5w2h (1)

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5W2H
Dra• Diana de Quadros
5W2H
 O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que 
precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos 
colaboradores da empresa.
5W2H- Utilização 
 É possível utilizar em programações para qualquer atividade:
 Trabalhos escolares
 Farmácia 
 Empresas
 Viagens, etc.
Cuidados
 Tenha certeza de estar implementando ações sobre as causas do problema, e 
não sobre seus efeitos;
 Tenha certeza que suas ações não tenham qualquer efeito colateral, caso 
contrário deverá tomar outras ações para eliminá-lós;
 É preciso propor diferentes soluções para os problemas analisados, 
certificando-se dos custos aplicados e da real eficácia de tais soluções.
5W2H
5W2H – O que?
 Objetivo
 Descrição do que deve ser feito, o nome da tarefa ou ação.
 Definição do tema.
5W2H – Por quê?
 Justificativa
 Porque esta ação deve ser feita?
 O que trará de benefícios? 
5W2H - Onde
 Local
 Qual o melhor lugar a ser feito
 Há alguma impossibilidade por parte de algum participante.
5W2H – Quando?
 Cronograma
 Quando ela será feita ou quando deve estar pronto.
 Planejamento das Etapas de Desenvolvimento
5W2H – Quem?
 Responsabilidade
 As funções foram distribuídas de acordo com as aptidões pessoais
 Todos estão ciente de suas funções.
5W2H – Como?
 Método
 Buscar eficiência e eficácia
 Discriminar cada passo e objetivos
5W2H – Quanto?
 Orçamento
 Qual o máximo que pode ser gasto
 Existe formas de arrecadar fundos