questão 24

Prévia do material em texto

1. Qual é a função primária da assessoria de comunicação dentro de uma organização?
A) Garantir que todas as decisões estratégicas da empresa sejam tomadas exclusivamente com base em dados quantitativos.
B) Promover e gerenciar a imagem institucional da organização, coordenando as estratégias de comunicação interna e externa para manter um bom relacionamento com diversos públicos.
C) Limitar a comunicação externa da organização a questões jurídicas e regulatórias, sem envolver ações promocionais.
D) A assessoria de comunicação é responsável apenas pela comunicação interna, sem se preocupar com a imagem pública ou com as relações externas.
Resposta correta: B
2. Como a assessoria de comunicação contribui para a gestão de crises em uma organização?
A) A assessoria de comunicação não tem um papel significativo na gestão de crises, que é responsabilidade exclusiva do departamento jurídico.
B) A assessoria de comunicação atua como um elo entre a organização e o público, gerenciando a disseminação de informações, minimizando danos à reputação e coordenando respostas rápidas e claras.
C) A assessoria de comunicação é responsável apenas por manter os contatos com a mídia, sem envolver-se na gestão da crise em si.
D) A assessoria de comunicação não é envolvida na comunicação durante crises, já que o papel da empresa é priorizar a resolução interna dos problemas.
Resposta correta: B
3. Quais são os principais instrumentos utilizados pela assessoria de comunicação para promover uma organização?
A) Publicações científicas, eventos acadêmicos e relatórios financeiros.
B) Estratégias de mídia social, press releases, entrevistas e campanhas publicitárias, visando aumentar a visibilidade da organização e sua credibilidade.
C) Marketing direto e publicações acadêmicas, sem envolver estratégias digitais.
D) Apenas a criação de materiais impressos e comerciais de rádio.
Resposta correta: B
4. Como a assessoria de comunicação pode medir a eficácia de suas ações em uma campanha de comunicação?
A) A eficácia da campanha é medida apenas pelo volume de publicações feitas na mídia, sem considerar outros aspectos da repercussão.
B) A eficácia é medida através de indicadores como o retorno sobre investimento (ROI), análise de sentimentos, alcance de público e engajamento nas plataformas utilizadas.
C) A assessoria de comunicação não possui ferramentas de medição de eficácia, pois sua função é mais subjetiva e não pode ser quantificada.
D) A eficácia é medida exclusivamente pela análise do número de visitantes no site da organização, ignorando outros fatores.
Resposta correta: B
5. Qual a principal diferença entre comunicação interna e externa, e como a assessoria de comunicação se envolve em ambas?
A) A comunicação interna se refere apenas às interações entre os funcionários da organização, enquanto a comunicação externa envolve a interação com o público externo, como clientes e parceiros.
B) A comunicação interna lida com a imagem da organização, enquanto a externa se concentra em transmitir informações aos stakeholders.
C) A comunicação interna não envolve estratégias de branding, enquanto a comunicação externa está sempre focada na publicidade.
D) A comunicação interna se refere a interações externas com a mídia, enquanto a comunicação externa lida exclusivamente com as informações internas.
Resposta correta: A
6. Como a assessoria de comunicação deve atuar na construção e manutenção da imagem institucional de uma organização?
A) A assessoria de comunicação deve ser transparente e consistente nas mensagens transmitidas, promovendo ações que reforcem os valores, a missão e as atividades da organização, sempre com foco no público-alvo estratégico.
B) A assessoria de comunicação deve focar apenas em campanhas de marketing para garantir visibilidade e impacto imediato, sem se preocupar com a coerência das mensagens.
C) A assessoria de comunicação não tem uma função relevante na manutenção da imagem institucional, já que as ações promocionais são feitas por outras áreas da organização.
D) A assessoria de comunicação deve agir apenas como um canal de informações, sem se envolver na construção da imagem institucional.
Resposta correta: A
7. Qual é a importância da assessoria de comunicação no relacionamento com a mídia?
A) A assessoria de comunicação atua como intermediária entre a organização e a mídia, garantindo que as informações transmitidas ao público sejam precisas, oportunas e alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.
