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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: 1. Noções de administração: 1.1 Redação oficial. 1.2. Relações humanas, comunicação e expressão, desenvolvimento organizacional, atendimento público. 1.3. Boas práticas de atendimento ao público e de atendimento telefônico. 2. Rotinas de envio e recebimentos de ofícios, memorandos. 3. Gestão eletrônica de documentos. 4. Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. 4.1. Classificação de documentos de arquivo. 4.2. Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo. 4.3. Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 4.4. Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 4.5. Preservação e conservação de documentos de arquivo. 5. Organização no ambiente de trabalho. 6. Administração do tempo. 7. Noções de Administração Pública: 7.1. Material e patrimônio. 7.2. Gestão eletrônica de documentos e processos: recebimento, registro, distribuição, tramitação, expedição de documentos e instrução de processos. 7.3. Processo administrativo no âmbito da Administração. 7.4. Relações humanas, comunicação e expressão, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público. 7.5. Rotinas de apoio de gestão de pessoas, de administração de contratos e convênios, de administração orçamentária e financeira e de transporte. 7.6. Coleta e processamento de dados e informações. 8. Lei Federal n° 14.133/2021 (Licitações e Contratos Administrativos). 9. Lei Federal n° 12.527/2011 e suas alterações (Lei de Acesso à Informação). 10. Lei Federal n° 13.709/2018 e suas alterações (Lei Geral de Proteção de Dados).