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19 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO SUPERIOR EM TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II Empresa Magazine Luiza S.A Davi Ferreira Fidelis R.A 0410301 Ingrid Rodrigues da Costa R.A 0435372 Keynon Vinícius de Q. Camargo R.A 0414885 Rodrigo Lourenço dos Santos R.A 0403039 Stefany Godinho Silva R.A 0430906 SOROCABA/SP 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO SUPERIOR EM TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II Empresa Magazine Luiza S.A Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção do Título de Tecnólogo em Gestão em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista-UNIP. Coordenador(a): Ana Claudia Franco Mariscal SOROCABA/SP 2023 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 04 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................05 Economia e Mercado............................................................................................05 Empreendedorismo, Criatividade e Inovação 09 Matemática Aplicada............................................................................................11 DISCUSSÃO........................................................................................................15 CONCLUSÃO......................................................................................................17 REFERÊNCIAS 18 1. INTRODUÇÃO Esta pesquisa será baseada no conceito nas áreas de Economia e Mercado, Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e a Matemática Aplicada, tendo a empresa muito conceituada no mercado de vendas como física e online, Magazine Luiza, para contextualizar os desafios que o mercado globalizado, para assim, alcançar resultados inovadores e eficientes. Magazine Luiza uma das redes mais importantes no Brasil é uma varejista multicanal, com uma ampla rede de lojas físicas, uma plataforma de comércio eletrônico robusta e um aplicativo móvel. A empresa oferece uma variedade de produtos, incluindo eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, produtos de beleza, entre outros. Ela foi pioneira na adoção do modelo de negócios omnichannel, integrando suas operações online e offline para proporcionar uma experiência de compra unificada aos clientes. A justificativa será em ampliar os conhecimentos sobre as áreas que serão pesquisadas, as quais evidenciaram o comportamento da companhia no mercado brasileiro, facilitando assim, a compreensão do crescimento com implementações em mudanças a serem seguidas no mercado de varejo, abordando a empresa que conquistou uma posição de destaque no mercado devido à sua reputação, presença nacional, estratégias de negócios inovadoras e compromisso com a satisfação do cliente. Desse modo, o objetivo geral desta pesquisa foca em compreender as características e práticas organizacionais da empresa Magazine Luiza. Com os objetivos específicos em analisar os Economia e Mercado a qual monitora e analisa as tendências econômicas, as condições do mercado e as preferências do consumidor para orientar suas estratégias de negócios; o Empreendedorismo, Criatividade e Inovação, promove o intraempreendedorismo, encorajando seus colaboradores a identificar oportunidades de negócios, propor novas ideias e implementar soluções inovadoras; e a Matemática Aplicada, baseada em dados e análise matemática contribui para a eficiência e a competitividade da empresa. A metodologia da pesquisa será baseada com dados oferecidos pela companhia, por meio de dados no levantamento bibliográfico e documental, apostilas da UNIP, artigos científicos, internet e conteúdos bem explicativos no site. 