Evasão Escolar em MG

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Parte I - Língua Portuguesa 
 TEXTO 1 
Jovens acabam com evasão escolar em 
MG 
Elói Marcelo de Oliveira, 18, tinha quase 14 anos quando 
deu início a uma verdadeira revolução na educação de sua 
cidade, Lagoa Santa (Minas Gerais). Em quatro anos, ele e 
a turma de amigos criaram uma ONG, a Pacto Lagoa Santa 
pela Educação e acabaram com a evasão escolar na 
região. 
Tudo começou quando o pai de Elói, um economista, 
chegou em casa com um relatório sobre repetência e 
evasão escolar no Brasil. Minas Gerais era o Estado com 
um dos piores índices. 
“Eu sempre me preocupei com a situação social do país. 
Chamei um amigo e decidi fazer um estudo para saber a 
situação em Lagoa Santa, que tinha 50 mil habitantes”, diz 
o estudante. 
Os garotos reuniram outros amigos e fizeram um 
mapeamento das crianças que estavam fora da escola. 
“Fomos de porta em porta e fizemos o que batizamos de 
arrastão cívico. Procuramos o promotor de Justiça para nos 
ajudar.” Em 96, a entidade encontrou 120 crianças fora da 
escola. Conseguiram convencer os pais de 103 delas a 
fazer a matrícula. 
Além disso, o grupo criou um programa com aulas de 
reforço escolar dadas pelos próprios estudantes. Aos 
poucos, a ONG conseguiu o apoio da Unicef (Fundo das 
Nações Unidas para a Infância), da prefeitura local e até do 
governo federal. 
Hoje, todas as crianças de Lagoa Santa estão na escola, 
graças ao trabalho desses estudantes. “Para fazer alguma 
coisa, basta se sentir revoltado com a situação do país. Dá 
trabalho, mas vale cada minuto dedicado”, diz Elói. 
(Folha de São Paulo, São Paulo, jul. 1999, Caderno Folhateen, p. 
1-5). 
01. Considerando o tipo do texto 1, podemos dizer que se 
trata de um texto: 
A) descritivo que apresenta um relatório sobre os 
principais problemas da escola. 
B) persuasivo que tenta mostrar o perigo da evasão 
e da repetência escolar. 
C) em que se dá notícia e se faz um pequeno 
comentário acerca de um fato. 
D) científico, escrito com o objetivo de informar 
acerca de uma realidade social. 
E) literário, em que o autor explora simbolicamente 
elementos de um mundo imaginado. 
02. As informações e idéias trazidas no texto 1 poderiam 
servir para ilustrar: 
A) os riscos da repetência escolar. 
B) o valor da solidariedade. 
C) a limitação das aulas de reforço. 
D) a indiferença dos governos. 
E) o descomprometimento da juventude. 
03. O fato que desencadeou a ação realizada pelo grupo 
de jovens foi: 
A) o programa de aulas de reforço. 
B) o mapeamento feito pelas crianças. 
C) a leitura dos dados de um relatório. 
D) o convencimento das famílias envolvidas. 
E) o apoio da Unicef e de outros órgãos. 
04. As aspas usadas em trechos do texto 1 servem para 
indicar que esses trechos: 
A) já apareceram em outro texto do autor. 
B) não são do autor do texto. 
C) têm uma importância maior. 
D) têm sentido duvidoso ou impreciso. 
E) apresentam alguma ambigüidade. 
05. Pela leitura do texto pode-se concluir que os objetivos 
do trabalho foram alcançados. O trecho que indica 
esse fato é: 
A) “Os garotos (...) fizeram um mapeamento das 
crianças que estavam fora da escola.” 
B) “Aos poucos conseguiu o apoio da Unicef, da 
prefeitura local”. 
C) “Hoje, todas as crianças de Lagoa Santa estão na 
escola.” 
D) “O grupo criou um programa com aulas de 
reforço.” 
E) “Para fazer alguma coisa, basta se sentir 
revoltado com a situação”. 
06. Entre as alternativas abaixo, uma delas expressa uma 
opinião pessoal. Assinale-a. 
A) “Minas Gerais era o Estado com um dos piores 
índices.” 
B) “Eu sempre me preocupei com a situação social 
do país.” 
C) “Fomos de porta em porta e fizemos o que 
batizamos de arrastão cívico.” 
D) “Aos poucos, a ONG conseguiu o apoio da 
Unicef.” 
E) “Dá trabalho, mas vale cada minuto dedicado.” 
07. A expressão ‘arrastão cívico’ é usada no texto para 
significar: 
A) ‘esforço popular’. 
B) ‘movimento de cidadania.’ 
C) ‘tentativa de acertar’. 
D) ‘aspiração social’. 
E) ‘expectativa coletiva’. 
 
