EBA HORTIFRUTI - PIM - Copia

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistema
GABRIEL JAMAIKI DIVINO
GUSTAVO DE LIMA TRIACCA 
HIAGO CARDOSO 
JOSÉ DOS SANTOS SILVA
KENNETHY ALVES DE OLIVEIRA
LAURA CRISTINE SOARES
MARCOS VINICÍUS GOMES PEREIRA
PEDRO HENRIQUE MACHADO REZENDE
RAMÓN DE BORBON MALDONADO PEDROSO
EBA HOTIFRÚTI
Projeto de Infraestrutura Básica de TI para um Hortifrúti
CAMPINAS
2024
GABRIEL JAMAIKI DIVINO
GUSTAVO TRIACCA
HIAGO CARDOSO 
JOSÉ
KENNETHY ALVES DE OLIVEIRA
LAURA CRISTINE SOARES
MARCOS VINICÍUS GOMES PEREIRA
PEDRO
RAMÓN PEDROSO
EBA HOTIFRÚTI
Projeto de Infraestrutura Básica de TI para um Hortifrúti
Trabalho apresentado ao curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de: Organização de Computadores; Fundamentos de Sistemas Operacionais; Lógica; Estatística; Princípios de Sistemas de Informação; Desenvolvimento; Sustentável; Comunicação Aplicada; Direitos Humanos.
Orientador (a): Prof.ª Célia Decarli, Prof.º Marcelo Fontana, Prof.ª Yane Lobo, Coordenador Romildo.
CAMPINAS
2024
Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, aos nossos orientadores e a nossa equipe.
“Informática não é simplesmente saber ligar o computador!
Não é apenas mexer e navegar por redes sociais!
A informática é uma ciência!
Que guarda mais mistérios e segredos que você jamais ousou imaginar...”
 Lana Prince Linden
AGRADECIMENTOS
A conclusão deste trabalho seria impossível sem a colaboração de algumas pessoas que, de diversas formas, deram sua contribuição em diferentes etapas. Destas, manifestamos um agradecimento especial.
Ao nosso professor e orientador Marcelo Fontana que, por meio de seus ensinamentos nos permitiu que pudéssemos hoje estar concluindo este trabalho.
A nossa professora e orientadora Célia Decarli que, esteve presente e nos transmitindo conhecimento essenciais para a elaboração do mesmo.
E por fim, mas não menos importante à nossa professora e orientadora Yane Lobo que, à disposição e presente durante todo o processo.
RESUMO
O projeto "EBA HORTIFRUTI" visa desenvolver uma infraestrutura básica de TI para um estabelecimento hortifruti, integrando diversos aspectos tecnológicos e operacionais essenciais para o seu funcionamento eficiente e sustentável. Este trabalho abrange múltiplas disciplinas da Tecnologia da Informação, buscando oferecer uma visão holística e aplicável ao contexto específico do hortifrúti.
Organização de Computadores: A estruturação do hardware necessário para suportar as operações do EBA HORTIFRUTI, incluindo a seleção de computadores, servidores e dispositivos periféricos, considerando a escalabilidade e a eficiência energética.
Fundamentos de Sistemas Operacionais: A escolha e implementação de sistemas operacionais seguros que garantam a estabilidade das operações diárias, com ênfase em sistemas de código aberto para reduzir custos e aumentar a flexibilidade.
Lógica: Aplicação de princípios de lógica para otimizar os processos internos, desde a gestão de estoque até o atendimento ao cliente, visando a automatização e a minimização de erros operacionais.
Estatística: Utilização de técnicas estatísticas para análise de dados de vendas e previsão de demanda.
Princípios de Sistemas de Informação: Desenvolvimento de um sistema integrado de informação que permita a gestão centralizada de todas as operações do hortifrúti, facilitando a comunicação entre os diferentes setores e a acessibilidade dos dados.
Desenvolvimento Sustentável: Implementação de práticas sustentáveis em todas as etapas do projeto, desde a escolha de equipamentos com baixo consumo de energia até a adoção de processos que minimizem o impacto ambiental.
Comunicação Aplicada: Estruturação de um sistema de comunicação interna e externa eficiente, que abrange desde a comunicação com fornecedores até estratégias de marketing.
