindo o uso de mais de 4 GB de RAM, que é o limite para sistemas de 
32 bits. 
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4) Banca: IBFC/2024 
Uma máquina virtual é um software que cria um ambiente de computação isolado dentro 
de um sistema operacional,portanto: Analise as afirmativas abaixo. 
(1) A máquina virtual pode ser usada para testar novos sistemas operacionais sem afetar 
o sistema operacional principal. (2) A máquina virtual pode ser usada para executar vários 
sistemas operacionais no mesmo computador. 
A) As duas afirmativas são falsas 
B) A afirmativa (1) é verdadeira, e a (2) é falsa 
C) A afirmativa (2) é verdadeira, e a (1) é falsa 
D) As duas afirmativas são verdadeiras 
Gabarito: D 
Comentários: Ambas as afirmativas são verdadeiras. A máquina virtual pode ser usada 
para testar novos sistemas operacionais sem afetar o sistema operacional principal, além 
de permitir a execução de vários sistemas operacionais no mesmo computador, 
oferecendo flexibilidade e isolamento para o usuário. 
 
5) Banca: IBFC/2024 
É utilizado um símbolo especial para separar os nomes dos diretórios em um caminho no 
Windows. Assinale a alternativa correta. 
A) / (barra normal) 
B) : (dois pontos) 
C) \ (barra invertida) 
D) . (ponto) 
Gabarito: C 
Comentários: No Windows, é utilizada a barra invertida () como símbolo especial para 
separar os nomes dos diretórios em um caminho. Essa convenção é característica do 
sistema operacional Windows, enquanto outros sistemas, como o Unix/Linux, usam a 
barra normal (/). 
 
6) Banca: IBFC/2024 
Quanto aos principais aplicativos e acessórios do Windows 10 (em português), analise as 
afirmativas abaixo. 
(1) Paint é um editor de imagens básico para criar e editar imagens simples. (2) Cortana 
é um Assistente Virtual para realizar tarefas por comandos de voz. 
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Assinale a alternativa correta. 
A) As duas afirmativas são verdadeiras 
B) A afirmativa (1) é verdadeira, e a (2) é falsa 
C) A afirmativa (2) é verdadeira, e a (1) é fals 
D) As duas afirmativas são falsas 
Gabarito: A 
Comentários: Ambas as afirmativas são verdadeiras. O Paint é um editor de imagens 
básico que permite criar e editar imagens simples, enquanto a Cortana é um Assistente 
Virtual que realiza tarefas por meio de comandos de voz, facilitando a interação com o 
sistema operacional. 
 
7) Banca: IBFC/2024 
Dentro dos vários aplicativos do Windows 10 (em português) existe um que é utilizado 
para enviar e receber e-mails. Assinale a alternativa correta que apresenta o nome desse 
aplicativo. 
A) OneDrive 
B) Email 
C) Notepad 
D) Cortana 
Gabarito: B 
Comentários: O aplicativo utilizado para enviar e receber e-mails no Windows 10 é 
chamado de Email. Ele permite que os usuários gerenciem suas contas de e-mail e 
troquem mensagens de forma integrada ao sistema operacional. 
 
8) Banca: IBFC/2024 
Existe uma diferença significativa entre os termos técnicos: "upload" e "download", 
assinale a alternativa que apresenta a principal diferença. 
A) Upload é para enviar dados, e download é para receber dados 
B) Upload é para navegar na web, e download é para enviar e-mails 
C) Upload é para criar documentos, e download é para editar imagens 
D) Upload é para receber dados e download é para enviar dados 
Gabarito: A 
Comentários: A principal diferença entre "upload" e "download" é que upload refere-se 
ao processo de enviar dados de um dispositivo local para um servidor ou outro dispositivo, 
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enquanto download se refere ao processo de receber dados de um servidor ou outro 
dispositivo para um dispositivo local. 
 
9) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa que apresenta qual dos seguintes sistemas operacionais é de código 
aberto: 
A) Windows Server 
B) macOS 
C) iOS 
D) Windows 10 
E) Linux 
Gabarito: E 
Comentários: O Linux é um sistema operacional de código aberto, o que significa que 
seu código fonte é acessível ao público e pode ser modificado e redistribuído por qualquer 
pessoa. Isso contrasta com os outros sistemas listados, que são de propriedade e têm seus 
códigos fonte fechados. 
 
10) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa correta para solucionar um problema em um software, a primeira 
ação a ser tomada é: 
A) reiniciar o computador 
B) desinstalar o software 
C) atualizar os drivers 
D) consultar a documentação do software 
E) retirar da tomada o equipamento 
Gabarito: D 
Comentários: A primeira ação a ser tomada para solucionar um problema em um 
software deve ser consultar a documentação do software. Isso pode fornecer informações 
valiosas sobre como resolver problemas comuns, além de oferecer orientações específicas 
para o uso correto do programa. Reiniciar o computador e atualizar drivers podem ser 
soluções, mas devem ser feitas após a consulta à documentação. 
 
