Tecnologia de Gestão Aula Tema 03

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Tecnologia de Gestão
 Questionário – Aula Tema 3
1-O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
	Xb. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa. 
2-A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:
Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:
	Xa. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. 	
3-Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:
	Xa. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. 	
4-Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), em um sistema de eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:
	Xd. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança 
 a idade do homem, mas há exceções. 	
5-Um processo orçamentário foi modelado com o software gratuito Bizagi (<http://www.bizagi.com>) e resultou no diagrama a seguir:
Leia atentamente o processo do início ao final e indique a alternativa correta:
	Xe. Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo. 
6-A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela, ajuda a resolver dado problema. Acompanhe:
O quê?/Quem?/Quando?/Como?/Onde?
Assim, a matriz de solução é utilizada para:
	Xb. Planejar qualquer solução.