Direitos Humanos: Assegurar que todas as práticas do “InovaTech" estejam em conformidade com os direitos humanos, proporcionando um ambiente de trabalho seguro e justo para todos os colaboradores e promovendo a inclusão e a igualdade.
Palavras-chave: Infraestrutura; Hortifrúti; Operacionais; Funcionamento; Sistema.
ABSTRACT
The "EBA HORTIFRUTI" project aims to develop a basic IT infrastructure for a fruit and vegetable establishment, integrating several technological and operational aspects essential for its efficient and sustainable operation. This work covers multiple disciplines of Information Technology, seeking to offer a holistic view applicable to the specific context of fruit and vegetable farming.
Computer Organization: The structuring of the hardware necessary to support EBA HORTIFRUTI operations, including the selection of computers, servers and peripheral devices, considering scalability and energy efficiency.
Operating Systems Fundamentals: The choice and implementation of secure operating systems that ensure the stability of daily operations, with an emphasis on open source systems to reduce costs and increase flexibility.
Logic: Application of logic principles to optimize internal processes, from inventory management to customer service, aiming to automate and minimize operational errors.
Statistics: Use of statistical techniques to analyze sales data and forecast demand.
Principles of Information Systems: Development of an integrated information system that allows centralized management of all fruit and vegetable operations, facilitating communication between different sectors and data accessibility.
Sustainable Development: Implementation of sustainable practices at all stages of the project, from choosing equipment with low energy consumption to adopting processes that minimize environmental impact.
Applied Communication: Structuring an efficient internal and external communication system, which ranges from communication with suppliers to marketing strategies.
Human Rights: Ensure that all “InovaTech” practices comply with human rights, providing a safe and fair working environment for all employees and promoting inclusion and equality.
Keywords: Infrastructure; Hortofrutícola; Operational; Operation; System.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	18
 1.1 JUSTIFICATIVA	18
 1.2 OBJETIVO GERAL	19
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 	19
1.4 MATERIAL E MÉTODO	19
2 PESQUISA DE CAMPO	20
3 PROJETO	21
4 INFRAESTRUTURA	22
4.1 O QUE É?
4.2 IMPORTÂNCIA DE UMA INFRAESTRUTURA	22
 4.3 ESTRUTURA DO SISTEMA DO EBA HORTIFRUTI 	22
1 INTRODUÇÃO
		
O grande aumento com a preocupação da saúde e o bem-estar vem impulsionando a mudança de hábitos alimentares na população, o que vem deixando claro a importância de consumo de frutas e vegetais no dia a dia. Sendo assim, o setor da parte de hortícola, está cada vez mais em alta.
À medida que a demanda por produtos frescos e de alta qualidade cresce, a necessidade de uma gestão eficaz, rápida e segura de informações torna-se imperativa. A Tecnologia de Informação (TI) proporciona as ferramentas necessárias para gerenciar estoques, processar transações de venda, otimizar a logística e garantir a segurança dos dados, tanto dos clientes quanto dos fornecedores.
Neste trabalho, será abordada a configuração ideal da infraestrutura de TI para um hortifruti, expondo os componentes principais, como o sistema operacional, o servidor, a rede, entre outros. Além disso, será levantada a importância dos direitos humanos relacionados aos funcionários e clientes, também a rotina dos trabalhadores, a comunicação empresarial estabelecida dentro do âmbito da empresa entre gestores e funcionários para identificar dificuldades operacionais e as práticas sustentáveis na escolha e no gerenciamento dos equipamentos de TI, visando a redução do impacto ambiental. A fim de, demonstrar como a presença de uma infraestrutura de qualidade pode impulsionar a eficiência, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes.
1.1 JUSTIFICATIVA
Trabalho realizado para a obtenção de conhecimento sobre um assunto de extrema importância
e muito pertinente, principalmente para os membros deste grupo que almejam atuar nesta área. 
O tema foi proposto pelos docentes do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, para que possam ser aplicados os aprendizados adquiridos em sala de aula.
1.2 OBJETIVO GERAL
Expor a eficácia de uma infraestrutura de Tecnologia da Informação aplicada dentro de um hortifrúti.
