Prévia do material em texto

Material 26: Marketing – Estratégias de Marketing e Composto de Marketing 
 
1. O Composto de Marketing, também conhecido como 4Ps, é um conjunto de ferramentas que 
a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing. Qual das alternativas abaixo NÃO faz 
parte do Composto de Marketing? 
a) Produto b) Preço c) Praça (Distribuição) d) Promoção e) Processo 
Resposta: e) Processo – Embora os processos sejam importantes, eles não fazem parte dos 4Ps 
originais. (Alguns autores expandiram para 7Ps, incluindo Pessoas, Processos e Evidências 
Físicas (Physical Evidence), mas os 4Ps originais são os mais conhecidos). 
 
2. Qual o conceito que define o conjunto de atividades que buscam entender e atender às 
necessidades do consumidor? 
a) Vendas b) Publicidade c) Marketing d) Propaganda e) Relações Públicas 
Resposta: c) Marketing 
 
3. A segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos menores de 
consumidores com necessidades e características semelhantes. Qual dos seguintes NÃO é um 
critério comum de segmentação de mercado? 
a) Geográfico b) Demográfico c) Psicográfico d) Comportamental e) Estrutural 
Resposta: e) Estrutural – A segmentação estrutural não é um critério padrão. 
 
4. Qual estratégia de marketing se concentra em criar uma imagem única e memorável para 
um produto ou marca na mente dos consumidores? 
a) Marketing de Massa b) Marketing Direto c) Marketing de Conteúdo d) Posicionamento e) 
Marketing de Guerrilha 
Resposta: d) Posicionamento 
 
5. Qual das seguintes opções é um exemplo de marketing digital? 
a) Anúncios em revistas b) Distribuição de panfletos c) Comerciais de televisão d) Campanhas 
de e-mail marketing e) Outdoors 
Resposta: d) Campanhas de e-mail marketing 
 
6. O que é branding? 
a) O processo de precificação de produtos. b) O processo de distribuição de produtos. c) A 
gestão da marca, incluindo sua identidade visual, valores e personalidade. d) A criação de 
anúncios publicitários. e) A pesquisa de mercado. 
Resposta: c) A gestão da marca, incluindo sua identidade visual, valores e personalidade. 
 
7. Qual das seguintes alternativas NÃO é um exemplo de promoção de vendas? 
a) Cupons de desconto b) Amostras grátis c) Concursos e sorteios d) Programas de fidelidade e) 
Propaganda na televisão 
Resposta: e) Propaganda na televisão – Propaganda é uma forma de comunicação, não uma 
promoção de vendas. 
 
8. O que é marketing de conteúdo? 
a) Vender produtos diretamente aos consumidores. b) Criar e distribuir conteúdo relevante e 
valioso para atrair e engajar um público-alvo. c) Enviar mensagens de texto promocionais para 
os clientes. d) Fazer anúncios em redes sociais. e) Todas as alternativas acima. 
Resposta: b) Criar e distribuir conteúdo relevante e valioso para atrair e engajar um público-
alvo. 
 
9. Qual das seguintes é uma ferramenta de análise SWOT (ou FOFA, em português)? 
A) Análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma empresa. B) Análise do 
Retorno Sobre o Investimento (ROI). C) Análise da participação de mercado. D) Análise da 
satisfação do cliente. E) Análise do ciclo de vida do produto. 
Resposta: A) Análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma empresa. 
 
10. O que é CRM (Customer Relationship Management)? 
a) Um tipo de software de edição de vídeo. b) Uma estratégia de gestão de relacionamento 
com o cliente. c) Um tipo de anúncio online. d) Uma técnica de vendas. e) Um método de 
pesquisa de mercado. 
Resposta: b) Uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente.