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08Aula A Vida e os Conceitos de Peter Ferdinand Drucker objetivos de aprendizagem Ao término desta aula, vocês serão capazes de: • conhecer a vida de Peter Drucker; • reconhecer as ideias de Peter Drucker; • compreender a contribuição de Peter Drucker para o desenvolvimento das Organizações. Prezados(as) alunos(as), nesta oitava aula, vamos estudar a vida de Peter Drucker, suas ideias e as contribuições para o desenvolvimento das organizações. O estudo será por meio de reflexões sobre o consagrado autor de vários livros, considerado o pai da administração. Bons estudos! 50Administração Empresarial 1 - A Vida de Peter Ferdinand Drucker 2 - As Ideias de Peter Drucker 3 - As contribuições de Peter Drucker para o desenvolvimento das organizações 1- A Vida de peter Ferdinand Drucker Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena na áustria, em uma pequena vila chamada Kaasgraben. Sua mãe, Caroline Bondi, estudou medicina, e seu pai Adolf Drucker era advogado e funcionário público de alto nível. Drucker cresceu em um lar de intelectuais, altos funcionários do governo e cientistas. A casa dos seus pais era palco de reuniões de intelectuais para discutir novas ideias (FRAZÃO, 2015). Após a Primeira Guerra Mundial, foi para Hamburgo, na Alemanha, onde estudou Direito na Universidade de Hamburgo, concluindo doutorado em Direito Internacional pela Universidade de Frankfurt. Iniciou sua carreira profissional como aprendiz em uma empresa de comércio de algodão. Ainda como estudante, começou a atuar como auxiliar de jornalismo, escrevendo para jornais e empresas envolvidas com o comércio internacional (FRAZÃO, 2015). Em 1933, Peter Ferdinand Drucker mudou-se para Londres, na Inglaterra, onde trabalhou em uma companhia de seguros e depois como economista-chefe de um banco privado. Reencontrou uma amiga da Universidade de Frankfurt, Doris Schmitz, com quem se casou, em 1934. Mais tarde, o casal mudou-se para os Estados Unidos, onde ele passou a trabalhar como professor universitário, começou a escrever e dar consultorias para empresas internacionais, e também se tornou empresário (NEW WORLD ENCYCLOPEDIA, 2019). Peter Drucker publicou seu primeiro livro em 1946, Concept of the Corporation (Conceito de Corporação), resultado do seu projeto de consultoria desenvolvido para a General Motors. Em 1954, publicou The Practice of Management (A Prática da Gestão), primeiro livro popular sobre administração. Em 1966, publicou o clássico, The Effective Executive (O Executivo Eficaz) (NEW WORLD ENCYCLOPEDIA, 2019). Peter Drucker manteve um fluxo constante de publicações, além de desenvolver os primeiros programas executivos de Master of Business Administration (MBA) - Mestre em Administração de Negócios - para profissionais que estudavam na Universidade de Pós-Graduação de Claremont. Os livros de Drucker foram traduzidos para mais de 30 idiomas, inclusive o português. Ele também produziu oito séries de filmes educativos sobre temas de gestão. Ele escreveu uma coluna regular no Wall Street Journal por 20 anos, e contribuiu frequentemente para as revistas Harvard Business Review, The Atlantic Monthly e The Economist, e continuou a atuar como consultor para empresas e organizações sem fins lucrativos até os noventa anos. O presidente dos Estados Unidos, George W. Bush , concedeu a Drucker a Medalha seções de estudo Presidencial da Liberdade, em 9 de julho de 2002. Ele também recebeu prêmios dos governos do Japão e da áustria (FIA, 2020). 2- As Ideias de peter Drucker De acordo com a FIA (2020), praticamente todas as teorias atuais sobre gestão empresarial, ou foram criadas por Peter Drucker, ou tiveram sua influência, ou são reflexo das remissas deixadas por ele. O foco da teoria desse autor pode ser resumido em quatro pontos como: foco na prática da administração, reafirmação das proposições clássicas, foco nos princípios gerais de gestão e foco nos objetivos e resultados. Ainda fazem parte das ideias de Peter Drucker os seguintes aspectos: • Descentralização e simplificação. Drucker desconsiderou o modelo de comando e controle e afirmou que as empresas funcionam melhor quando são descentralizadas. • A previsão do declínio e marginalização do trabalhador. O conceito que veio a ser conhecido como “terceirização”. Ele usou o exemplo da “sala da frente” e “sala dos fundos” de cada negócio: uma empresa deve se engajar apenas nas atividades da sala de frente que são críticas para apoiar seu negócio principal. • A importância do setor sem fins lucrativos, que ele chamou de terceiro setor (sendo os setores privado e governamental os dois primeiros). As Organizações Não Governamentais (ONGs) desempenham papéis cruciais nas economias dos países ao redor do mundo. • Drucker argumentou que os economistas de todas as escolas falham em explicar aspectos significativos das economias modernas. Mostrando sua ideia ceticista da teoria macroeconômica. • Ele lamentou que o foco da microeconomia seja o preço. Para ele, a microeconomia não mostra o que os produtos realmente fazem pelo consumidor, estimulando assim o interesse comercial em como calcular o que os produtos realmente fazem pelo consumidor a partir do preço. • Custeio da cadeia econômica: a ideia de que uma empresa competitiva precisa conhecer os custos de toda a sua cadeia econômica, não apenas os custos pelos quais é responsável como um negócio individual dentro dessa cadeia. • A ideia central da filosofia de Drucker é a visão de que as pessoas são o recurso mais valioso de uma organização, e que o trabalho de um gerente é tanto preparar as pessoas para o desempenho quanto dar- lhes liberdade para fazê-lo. • A necessidade de gerenciar negócios equilibrando uma variedade de necessidades e objetivos, em vez de subordinar uma instituição a um único valor. • A principal responsabilidade de uma empresa é atender seus clientes. O lucro não é o objetivo principal, mas uma condição essencial para a 51 Chegamos ao final da oitava aula. Vamos recordar alguns dos pontos principais abordados: Retomando a aula continuidade e sustentabilidade da empresa. • Uma crença na noção de que grandes empresas poderiam estar entre as invenções mais nobres da humanidade (FRAZÃO, 2015). 3 - A Contribuição de peter Drucker para o Desenvolvimento das Organizações Entre as contribuições de Peter Drucker para o desenvolvimento das organizações está o pensamento da natureza da gestão, as funções de gestão, a estrutura organizacional, federalismo, gestão por objetivos e mudanças organizacionais. Peter Drucker superou todos os pensadores contemporâneos da administração. Escreveu vários livros e artigos abordando o desenvolvimento das organizações (MENDES, 2019). A natureza de gestão tem como foco a criatividade e a inovação, o desenvolvimento de novas ideias e combinação com ideias antigas. Para Drucker, a natureza de gestão atua como catalisador e encorajador para que os colaboradores realizem inovações. Drucker sempre viu a administração como uma disciplina e uma profissão. Segundo ele, a administração é uma profissão liberal e os gerentes não devem apenas ter habilidades e técnicas, mas também a perspectiva correta de colocar as coisas em prática. Eles devem ser bons profissionais para que possam entender os requisitos sociais e culturais de várias organizações e países (FIA, 2020). São três as funções básicas de gestão, segundo Drucker: i) o objetivo específico e a missão da instituição, seja empresarial, hospitalar ou universitária; ii) tornar o trabalho produtivo e o trabalhador realizador; e iii) gestão de impactos sociais e responsabilidades sociais (DRUCKER, 2014, p.123). Essas três funções são desempenhadas simultaneamente dentro de uma mesma ação gerencial. Um gerente tem que agir como administrador, visando melhorar o que já existe e já é conhecido. Ele tem que atuar como um empreendedor,redirecionando os recursos de mares de reboque ou resultados decrescentes para áreas de resultados altos ou crescentes. Nesse sentido, um gestor tem que desempenhar várias funções: estabelecer objetivos, fazer, organizar e motivar. Drucker atribuiu grande importância à função de definição de objetivos e especificou oito áreas onde é necessária uma definição clara de objetivos. São eles: posição de mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, lucratividade, desempenho e desenvolvimento gerencial, desempenho e atitude do trabalhador e responsabilidade pública. A estrutura organizacional eficaz de uma empresa, de acordo com Drucker, deve: i) ser organizada para o desempenho; ii) conter o menor número possível de níveis gerenciais; iii) possibilitar o treinamento e o teste dos altos gerentes enquanto são jovens (DRUCKER, 2014, p.125). Drucker identificou três aspectos básicos de análise nas organizações: análise de atividades, análise de decisão e