Av1 - Conexão Sem Barreiras em Saúde Informações Adicionais Período: 22/09/2025 00:00 à 27/10/2025 23:59 Situação: Tentativas: 0 / 3 1) A inteligência emocional contribui para que profissionais da saúde compreendam melhor suas próprias emoções e as dos pacientes. Isso favorece relações de confiança e melhora a qualidade do atendimento. A empatia, a assertividade e a autoconfiança são componentes centrais nesse processo. Classifique as sentenças abaixo: ( ) A empatia é uma habilidade que auxilia na construção de vínculos. ( ) A comunicação agressiva fortalece a confiança no ambiente de saúde. ( ) A assertividade envolve defender direitos sem desrespeitar os outros. ( ) A autoconfiança pode ser desenvolvida com treino e prática. ( ) A inteligência emocional não interfere na atuação profissional. Alternativas: a) V – F – V – V – F b) V – V – F – F – V c) F – F – V – V – V d) V – F – F – V – V e) V – V – V – V – F 2) A equidade em saúde reconhece desigualdades sociais e busca reduzir barreiras, garantindo atendimento de acordo com as necessidades de cada indivíduo. Isso significa tratar desigualmente os desiguais para promover justiça social. Qual exemplo representa o princípio da equidade? Alternativas: a) Atender todos na mesma ordem de chegada b) Priorizar os casos mais graves, mesmo que cheguem depois c) Distribuir tempo igual a todos os pacientes d) Focar apenas em prevenção de doenças e) Atender primeiro os mais jovens 3) O acolhimento humanizado no processo de luto contribui para reduzir sofrimentos, fortalecendo vínculos familiares e comunitários. Profissionais preparados podem oferecer escuta qualificada e suporte. I – O acolhimento humanizado reduz os impactos do luto. PORQUE II – Ele envolve escuta qualificada e corresponsabilidade profissional. Alternativas: a) I e II verdadeiras, II justifica I b) I e II verdadeiras, II não justifica I c) I verdadeira, II falsa d) I falsa, II verdadeira e) Ambas falsas 4) A Política Nacional de Humanização busca integrar gestão e cuidado, garantindo que os usuários sejam tratados de forma digna, com escuta qualificada e atenção resolutiva. A PNH tem como objetivo principal ________. Alternativas: a) Priorizar apenas rotinas administrativas b) Garantir atendimento acolhedor e resolutivo c) Aumentar custos e filas d) Substituir a atenção básica pela terciária e) Excluir participação do usuário 5) A gestão do tempo é uma habilidade essencial para profissionais de saúde, que lidam com múltiplas demandas. Covey propôs a matriz que organiza tarefas em quadrantes conforme urgência e importância, priorizando o que é relevante para resultados duradouros. Analise as proposições sobre gestão do tempo: I – A primeira geração utilizava agendas e calendários. II – A terceira geração introduziu definição de metas e planos. III – A quarta geração organiza tarefas em quatro quadrantes. IV – A segunda geração já aplicava o método dos quadrantes. Alternativas: a) Apenas I está correta b) Apenas I e II estão corretas c) Apenas II e IV estão corretas d) Apenas I, II e III estão corretas e) Todas estão corretas