 
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5. Correios Eletrônicos 
 
1) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa que apresenta a característica de um servidor de e-mail na internet. 
A) Realizar a busca de informações na web 
B) Gerenciar o tráfego de dados na rede 
C) Armazenar e gerenciar mensagens de correio eletrônico 
D) Fornecer serviços de navegação na internet 
E) Realizar a comunicação entre computadores locais 
Gabarito: C 
Comentários: Um servidor de e-mail na internet é responsável por armazenar e gerenciar 
mensagens de correio eletrônico. Ele recebe, armazena e envia e-mails entre os usuários, 
facilitando a comunicação via correio eletrônico. As outras opções não são características 
específicas de servidores de e-mail. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
Assim como qualquer serviço na internet, o envio de e-mails faz use de alguns protocolos 
sejam eles para recebimento ou envio de mensagens. Assinale a alternativa que apresenta 
o signifivcado da sigla "IMAP" em relação aos protocolos de e-mail. 
A) Internet Message Access Protocol 
B) Integrated Mail Attachment Protocol 
C) Internal Mail Authentication Protocol 
D) Instant Messaging and Presence Protocol 
E) Internet Mail Access Protocol 
Gabarito: A 
Comentários: A sigla "IMAP" significa Internet Message Access Protocol. Este 
protocolo é utilizado para acessar e gerenciar mensagens de e-mail diretamente no 
servidor, permitindo que os usuários visualizem e organizem suas mensagens em 
diferentes dispositivos sem a necessidade de baixá-las para o dispositivo local. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
O envio de e-mails é diariamente utilizado por diversos usuários, a troca de informações 
por e-mail possuem diversas finalidades, desde a troca de informações comerciais, ou até 
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ao realizar a compra de algum produto em uma loja virtual. Assinale a alternativa que 
apresenta o que é um "Graymail" no contexto de correios eletrônicos. 
A) E-mails que foram criptografados para garantir a segurança da comunicação 
B) E-mails de marketing que o destinatário consentiu em receber, mas que podem ser 
considerados indesejados 
C) E-mails contendo códigos maliciosos 
D) E-mails que foram marcados como spam pelos servidores de e-mail 
E) E-mails enviados por remetentes desconhecidos 
Gabarito: B 
Comentários: "Graymail" refere-se a e-mails de marketing que o destinatário consentiu 
em receber, mas que, embora não sejam considerados spam, podem ser considerados 
indesejados. Isso inclui newsletters, promoções e outras comunicações que o usuário não 
deseja mais receber, mesmo que tenha dado permissão anteriormente. 
 
4) Banca: IBFC/2024 
Existe um formato de arquivo padrão que é útil para fazer backup de e-mails ou para 
transferir mensagens entre diferentes clientes de e-mail. Analise o nome do formato de 
arquivo padrão utilizado para armazenar mensagens de correio eletrônico. 
A) .eml 
B) .txt 
C) .pdf 
D) .cel 
Gabarito: A 
Comentários: O formato de arquivo padrão utilizado para armazenar mensagensde 
correio eletrônico é o .eml. Esse formato permite que e-mails sejam exportados e 
importados entre diferentes clientes de e-mail, facilitando o backup e a transferência de 
mensagens. 
 
5) Banca: IBFC/2024 
Tanto o Outlook como o Gmail utilizam basicamente três tipos de protocolos de e-mail. 
Assinale a alternativa que identifica incorretamente um protocolo de e-mail. 
A) POP3 
B) IMAP 
C) SMTP 
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D) VPN 
Gabarito: D 
Comentários: O protocolo VPN (Virtual Private Network) não é um protocolo de e-mail. 
Os protocolos utilizados para e-mails são o POP3 (Post Office Protocol 3) para 
recebimento, o IMAP (Internet Message Access Protocol) também para recebimento, e o 
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para envio de mensagens. 
 
6) Banca: IBFC/2024 
Tanto o Outlook como o Gmail tentam processar o máximo de "SPAM" para os usuários. 
Assinale a alternativa correta que tenha a definição de "SPAM" corretamente. 
A) Método avançado de organização dos arquivos digitais de email nas principais pastas 
do Correio Eletrônico 
B) É um acrônimo para um sistema avançado de privacidade de Correio Eletrônico 
aplicado a mensagens 
C) Método de classificação de mensagens eletrônicas usado por servidores de e-mail para 
priorizar a entrega 
D) Envio massivo de e-mails indesejados, geralmente com fins comerciais, para inúmeros 
destinatários 
Gabarito: D 
Comentários: O "SPAM" refere-se ao envio massivo de e-mails indesejados, 
frequentemente com fins comerciais, para uma grande quantidade de destinatários. Este 
tipo de mensagem geralmente não é solicitado pelos usuários e pode incluir anúncios, 
ofertas ou conteúdo enganoso. 
 