B) A assessoria de comunicação deve se preocupar exclusivamente em selecionar quais jornalistas devem ser atendidos pela organização, sem interferir nas mensagens.
C) A assessoria de comunicação não tem papel ativo no relacionamento com a mídia, uma vez que a mídia deve buscar a organização por conta própria.
D) A assessoria de comunicação deve evitar o contato com a mídia, já que a imprensa é vista como um veículo de controle negativo.
Resposta correta: A
8. Em um contexto digital, qual é a principal função da assessoria de comunicação nas redes sociais?
A) Garantir que todas as postagens sejam feitas sem interação com os seguidores, focando apenas na promoção da organização.
B) A assessoria de comunicação deve criar conteúdos relevantes, interagir com os seguidores, monitorar conversas e gerenciar a reputação online da organização, respondendo de forma estratégica às questões e feedbacks.
C) A assessoria de comunicação deve limitar-se a criar anúncios pagos, sem se preocupar com a interação com o público nas redes sociais.
D) A assessoria de comunicação deve apenas publicar conteúdos de forma automática, sem monitoramento das reações dos seguidores.
Resposta correta: B
9. Como a assessoria de comunicação pode contribuir para a formação da opinião pública em torno de uma questão ou causa?
A) A assessoria de comunicação deve focar exclusivamente em campanhas publicitárias para promover a causa, sem se preocupar com os meios de comunicação tradicionais.
B) A assessoria de comunicação deve utilizar ferramentas como notas e press releases, campanhas de mídia, eventos e ações de engajamento para influenciar a opinião pública e gerar apoio à causa de forma estratégica.
C) A assessoria de comunicação deve apenas garantir que as informações sejam divulgadas, sem se preocupar com a forma de recepção ou interpretação do público.
D) A assessoria de comunicação não tem um papel relevante na formação de opinião pública, já que essa tarefa cabe exclusivamente ao departamento jurídico.
Resposta correta: B
10. O que caracteriza a comunicação integrada na assessoria de comunicação e qual sua importância?
A) A comunicação integrada se refere à utilização de diferentes canais de comunicação, com foco exclusivo na comunicação externa.
B) A comunicação integrada busca alinhar as mensagens e ações da organização em todos os canais, internos e externos, de forma coesa e coerente, para reforçar a identidade e objetivos estratégicos da organização.
C) A comunicação integrada envolve apenas a utilização de mídias tradicionais e publicitárias, sem incluir as redes sociais.
D) A comunicação integrada é focada apenas na comunicação interna e não envolve interação com os públicos externos.
Resposta correta: B
11. Qual a relação entre assessoria de comunicação e a construção de estratégias de branding para uma organização?
A) A assessoria de comunicação não está envolvida na construção de estratégias de branding, pois essa tarefa é exclusiva da área de marketing.
B) A assessoria de comunicação tem um papel fundamental na construção da imagem e reputação da organização, alinhando as mensagens de branding e garantindo consistência nas campanhas.
C) A assessoria de comunicação foca apenas em estratégias de comunicação interna, sem impacto sobre as estratégias de branding.
D) A assessoria de comunicação deve priorizar apenas ações promocionais, sem envolver-se nas estratégias de construção de marca.
Resposta correta: B
12. Qual a importância da avaliação de resultados na assessoria de comunicação?
A) A avaliaçãode resultados não é necessária, pois a assessoria de comunicação deve focar apenas na execução das ações.
B) A avaliação de resultados permite analisar o impacto das ações de comunicação, ajustando as estratégias conforme necessário para atingir os objetivos da organização, como o fortalecimento da imagem e engajamento com o público.
C) A avaliação de resultados só deve ser realizada ao final de campanhas, não sendo útil em processos contínuos de comunicação.
D) A avaliação de resultados é irrelevante, pois a assessoria de comunicação deve apenas confiar em sua experiência para definir as estratégias.
Resposta correta: B