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 ECONOMIA E MERCADO Atualmente a microeconomia ou teoria dos preços, analisa as decisões dos agentes econômicos individuais e como essas decisões afetam a atribuição de recursos e os resultados nos mercados. É fundamental para compreender o funcionamento da economia a nível micro e constituir a base para o estúdio da macroeconomia, que se ocupa do comportamento agregado da economia no seu conjunto (MANKIW, 2015). Os agentes econômicos podem ser pessoas físicas ou jurídicas, através das suas ações fazem o sistema econômico funcionar, os 4 (quatro) principais são: famílias, empresas e Governo. As famílias podem ser proprietárias de fatores de produção, terra, trabalho e o capital, geram renda ao ofertar fatores de produção para as empresas, demandam os bens e serviços produzidos pelas empresas. As empresas são responsáveis por produzir e viabilizar a comercialização dos bens e serviços na economia, contribuem também para o desenvolvimento econômico do país. O Governo são todas as instituições e entidades que, direta ou indiretamente, atuam em conjunto ou são controladas pelo Estado, tem grande interferência nas atividades dos agentes empresas e famílias, o mesmo ocorre em conjunto com o setor externo, as relações com o resto do mundo (REIS, 2020). Assim, mostrou que a família requer diversos itens para sua sobrevivência (alimentos, vestiário e serviços em geral). Para isso, necessita das empresas que oferecem seus produtos. Para que possam produzir esses bens e serviços, as empresas precisam obter fatores de produção (terra, trabalho e capital), requer o emprego de dinheiro, que explica as respectivas interações reveladas pelos fluxos monetários. Por isso, um agente econômico é responsável pela oferta, pela demanda, caminhem em conjunto para a economia funcionar. O alvo principal da microeconomia é a interação constante da oferta e demanda, que tem o objetivo de identificar a satisfação do consumidor, sendo essa lei fundamental para o funcionamento pleno. A oferta e demanda garantem as determinações de preços e a quantidade de bens econômicos ofertados aos consumidores. Neste contexto, o equilíbrio de mercado somente é atingido quando a quantidade que é demandada é igual à quantidade ofertada, que satisfaçam ambas as partes no conjunto das negociações envolvidas (REIS, 2020; UNIP, 2021). Assim, enquanto a Macroeconômica ocupa-se do comportamento global do sistema econômico de desenvolvimento econômico, o funcionamento da economia em seu conjunto, seu propósito é obter uma visão simplificada da economia. Tem como objetivo analisar as variáveis econômicas, abordagem de equilíbrio geral, avaliar o nível de atividade econômica tem crescido ou diminuído, examina o mercado de divisas internacionais, os consumidores de uma sociedade, assim como o seu conjunto de empresas. O interesse é designar os fatores que influenciam o nível total de renda e do produto do sistema econômico. As variáveis consistem no conjunto da economia do nosso país, mostrando como está a sociedade, os investidores e os empresários, são diversas como: produto interno bruto (PIB); taxa de desemprego; taxa de juros; taxa de câmbio; taxa de inflação; política fiscal e monetária do governo e a balança (PORTAL EDUCAÇÃO, 2021; UNIP, 2021). O significado dos impostos, é uma quantia em dinheiro que pessoa/empresa/governo, em função de obrigação juridica a que os pagadores estão submetidos. É a remuneração do Estado, são divididos em: impostos, exemplo: IR, ISS. Impostos indiretos, exemplo: IOF, ICMS, antiga CPMF, e outros. Que importante sobre as necessidades de consumo das pessoas, onde é ilimitado, pois torna uma condição de vida saudável, próspera e confortável na sociedade da qual faz parte, neste ponto o ciclo econômico está nas pessoas chamadas consumidoras, que traz as relações entre oferta e procura por produtos e serviços. Neste contexto, um fator de o quanto uma pessoa consegue acumular de recursos, fatores de acumulação sendo internas: poupança das famílias, poupança das empresas, são espontâneas ou estimuladas e compulsórias (REIS, 2020). A inflação tem efeitos nocivos sobre a economia, e uma das formas de contê-la é através da política monetária, a do Brasil funciona com grandes oscilações e volatilidade, pois é que em um curto espaço de tempo, oscilou entre politicasexpansionistas e contracionistas. Os principais instrumentos de Política Monetária são: Open market, redesconto, deposito compulsório. Já a Política Fiscal é