Além disso, o grupo criou um programa com aulas de 
reforço escolar dadas pelos próprios estudantes. Aos 
poucos, a ONG conseguiu o apoio da Unicef (Fundo das 
Nações Unidas para a Infância), da prefeitura local e até do 
governo federal. 
08. No trecho acima, as expressões sublinhadas indicam, 
respectivamente, uma relação de: 
A) comparação e causa. 
B) adição e modo. 
C) causa e fim. 
D) concessão e modo. 
E) condição e oposição. 
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09. No mesmo trecho, a expressão “aos poucos” pode ser 
substituída, sem alteração de sentido, por: 
A) momentaneamente. 
B) inesperadamente. 
C) gradativamente. 
D) casualmente. 
E) freqüentemente. 
10. Em: “Dá trabalho, mas vale cada minuto dedicado”, no 
lugar do termo sublinhado também se poderia escrever 
a expressão: 
A) sem que. 
B) mais. 
C) no entanto. 
D) portanto. 
E) pois. 
11. Em: “Chamei um amigo e decidi fazer um estudo para 
saber a situação em Lagoa Santa, que tinha 50 mil 
habitantes”, a palavra sublinhada indica que foi 
estabelecida uma relação de: 
A) conformidade. 
B) concessão. 
C) finalidade. 
D) condição. 
E) adição. 
12. Releia o trecho: “Eu sempre me preocupei com a 
situação social do país. Chamei um amigo e decidi 
fazer um estudo”. Se fosse mais de uma pessoa a 
falar, devia-se dizer: 
1) Nós sempre nos preocupamos com a situação 
social do país. Chamamo um amigo e decidimos 
fazer um estudo. 
2) Nós sempre se preocupamos com a situação 
social do país. Chamamos um amigo e se 
decidimos por fazer um estudo. 
3) Nós sempre nos preocupamos com a situação 
social do país. Chamamos um amigo e decidimos 
fazer um estudo. 
 Está(ão) correta(s) apenas: 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 2 e 3 
E) 1 e 2 
13. A concordância do verbo ‘haver’ está de acordo com a 
norma padrão em: 
A) Devem haver escolas para todas as crianças. 
B) Os jovens haviam visitado todas as escolas. 
C) Se houvessem escolas melhores, haveria menos 
desigualdades.D) Houveram escolas de melhor qualidade em 
nosso Estado. 
E) Haviam jovens que visitavam as escolas todos os 
dias. 
14. Num texto escrito formal, as palavras devem seguir as 
normas da ortografia oficial. Assinale a alternativa em 
que todas as palavras estão corretamente grafadas. 
A) naçionalismo; esforço. 
B) projeção; criancinhas. 
C) paizagem; começo. 
D) localização; batisar. 
E) pesquiza; análize. 
15. A palavra ‘intolerável’ tem um sentido negativo que é 
dado pelo prefixo ‘in’, assim como na palavra: 
A) injeção. 
B) inauguração. 
C) inalação. 
D) inflamação. 
E) inabilitação. 
 
