PIM II - NUBANK

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 
NUBANK 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gabrielli Coimbra de Gois Rodrigues – RA 2415846 
 
 
 
 
 
 
 
Araraquara – São Paulo 
2024 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO .........................................................................................3 
1.1 Apresentação da empresa e justificativa da escolha .........................3 
2. DESENVOLVIMENTO .............................................................................4 
2.2 ECONOMIA E MERCADO..................................................................4 
2.3 EMPREENDEDORISMO...............................................................................7 
2.4 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO............................................................8 
2.5 MATEMÁTICA APLICADA.................................................................11 
3. DISCUSSÃO............................................................................................14 
3.1 Pontos Positivos.................................................................................14 
3.2 Pontos Negativos...............................................................................14 
4. CONCLUSÃO...........................................................................................16 
REFERÊNCIAS .......................................................................................17 
 
 
3 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
1.1 Apresentação da empresa e justificativa da escolha 
O Nubank é uma das maiores fintechs do mundo, conhecida por sua 
abordagem inovadora ao setor financeiro. Fundada em 2013 por David Vélez, Cristina 
Junqueira e Edward Wible, com o objetivo de revolucionar o setor financeiro no Brasil. 
A ideia surgiu após a frustração de David Vélez com os serviços de bancos 
tradicionais, que eram conhecidos com suas taxas altas, falta de transparecia e 
atendimento ao cliente. Conhecendo então a dor do seu público a empresa 
rapidamente conseguiu se destacar no mercado, oferecendo serviços rápidos e 
simplificados ao cliente através de uma plataforma digital. A escolha da empresa 
Nubank para esse trabalho se deu por sua relevância no mercado financeiro, suas 
estratégias inovadoras e seu impacto significativo no setor das finteches. 
David Vélez, um colombiano, com formação em engenharia, MBA em Stanford. 
Antes de fundar o Nubank, ele trabalhou em empresas de investimentos, como 
Sequoia Capital. Durante sua experiencia no Brasil, David percebeu a oportunidade 
de cria uma solução que oferecesse serviços bancários acessíveis e simplificados, 
pois vivenciou uma experiencia ruim ao tentar abrir uma conta bancaria no país. 
Cristina Junqueira, brasileira com formação em engenharia pela USP e MBA 
por Northwestern, trouxe ao Nubank sua experiência no setor bancário, tendo 
trabalhado no Itaú Unibanc, Junqueira conhecia bem os desafios e as ineficácias dos 
bancos tradicionais, o que a motivou a se unir a Vélez na criação de uma alternativa 
melhor. 
Edward Wible, um engenheiro de software formado e Harvard, completou o trio 
de fundadores. Com sua experiencia em tecnologia, Wible foi fundamenta para o 
desenvolvimento da plataforma digital do Nubank. Ele liderou a criação de 
infraestrutura tecnológica que permitiu ao Nubank oferecer serviços financeiros de 
forma inovadora e eficiente. 
O primeiro produto lançado pelo Nubank foi um cartão de crédito internacional, 
sem anuidade e totalmente gerenciado por um aplicativo móvel. A ideia era simplificar 
a vida dos clientes, oferecendo um serviço sem tarifas escondidas e com atendimento 
4 
 
ao cliente de alta qualidade. Em um mercado dominado por bancos tradicionais e 
burocráticos, o Nubank rapidamente ganhou popularidade, especialmente entre 
jovens e pessoas insatisfeitas com os serviços bancários convencionais. 
Desde de seu lançamento, o Nubank expandiu sua gama de produtos para 
incluir uma conta digital, empréstimos pessoais e um programa de recompensas, 
sempre mantendo a proposta de transparecia e facilidade do uso. Em 2019, o Nubank 
se tornou o maior banco digital independente do mundo em números de clientes. 
Tal sucesso não passou despercebido. A empresa recebeu diversos 
investimentos de grandes fundos de capital de riscos, como Sequoia Capital e Tencet. 
Além disso, foi reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do mundo pela 
Forbes e pela Fast Company. 
2. DESENVOLVIMENTO 
2.2 ECONOMIA E MERCADO 
Analise de mercado e competição 
O mercado de fintechs tem crescido exponencialmente nos últimos anos, com 
o Nubank se posicionando como líder na América Latina. A empresa enfrenta 
concorrência de bancos tradicionais e outra fintechs, como anco Inter e C6 Bank. A 
analise de mercado envolve o estudo das forças competitivas, participação de 
mercado e tendencias econômicas que influenciam o setor. 
Crescimento e Expansão 
Desde sua fundação, o Nubank tem expandido suas operações para outros 
país da América Latina, como Mexico e Colômbia. Os fatores econômicos que 
suportaram essa expansão incluem o ambiente regulatório, as necessidades do 
mercado local e aceitação dos consumidores. 
Em 2023, tornou-se a quarta maior instituição financeira brasileira em número 
de clientes, ultrapassando tradicionais instituições, como o Banco do Brasil. É o maior 
banco fintech da América Latina, e o maior banco digital em número de clientes fora 
da Ásia, com 100 milhões de clientes alcançados em 8 de maio de 2024. 92 milhões 
no Brasil, 7 milhões no México e próximo de 1 milhão na Colômbia, além de uma 
receita de US$ 1,69 bilhão. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_do_Brasil
https://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%81sia
5 
 