análise de relação. Uma análise de atividade mostra qual trabalho deve ser realizado, que tipo de trabalho deve ser realizado e qual ênfase deve ser dada a cada atividade na estrutura da organização. A análise de decisão leva em conta os quatro aspectos de uma decisão: o grau de futuro da decisão, o impacto da decisão sobre outras funções, o número de fatores qualitativos que entram nela e se a decisão é periodicamente recorrente ou rara. Tal análise determinará o nível em que a decisão pode ser tomada. A análise de relações ajuda na definição da estrutura e também na orientação da gestão da estrutura. Drucker defendeu o conceito de federalismo, que é o controle centralizado na estrutura descentralizada A estrutura descentralizada vai muito além da delegação de autoridade. Cria uma nova constituição e um novo princípio ordenador. Ele enfatizou as estreitas ligações entre as decisões adotadas pela alta administração, por um lado, e pela unidade autônoma, por outro. O federalismo tem certos valores positivos sobre outros métodos de organização, que são: i) Libera a alta direção para se dedicar às suas devidas funções; ii) Define as funções e responsabilidades das pessoas operacionais; iii) Cria um padrão para medir seu sucesso e eficácia em trabalhos operacionais; e iv) Ajuda a resolver o problema de continuidade, dando aos gerentes de várias unidades educação em problemas e funções da alta administração enquanto estiver em uma posição operacional (DRUCKER, 2014, p. 127). A gestão por objetivos é considerada uma das mais importantes contribuições de Drucker para a disciplina de gestão. Para ele, a gestão por objetivos não é apenas uma técnica de gestão, mas uma filosofia de gestão. Por isso, para praticar a gestão por objetivos, a organização deve mudar a si mesma (CARMARGO, 2017). As mudanças organizacionais, na visão de Drucker, devem ser rápidas devido ao rápido desenvolvimento tecnológico. Embora não seja resistente a mudanças, ele se preocupou com as rápidas mudanças e seu impacto na vida humana. Essas contribuições de Drucker tiveram um tremendo impacto nas práticas de gestão. 1 – A Vida de Peter Ferdinand Drucker Nesta seção, vimos que Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena, na áustria, em uma pequena vila chamada Kaasgraben. Sua mãe, Caroline Bondi, estudou medicina, e seu pai, Adolf Drucker, era advogado e funcionário público de alto nível. Peter Drucker publicou seu primeiro livro em 1946, resultado do seu projeto de 52Administração Empresarial Referências consultoria desenvolvido para a General Motors, intitulado Concept of the Corporation (Conceito de Corporação). Em 1954, publicou The Practice of Management (A Prática da Gestão), primeiro livro popular sobre administração. Em 1966, publicou o clássico The Effective Executive. Peter Drucker manteve um fluxo constante de publicações, além de desenvolver os primeiros programas executivos de Master of Business Administration (MBA) - Mestre em Administração de Negócios- para profissionais que estudavam na Universidade de Pós-Graduação de Claremont. Os livros de Drucker foram traduzidos para mais de 30 idiomas, inclusive o português. 2 - As Ideias de Drucker Nesta seção, vimos que todas as teorias atuais sobre gestão empresarial, ou foram criadas por Peter Drucker, ou tiveram sua influência, ou são reflexo das remissas deixadas por ele. O foco da teoria desse autor pode ser resumida em quatro pontos como: foco na prática da administração, reafirmação das proposições clássicas, foco nos princípios gerais de gestão e foco nos objetivos e resultados. 3 - As Contribuições de Peter Drucker para o Desenvolvimento das Organizações Nesta seção, vimos que entre as contribuições de Peter Drucker para o desenvolvimento das organizações está o pensamento da natureza da gestão, as funções de gestão, a estrutura organizacional, federalismo, gestão por objetivos e mudanças organizacionais. Peter Drucker superou todos os pensadores contemporâneos da administração, escreveu vários livros e artigos abordando o desenvolvimento das organizações. ABEL, Carolina. Técnicas de tomada de decisão em grupo: confira as 3 melhores. 7 de outubro de 2018. Disponível em: https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de- decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/ AHRENS, Rudy de Barros. (Org.). A gestão estratégica na administração. 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