7) Banca: IBFC/2023 
Para o envio e recebimento de e-mails, são utilizados protocolos para esta comunicação, 
assim como qualquer comunicação de dados na rede. Referente ao envio e recebimento 
de e-mails, assinale a alternativa que apresenta quais são os protocolos utilizados. 
A) HTTP, POP 
B) POP, SMTP 
C) HTTP, SMTP 
D) FTP, HTTP 
E) JPG, POP 
Gabarito: B 
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Comentários: Os protocolos utilizados para o envio e recebimento de e-mails são o POP 
(Post Office Protocol), que é usado para o recebimento de e-mails, e o SMTP (Simple 
Mail Transfer Protocol), que é utilizado para o envio de e-mails. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Na área da informática é muito comum utilizamos o termo, “cliente de e-mail”, e até 
mesmo sermos questionados sobre qual cliente de e-mail utilizamos, desta forma ao que 
se refere este termo. 
A) Um aplicativo de software que oferece um serviço de fax por e-mail 
B) Um usuário que utiliza e-mail 
C) Um usuário que recebe e-mail 
D) Um aplicativo de software que permite aos usuários enviar, receber e gerenciar e-mails 
E) Um aplicativo de software que criptografa as informações que são enviadas por e-mail 
Gabarito: D 
Comentários: O termo "cliente de e-mail" refere-se a um aplicativo de software que 
permite aos usuários enviar, receber e gerenciar e-mails, facilitando a comunicação via 
correio eletrônico. 
 
9) Banca: IBFC/2022 
Assinale a alternativa que incorretamente apresenta, especificamente, um software de 
Correio Eletrônico. 
A) Hotmail 
B) Outlook 
C) Firefox 
D) Gmail 
Gabarito: C 
Comentários: Firefox é um navegador da web e não um software de correio eletrônico. 
Hotmail, Outlook e Gmail são todos serviços de correio eletrônico. 
 
10) Banca: IBFC/2023 
Relacione os aplicativos da Internet da coluna da esquerda com a sua principal e 
respectiva função da coluna da direita: 
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A) 1A - 2D - 3B - 4C 
B) 1D - 2C - 3A - 4B 
C) 1B - 2A - 3C - 4D 
D) 1D - 2A - 3C - 4B 
Gabarito: D 
Comentários: WhatsApp: O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas para 
smartphones. Ele permite que usuários enviem mensagens de texto, áudio, vídeo, 
compartilhem imagens, documentos e realizem chamadas de voz e vídeo. 
YouTube: O YouTube é uma plataforma de compartilhamento de vídeos online. 
Usuários podem enviar, visualizar, comentar e compartilhar vídeos. 
Google Docs: O Google Docs é um serviço de processamento de texto baseado na nuvem 
oferecido pelo Google. Ele permite criar, editar e armazenar documentos online. Além do 
processador de texto, o Google Docs inclui também planilhas (Google 
Sheets), apresentações (Google Slides) e formulários (Google Forms). 
Gmail: O Gmail é um serviço de e-mail gratuito oferecido pelo Google. Ele fornece 
recursos avançados de organização, pesquisa eficiente de e-mails, integração com 
outras ferramentas do Google, e oferece amplo armazenamento na nuvem. 
 
6. Programa Antivírus e Firewall 
 
1) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa correta para a função principal de um firewall em uma rede de 
computadores. 
A) Criar cópias de segurança 
B) Somente proteger contra vírus e malwares 
C) Principalmente controlar o acesso à rede 
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D) Aumentar a velocidade da conexão 
E) Prevenção de fraudes 
Gabarito: C 
Comentários: A função principal de um firewall em uma rede de computadores é 
controlar o acesso à rede, permitindo ou bloqueando tráfego com base em regras de 
segurança definidas. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
O firewall exerce uma função crucial em sistemas computacionais. Assinale a alternativa 
que apresenta a função crucial. 
A) Otimizar o desempenho do sistema 
B) Monitorar e controlar o tráfego de rede 
C) Fazer backup automático de arquivos 
D) Gerenciar senhas de usuários 
E) Monitorar a velocidade da Internet 
Gabarito: B 
Comentários: A função crucial do firewall é monitorar e controlar o tráfego de rede, 
ajudando a proteger o sistema contra acessos não autorizados e possíveis ataques. 
 
3) Banca: IBFC/2023 
Leia atentamente os três parágrafos abaixo e assinale a alternativa que apresenta o tipo de 
recurso de que se trata. 
- Decide qual tráfego de rede pode passar e qual tráfego é considerado perigoso. 
- Basicamente, ele atua como um filtro, separando o que é bom do que é ruim, o confiável 
do não confiável. 
- Protege as redes privadas e os dispositivos de rede contidos nelas. 
A) Nuvem 
B) Firewall 
C) Antivírus 
D) Antitrack 
Gabarito: B 
Comentários: O texto descreve as funções de um firewall, que decide quais tráfegos são 
permitidos, atua como um filtro de segurança e protege redes e dispositivos. 
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4) Banca: IBFC/2023 
O nome Firewall em informática é o mesmo que: 
A) Um software de edição de imagens 
B) Um dispositivo que protege uma rede de ameaças externas 
C) Um aplicativo de e-mail 
D) Um programa de planilha 
Gabarito: B 
Comentários: Um firewall é uma barreira de segurança que controla o tráfego de rede, 
permitindo ou bloqueando dados com base em um conjunto de regras de segurança. Ele 
pode ser implementado em hardware ou software e é essencial para proteger redes 
privadas contra ataques cibernéticos e acessos não autorizados. 
 