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar o melhor tipo de gestão tecnológica e sistêmica que se adeque ao hortifrúti em questão, visando qualidade e eficiência.
2. Desenvolver a implementação de componentes que integram os computadores, tais como: sistema operacional, servidor, rede, entre outros;
3. Aplicar sustentabilidade;
4. Criar uma rotina que organize os funcionários da empresa otimizando o trabalho e contribuindo para a garantia de um melhor serviço.
1.4 MATERIAL E MÉTODO
	Este trabalho de pesquisa foi realizado por alunos da Universidade Paulista (UNIP), em Campinas, e se propôs a descrever a implementação dos conhecimentos das disciplinas de ADS.
	Dessa forma, foi utilizado como método uma abordagem descritiva e bibliográfica, por meio de pesquisas digitais e de campo. De tal maneira, que o material obtido se deu pela fundamentação teórica dos artigos acadêmicos e científicos disponíveis on-line, e da experiência da visita técnica a um hortifrúti para que assim fossem compreendidos os principais componentes para o funcionamento do mesmo, dessa forma servindo como base para o desenvolvimento do projeto.
 
2 PESQUISA DE CAMPO 
	 RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO “OBA HORTIFRUTI”
	
DATA DA VISITA
	
17 de abril de 2024
	 
 LOCAL
	"Oba Hortifruti", Av. das Amoreiras, 1699 - São Bernardo, Campinas - SP, 13012-100
	
INTRODUÇÃO 
	A visita técnica ao Oba Hortifruti foi realizada com o objetivo de avaliar sua infraestrutura e operações, com foco na qualidade dos produtos, organização do espaço e atendimento ao cliente.
	
DESCRIÇÃO DA VISITA 
	Ao entrar no estabelecimento, foi notável a amplitude e organização do espaço. O layout permitia uma circulação fácil e intuitiva dos clientes, com setores claramente identificados para frutas, legumes, verduras, além de áreas dedicadas a produtos orgânicos e itens de mercearia.
A iluminação adequada realçava a frescura dos produtos expostos, e a temperatura ambiente estava confortável para os clientes enquanto realizavam suas compras. A equipe demonstrava profissionalismo e cortesia, oferecendo assistência quando necessário e proporcionando uma experiência de compra agradável.
A área de armazenamento refrigerado estava devidamente climatizada, garantindo a preservação da qualidade dos alimentos perecíveis. Além disso, o hortifruti demonstrou preocupação com questões ambientais, com a disposição adequada de resíduos e a oferta de produtos orgânicos e sustentáveis.
	
CONCLUSÃO
	Com base na visita técnica, é evidente que o Oba Hortifruti apresenta uma infraestrutura sólida e bem organizada. A disposição dos produtos, a qualidade da climatização e o atendimento ao cliente refletem um compromisso com a excelência operacional e a satisfação do cliente.
A variedade de produtos oferecidos, aliada à preocupação com a sustentabilidade e o bem-estar dos clientes, contribui para a competitividade do estabelecimento no mercado de hortifruti.
	
OBSERVAÇÕES PARA UM EMPREEENDIMENTO DE SUCESSO 
	Manter o padrão elevado de qualidade e organização do espaço.
Investir em programas de fidelidade e promoções para atrair e reter clientes.
Explorar parcerias com produtores locais para aumentar a oferta de produtos frescos e exclusivos.
Continuar a promover práticas sustentáveis e responsáveis, como a oferta de produtos orgânicos e a gestão adequada de resíduos.
3 PROJETO
	Este trabalho, como já dito tem o objetivo de criar uma infraestrutura para implementar em um hortifruti. Sendo assim, a partir da visita técnica ao “Oba Hortifruti”, foi idealizado e planejado um hortifruti chamado “Eba Hortifruti”, que utilizará como base e referência o plano de gestão de TI apurado durante a visita pelo grupo.
	Dessa maneira, o empreendimento Eba Hortifruti foi pensado e fundado no ano de 2012. Começou como um pequeno negócio que ao longo dos anos foi crescendo e mostrando a necessidade de uma infraestrutura própria de TI, tendo em vista que atualmente é uma grande rede, sendo fundamental a implementação de um sistema para automatizar o funcionamento da empresa.