Em outubro de 2023, foi anunciado que o banco utilizaria inteligência artificial 
generativa para oferecer créditos aos clientes. Foi anunciado que a IA funcionaria 
como uma assistente virtual que também daria dicas de como usar o cartão de 
crédito. Ela foi desenvolvida utilizando o ChatGPT-4 da OpenAI e outros sistemas de 
inteligência do banco. Inicialmente, a função será disponibilizada gradualmente, e está 
prevista para ser lançada oficialmente no primeiro semestre de 2024. 
No final de 2023, três meses depois de anunciar que tinha alcançado 80 
milhões de clientes no Brasil, o banco chegou a 85 milhões de clientes no país. Ao 
todo, o banco tem 90 milhões de clientes contando com suas unidades no México e 
na Colômbia. 
Em 2023, o lucro líquido do banco foi de US$ 1,196 bilhão, representando um 
aumento de 486% em relação ao lucro do ano anterior e revertendo o prejuízo de US$ 
9,1 milhões de 2022. 
Análise de Oferta e Demanda 
Elasticidade da Demanda pelos serviços do Nubank é alta. Isso significa que 
os consumidores são sensíveis a mudanças de preço e qualidade. Se o Nubank 
aumentasse suas tarifas ou reduzisse qualidade do serviço, poderia ver uma redução 
significativa na demanda. 
Equilíbrio de Mercado 
O Nubank conseguiu equilibrar sua oferta e demanda de maneira eficaz, ajustando 
continuamente seus serviços e preços para atender às necessidades dos 
consumidores. A inovação constante e a expansão da linha de produtos ajudam a 
manter esse equilíbrio. 
Impacto de Fatores externos 
Fatores como o COVID-19 aceleraram a digitação dos serviços financeiros, 
aumentando a demanda por soluções como as oferecidas pelo Nubank. A 
regulamentação do setor financeiro e a concorrência também impactam a oferta e 
demanda, obrigando a empresa a se adaptar rapidamente. 
 O sucesso do Nubank pode ser atribuído a uma oferta de serviços financeiros 
digitais que atendem às necessidades e expectativas de um mercado em constante 
mudança. A alta demanda por esses serviços reflete a eficácia do modelo de negócios 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_artificial_generativa
https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_artificial_generativahttps://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_artificial
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito
https://pt.wikipedia.org/wiki/ChatGPT
https://pt.wikipedia.org/wiki/OpenAI
6 
 
do Nubank e sua capacidade de inovar e se adaptar. A analise de oferta e demanda 
da empresa mostra uma empresa bem posicionada para continuar crescendo e 
influenciando o setor financeiro. 
 O crescimento do Nubank tem um impacto positivo significativo na economia 
nacional, tanto diretamente, através de geração de empregos e contribuição ao PIB, 
quanto indiretamente, ao promover a inclusão financeira e eficiência no sistema 
bancário. A capacidade de atrair estrangeiros e despertar a inovação tecnológica 
fortalece p setor financeiro brasileiro e contribui para o desenvolvimento econômico 
geral do país. 
Gráfico 1: Crescimento do numero de Clientes do Nubank em comparação com outras 
Instituições Financeira 
 
