AV1 Saúde Coletiva e Vigilância Epidemiológica

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Saúde Coletiva e Vigilância Epidemiológica 
 
 
 
Wellington José Batista 
01619125 
Nutrição 
 
 
O acolhimento no contexto da saúde é um processo fundamental que visa 
garantir que todos os usuários recebam a atenção necessária ao procurarem 
serviços de saúde. 
 No caso apresentado, temos uma usuária gestante que chega a uma 
unidade de saúde e se depara com outros cinco usuários, cada um com 
diferentes necessidades de atendimento. A classificação de risco é uma 
ferramenta que permite aos profissionais de saúde priorizar o atendimento com 
base na gravidade das condições apresentadas pelos pacientes. 
 As condutas que podem ser tomadas pelos profissionais de saúde no 
acolhimento incluem: Triagem inicial: Realizar uma avaliação rápida de cada 
paciente para identificar a gravidade de suas condições. Escuta ativa: Ouvir 
atentamente as queixas dos usuários, demonstrando empatia e respeito. 
Orientação: Informar os pacientes sobre o processo de atendimento e o tempo 
estimado de espera. Encaminhamentos: Direcionar os pacientes para os 
serviços adequados, caso necessário. 
Em relação à ordem do atendimento dos seis usuários, a classificação de risco 
deve ser seguida da seguinte forma: 1-Gestante com sangramento: Este caso é 
considerado de alta gravidade e deve ser atendido imediatamente. 2- Idoso para 
exame de rotina: Embora não seja uma emergência, a saúde do idoso deve ser 
priorizada. 3-Mulher para consulta no clínico geral: Dependendo da queixa, pode 
ser atendida em seguida. 4-Criança especial para fisioterapia: A criança deve ser 
atendida, mas a urgência depende da condição específica. 5- Homem com fortes 
dores de dente: Embora desconfortável, geralmente não é uma emergência em 
comparação com os casos anteriores. 
 Por fim, a classificação de risco é benéfica aos usuários pois garante que 
aqueles que mais necessitam de atenção recebam o atendimento adequado em 
tempo hábil. Isso não apenas melhora a eficiência do serviço, mas também 
contribui para um atendimento mais humanizado, onde cada paciente é tratado 
com dignidade e respeito, levando em consideração suas necessidades 
específicas. 
 
 
Referencias bibliográficas: 
 
HERMIDA, P. M. V. et al. Acolhimento com classificação de risco em unidade de pronto 
atendimento: estudo avaliativo. Revista da Escola de Enfermagem da U S P, v. 52, p. 
e03318, 2018.