5) Banca: IBFC/2023 
Assinale a alternativa que apresenta a principal função do programa de antivírus 
geralmente utilizado em um computador. 
A) Permitir que hackers acessem o sistema 
B) Proteger contra vírus e malwares 
C) Acelerar a velocidade da internet 
D) Criar apresentações de slides 
Gabarito: B 
Comentários: A principal função do programa de antivírus é proteger o computador 
contra vírus e malwares, detectando, bloqueando e removendo ameaças que podem 
comprometer a segurança do sistema e dos dados do usuário. 
 
6) Banca: IBFC/2023 
Em relação aos Antivírus e Firewall, analise as afirmativasa seguir e assinale a alternativa 
correta. 
I. Os Antivírus combatem malwares tais como: Cavalo de Tróia, Adware e Spyware. II. 
Tanto o Antivírus como o Firewall têm o propósito de proteger o computador de ameaças. 
III. O Firewall tem como função principal compactar os dados de entrada em uma rede. 
Das afirmativas: 
A) apenas I e II são tecnicamente verdadeiras 
B) apenas II e III são tecnicamente verdadeiras 
C) apenas I e III são tecnicamente verdadeiras 
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D) I, II e III são tecnicamente verdadeiras 
Gabarito: A 
Comentários: Apenas as afirmativas I e II são tecnicamente verdadeiras. A afirmativa 
III está incorreta, pois a função principal do Firewall é monitorar e controlar o tráfego de 
rede, não compactar dados. 
 
7) Banca: IBFC/2023 
Nas últimas versões do Sistema Operacional Windows já vem incluído um programa 
Antivírus. O nome desse programa é: 
A) Microsoft Total Defender 
B) Windows Total Protector 
C) Microsoft Guardian Total 
D) Windows Total Defender 
E) Microsoft Defender Antivírus 
Gabarito: E 
Comentários: O programa Antivírus incluído nas últimas versões do Sistema 
Operacional Windows é o Microsoft Defender Antivírus. Ele oferece proteção em tempo 
real contra vírus, malwares e outras ameaças. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Leia atentamente a frase abaixo: 
"A principal missão do ______ consiste basicamente em bloquear tráfego de dados 
indesejado e liberar acessos bem-vindos." 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
A) Firewall 
B) Browser 
C) Antivírus 
D) Sistema Operacional 
E) Movie Maker 
Gabarito: A 
Comentários: A principal missão do firewall consiste basicamente em bloquear tráfego 
de dados indesejado e liberar acessos bem-vindos. O firewall atua como uma barreira de 
proteção para as redes, controlando quais dados podem entrar ou sair. 
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9) Banca: IBFC/2022 
São programas de software ou dispositivos de hardware que tem o poder de examinar e 
filtrar informações trafegadas de uma conexão de usuários com a Internet. Estes 
programas representam a primeira linha de defesa, visto que podem impedir que um 
programa ou invasor mal-intencionado obtenha acesso à sua rede e informações antes que 
qualquer dano potencial seja causado. A estes programas damos o nome de: 
A) Antivírus 
B) Antispyware 
C) Firewall 
D) VPN 
Gabarito: C 
Comentários: Estes programas são chamados de firewall. Eles examinam e filtram as 
informações que trafegam em uma conexão de usuários com a Internet, atuando como a 
primeira linha de defesa contra invasores e programas mal-intencionados. 
 
10) Banca: IBFC/2022 
Dada a definição técnica abaixo: 
"elemento de uma rede, sendo baseado em software ou em hardware, que controla o 
tráfego de entrada e saída de informação, através da análise dos pacotes de dados, e assim 
determinando se eles podem passar ou não, baseando-se em uma série de regras". 
Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente o elemento descrito 
na definição. 
A) Firewall 
B) Backup 
C) Antivírus 
D) Criptografia 
Gabarito: A 
Comentários: A definição descreve um firewall, que é um elemento de rede que controla 
o tráfego de entrada e saída de informações, analisando pacotes de dados e aplicando 
regras para determinar se eles podem passar. 
 
 
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7. Editores de Apresentação 
 
1) Banca: IBFC/2024 
Assinale a alternativa correta, de acordo ao que se refere a afirmação abaixo: 
“É um aplicativo de software especializado que permite aos usuários criar, modificar e 
organizar elementos visuais, textuais e multimídia em slides, visando à elaboração de 
apresentações dinâmicas e impactantes para comunicação efetiva em contextos 
profissionais ou educacionais.” 
A) Editor de Texto 
B) Editor de Código Fonte 
C) Editor de Vídeo 
D) Editor de Apresentação 
E) Editor de Imagem 
Gabarito: 
Comentários: 
 
2) Banca: IBFC/2024 
O PowerPoint oferece vários modos de exibição, cada um projetado para atender a 
diferentes necessidades durante o processo de criação e apresentação de slides. Assinale 
a alternativa que apresenta o nome do modo de exibição do PowerPoint que permite 
visualizar os slides em miniatura e reorganizá-los facilmente. 
A) Modo de exibição Classificação de slides 
B) Modo de exibição Estrutura de Tópicos 
C) Modo de exibição Miniaturas de slides 
D) Modo de exibição de Apresentação de slides 
Gabarito: D 
Comentários: A descrição se refere a um editor de apresentação, que é um aplicativo 
especializado na criação, modificação e organização de elementos visuais, textuais e 
multimídia em slides para a elaboração de apresentações. 
 