Fonte: Banco Central do Brasil; Nubank. "Quantidade de Clientes por Instituição 
Financeira." Dados de Julho/2023. 
O gráfico acima ilustra o crescimento do numero de clientes do Nubank de 
novembro de 2022 a julho de 2023, em comparação com outras grandes instituições 
financeiras do Brasil. Observa-se que o Nubank aumentou sua base de clientes de 
54,7 milhões para 80 milhões nesse período. Este crescimento notável destaca a 
competitividade e a rápida expansão do Nubank no mercado financeiro. Além disso, 
a empresa ultrapassou várias instituições tradicionais, consolidando-se como a quarta 
maior instituição financeira em termos de números de clientes no país. Está tendencia 
7 
 
de crescimento reflete a eficácia de suas estratégias de inovação e foco no cliente 
adotados pelo Nubank. 
2.3 EMPREENDEDORISMO 
O Nubank foi fundado em 6 de maio de 2013, por David Vélez, Cristina 
Junqueira e Edward Wible com a visão de oferecer serviços financeiros mais justos e 
transparentes. A trajetória dos fundadores, a experiencia já passada e a identificação 
desse até então problema no mercado financeiro brasileira foram pontos cruciais para 
se dar origem ao Nubank. 
No início os investimos eram apenas feitos pelos próprios fundadores, sai do 
próprio bolso, coisas como, recursos necessários para o próprio escritório. Eles 
queriam que a experiencia de trabalho fosse diferente, então resolveram ter a sede 
do banco em uma casa, na rua California. 
Atualmente a empresa conta com o total conforto para seus colaboradores. São 
permitidos animais de estimação no escritório, há videogames, piscina de bolinhas, 
jogos de vôlei e uma cafeteria completa para todos os tipos de gosto. Presam por um 
ambiente mais descontraído levando em consideração que precisam de uma pessoa 
que esteja totalmente a disposição e com as cabeças sempre em atividade. 
O modelo de negócio é centralizado em oferecer serviços financeiro sem tarifas 
escondidas, através de uma plataforma digital intuitiva. A proposta de valor inclui um 
cartão sem anuidade, conta digital e programas de recompensas. 
 Depois de consolidar sua posição no Brasil, O Nubank iniciou sua expansão 
internacional, entrando em mercados como México e Colômbia. A empresa adaptou 
seu modelo de negocio para atender às necessidades especificas desses mercados, 
mantendo seus princípios de simplicidade e inovação. 
 O empreendedorismo no Nubank é caracterizado por uma visão clara, um 
modelo de negócios disruptivo, uma cultura de inovação e um impacto significativo 
tanto econômico quanto social. A empresa exemplifica como a combinação de 
tecnologia, agilidade e foco no cliente pode transformar um setor tradicional e criar 
valor sustentável para os consumidores e a economia em geral. 
 
 
8 
 
2.4 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
O Nubank é reconhecido por suas campanhas de marketing inovadoras e 
eficazes. A emprese se destaca por criar campanhas que não apenas promovem seus 
produtos, mas também reforçam seus valores e identidade de sua marca. A empresa 
utiliza as mídias socias de maneira estratégica para engajar com seus clientes, 
criando conteúdos interativos e descontraídos para incentivar a participação dos 
usuários. 
A comunicação transparente e aberta é outra característica marcante do 
Nubank, que matem os clientes informados e envolvidos em suas decisões. 
Compartilhar histórias de clientes satisfeitos e criar campanhas virais são outras 
estratégias eficazes utilizadas pela empresa. Além disso, parcerias com 
influenciadores digitas ajudam a ampliar o alcance das campanhas e a diversificar a 
base de clientes. Essas estratégias de marketing tem sido fundamentais para o 
sucesso do Nubank, permitindo que a empresa se destaque no competitivo mercado 
financeiro e continue a crescer de forma sustentável. 
A empresa é pioneira na oferta de produtos financeiros inovadores, como 
cartão de crédito sem anuidade, conta digital entre outros. O Nubank utiliza tecnologia 
de ponta para oferecer uma experiencia de usuário superior, facilitando a sua gestão 
financeira. 
Produtos e Serviços 
Cartão de Crédito 
Um cartão de credito internacional sem anuidade, gerenciado totalmente de um 
aplicativo móvel. 
Diferencial: sem tarifas escondidas e com processo de aprovação simplificado. 
Conta digital (NuConta) 
Gratuita com recursos como transferências ilimitadas e sem custo, pagamento de 
boletos e rendimento automático de saldo. 
Diferencial: facilidade de uso rendimento automático maior que a poupança 
tradicional. 
9 
 
