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é processo de transformar dados em informação e através da descoberta transformar informação em conhecimento" (GARTNER GROUP, 2010). Tal conceito é definido como um conjunto de aplicações e métodos que proporcionam aos gestores uma visão integrada da organização. Assinale a alternativa que completa corretamente trecho acima. A) data mining (dm) B) enterprise resource planning (erp) C) costumer relationship management (crm) D) data warehouse (dw) E) business intelligence (bi)
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