Parte II - Sistema Único de Saúde (SUS ) 
16. A elaboração do Plano Diretor de Regionalização deve 
garantir o acesso dos cidadãos, o mais próximo 
possível de sua residência, a um conjunto de ações e 
serviços vinculados às responsabilidades mínimas, 
exceto: 
A) na estruturação e operação do Componente 
Estadual do SNA (Sistema Nacional de 
Auditoria). 
B) no controle das doenças bucais mais comuns. 
C) no atendimento de afecções agudas de maior 
incidência. 
D) nas ações de promoção da saúde e prevenção 
de doenças. 
E) na assistência pré-natal, no parto e puerpério. 
17. De acordo com Norma Operacional da Assistência à 
Saúde – NOAS-SUS/2001, a elaboração do Plano 
Diretor de Regionalização é de responsabilidade: 
A) das Secretarias de Saúde, dos Estados e do 
Distrito Federal. 
B) do Governo Federal. 
C) da Comissão Intergestores Bipartite. 
D) do Conselho Estadual de Saúde. 
E) da Secretaria Municipal de Assistência à Saúde. 
18. São princípios que regem a organização do SUS: 
1) Privatização. 
2) Universalidade. 
3) Centralização. 
4) Eqüidade. 
5) Integralidade. 
 Estão corretas apenas: 
A) 1 e 5 
B) 1, 2 e 4 
C) 2, 4 e 5 
D) 1, 2, 4 e 5 
E) 2, 3, 4 e 5 
19. As afirmações abaixo caracterizam o SUS, exceto 
quando se declara que ele: 
A) se propõe a alterar a desigualdade na assistência 
à saúde da população, universalizando o acesso 
ao atendimento. 
B) objetiva a prevenção, a promoção, a proteção e 
a recuperação da saúde. 
C) visa à descentralização, com gestão única em 
cada esfera do governo, com participação social. 
D) compreende um conjunto de ações e serviços de 
saúde, prestados por órgãos e instituições 
públicos, sem participação do setor privado. 
E) corresponde a um sistema público único, criado 
pela Constituição de 1988. 
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20. Segundo a lei 8.080, está incluída no campo de 
atuação do SUS a execução das seguintes ações: 
1) vigilância epidemiológica. 
2) vigilância sanitária. 
3) saúde do trabalhador. 
4) assistência terapêutica e farmacêutica integrais. 
 Estão corretas: 
A) 1 apenas 
B) 1 e 3 apenas 
C) 1, 2 e 3 apenas 
D) 2 e 4 apenas 
E) 1, 2, 3 e 4 
 
Parte III - Conhecimento Específico 
21. Fazem parte das funções do agente administrativo: 
1) ocupar-se dos serviços de registro dos 
documentos. 
2) encaminhar para os setores competentes os 
documentos recebidos. 
3) dar parecer nas reuniões do Conselho e lavrar as 
respectivas atas. 
4) providenciar a reprodução e o envio da 
correspondência. 
5) zelar para que a segurança externa do prédio 
seja mantida. 
 Estão corretas: 
A) 1, 2, 3, 4 e 5 
B) 1, 2 e 4 apenas 
C) 2, 3 e 5 apenas 
D) 4 e 5 apenas 
E) 1, 3 e 5 apenas 
22. Em relação à correspondência que chega à Instituição, 
é da competência do agente administrativo: 
A) ler previamente a correspondência local, a fim de 
facilitar a sua distribuição. 
B) encaminhá-la o mais rapidamente possível aos 
devidos setores. 
C) guardá-la em lugar seguro, até que os 
destinatários a solicitem. 
D) aguardar o tempo mais tranqüilo do final de cada 
expediente. 
E) divulgar os assuntos que interessam ao coletivo 
da Instituição. 
23. São normas de um eficiente atendimento ao público, 
às quais o agente administrativo deve estar atento: 
1) mostrar-se disponível para dar qualquer 
informação ou prestar esclarecimentos. 
2) mostrar-se simpático e com gestos de grande 
intimidade. O visitante precisa ficar menos tenso 
e mais à vontade. 
3) procurar informar-se acerca dos motivos que 
fizeram o visitante vir até a Instituição. 
4) dependendo do caso, facilitar o encaminhamento 
do visitante à seção ou ao setor competente. 
5) conceder prioridade aos visitantes que já 
procuraram anteriormente a Instituição. 
 Estão corretas apenas: 
A) 1, 3, 4 e 5 
B) 1, 2, 3 e 4 
C) 2 e 5 
D) 1 e 2 
E) 3 e 4 
24. Numa instituição pública, o livro de protocolo tem uma 
função bem definida. Na verdade, ele serve para que 
se possa: 
A) avaliar a procedência dos documentos chegados 
em cada mês. 
B) fazer o planejamento dos documentos a serem 
enviados. 
C) registrar a entrada e a saída de todos os 
documentos. 
D) comparar os documentos antigos e os mais 
recentes. 
E) fazer o controle das cópias dos documentos mais 
importantes. 
25. Com muita freqüência, as empresas recebem 
documentos que precisam ser protocolados. Nesse 
caso, é necessário registrar: 
A) o nome do remetente e a indicação de sua 
função na empresa. 
B) o assunto, a quantidade de volumes e seu 
conteúdo. 
C) o nome da instituição e do setor de trabalho do 
remetente. 
D) o número da identidade e do CPF de quem 
enviou o documento. 
E) o assunto, a data de recebimento e a assinatura 
de quem recebeu. 
26. Numa correspondência em que o destinatário é tratado 
por “Vossa Senhoria”, devemo-nos dirigir a ele com a 
expressão: 
A) Excelentíssimo Senhor. 
B) Digníssimo Senhor. 
C) Ilustríssimo Senhor. 
D) Caríssimo Senhor. 
E) Meritíssimo Senhor. 
27. Quando o agente administrativo encaminha um 
documento a um outro setor da empresa: 
A) basta enviá-lo outra vez à sala de recepção da 
empresa. 
B) fica dispensado de protocolá-lo, se é entregue 
“em mãos”. 
C) deve protocolá-lo, de todo jeito, na saída e na 
recepção. 
D) precisa registrar o número da identidade de quem 
recebeu. 
E) é necessário pôr a rubrica do remetente e a 
assinatura do portador. 
28. Se, no despacho de uma solicitação, a autoridade 
competente escreve a palavra “defiro”, isso significa 
que: 
A) a decisão foi adiada para outra oportunidade. 
B) a autoridade precisa colher mais informações. 
C) o caso deve ser encaminhado para outro setor. 
D) a solicitação feita pelo requerente foi atendida. 
E) a solicitação do requerente está fora da lei. 
 