Empréstimo pessoal 
Com taxas competitivas, totalmente gerenciáveis pelo aplicativo. 
Diferencial: transparecia e facilidade na contratação. 
Programa de recompensa (Rewards) 
Permite ao cliente acumular pontos e troca-los por viagens ou serviços. 
Diferencial: os pontos não expiram e possiblidade de utilizar os pontos para pagar 
contas feitas com o cartão. 
O Nubank segmenta seu publico principalmente em jovens adultos e pessoas 
insatisfeitas com os bancos tradicionais. Seu público-alvo inclui pessoa que valorizam 
a convivência digital e buscam soluções financeiras. 
O principal canal de comunicação é seu aplicativo móvel, disponível para iOS 
e Android. O App permite que os clientes gerenciem toda sua finança, desde de um 
pedido de cartão de crédito até realização de transferências e pagamentos. 
A empresa é conhecida por sua resposta rápida e resoluções eficientes de 
problemas, além de uma comunicação transparente e amigável. O Nubank investe 
fortemente em atendimento ao cliente, oferecendo suporte através de chat, e-mail e 
redes socias. 
A cultura organizacional do Nubank iniciativa a inovação contínua, com 
iniciativa como hackathons e programas de incentivo à criatividade. A empresa 
valoriza a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo 
e inovador. 
Hackathon, termo eventualmente aportuguesado para "hackaton," é uma 
maratona de programação na qual hackers se reúnem por horas, dias ou até semanas, 
a fim de explorar dados abertos, desvendar códigos e sistemas lógicos, discutir novas 
ideias e desenvolver projetos de software ou mesmo de hardware. 
 
 
 
10 
 
Tabela 1: Mostra os resultados obtidos pelo Nubank em algumas categorias no Prêmio 
iBest. 
Ano Organização Recipiente(s) Categoria Resultado 
2020 Prêmio iBest Nubank Fintech TOP3 
2022 Prêmio iBest Nubank Bancos Digitais Venceu 
2022 Prêmio iBest Nubank Fintech Venceu 
2022 Prêmio iBest NuInvest 
Corretoras 
Digitais 
TOP3 
2022 Prêmio iBest 
David Vélez e Cristina 
Junqueira 
Empreendedor 
Digital 
Venceu 
2023 Prêmio iBest NuInvest 
Corretoras 
Digitais 
Venceu 
2023 Prêmio iBest Nubank Bancos Digitais Venceu 
Fonte: Adaptado de Wikipedia Contributors (2024). 
O Nubank busca continuamente desenvolver e inovar seus serviços para oferecer 
os melhores resultados aos seus consumidores. Como visto anteriormente, suas 
estratégias diferenciadas emserviços, produtos e atendimento ao cliente resultaram 
em várias indicações nas categorias do Prêmio iBest em 2022 e 2023. Isso evidencia 
que suas estratégias têm um impacto significativo não somente no mercado financeiro 
tradicional, mas também sobre as fintechs. 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%AAmio_iBest
11 
 
2.7 MATEMÁTICA APLICADA 
Analise Financeira 
 O sucesso e a rápida ascensão do Nubank no mercado financeiro brasileiro e 
internacional são impulsionados não apenas por sua inovação e atendimento ao 
cliente, mas também pelo suporte de investidores renomados. Entre os principais 
investidores renomados do Nubank, destacam-se: 
Sequoia Capital: com 18,311%, é a segundo maior acionista reconhecida 
globalmente, Sequoia Capital tem sido um pilar de suporte financeiro para o Nubank 
desde suas primeiras rodadas de financiamento. 
DTS Global: : A terceira acionista do Nubank possui 9,619% das ações, conhecida 
por seus investimentos em empresas tecnológicas de rápido crescimento, DTS Global 
também possui participação significativa no Nubank. 
Tencent: Os chineses são proprietários de 6,412% das ações da fintech, a gigante 
chinesa de tecnologia, investiu no Nubank, desmostrando a atratividade internacional 
da fintech brasileira. 
Tiger Global: A Tiger Global tem 5,799% do Nubank, com um forte foco em empresas 
 Esses investidores não só fornecem capital, mas também expertise estratégica 
e conexões que impulsionam ainda mais o crescimento e a inovação continua da 
empresa. A confiança depositada por esses investidores de renome ressalta a força 
do modelo de negocio do Nubnk e seu impacto disruptivo no setor financeiro. 
Indicadores Financeiros 
Receitas 
Fontes de receitas: A receita do Nubank provém principalmente de taxas de 
intercambio em transações de cartão de crédito, taxas de juros sobre saldos de 
cartões de crédito e empréstimos pessoais, e assinaturas de programas de 
recompensas. 
Despesas 
https://www.tecmundo.com.br/mercado/230970-10-novidades-lancadas-nubank-2021.htm
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Custos Operacionais: incluem despesas com desenvolvimento e manutenção da 
plataforma, marketing e aquisição de clientes, atendimento ao cliente e 
regularizações. 
Lucro Bruto e Lucro Liquido 
Margem Bruta: representa a receita menos o custo dos serviços vendidos. O Nubank 
tem trabalhado para aumentar sua margem bruta através de uma gestão eficiente de 
custos e expansão de serviços. 
Lucro Líquido: diferença entre a receita total e todas as despesas. Como muitas 
fintechs em rápido crescimento o Nubank pode apresentar lucros líquidos baixos ou 
até mesmo prejuízos durante um período de forte expansão e investimento de 
crescimento. 
O Nubank tem visto um crescimento rápido em sua base de clientes, o que se 
reflete no aumento das receitas. A empresa atrai novos clientes através de seu modelo 
de negocio inovador e oco em experiencia do cliente. Com um investimento forte em 
tecnologia e inovação para melhorar sua plataforma e lançar novos produtos. Esses 
investimentos são essenciais para manter a competitividade e eficiência operacional. 
 A empresa tem se destacado no mercado financeiro e atraiu grandes 
investidores. A valorização das ações e a confiança dos investidores refletem o 
potencial de crescimento contínuo da mesma. 
Modelagem de dados 
 O Nubank utiliza modelagem de dados avançadas para aprimorar suas 
operações e oferecer serviços personalizados aos seus clientes. Aqui estão os 
principais aspectos de como a modelagem de dados é aplicada na empresa: 
Analise de risco precisa: utilizando uma vasta quantidade de dados, incluindo 
históricos de transações, comportamento de pagamento, o Nubank pode calcular 
riscos de créditos de forma mais precisa do que os métodos tradicionais. 
Aprovações rápidas: a modelagem de dados permite uma análise quase 
instantânea das solicitações de crédito. Resultando em aprovações mais rápidas par 
aos clientes. 
 