	Assim, entra a empresa de TI "InovaTech", especializada em soluções digitais para diversos setores, contratada para criar uma infraestrutura de TI que traga organização e bons resultados.
Por meio de uma análise detalhada das necessidades do "Eba Hortifruti", foi identificado que, além de modernizar os processos internos, era importante manter a essência do atendimento personalizado e a qualidade dos produtos. Com isso em mente, foi desenvolvido um plano sob medida.
4 INFRAESTRUTURA
4.1 O QUE É?
	A infraestrutura de TI de uma empresa entende-se como a composição de hardware, software, gestão de dados, rede, entre outros sistemas. Abrangendo aspectos tais como: Sistema Operacional; Servidor; Rede; Sistematização da rotina dos trabalhadores; Gestão, em esferas como: financeira; estoque; segurança; fornecedores; sustentável; entre outros.
4.2 IMPORTÂNCIA DE UMA INFRAESTRUTURA
	Sendo um dos principais pilares de um negócio na busca de um diferencial competitivo, um alicerce de qualidade torna-se imprescindível para um empreendimento de sucesso, tendo em vista melhorar seus processos produtivos, auxiliar as tomadas de decisão, criar uma nova oferta ou uma nova estratégia de comunicação. Nesse sentido, é evidente que sem o auxílio do mesmo seriam ocasionadas dificuldades de operação e lentidão nos serviços, gerando prejuízos e isso ocorre devido ao mau gerenciamento do negócio.
4.3 ESTRUTURA DO SISTEMA DO EBA HORTIFRUTI
Um sistema básico de TI para um hortifruti pode englobar várias áreas-chave para ajudar na gestão eficiente do negócio. Detalhando cada uma dessas áreas e como funcionam dentro do contexto de um hortifruti, temos:
1. Gestão de Estoque: O sistema de gestão de estoque é essencial para controlar a entrada e saída de produtos. Ele registra todas as mercadorias que entram no hortifruti, seja por compras ou produção própria, e monitora as vendas para manter o estoque atualizado em tempo real. Os produtos podem ser categorizados por tipo (frutas, legumes, verduras, etc.) e por características específicas, como origem, qualidade e data de validade. Os funcionários podem usar dispositivos móveis, como tablets ou smartphones, para escanear os códigos de barras dos produtos ao receber entregas ou fazer vendas, garantindo uma atualização instantânea do estoque.
2. PDV (Ponto de Venda): O sistema de PDV é utilizado para registrar as vendas realizadas no hortifruti. Ele registra os itens comprados pelos clientes, calcula o total da compra e processa o pagamento. Pode incluir a emissão de recibos ou notas fiscais eletrônicas para os clientes, bem como a integração com métodos de pagamento eletrônico, como cartões de crédito, débito ou pagamento via aplicativos.
Também pode gerar relatórios de vendas diárias, semanais ou mensais, fornecendo insights sobre o desempenho do negócio e identificando produtos mais vendidos.
3. Gestão de Clientes: O sistema de gestão de clientes armazena informações sobre os clientes do hortifruti, como nome, contato, histórico de compras e preferências. Essas informações podem ser usadas para personalizar o atendimento, oferecendo recomendações de produtos com base nas preferências de cada cliente e enviando promoções ou ofertas especiais por e-mail ou mensagem de texto.
4. Gestão Financeira: O sistema de gestão financeira ajuda a controlar as finanças do hortifruti, registrando todas as transações financeiras, como receitas de vendas, despesas com fornecedores, pagamento de funcionários e outras despesas operacionais. Pode gerar
relatórios financeiros detalhados, como balanço patrimonial, demonstrativo de resultados e fluxo de caixa, fornecendo uma visão clara da saúde financeira do negócio.
5. Segurança e Backup: A segurança dos dados é crucial para proteger as informações sensíveis do hortifruti, como dados dos clientes e registros financeiros. Isso inclui a implementação de firewalls, antivírus e outras medidas de segurança cibernética. Também é importante realizar backups regulares dos dados para garantir que as informações estejam protegidas em caso de falha no sistema ou ataques cibernéticos.
