Prévia do material em texto

Prova-149 - Estratégias de Marketing Digital e Psicologia do Consumidor
Introdução:
O comportamento do consumidor é fortemente influenciado pelas estratégias de marketing digital. Entender como as decisões de compra são afetadas por fatores psicológicos e digitais é crucial para construir campanhas eficientes. Esta prova explora como as técnicas de marketing digital afetam o comportamento dos consumidores.
Questões
1. O que é "Segmentação de Mercado" no contexto de marketing digital?
a) Dividir o mercado com base apenas no preço dos produtos.
b) Dividir o mercado com base nas preferências e necessidades dos consumidores para criar campanhas personalizadas.
c) Criar anúncios genéricos que não segmentam qualquer público.
d) Aumentar o número de seguidores em uma única plataforma.
e) Oferecer produtos apenas para um público homogêneo.
2. O que é "Marketing de Influência"?
a) Usar grandes celebridades para promover um produto sem envolver os consumidores.
b) Utilizar influenciadores digitais para promover produtos, criando uma relação de confiança com o público-alvo.
c) Realizar ações promocionais apenas em lojas físicas.
d) Criar conteúdo de forma genérica, sem focar em um público específico.
e) Focar apenas em promoções e descontos.
3. Como o "E-commerce" impacta as decisões de compra?
a) Facilita a compra de produtos com conveniência, acessibilidade e ofertas personalizadas.
b) Reduz a escolha de produtos disponíveis no mercado.
c) Apenas oferece produtos a preços mais baixos.
d) Não tem impacto nas decisões de compra.
e) Não envolve interação com o consumidor.
4. O que é "Publicidade Programática"?
a) Exibição de anúncios digitais pagos em sites de busca sem qualquer personalização.
b) Utilização de tecnologia para exibir anúncios digitais personalizados com base no comportamento e dados do usuário.
c) Anúncios enviados por e-mail de forma aleatória.
d) Publicidade somente em mídias tradicionais como TV e rádio.
e) Anúncios direcionados apenas para seguidores nas redes sociais.
5. O que é "Engajamento" no marketing digital?
a) Aumento das vendas sem qualquer interação com o público.
b) A interação ativa e o envolvimento do consumidor com a marca através de curtidas, comentários, compartilhamentos e outras ações online.
c) Publicidade apenas em plataformas pagas.
d) A criação de anúncios sem foco em interações.
e) A promoção de produtos exclusivamente por e-mail.
6. Qual é a principal vantagem do "Marketing de Conteúdo"?
a) Aumentar as vendas rapidamente com promoções agressivas.
b) Criar conteúdo de valor para educar, engajar e nutrir o relacionamento com o consumidor ao longo do tempo.
c) Realizar campanhas pagas sem conteúdo relevante.
d) Criar anúncios visuais sem interação com o público.
e) Aumentar o tráfego sem focar na qualidade do conteúdo.
7. O que é o "FOMO" (Fear of Missing Out) no comportamento do consumidor?
a) O medo de perder uma oportunidade de compra pode impulsionar decisões rápidas, especialmente quando há limitações de tempo ou estoque.
b) O medo de perder dinheiro ao comprar online.
c) O medo de não encontrar uma oferta melhor em lojas físicas.
d) O medo de estar comprando um produto de baixa qualidade.
e) O medo de comprar de marcas desconhecidas.
8. O que é "Retargeting" no marketing digital?
a) Criar anúncios genéricos que alcançam todos os usuários.
b) Exibir anúncios personalizados para usuários que já interagiram com a marca anteriormente, a fim de incentivá-los a finalizar a compra.
c) Criar anúncios que não segmentam qualquer público.
d) Exibir anúncios apenas para novos usuários.
e) Criar anúncios em mídias tradicionais.
9. O que é "SEO" (Search Engine Optimization) no contexto de marketing digital?
a) A otimização de um site para aparecer nos primeiros resultados de busca do Google, aumentando a visibilidade e o tráfego orgânico.
b) A compra de anúncios pagos no Google.
c) A criação de conteúdo apenas para redes sociais.
d) A segmentação de anúncios para um público específico.
e) O envio de promoções via e-mail marketing.
10. O que é "Customer Journey" no marketing digital?
a) O caminho percorrido pelo consumidor desde o primeiro contato até a compra e além, que inclui todas as interações e experiências com a marca.
b) O processo de navegação no site sem qualquer interação com a marca.
c) A jornada do consumidor apenas no ponto de venda.
d) O envio de e-mails promocionais.
e) O aumento de tráfego sem análise das interações.
Gabarito e Justificativas
1. b) A segmentação de mercado divide os consumidores com base em suas preferências e necessidades para campanhas personalizadas.
2. b) O Marketing de Influência utiliza influenciadores para promover produtos e estabelecer uma relação de confiança com o público.
3. a) O E-commerce facilita compras convenientes, acessíveis e personalizadas.
4. b) A publicidade programática utiliza dados para exibir anúncios personalizados.
5. b) O engajamento se refere à interação ativa dos consumidores com a marca nas plataformas digitais.
6. b) O marketing de conteúdo busca educar e engajar os consumidores ao longo do tempo, gerando valor.
7. a) O FOMO cria um senso de urgência, impulsionando decisões rápidas de compra.
8. b) O retargeting exibe anúncios personalizados para consumidores que já interagiram com a marca.
9. a) SEO é a otimização de sites para melhorar a visibilidade nos motores de busca.
10. a) O Customer Journey abrange todas as interações do consumidor com a marca, desde o primeiro contato até a fidelização.