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Prevenção de Fraudes 
 A segurança é uma prioridade para o Nubank, e a modelagem de dados 
desempenha um papel crucial na prevenção de fraudes: 
Detecção de Padrões Anômalos: Algoritmo de detecção de anomalias analisam 
transações em tempo real para identificar padrões incomuns que podem indicar 
fraude. 
Ações Proativas: Quando uma atividade suspeita é detectada, o sistema pode 
automaticamente bloquear transações e notificar os clientes, minimizando o risco de 
perda financeira. 
Sendo assim, o Nubank utiliza técnicas avançadas de analise de dados e 
aprendizagem de máquina, conseguindo oferecer uma experiência bancaria superior 
e enviadora, desde analise de crédito até detecção de fraudes e a personalização de 
experiencia do cliente. A capacidade de tomar decisões estratégicas informais por 
dados coloca o Nubank à frente de seus concorrentes, consolidando sua posição 
como líder no setor financeiro digital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
3. DISCUSSÃO 
 A analise do Nubank revela uma empresa que conseguiu transformar o setor 
financeiro tradicional ao adotar um modelo de negócios inovador e centralizado ao 
cliente. O estudo abordou diversos aspectos fundamentais, desde a história da 
empresa, seu modelo de negócio, a utilização de modelagem de dados e análise 
financeira. Ao reunir essas informações, foram identificados vários pontos 
preponderantes, tanto positivos quanto negativos. 
3.1 Pontos Positivos 
Inovação e tecnologia 
O Nubank se destaca por sua capacidade de inovar continuamente, utilizando 
tecnologia de ponta para desenvolver produtos e serviços financeiros simplificados e 
acessíveis. A experiencia do ciente é central para suas operações, com um aplicativo 
intuitivo que facilita a gestão financeira. 
Modelo de Negocio Eficiente 
 A empresa adotada um modelo de negocio que elimina as tarifas abusivas e 
burocracias, tornando os serviços bancários mais acessíveis. A personalização das 
ofertas de créditos e a transparecia nas operações são grandes diferenciais. 
Crescimento Sustentável 
 A análise financeira indica que o Nubank tem uma base sólida para crescimento 
sustentável. Seus investimentos em tecnologias e segurança, aliados a uma gestão 
eficiente de custos, contribuem para estabilidade e expansão da empresa. 
3.2 Pontos Negativos 
Desafios 
 Como uma fintech operando em um setor altamente regulamentado, o Nubank 
enfrenta desafios constantes para garantir conformidades com as normas. Mudanças 
regulatórias podem impactar significante suas operações 
Riscos de Segurança 
15 
 