6. Integração com Fornecedores: A integração com os fornecedores pode simplificar o processo de reposição de estoque, permitindo a comunicação direta entre o sistema do hortifruti e os sistemas dos fornecedores. Isso pode incluir a automação de pedidos de reposição com base nos níveis de estoque, rastreamento de entregas e atualização automática do estoque após a recepção dos produtos.
Em resumo, um sistema básico de TI para um hortifruti visa otimizar as operações do negócio, desde o controle de estoque até a gestão financeira e o atendimento ao cliente, garantindo eficiência, precisão e segurança em todas as áreas.
5 SISTEMA OPERACIONAL
	Um sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é um software que integração e automatização de negócios dentro de uma organização. Funciona oferecendo suporte à automação e aos processos de finanças, recursos humanos, produção da sua empresa, permitindo que os departamentos compartilhem informações e melhorem a eficiência operacional. 
- Dados de integração: Os sistemas ERP utilizados por muitos hortifrutis ampliam esse processo com algumas informações de mercado em tempo real, métricas de demanda com análise de dados de diversas áreas de um negócio, como recursos humanos, vendas, compras, contabilidade, manufatura. Isto elimina a necessidade de sistemas separados para cada função e evita problemas futuros de dados. 
- Fluxo de trabalho integrado: Diferentes departamentos trabalham juntos de forma integrada para um melhor desempenho. Por exemplo, quando um pedido é feito, o sistema pode atualizar automaticamente o estoque, gerar faturas e programar remessas, tudo sem intervenção humana. 
- Controle e visibilidade: O ERP controla a entrada e saída de mercadorias, reporta o aumento e diminuição dos itens vendidos, reduz custos e gerência com mais eficiência, dando visibilidade em tempo real dos dados e processos em toda a organização. Isso permite que os gerentes monitorem o desempenho e tomem decisões precisas. 
- Segurança de dados: Os sistemas ERP utilizados por Hortifruti implantam vários recursos para garantir a segurança de dados integrados e proteger informações confidenciais da empresa, informações de clientes, dados financeiros e dados de funcionários, contra ameaças internas e externas, trazendo mais confiança para os fornecedores e clientes.
6 SERVIDOR 
Um servidor de arquivos serve para armazenar e compartilhar arquivos, como documentos, planilhas ou vídeos, com a ajuda de uma rede local ou remota para dispositivos conectados, como PCs, notebooks, tablets e smartphones.
O Windows Server é uma escolha popular para empresas porque é fácil de configurar e gerenciar.
Por exemplo, ter um servidor é crucial para o gerenciamento de vírus porque pode executar uma varredura em todos os desktops da empresa para eliminar quaisquer vírus que possam invadir as máquinas e causar danos aos dados da empresa.
Com a centralização de backup, o risco de perda de dados tende a ser menor. Isso é atribuído ao hardware robusto, redundante e tolerante a falhas do servidor. Ao aumentar a segurança de dados, o backup centralizado e o gerenciamento de ameaças virtuais, essa aquisição dará à empresa mais poder e confiabilidade em seu mercado.
Diante disso, o servidor utilizado foi: SERVIDOR HPE DL20 GEN10+ E-2336 1P 16G 4SFF - P44115-B21
O mesmo é o mais adequado para sacolões e hortifrutis multiloja, pois é completo e integrado, controlando as principais áreas do negócio e que ajuda a simplificar os processos operacionais, colaborando para:
· Gestão de vendas e faturamento;
· Controle de estoque e inventário;
· Cadastro de clientes, colaboradores e fornecedores;
· Emissão de notas fiscais, boletos bancários e gestão de contas;
· Integração com plataformas;
· Entre outros.
7 REDE 
Uma rede LAN com topologia em estrela é perfeita para a infraestrutura de TI de um hortifruti porque oferece alta velocidade, segurança, escalabilidade e gerenciamento fácil. As operações diárias, desde a gestão de estoque até as vendas, podem ser executadas com sucesso com esta configuração:
- Topologia em Estrela: Cada componente está conectado a um interruptor central. A resolução de problemas, a expansão futura e a gestão da rede são facilitadas por esta topologia. Apenas o dispositivo conectado diretamente a um cabo é afetado se um cabo falhar, sem afetar os outros dispositivos.