 
 
 
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 31 
3) Banca: IBFC/2023 
O aplicativo Microsoft Power Point, é largamente utilizado para criar apresentações, desta 
forma é importante o usuário ter conhecimento também sobre as extensões dos arquivos 
que são gerados, isto irá garantir quais outros softwares semelhantes possam também 
executar este arquivo. Assinale a alternativa que apresenta qual a extensão de um arquivo 
gerado através do Microsoft Power Point. 
A) .mpp 
B) .pres 
C) .ppt 
D) ppp 
E) ppm 
Gabarito: C 
Comentários: A extensão de um arquivo gerado através do Microsoft PowerPoint é .ppt, 
que é utilizada para armazenar apresentações criadas nesse software. 
 
4) Banca: IBFC/2023 
Na elaboração de uma apresentação em um Editor de Apresentação, como o Microsoft 
Powerpoint, por exemplo, uma funcionalidade específica controla a aparência da 
apresentação inteira, inclusive fontes, cores e segundo plano. Esta funcionalidade está 
presente em: 
A) Slide Mestre 
B) Modo Exibição 
C) Slide de Estrutura 
D) Agrupamento de Objetos 
Gabarito: A 
Comentários: A funcionalidade que controla a aparência da apresentação inteira, 
incluindo fontes, cores e plano de fundo, é chamada de Slide Mestre. 
 
5) Banca: IBFC/2023 
Leia a frase abaixo referente ao editor de apresentações do Microsoft Office: 
"O recurso do PowerPoint que permite adicionar animações a elementos da apresentação 
é denominado ______". 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
A) SmartArt 
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B) Exibição 
C) Ilustrações 
D) Transições 
Gabarito: D 
Comentários: O recurso do PowerPoint que permite adicionar animações a elementos da 
apresentação é denominado Transições. 
 
6) Banca: IBFC/2023 
Relacione as duas colunas quanto aos principais aplicativos para edição de textos, 
planilhas eletrônicas e editor de apresentações: 
(1) Tabela dinâmica (2) Mala direta (3) Transição de slides 
(A) Microsoft Excel (B) Microsoft PowerPoint (C) Microsoft Word 
A) 1A - 2C - 3B 
B) 1B - 2C - 3A 
C) 1A - 2B - 3C 
D) 1C - 2A - 3B 
Gabarito: A 
Comentários: 1A - 2C - 3B 
(1) Tabela dinâmica - (A) Microsoft Excel 
(2) Mala direta - (C) Microsoft Word 
(3) Transição de slides - (B) Microsoft PowerPoint 
 
7) Banca: IBFC/2023 
Dos programas abaixo, aponte o que é comumente utilizado para criar e editar 
apresentações de slides: 
A) Microsoft Word 
B) Microsoft Excel 
C) Microsoft PowerPoint 
D) LibreOffice Writer 
E) LibreOffice Calc 
Gabarito: C 
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 33 
Comentários: Microsoft PowerPoint é o programa amplamente utilizado para criar e 
editar apresentações de slides. Ele oferece uma variedade de ferramentas e recursos que 
permitem aos usuários adicionar textos, imagens, animações e transições, facilitandoa 
criação de apresentações dinâmicas e visuais. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Existe uma versão online de um aplicativo da Microsoft na Internet com a funcionalidade 
específica de um Editor de Apresentação. A Microsoft denominou oficialmente esse 
recurso com o nome: 
A) PowerOnline 
B) PowerPoint 
C) MicrosoftPoint 
D) OfficePoint 
E) MicrosoftPower 
Gabarito: B 
Comentários: A versão online do aplicativo Microsoft PowerPoint é chamada apenas de 
"PowerPoint" e é acessível através do Microsoft 365, permitindo aos usuários criar e 
editar apresentações diretamente no navegador. 
 
9) Banca: IBFC/2023 
Assinale, das alternativas a seguir, a única que apresenta corretamente o editor de 
apresentação padrão do Pacote Microsoft Office. 
A) PowerPoint 
B) WhiteBoard 
C) Visio 
D) Publisher 
Gabarito: A 
Comentários: Microsoft PowerPoint é um programa utilizado para criação/edição e 
exibição de apresentações gráficas, originalmente escrito para o sistema operacional 
Windows. 
 