o controle da receita e dos gastos do governo, que possui também obrigações e fontes de renda, que arrecada recursos através dos impostos, e os gasta com serviços e pagamento de funcionários. Claro que se esbarram, sendo necessário serem alinhadas para o sucesso do planejamento macroeconômico (REIS, 2020). O sistema financeiro nacional (SFN) tem um papel fundamental, uma estrutura que ajuda a manter o equilíbrio da economia, contribuindo para o desenvolvimento do Brasil. É a rede de instituições públicas e privadas responsáveis por fiscalizar e fazer a regulação das operações do mercado financeiro, em 3 (três) áreas: 1. são os órgãos normativos, que fazem a definição das políticas e diretrizes do sistema financeiro, são eles: CMN, CNSP e CNPC; 2. às instituições supervisoras, são eles: Bacen, CVM, Susep e Previc respondem como órgãos supervisores do SFN; 3. é o de organizações operadoras, estão todas as instituições financeiras responsáveis pela prestação de serviços e intermediação entre agentes deficitários e agentes superavitários, como bancos, cooperativas, seguradoras, Bolsa de Valores e instituições de pagamento. Que estabelece as regras para funcionamento do SFN, para garantir a eficiência e o equilíbrio da intermediação de recursos, além de promover a estabilidade financeira do país (CRESOL, 2023). Para a empresa Magazine Luiza, como um mercado consumidor considerável, potencial de crescimento em diferentes regiões do país e demanda por produtos e serviços diversificados. Por outro lado, a desigualdade de renda e as condições de infraestrutura podem afetar a distribuição geográfica de lojas, a logística e a estratégia de expansão da empresa. Nesse contexto, a empresa precisou adotar uma abordagem adaptativa para atender às diferentes realidades socioeconômicas das regiões em que atua. Isso incluiu ações como o desenvolvimento de estratégias de preços diferenciados, parcerias com instituições financeiras para oferecer opções de crédito acessíveis e investimentos em logística para otimizar a entrega de produtos em áreas mais remotas. Assim, está construindo uma forma de enfrentar a crescente concorrência no comércio eletrônico brasileiro, a varejista esteve em 2019 com as ações na máxima até R$ 4,4 bilhões e deve dobrar neste ano 2023. A qual já introduzida no varejo online brasileiro, com o “Projeto Magazine Você”, é uma loja virtual sem fronteiras onde qualquer cliente pode criar a sua própria vitrine de produtos, renda extra, atualmente um e-commerce digital mais de 30 mil usuários. A revista Live Marketing (2019) na publicação salientou que, os aplicativos e soluções criadas pelo Luizalabs, integram digitalmente o site, mais mil lojas, 12 centros de distribuição, 2 mil caminhoneiros da Malha Luiza e milhares de parceiros em seu marketplace. Nos pontos físicos a alta foi de 24% e o ótimo desempenho das lojas novas que, tiveram acima do esperado. As ações acumularam alta de mais de 116%, superando o desempenho de rivais como B2W (MELLO, 2018). As despesas operacionais subiram 25,7%, enquanto a despesa financeira líquida 16,7%, sua posição total de caixa de 1,9 bilhões de reais, incluindo aplicações financeiras de 700 milhões de reais e 1,2 bilhões em recebíveis de cartão de crédito. As ações da Magazine Luiza acumularam alta de mais 116% (MELLO, 2018). As consequências das variáveis macroeconômicas indicam um crescimento nas atividades exercidas, sendo no aumento de receita, lucros e participações de mercado, mesmo com a forte dependência do cenário apresentado pelo Brasil. Mas em 2021, o cenário macroeconômico, mostrou alta inflação (com previsão acima do teto), desemprego, restrições e isolamento social, trouxe o setor para baixo, mas em 2022 foram atrás de aquisições de empresas e startups para expandir o portifólio de serviços de produtos, tecnologias inovadoras. Referente as variações cambiais, a empresa trata trimestralmente a informação sobre o risco cambial, não existindo transações cambiais importantes diretamente negociadas. No entanto, muitos dos produtos que vende, principalmente os técnicos, são fabricados localmente, mas possuem alguns componentes importados, portanto, seu custo pode variar de acordo com as taxas de câmbio. Portanto, a gestão do risco cambial gerenciamento "indireto" está intimamente relacionado à gestão comercial, de preço e lucro do produto e é executado em conjunto com seus fornecedores, buscando não repassar grandes oscilações ao cliente final (REVISTA LUIZA, 2022). As mudanças na inflação são um indicador positivo e negativo para a empresa, sugerindo que a margem bruta, uma medida de lucratividade, aumentou 3,0 pontos percentuais para 28,6% no 2 trimestre de 2022. Este aumento reflete maior receita de serviços, principalmente serviços relacionados ao mercado, totalizaram cerca de R$ 3,6 bilhões no trimestre, um crescimento de 22% comparado ao mesmo período do ano anterior, e representaram 36% das vendas online. No e-commerce com estoque próprio (1P), as vendas caíram 6,8%. Além disso, o repasse gradual da inflação de custos e do aumento da taxa de juros para o preço final dos produtos contribuiu para o aumento da margem bruta de mercadorias. O indicador negativo para o setor é decorrente do atual cenário inflacionário no Brasil, com juros mais altos e encarecimento do crédito (CARRASCO, 2022). O impacto da taxa de juros Selic na empresa Magazine Luiza liderou as perdas do Ibovespa, principal índice acionário da bolsa, desde o começo da manhã de hoje. O papel recuou 13,37 % e encerrou a sessão cotado a R$ 3,11 (VALOR INVESTE, 2023). 2.1 EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO Segundo Joseph Schumpeter, tem como conceito o empreendedorismo, que está ligado diretamente associado a inovação, que é o responsável pela realização de novas combinações. Como transformar crises em oportunidades e que influenciam, assim parte em analisar as necessidades do consumidor e entender o que pode ser uma boa oportunidade, sendo importante oferecer uma diferenciação, investir recursos e competências na criação de um negócio, projeto ou movimento capaz de alavancar mudanças e gerar um impacto positivo. As habilidades técnicas estão associadas aos saberes: escrever, falar, ouvir e captar informações; ser organizado; liderar e motivar equipes; ter conhecimento na área de atuação, o planejamento faz parte da vida do empreendedor. As habilidades gerenciais estão relacionadas a: criação, desenvolvimento, bem como ao gerenciamento típico de uma empresa. O plano de negócio é usado para descrever um empreendedorismo e o modelo de negócios que sustenta a empresa, a sua elaboração envolve etapas processuais que transitam entre a aprendizagem e o posicionamento no ambiente de negócios, sendo muito importante visualizar e compreender as medidas de desempenho de maneira gráfica, no painel de metas, o uso de softwares específicos para a produção do plano de negócio permite chegar a resultados satisfatórios na apresentação para os stakeholders (UNIP, 2021; UNIP, 2021 apud DORNELAS, 2008; ENDEAVOR, 2021). Degen (2009) aborda que para encontrar muitas oportunidades de negócio é importante que o empreendedor tenha “predisposição” e “criatividade”, sem isso ele não localizará seu negócio. A predisposição faz com que aprenda observar, conhecer, avaliar negócios e as fórmulas de sucesso e insucesso. E é com a criatividade que começa associar as observações sobre os mais diversos tipos de empreendimento, pois fará que visualize associações criativas que podem transformar uma simples oportunidade de negócio em um grande sucesso empresarial. A palavra criatividade vem do latim “creare”, significa capacidade de produzir ou inventar coisas. O processo criativo envolve 4 (quatro) etapas: preparação, incubação, iluminação e avaliação. Sendo essencial a estratégia como métodos estruturados para sistematizar, e o método Simplex, propostopor Basadur (1994) um ciclo de 8 (oito) etapas procura do problema, procura de fatos, especificação do problema, geração de ideias, triagem de ideias, plano de ação, venda da ideia e ação. A criatividade é a semente de novos produtos e o caminho para a construção de processos inteligentes e lucrativos (UNIP, 2021). A criatividade é o primeiro passo para a inovação, Hisrick, Peters e Shepherd (2014) citam que é possível inovar em produtos sob duas perspectivas: do cliente e da empresa, que seria identificar as inovações que causam grande mudança de comportamento. Influência causada sobre os clientes “continuum”: inovações continuas (atualização) mudança positiva, investir em pesquisa e desenvolvimento; inovação dinamicamente continuas (itens que entraram no mercado); e inovações descontinuas (produtos novos) (UNIP, 2021). Os empreendedores precisam estar atentos às tendências e demandas do mercado, buscar constantemente a inovação e utilizar o marketing como uma ferramenta estratégica para alcançar o sucesso. Neste contexto, a inovação impulsiona o empreendedorismo, que busca aproveitar oportunidades no mercado, enquanto o marketing desempenha um papel fundamental ao conectar esses dois elementos e criar valor para os consumidores. A interação sinérgica é essencial para o crescimento e sustentabilidade dos negócios no ambiente competitivo. A Magazine Luiza é uma empresa brasileira de varejo que tem se destacado por sua abordagem inovadora em processos e estratégias de negócio. A seguir, descreveremos algumas das possibilidades de inovação nos processos da organização, tanto na produção quanto nos setores administrativos (MAGAZINE LUIZA 2022): · Digitalização e automação: investiu significativamente na digitalização de seus processos, desde a automação de tarefas administrativas até a implementação de tecnologias avançadas em suas operações logísticas. Isso inclui o uso de sistemas de gestão integrados, inteligência artificial e robótica nos centros de distribuição, agilizando as operações e reduzindo erros. · Omnichannel: uma abordagem integrada a seus canais de venda físicos e online. Permite que os clientes façam compras em qualquer canal e tenham uma experiência consistente, além de oferecer opções de entrega e retirada flexíveis. A inovação nos processos está presente na integração dos sistemas, na gestão de estoque em tempo real e na logística eficiente para atender às demandas dos clientes. · Marketplace: expandiu suas operações ao criar um marketplace, permitindo que vendedores terceiros vendam seus produtos na plataforma. Essa inovação proporciona uma maior variedade de produtos aos clientes, aumentando a competitividade e fortalecendo o posicionamento da empresa no mercado. · Atendimento ao cliente: tem investido em inovações para melhorar o atendimento ao cliente. Isso inclui o uso de chatbots e inteligência artificial para fornecer suporte automatizado, agilizando o processo de atendimento e fornecendo respostas rápidas às perguntas dos clientes. · Logística e entrega: inovar em seus processos logísticos e de entrega, inclui a utilização de drones para entregas em áreas remotas, a implementação de rotas otimizadas com algoritmos avançados e o uso de tecnologias de rastreamento em tempo real para fornecer informações precisas aos clientes sobre suas entregas. Essas são apenas algumas das possibilidades de inovação nos processos da Magazine Luiza, o número de iniciativas inovadoras que obtiveram frente a Covid-19, sucesso foi uma plataforma digital gratuita Parceiro Magalu, a plataforma digital de vendas visa ajudar autônomos, micro e pequenos varejistas a continuarem a vender mesmo durante a crise. Tendo acesso aos 20 milhões de clientes do Magazine Luiza, os pequenos comerciantes podem oferecer seus produtos tanto no site, como no aplicativo da companhia. Permite que possam montar, de maneira simples, suas próprias lojas virtuais, uma estratégia que se mostrou grandemente necessária no período da quarentena (ANTUNES, 2020). O e-commerce atingiu R$ 11 bilhões de vendas entre janeiro e março de 2023, um aumento de 11% em comparação a 2022. Deste valor, mais de R$ 4 bilhões (quase a metade!) são do marketplace, atingiu 281 mil vendedores e 100 milhões de ofertas disponíveis, nos últimos 12 meses, a plataforma recebeu 111 mil novos vendedores e muitos foram impulsionados pelas lojas físicas. O marketplace e o e-commerce são essenciais para o Magalu reverter o pior trimestre, um campo e momento importantíssimo para se posicionar frente aos concorrentes. 