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13:39 14% Questão 9 Completo Atingiu 0,20 de 0,20 Marcar questão Estabelecimento de planos, metodologias e processos que são fundamentais para guiar as ações e os objetivos da empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: quê? Quando? Quem? Como? Serão feitas as coisas. Diz respeito a(o): a. Controle. b. Organização. C. Planejamento. d. Direção. e. Comando. Sua resposta está correta.