10) Banca: IBFC/2022 
As respectivas extensões padrões de arquivos referentes às últimas versões dos editores 
de apresentação, editores de planilhas e editores de texto, do pacote Microsoft Office, 
são: 
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A) .xlsx .docx .pptx 
B) .docx .pptx .xlsx 
C) .xlsx .pptx .docx 
D) .pptx .xlsx .docx 
E) .docx .xlsx .pptx 
Gabarito: A 
Comentários: Essas extensões correspondem, respectivamente, aos editores de planilhas 
(Excel), editores de texto (Word) e editores de apresentação (PowerPoint) do pacote 
Microsoft Office. 
 
8. Editores de Planilha 
1) Banca: IBFC/2024 
Editores de planilhas são conhecidos mundialmente, muitos termos são conhecidos, 
como: planilha, tabela, linha e coluna. Assinale a alternativa que apresenta qual o termo 
que refere-se a uma interseção específica de uma linha e uma coluna. 
A) Célula 
B) Fórmula 
C) Gráfico 
D) Intervalo 
E) Tabela 
Gabarito: A 
Comentários: Uma célula é a interseção específica de uma linha e uma coluna em uma 
planilha. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
A função __________, do Microsoft Excel 2010, arredonda um número para uma 
quantidade especificada de dígitos decimais. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
A) ARRED 
B) DÍGITO 
C) INT 
D) MOD 
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E) ABS 
Gabarito: A 
Comentários: A função ARRED no Microsoft Excel arredonda um número para uma 
quantidade especificada de dígitos decimais. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
Analise a seguinte planilha eletrônica do Microsoft Office abaixo: 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula correta que está embutida na célula C2. 
A) =C1+B2-A1+B1-A2 
B) =C1-B2+A1-B1+A2 
C) =C1+B2-A1-B1+A2 
D) =C1-B2+A1+B1-A2 
Gabarito: D 
Comentários: =C1-B2+A1+B1-A2 
=6-7+5+8-9 
=-1+5+8-9 
=4+8-9 
=12-9 
=3 
 
4) Banca: IBFC/2024 
As células em uma planilha eletrônica são identificadas por um sistema de coordenadas 
composto de uma letra e um número. Assinale a alternativa que apresenta qual é a célula 
localizada na terceira coluna e na quarta linha. 
A) C3 
B) B4 
C) D3 
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D) C4 
Gabarito: D 
Comentários: A célula localizada na terceira coluna (C) e na quarta linha (4) é a C4. 
 
5) Banca: IBFC/2024 
Analise a seguinte planilha eletrônica do Microsoft Office abaixo: 
 
 Analise a seguinte planilha eletrônica do Microsoft Office abaixo: 
 
A) O resultado da fórmula =SOMA(A1:B2) será de 30 
B) O resultado da fórmula =MÉDIA(B1:B2) será de 12 
C) O resultado da fórmula =MÍNIMO(A1:B2) será de 9 
D) O resultado da fórmula =SOMA(A2:B2) será de 15 
 
Gabarito: A 
Comentários: A1+A2+B1+ B2 
8+7+6+9=30 
 
6) Banca: IBFC/2024 
Examine atentamente a planilha eletrônica Excel 365 abaixo: 
 
Assinale a alternativa correta. 
A) Ao subtrair a célula B1 da célula A2 teremos como resultado 23 
B) Ao somar a célula A1 com a célula B2 teremos como resultado 23 
C) Ao multiplicar a célula A1 com a célula A2 teremos como resultado 23 
D) Ao somar a célula A2 com a célula B2 teremos como resultado 23 
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E) Ao dividir a célula B2 com a célula A2 teremos como resultado 23 
Gabarito: B 
Comentários: A célula A1 tem o valor 12 e a célula B2 tem o valor 11. Somando 12 e 
11 obtemos 23, logo, esta alternativa é correta. Portanto, essa é a alternativa correta, pois 
a soma dos valores das células A1 e B2 resulta em 23. 
 
7) Banca: IBFC/2023 
Você montou uma planilha que tem uma célula, onde se coloca o nome da montadora e 
no campo (Célula A13), e ao lado são apresentadas as quantidades em estoque de diversos 
tipos de veículos. A fórmula apresentada na célula E13 se encontra descrita em: 
 