Apesar dos investimentos em segurança o setor financeiro é sempre um alvo 
de ataques cibernéticos. A empresa deve continuar investindo em medidas de 
segurança robustas para proteger os dados de seus clientes. 
Competição Acirrada 
 O mercado de fintechs é altamente competitivo, com novos negócios 
constantemente desafiando. Manter a liderança requer inovação constante e 
adaptação às mudanças de mercado. 
Proposta Inicial 
 Na introdução desse estudo, propusemos analisar como a empresa se 
comporta nos seguintes requisitos: relevância no mercado financeiro, suas estratégias 
inovadoras e seu impacto significativo no setor das finteches. Ao logo do relatório, 
examinamos a fundação da empresa, empreendedorismo, inovação e criatividade, 
seu modelo de negócio e a aplicação da modelagem de dados e análise financeira, 
destacando assim pontos positivos e negativos enfrentados. 
 A ideia principal desse estuo é que o Nubank representa um caso exemplar de 
como a inovação tecnológica e uma gestão centrado no cliente podem transformar um 
negócio. A empresa não só oferece produtos e serviços queatendem as necessidades 
dos consumidores modernos, mas também matem uma estrutura eficiente e segura 
que suporta seu crescimento sustentável. Apesar dos desafios o Nubank continua a 
liderar a revolução de fintechs, definindo novos padrões para o futuro dos serviços 
financeiros. 
Conforme discutido em nossas disciplinas deste bimestre – economia e 
mercado; empreendedorismo, criatividade e inovação; matemática aplicada; 
percebemos a importância crucial de uma empresa bem estruturada e orientada para 
inovação no mercado tradicional. Este estudo nos proporcionou insights valiosos 
sobre o funcionamento das empresas atualmente, destacando que um planejamento 
sólido, a inovação e estratégias bem definidas são fundamentais para alcançar 
resultados esperados. No caso do Nubank, compreender as necessidades de seus 
clientes e identificar as falhas do mercado financeiro tradicional foi fundamental para 
traçar e atingir suas metas com sucesso. 
 
16 
 
4. CONCLUSÃO 
 O Nubank exemplifica com a integração de economia e mercado, 
empreendedorismo, criatividade e inovação, e matemática aplicada pode levar ao 
sucesso de uma empresa no setor financeiro. A abordagem inovadora e centrada 
permitiu ao Nubank transformar o mercado financeiro na América Latina. A história de 
sua fundação e rápida ascensão. 
Revela a importância de identificar e solucionar pontos críticos do mercado, como a 
burocracia bancaria e as tarifas excessivas. Através de seu modelo de negócio 
inovador, que inclui produtos financeiros acessíveis e transparente, O Nubank tem 
conseguido capturar uma vasta base de clientes e manter um crescimento 
sustentável. A análise financeira do Nubank mostra uma empresa bem posicionada 
para o futuro, com estratégias de receitas diversificadas e investimentos contínuos em 
tecnologia e segurança. 
 Em suma, o Nubank exemplifica como a inovação, suportada por uma gestão 
eficiente e uma visão clara, pode redefinir setores inteiros. A capacidade de usar 
dados para informar decisões estratégicas, aprimorar serviços e garantir segurança, 
destaca o Nubank como um líder no mercado financeiro no digital. Este estudo sobre 
o Nubank não apenas ilumina as práticas de uma fintech de sucesso, mas também 
oferece insights valiosos para outras empresa que buscam transformar suas 
operações através da tecnologia e da análise de dados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
REFEFÊNCIAS 
Diretoria Executiva. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 
2024. 
7 fundamentos que ajudaram o Nubank a construir uma marca forte para 100 
milhões de clientes. Disponível em: . Acesso em: 2 jun. 2024. 
GÓIS, A. C. Nubank: saiba quem são os 7 maiores acionistas do banco digital. 
Disponível em: . Acesso em: 2 jun. 2024. 
WIKIPEDIA CONTRIBUTORS. Nubank. Disponível em: 
. 
WIKIPEDIA CONTRIBUTORS. Hackathon. Disponível em: 
. 
Nubank vence duas categorias do Prêmio iBest 2023. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 2024. 
Nubank – Conheça a história do melhor banco brasileiro. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 2024. 
Conheça os vencedores nas categorias do Prêmio iBest. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 
2024c. 
Conheça os vencedores nas categorias do Prêmio iBest. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 2024b. 
Conheça os vencedores nas categorias do Prêmio iBest. Disponível em: 
. Acesso em: 2 jun. 
2024a.