 
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29. Considerando a caracterização de alguns tipos de 
documento, analise as definições abaixo. 
1) Relatório: é uma descrição fundamentada e 
minuciosa de fatos ou de atividades realizadas 
por uma determinada pessoa ou grupo. 
2) Aviso: é uma comunicação (quase sempre curta), 
que se destina a tornar conhecidas informações 
gerais de caráter transitório. 
3) Parecer: é uma declaração, feita com base em 
análises de outro documento, com fins de se 
comprovar a existência de algo. 
4) Certidão: documento técnico, que se destina à 
apreciação de um assunto ou de alguma 
atividade realizada por um indivíduo ou grupo. 
5) Procuração: documento pelo qual se confere a 
uma outra pessoa o poder para efetuar algum ato 
como se essa pessoa fosse o próprio mandante. 
 Estão corretas apenas: 
A) 1, 2 e 5 
B) 2, 3 e 4 
C) 1, 4 e 5 
D) 3 e 4 
E) 4 e 5 
30. O documento que traz as normas de funcionamento de 
uma instituição e define sua estrutura, suas funções e 
as competências de seus membros é: 
A) o plano de ação anual. 
B) a ata de aprovação do Conselho. 
C) a carta de intenções. 
D) o regimento interno. 
E) o relatório técnico oficial. 
31. O agente administrativo deve ser assíduo ao serviço, o 
que significa: 
A) não faltar ao expediente. 
B) cumprir o horário de trabalho. 
C) não chegar atrasado. 
D) não gozar férias no períodode mais movimento. 
E) não sair do trabalho durante o expediente. 
32. É dever do agente administrativo: 
A) fazer comentários com os colegas da repartição 
sobre o que acontece em seu setor. 
B) não se relacionar com funcionários de outros 
setores para evitar mal-entendidos. 
C) exercer com dedicação e zelo todas as 
atribuições previstas para o cargo. 
D) comentar problemas particulares, criando, assim, 
um clima de maior intimidade. 
E) aproveitar as oportunidades do trabalho para 
solucionar problemas pessoais. 
33. Ao entrar para o serviço público, o agente 
administrativo deve estar ciente de que: 
A) Ao ser aprovado em concurso público, o 
candidato está legalmente investido no cargo 
para o qual comprovou habilitação. 
B) É possível a transferência de servidor ocupante 
de cargo em extinção para melhor situação em 
outra entidade. 
C) Exercício é o efetivo desempenho das atribuições 
de um cargo público. 
D) Pessoas portadoras de deficiência não podem 
exercer cargo público efetivo. 
E) Estará automaticamente estabilizado, não 
necessitando de ser avaliado 
34. É atitude correta de um agente administrativo: 
A) receber comissão, presente, vantagem ou 
propina em razão de suas atribuições. 
B) guardar sigilo sobre ilegalidade, omissão ou 
abuso de poder de seu superior hierárquico. 
C) em caso de doença, ausentar-se do serviço por 
mais de trinta dias consecutivos, independente de 
licença prévia. 
D) cumprir as ordens superiores, pois a 
responsabilidade da instituição cabe 
exclusivamente ao superior hierárquico. 
E) defender-se quando for réu de sindicância ou 
processo administrativo disciplinar. 
35. Se precisar sair durante o expediente para resolver 
problemas pessoais, o agente administrativo deve, em 
primeiro lugar: 
A) avisar a um colega do seu setor. 
B) solicitar permissão a seu chefe imediato. 
C) deixar avisado na portaria que voltará logo que 
possa. 
D) procurar ser rápido para que sua ausência não 
seja percebida. 
E) deixar um bilhete em sua mesa avisando que 
precisou sair. 
36. Preservar o patrimônio público é, antes de tudo: 
A) limitar-se ao uso do material que a instituição lhe 
oferece. 
B) economizar o material de expediente utilizando 
sobras de outros setores. 
C) manter a decoração de seu ambiente de trabalho. 
D) zelar pela segurança da instituição e de seus 
bens. 
E) ficar atento à produção dos funcionários 
subalternos. 
37. Analise os enunciados abaixo, considerando a 
preservação do patrimônio de sua instituição. 
1) Você, como agente administrativo, não necessita 
de autorização para levar para casa o 
computador com o qual trabalha, a fim de 
adiantar seu serviço. 
2) Ao ser o último a sair de seu setor, você apaga 
as luzes, desliga os equipamentos elétricos e 
verifica se está tudo em ordem. 
3) Você não autoriza seus subalternos a imprimirem 
documentos particulares no computador sob sua 
responsabilidade. 
 Estão correta(s): 
A) 1 apenas 
B) 1 e 2 apenas 
C) 1, 2 e 3 
D) 3 apenas 
E) 2 e 3 apenas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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38. Analise os enunciados abaixo, considerando a 
prevenção e o combate aos incêndios. 
1) Os disjuntores protegem as instalações e 
previnem incêndio, uma vez que cortam o 
fornecimento de energia elétrica quando há uma 
sobrecarga. 
2) A existência de sistemas preventivos não-
automáticos contra incêndio é vital para o 
sucesso na tentativa de debelá-lo. 
3) São variáveis que interferem no desenvolvimento 
do incêndio: altitude, pressão atmosférica e 
direção dos ventos. 
4) É mais proveitoso investir na prevenção aos 
incêndios do que nos sistemas e meios de 
combatê-los. 
 Está(ao) correta(s): 
A) 1 apenas 
B) 2 apenas 
C) 1, 2, 3 e 4 
D) 1, 3 e 4 apenas 
E) 2, 3 e 4 apenas 
39. Os 68 funcionários de uma empresa decidiram realizar 
uma excursão. A viagem vai ser feita em microônibus. 
Cada microônibus tem capacidade para 21 
passageiros e cobra R$ 459,00 para fazer a viagem. 
Qual o valor mínimo que cada funcionário pagará para 
que a excursão se realize? 
A) R$ 27,00 
B) R$ 27,50 
C) R$ 27,60 
D) R$ 27,80 
E) R$ 27,90 
 