 
A) =PROCV(A$13;A$3:E$10;4;0) 
B) =PROCV($A13;$A3:$E10;4;1) 
C) =PROCV(A13;A3:E10;5;4) 
D) =PROCV($A$13;$A$3:$E$10;5;0) 
Gabarito: D 
Comentários: Função PROCV: Procura um valor na primeira coluna de um intervalo e 
retorna um valor na mesma linha de outra coluna no intervalo de pesquisa. 
$A$13: Valor de pesquisa. O uso do cifrão ($) antes de A e 13 faz com que a referência 
à célula A13 seja absoluta, o que significa que, se a fórmula for copiada ou movida para 
outra célula, a referência a A13 não mudará. Aqui, estamos dizendo para o 
Excel procurar o valor que está na célula A13, que, de acordo com a imagem, é 
"VOLKSWAGEN". 
$A$3:$E$10: Intervalo de células onde a função PROCV irá procurar o valor de 
pesquisa. Assim como em $A$13, as referências são absolutas, então copiar a fórmula 
para outra célula não alterará este intervalo de pesquisa. 
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5: Indica que queremos retornar o valor da quinta coluna do intervalo selecionado, que 
corresponde à coluna "SUV". Para a linha onde a montadora "VOLKSWAGEN" é 
encontrada, queremos o valor que está na coluna "SUV". 
0: Este é o argumento de busca de correspondência. Quando este argumento é 0 ou 
FALSO, a função PROCV irá procurar por uma correspondência exata do valor de 
pesquisa no intervalo de pesquisa. Se fosse 1 ou VERDADEIRO, a função poderia 
retornar uma correspondência aproximada, o que não é desejado nesta situação. 
Portanto, a fórmula completa =PROCV($A$13;$A$3:$E$10;5;0) pede ao Excel para 
procurar o valor na célula A13, que é "VOLKSWAGEN", no intervalo de A3 a E10. 
Depois de encontrar "VOLKSWAGEN" na primeira coluna do intervalo ($A$3:$A$10), 
ela retornará o valor da quinta coluna do intervalo de pesquisa na mesma linha que 
"VOLKSWAGEN" foi encontrado, que é o valor correspondente aos veículos tipo "SUV" 
para a montadora "VOLKSWAGEN". 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Você está construindo uma planilha para controlar as vendas de caderno numa papelaria. 
A planilha que segue é o início do sistema. 
 
Para compô-la você inseriu respectivamente nas células C12 e C13 as fórmulas descritas 
em: 
A) =MÁXIMO(D2:D7) / =MÉDIA(D2:D7) 
B) =MAIOR(D2:D7) / =MÉDIA(D2:D7) 
C) =MÁXIMO(D2:D7) / =MED(D2:D7) 
D) =MAIOR(D2:D7) / =MED(D2:D7) 
Gabarito: A 
Comentários: =MÁXIMO(D2:D7) / =MÉDIA(D2:D7) 
MÁXIMO(D2:D7): Retorna o maior valor na coluna D entre as linhas 2 e 7. Portanto, 
essa fórmula retorna o dia de maior venda. 
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MÉDIA(D2:D7): Calcula a média dos valores na coluna D entre as linhas 2 e 7. Portanto, 
essa fórmula retorna a média de vendas diária. 
 
9) Banca: IBFC/2023 
Quanto às planilhas eletrônicas, ao se aplicar numa célula a fórmula: =SOMA(B2:C3) 
teremos: 
(1) a soma das células B2, B3, C2 e C3. 
(2) o equivalente a somar B2 com C3. 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
A) As duas afirmativas são verdadeiras 
B) A afirmativa (1) é verdadeira, e a (2) é falsa 
C) A afirmativa (2) é verdadeira, e a (1) é falsa 
D) As duas afirmativas são falsas 
Gabarito: B 
Comentários: a soma das células B2, B3, C2 e C3. Essa é a interpretação correta da 
fórmula =SOMA(B2:C3). A fórmula soma os valores nas células B2, B3, C2 e C3, pois 
elas constituem o intervalo definido. 
 
10) Banca: IBFC/2023 
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo de um programa de planilha: 
A) Microsoft Excel 
B) Google Sheets 
C) PowerPoint 
D) LibreOffice Calc 
Gabarito: C 
Comentários: PowerPoint é um programa de apresentação, enquanto os outros 
mencionados são editores de planilhas. 
 
9. Editores de Texto 
1) Banca: IBFC/2024 
Arquivos em geral possuem extensões, desta forma, assinale a alternativa que apresenta 
qual é o formato de arquivo padrão para documentos criados no Microsoft Word. 
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A) .pdf 
B) .txt 
C) .html 
D) .docx 
E) .rtf 
Gabarito: D 
Comentários: Esse é o formato de arquivo padrão para documentos criados no Microsoft 
Word. 
 
2) Banca: IBFC/2024 
Editores de texto são constantemente utilizados para se gerar documentos diversos. 
Assinale a alternativa que apresenta qual editor de texto é baseado em nuvem, permitindo 
a colaboração em tempo real e o acesso a partir de diferentes dispositivos. 
A) Notepad 
B) TextEdit 
C) Microsoft Word 2010 
D) WordPerfect 
E) Google Docs 
Gabarito: E 
Comentários: Esse editor de texto é baseado em nuvem, permitindo colaboração em 
tempo real e acesso de diferentes dispositivos. 
 
3) Banca: IBFC/2024 
No editor de texto Word do Microsoft Office muitas vezes é necessário inserir uma nova 
página em um documento. Assinale a alternativa que apresenta o atalho de teclado que 
permite inserir uma nova página. 
A) Enter + Enter 
B) Ctrl + Enter 
C) Tab + Enter 
D) Ctrl + Shift + Enter 
Gabarito: B 
Comentários: Esse atalho insere uma nova página no documento do Word. 
 