2.2 MATEMÁTICA APLICADA Os conhecimentos matemáticos e métodos quantitativos são essenciais para análises empresariais, permitindo tomar decisões fundamentadas com base em dados e informações quantitativas, como: As equações são definidas como toda e qualquer igualdade () que somente pode ser satisfeita para alguns valores que estejam agregados em seus domínios. Uma sentença matemática aberta, ou seja, que possui ao menos uma incógnita, e que estabelece uma igualdade entre duas expressões matemáticas. As equações são utilizadas para modelar e resolver problemas empresariais, podem representar relações entre variáveis, como custos, receitas, lucros, demanda, entre outros. E os sistemas de equações, por sua vez, envolvem várias equações simultaneamente e são úteis para analisar interações complexas entre variáveis (UNIP, 2020). A otimização na matemática é usada para encontrar soluções para problemas empresariais, como maximizar lucros, minimizar custos ou encontrar a alocação ideal de recursos. Métodos como programação linear, programação inteira, programação não linear e análise de sensibilidade são aplicados para resolver problemas de otimização. O gráfico é uma forma eficaz de visualizar informações e identificar padrões ou tendências, utilizado para exibir dados, sejam sobre determinada informação ou valores numéricos como: linhas, barras, dispersão e histogramas são utilizados para comunicar resultados e insights de forma clara e compreensível (UNIP, 2020). A matemática aplicada dentro do Magazine Luiza é aplicada em diversas áreas de sua operação, encontramos forma de relação e uso na perspectiva da estratégia empresarial, a lógica de negócios, sendo uma companhia brasileira, com sede na cidade de Franca. A empresa Magazine emprega análise de dados e modelagem estatística para tomar decisões embasadas em informações precisas, na previsão de demanda, gestão de estoque, otimização de logística, análise de rentabilidade, precificação de produtos, entre outras áreas-chave do negócio. Essa abordagem baseada em dados e análise matemática contribui para a eficiência e a competitividade da empresa, como: a companhia tem buscado a equidade de gênero nos cargos de liderança. É um ambiente de igualdade para a maioria esmagadora dos funcionários e 94% acreditam que todos, no Magalu, têm as mesmas oportunidades de crescer na empresa, independentemente de cor, gênero e orientação sexual. Em 2021 dos 38.614 colaboradores 48,8% são mulheres e 51,2 são homens, como mostra o gráfico 1 (p.13) (MAGAZINE LUIZA, 2021). Gráfico 1 – Número de colaboradores 2021 – sexo e idade Fonte: (MAGAZINE LUIZA, 2021) Um gráfico de linha ou barras que apresenta a evolução da receita do Magazine Luiza pode fornecer insights sobre o desempenho da empresa e sua capacidade de expansão. Como os resultados operacionais da Magazine Luiza, referente às suas operações do 2T22: mostrou que as vendas totalizaram R$ 13,9 bilhões no 2T22, apresentando crescimento de 1,3% na comparação com o mesmo período de 2021. Adicionalmente, as vendas do e-commerce reduziram -6,8% na base anual, como mostra o gráfico 2. Gráfico 2 - Histórico de lucros trimestrais da Magazine Luiza 2022 Fonte: (GuiaInvest, 2022) O prejuízo líquido da Magazine Luiza atingiu R$ 135,0 milhões no 2T22, apresentando retração no prejuízo de 16,3% na comparação com o 1T22 e baixa de -241,4% na comparação com o mesmo período do ano anterior. O Magalu tem 4,8% de market share do varejo brasileiro com os canaisonline e offline. O líder Mercado Livre tem 14%, enquanto Shopee conta com 9,7% e Amazon Brasil fica com 5,2%”. A pesquisa mostra ainda que houve uma diminuição geral do setor de e-commerce, com 2,09 bilhões de acessos em junho 2022, como mostra o gráfico 3. Gráfico 3 – Magazine Luiza referente a fatia de mercado varejo no Brasil Fonte: (SUNO, 2022) Neste trimestre, a participação do e-commerce nas vendas totais foi de 72,1%, seguindo a estratégia de transformação digital. No