LOGÍSTICA REVERSA

Prévia do material em texto

PROVA DE CONCURSO: LOGÍSTICA REVERSA
Instruções:
- Leia atentamente cada questão.
- Responda todas as questões.
- Marque a alternativa correta para cada uma delas.
- A prova possui 10 questões de múltipla escolha.
- Não será permitida a consulta a materiais de apoio durante a realização da prova.
Questões
1. O que caracteriza a logística reversa?
a) O processo de distribuição de produtos aos consumidores finais. 
b) O retorno dos produtos ao ponto de origem, para reprocessamento, reciclagem, reutilização ou descarte adequado. 
c) A produção de bens com foco em eficiência de custos. 
d) A gestão do transporte de matérias-primas entre fornecedores e fábricas. 
e) A entrega de produtos aos distribuidores, sem o controle do fluxo de devoluções.
2. Qual é o principal objetivo da logística reversa?
a) Minimizar os custos de produção. 
b) Garantir a devolução dos produtos defeituosos para o fornecedor. 
c) Promover a reutilização, reciclagem e o descarte adequado de produtos e materiais, contribuindo para a sustentabilidade. 
d) Aumentar a produção e as vendas. 
e) Controlar a distribuição de novos produtos ao mercado.
3. Em qual situação a logística reversa se torna essencial?
a) Quando a produção de novos produtos não é suficiente para suprir a demanda. 
b) Quando os produtos estão em estoque, aguardando distribuição. 
c) Quando os consumidores devolvem produtos por insatisfação, defeito ou necessidade de reaproveitamento. 
d) Quando há excesso de produtos no mercado. 
e) Quando o processo de vendas é mais eficiente do que a entrega de produtos.
4. Quais tipos de produtos podem ser incluídos em processos de logística reversa?
a) Somente produtos com defeito. 
b) Apenas produtos de alto valor agregado. 
c) Produtos usados, produtos com defeito, embalagens e produtos que já atingiram o fim de sua vida útil. 
d) Apenas materiais de consumo rápido, como alimentos. 
e) Apenas produtos fabricados localmente.
5. A logística reversa contribui para a sustentabilidade porque:
a) Facilita o descarte de produtos em aterros sanitários. 
b) Permite o reaproveitamento de materiais e a redução de resíduos, promovendo a reciclagem e a redução de impactos ambientais. 
c) Aumenta o consumo de novos produtos, minimizando a reciclagem. 
d) Promove a venda de produtos novos, independentemente da demanda. 
e) Controla a distribuição de produtos por diferentes regiões, sem considerar o impacto ambiental.
6. O que deve ser considerado ao planejar uma estratégia de logística reversa?
a) Apenas o custo de transporte das mercadorias de volta ao ponto de origem. 
b) A análise dos processos de devolução, os custos associados ao retorno dos produtos e as formas de reaproveitamento ou descarte adequado. 
c) Somente o valor de mercado dos produtos devolvidos. 
d) O tempo de entrega para os consumidores finais. 
e) Apenas a venda de produtos recondicionados.
7. Qual é o papel das embalagens na logística reversa?
a) As embalagens devem ser descartadas, sem necessidade de reaproveitamento. 
b) As embalagens são reutilizadas, recicladas ou corretamente descartadas, quando não são mais necessárias para o consumo do produto. 
c) Apenas as embalagens de alto valor podem ser recicladas. 
d) As embalagens não têm papel importante na logística reversa. 
e) As embalagens são sempre descartadas sem planejamento.
8. Quais benefícios a logística reversa traz para as empresas?
a) Apenas a redução de custos de produção. 
b) A melhoria da imagem da empresa com ações sustentáveis, redução de custos com descarte e aumento da fidelização dos clientes. 
c) Aumenta apenas as vendas de produtos novos. 
d) Permite o controle completo sobre a produção, sem considerar o retorno dos produtos. 
e) Foca apenas no armazenamento de produtos e não no reaproveitamento.
9. A logística reversa está diretamente relacionada a quais aspectos legais?
a) Não há regulamentação sobre a logística reversa. 
b) Existem leis que obrigam as empresas a adotarem práticas de logística reversa, especialmente para produtos como eletrônicos, embalagens e pneus. 
c) Somente as empresas privadas são obrigadas a adotar a logística reversa. 
d) A logística reversa não envolve aspectos legais, sendo uma prática opcional para as empresas. 
e) As leis só exigem que os produtos sejam vendidos de forma eficiente, sem se preocupar com o retorno.
10. Quais são os principais desafios da logística reversa?
a) A falta de consumidores interessados em devolver produtos. 
b) A dificuldade de encontrar pontos de devolução e o alto custo do transporte dos produtos devolvidos. 
c) A dificuldade de recondicionar produtos de baixo valor. 
d) A falta de materiais para embalagem. 
e) A complexidade das regulamentações que afetam o transporte de mercadorias.
Gabarito
1. b 
2. c 
3. c 
4. c 
5. b 
6. b 
7. b 
8. b 
9. b 
10. b