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4) Banca: IBFC/2023 
Ao utilizamos editores de texto, como exemplo, o Microsoft Word, temos a possibilidade 
de utilizar formatação condicional. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta a 
que se refere esta técnica em um editor de texto. 
A) Um recurso que permite aplicar automaticamente formatação com base em regras 
definidas, como cores de fundo ou texto 
B) Um recurso que permite aplicar uma extensão customizada para o seu arquivo 
C) Um recurso que permite integrar inteligência artificial para escrever o texto para você 
D) Um recurso que permite integrar o Word aos outros aplicativos do computador 
E) Um recurso que permite a formatação do sistema operacional, de forma que já 
customize os programas a serem instalados 
Gabarito: A 
Comentários: Essa é a definição de formatação condicional, que pode ser usada para 
destacar informações específicas em um documento. 
 
5) Banca: IBFC/2023 
Quanto ao MS-Word, analise as afirmativas abaixo. 
I. Não é possível alterar a fonte e o tamanho do texto no MS-Word. 
II. É possível inserir imagens e gráficos em um documento no MS-Word. 
III. O MS-Word permite a criação de documentos com duas colunas. 
Estão corretas as afirmativas: 
A) I e II apenas 
B) II e III apenas 
C) I e III apenas 
D) I, II e III 
Gabarito: B 
Comentários: A afirmativa I está incorreta, pois é, sim, possível alterar a fonte e o 
tamanho do texto no MS-Word. As afirmativas II e III estão corretas. 
 
6) Banca: IBFC/2023 
Leia a frase abaixo referente ao editor de texto Word da Microsoft: 
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"Para salvar um documento com um novo nome, basta selecionar a opção ______ na guia 
"Arquivo" e na caixa ______ insira um novo nome para o arquivo." 
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
A) Salvar como / Novo nome 
B) Gravar como / Novo nome 
C) Salvar como / Nome do arquivo 
D) Gravar como / Nome do arquivo 
Gabarito: C 
Comentários: Essa opção permite salvar um documento com um novo nome no MS 
Word. 
 
 
7) Banca: IBFC/2023 
Quanto às últimas versões do Editor de Texto do Pacote Microsoft Office (em português), 
temos no menu Revisão do Word os seguintes recursos, exceto: 
A) Dicionário de Sinônimos 
B) Ler em Voz Alta 
C) Contagem de Palavras 
D) Mostrar Comentários 
E) Macros 
Gabarito: E 
Comentários: Macros estão relacionadas à automação de tarefas e são encontradas em 
um menu diferente, geralmente na guia "Exibição" ou "Desenvolvedor". Os outros 
recursos listados estão disponíveis na guia Revisão. 
 
8) Banca: IBFC/2023 
Quanto aos principais recursos existentes no editor de texto do Pacote Microsoft Office, 
analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O Word possibilita a inserção de gráficos, planilhas e desenhos. II. As últimas versões 
do Word não possuem revisor ortográfico. III. O editor de texto da Microsoft contém o 
recurso de Mala-Direta. 
Das afirmativas: 
A) apenas I e II são tecnicamente verdadeiras 
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B) apenas II e III são tecnicamente verdadeiras 
C) apenas I e III são tecnicamente verdadeiras 
D) I, II e III são tecnicamente verdadeiras 
Gabarito: C 
Comentários: A afirmativa I está correta, pois o Word permite a inserção de gráficos, 
planilhas e desenhos. A afirmativa II está incorreta, já que as últimas versões do Word 
possuem revisor ortográfico. A afirmativa III está correta, pois o Word contém o recurso 
de Mala-Direta. 
 
9) Banca: IBFC/2023 
Leia a frase abaixo referente a Teclas de Atalho: 
"Nas últimas versões do Microsoft Word (em português), enquanto a tecla ______ move 
o cursor para o final da linha atual, a tecla ______ move o cursor para o início da linha 
atual". 
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
A) Ctrl / Shift 
B) Home / End 
C) Shift / Ctrl 
D) End / Home 
Gabarito: D 
Comentários: A tecla "End" move o cursor para o final da linha atual, enquanto a tecla 
"Home" move o cursor para o início da linha atual. 
 
10) Banca: IBFC/2022 
Analise as afirmativas e assinale a alternativa que esteja tecnicamente incorreta quanto às 
últimas versões do Editor de Texto do pacote da Microsoft Office: 
A) É possível incluir equações e fórmulas no editor de texto MS-WORD 
B) O tipo mais comum de extensão de arquivo do MS-WORD é o DOCX 
C) A tecla de atalho Ctrl+X recorta o conteúdo selecionado para a área de transferência 
D) Não é possível proteger um documento com senha por questões de segurança 
E) O MS-WORD permite inserir, redimensionar ou mover imagens em um documento 
Gabarito: D 
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Comentários: Na verdade, é possível proteger um documento com senha no MS Word, 
o que torna a afirmativa D incorreta. As outras afirmativas estão corretas. 
 
10. Extensão de arquivo 
1) Banca: IBFC/2024 
Existem diversas extensões de arquivos tais como: 
 (1) PNG (3) CSS 
 (2) GIF (4) JPG 
Assinale somente as extensões de arquivos tipicamente usadas em imagens.