e-commerce da Magazine Luiza atingiu sua excelência com a implantação do “Teste A-B” para avaliar se a concorrência troca de preço uma, duas, três vezes ao dia, isso ajudou a controlar o preço de mercado, gráfico 4. Gráfico 4 – Variação de crescimento das vendas totais (%) Fonte: (MAGAZINE LUIZA, 2021) Os principais concorrentes da empresa elencados com os principais comercializados no setor de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes, hobby e lazer, informática e telefonia. É importante lembrar que as fontes de referência devem ser atualizadas e confiáveis. O site oficial do Magazine Luiza, relatórios de empresas de pesquisa de mercado, publicações financeiras respeitáveis e fontes de notícias reconhecidas podem fornecer informações relevantes e atualizadas para compreender melhor o negócio e explorar oportunidades de expansão e melhorias para o Magazine Luiza. 3. DISCUSSÃO A empresa deve buscar soluções para superar as limitações da infraestrutura, como investimentos em logística e parcerias estratégicas. Além disso, o acompanhamento da inflação e da taxa de câmbio é fundamental para tomar. A gestão adequada do risco cambial e a busca de fornecedores locais são estratégias que a empresa pode adotar para minimizar os impactos da taxa de câmbio em seus negócios. 4. CONCLUSÃO O Brasil é considerado uma das maiores economias do mundo, com um mercado interno significativo e diversificado. Possui setores industriais desenvolvidos, como o automotivo, o de alimentos e bebidas, o de tecnologia e o de serviços. No entanto, também enfrenta desafios em relação à desigualdade de renda, infraestrutura inadequada em algumas regiões e burocracia. Esses fatores podem afetar o poder de compra e o acesso a produtos e serviços por parte da população em geral, influenciando o mercado em que a Magazine Luiza opera, que atua em um ambiente macroeconômico especifico. Apresenta desafios e oportunidades para a empresa Magazine Luiza., a qual precisa estar atenta às particularidades do mercado, adaptando suas estratégias e operações para atender às demandas dos consumidores em diferentes regiões e superar os desafios socioeconômicos existentes. No geral, as condições de infraestrutura, taxas de inflação e de câmbio são fatores macroeconômicos que a Magazine Luiza precisa monitorar e gerenciar em sua estratégia de negócios. Referente ao empreendedorismo, criatividade e inovação, a empresa vem com pontos positivos que têm contribuído para sua posição de destaque no mercado varejista brasileiro. A empresa tem se mantido na vanguarda das tendências tecnológicas e busca constantemente maneiras de melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento do negócio. A Magazine Luiza demonstra uma compreensão abrangente da economia e do mercado, adota uma abordagem empreendedora, valoriza a criatividade e a inovação, e aplica a matemática de forma estratégica em sua operação. Esses elementos são essenciais para o sucesso contínuo da empresa no mercado varejista e para a sua capacidade de se adaptar às mudanças e demandas dos consumidores. 6 REFERÊNCIAS ANTUNES, Daniel. 11 Empresas que estão inovando durante a crise do coronavírus. 2020. Disponível em: https://www.gobacklog.com/blog/empresas-que-inovaram-na-crise-do-coronavirus/. Acesso em: 19 de maio 2023. CARRASCO. Jorge C. Radar: Magazine Luiza tem prejuízo de R$135mi no 2T22. 2022. Disponível em: https://www.suno.com.br/noticias/radar-magazine-luiza-mglu3-brf-brfs3-marfrig-mrfg3/. Acesso em: 13 de maio 2023. CRESOL. Sistema Financeiro Nacional. 2023. Disponível em: https://blog.cresol.com.br/sistema-financeiro-nacional-entenda-o-que-e-e-como-funciona/. Acesso em: 13 de maio 2023. ENDEAVOR. 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MULHERES 17 - 20 ANOS 21 - 25 ANOS 27 - 33 ANOS 33 - e outros 5653.08 7537.45 3768.72 1884.36 HOMENS 17 - 20 ANOS 21 - 25 ANOS 27 - 33 ANOS 33 - e outros 6919.62 8303.5499999999993 1977.03 2570.14 market share Mercado Livre Magazine Luiza Amazon Brasil Shopee 0.14000000000000001 4.8000000000000001E-2 5.1999999999999998 E-2 9.7000000000000003E-2