 
 
40. João recebe por mês um salário de R$ 350,00. Veja 
seus gastos ao final do mês. 
5
4
3
2
1
 
1) Água 
2) Energia Elétrica 
3) Transporte 
4) Alimentação 
5) Aluguel 
 Nessas condições, é correto afirmar que João gasta, 
ao final do mês: 
A) R$ 176,00 com aluguel. 
B) R$ 18,50 com transporte. 
C) R$ 56,00 com energia elétrica e água. 
D) R$ 87,50 com alimentação. 
E) R$ 28,00 com energia elétrica. 
41. Uma creche municipal recebeu de doação 2.448 latas 
de leite em pó, que vieram em caixas com 24 latas 
cada uma. O total de caixas que acomodaram as latas 
de leite doadas foi de: 
A) 98. 
B) 102. 
C) 107. 
D) 117. 
E) 127. 
 
 
 
42. Um dia, uma equipe de trabalhadores da Prefeitura, 
iniciou o reparo na tubulação hidráulica de uma rua, às 
9h35min e o concluiu às 17h23min do mesmo dia. 
Quanto tempo levou essa equipe para reparar os 
danos na tubulação hidráulica dessa rua? 
A) 6h58min 
B) 7h25min 
C) 7h48min 
D) 7h56min 
E) 8h06min 
 
 
 
43. Observe o gráfico que indica o número de candidatos 
inscritos num concurso público, em função de sua 
idade. 
300
1500
1300
400
800
0
500
1000
1500
2000
18 19 20 21 22
Idade
nº
 d
e 
ca
nd
id
at
os
 
 Com base nesses dados, é correto afirmar que: 
A) a maioria dos candidatos tem 20 anos. 
B) o número de candidatos com 19 anos é maior 
que os de 20 e 21 anos juntos. 
C) o número dos candidatos com 18 anos é maior 
que o número daqueles com 21 anos. 
D) o número de candidatos com idade inferior ou 
igual a 19 anos é inferior ao total de candidatos 
com idade igual ou superior a 20 anos. 
E) o número de candidatos inscritos com 21 anos é 
inferior ao número de candidatos com idade 
menor que 19 anos. 
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44. Uma concessionária de automóveis que comercializa 
quatro tipos de carro publicou o seguinte anúncio: 
Carro Tipo A
R$ 14.700,00
Carro Tipo B
R$ 14.400,00
Carro Tipo C
R$ 15.600,00
Carro Tipo D
R$ 16.200,00
Compre qualquer um desses carros com:
1/3 de entrada e o restante em 5 vezes.
 
 Um comprador, que optasse pelas condições 
anunciadas pela concessionária e só tivesse 
R$ 4.800,00, só poderia comprar um dos quatro tipos 
de carros anunciados, pagando o restante em cinco 
prestações de: 
A) R$ 2.200,00. 
B) R$ 1.920,00. 
C) R$ 2.080,00. 
D) R$ 2.100,00. 
E) R$ 1.950,00. 
 
 
 
45. A Prefeitura gasta mensalmente 1.830 litros de 
combustível com um ônibus que transporta estudantes 
até a escola mais próxima. Essa quantidade 
representa 3/8 de todo o combustível que a Prefeitura 
gasta durante o mês. Nessas condições, a quantidade 
total de combustível gasta mensalmente pela 
Prefeitura é de: 
A) 4.760 litros. 
B) 4.790 litros. 
C) 4.820 litros. 
D) 4.850 litros. 
E) 4.880 litros. 
 
 
 
46. Ao inserir o texto www.exemplo.com.br numa célula 
do Excel 2000, qual das ações a seguir deve ser 
tomada para que o Excel 2000 não trate o texto 
digitado como uma URL? 
A) mover o texto para a célula ao lado e depois 
voltar para a célula original 
B) mover o texto para a célula abaixo e depois voltar 
para a célula original 
C) escrever o texto e teclar CTRL e C 
simultaneamente, antes de ENTER 
D) colocar um apóstrofo antes de digitar o texto 
E) mudar a cor do texto de azul para vermelha 
 
 
 
47. Se no Word 2000, ao abrir um novo arquivo, for 
digitada a palavra TECLADO, e em seguida forem 
apertadas, simultaneamente, as teclas SHIFT e F3, o 
texto aparecerá : 
A) em negrito 
B) em itálico 
C) sublinhado 
D) com letras em tamanho maior 
E) em minúsculas 
48. Para criar um cabeçalho ou rodapé no Word 2000 
deve-se entrar no menu ________ e clicarem 
________. 
 Assinale a alternativa que completa corretamente o 
trecho acima. 
A) (ARQUIVO) e (CABEÇALHO E RODAPÉ) 
B) (FORMATAR) e (CABEÇALHO E RODAPÉ) 
C) (FERRAMENTAS) e (CABEÇALHO E RODAPÉ) 
D) (EXIBIR) e (CABEÇALHO E RODAPÉ) 
E) (EDITAR) e (CABEÇALHO E RODAPÉ) 
49. Se ao abrir o Painel de Controle do Windows 2000, for 
selecionado o item SISTEMA com um duplo clique no 
mouse e pressionadas, simultaneamente, as teclas 
ALT e F4: 
 
A) aparecerá outra janela de assistente para 
instalação de dispositivo 
B) aparecerá outra janela solicitando a mudança da 
data e hora do sistema 
C) aparecerá outra janela solicitando a configuração 
do MODEM e número do provedor da Internet 
D) a janela Propriedades do Sistema será fechada 
E) aparecerá a janela Propriedades de Teclado 
50. No Windows 2000 usa-se freqüentemente o Mapa de 
Caracteres para copiar e colar caracteres especiais em 
documentos. 
 Para localizar esse recurso, a seqüência correta de 
ações é: 
A) Iniciar, Programas, Acessórios, Ferramentas de 
Sistema, Mapa de Caracteres 
B) Iniciar, Configurações, Painel de Controle, Fontes 
C) Iniciar, Pesquisar, Arquivos ou Pastas, 
Configurações, Mapa de caracteres 
D) Iniciar, Configurações, Fontes, Pesquisar, Mapa 
de caracteres 
E) Iniciar, Configurações, Documentos, Painel de 
Controle, Fontes 
 
 
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