- Elementos Essenciais: Roteadores: permitem a comunicação entre várias sub-redes e controlam o tráfego da Internet. Os roteadores facilitam a rápida e eficiente conectividade entre dispositivos, segmentando e controlando o tráfego da rede.
- Pontos de Acesso Wi-Fi: Fornecem acesso sem fio em todo o hortifruti, o que é importante para dispositivos móveis e locais onde a conexão cabeada é inconveniente.
- Firewall: Protege a rede de intrusões e ataques cibernéticos.
- Servidores locais: fornecem rápido acesso e controle para dados e aplicações críticas.
- Exemplos de aplicação:
Gestão de estoque: conectar dispositivos de escaneamento de códigos de barras e sistemas de inventário para fornecer atualizações em tempo real.
Ponto de Venda (POS): Certifique-se de que os terminais de pagamento estejam conectados e funcionando de forma eficiente.
Comunicação Interna: Facilitar a comunicação entre departamentos e funcionários por meio de ferramentas de colaboração e soluções de comunicação unificadas.
8 ESPECIFICAÇÕES DOS COMPUTADORES DA EMPRESA
	De acordo com cada área os computadores demonstram necessidades diferentes. Diante disso, é necessário que os componentes do hardware sejam distintos. A seguir, estão descritos de forma técnica os computadores (PC’s) de cada setor:
8.1 PC SETOR ADMINISTRATIVO
Processador: Intel Core i7 
Memória RAM: Corsair Vengeance LPX 16GB (2 x 8GB) DDR4 3200MHz. 
Placa de vídeo (GPU): NVIDIA GeForce GTX 1650 
Placa mãe: B560M-A 
Armazenamento: SSD Samsung 970 EVO Plus 500GB 
Fonte de alimentação: EVGA 500 W1, 80+ WHITE 500W. 
Monitor: Um monitor de resolução HD (1920x1080) 
Periféricos: Teclado e Mouse com fio, Preto, KMF100
8.2 PC SETOR FINANCEIRO
Processador: Intel Core i7 
Memória RAM: Corsair Vengeance LPX 16GB (2 x 8GB) DDR4 3200MHz. 
Placa de vídeo (GPU): NVIDIA GeForce GTX 1650 
Placa mãe: ASUS Prime Z490-P 
Armazenamento: SSD Samsung 970 EVO Plus 500GB 
Fonte de alimentação: EVGA 600 W1, 80+ WHITE 600W.
Monitor: Dell Ultrasharp U3419W 34
Periféricos: Teclado e Mouse com fio, Preto, KMF100, App-tech - CX 1 UM
8.3 PC DO CAIXA
Processador: Processador Intel Core I5 7400 Lga 1151 Sétima Geração Oem
Memória RAM: Memória Ram Gamer Ddr4 Rgb 8gb 3200 Gml +
Armazenamento: Disco sólido interno Kingston SQ500S37/240G 240GB preto
Placa mãe: Kingster Placa Mãe Lga1155 Socket I3/i5/i7 Intel H61 Cor Preto
Fonte de alimentação: PC Brazil PC BPC/500-80PLUS/B 500W preta 115V/230V
Gabinete: Gabinete Office Desktop Para Placa Micro Atx Compacto
Dispositivos e/s: monitor-Monitor LG / Infoway W1642c Lcd Widescreen De 15,6'' +barato (Recondicionado)
Teclado: Teclado Bright 0014 QWERTY Português Brasil Cor Preto
Leitor código de barras: Leitor De Código De Barra C/fio Kp-1026 Boleto Bancário Cor Preto Tipo De Conector Do Cabo USB
Impressora nota fiscal: Mini Impressora 58mm Bluetooth Térmica Android
Fonte Corsair: PC CV550 550W bivolt
Monitor: Um monitor de resolução HD (1920x1080) 
Balança: Balança Da Toledo Prix 3 Fit Capacidade 15kg Com Bateria
8.4 PC DO ESTOQUE
Processador: Processador Intel
Xeon E5-2470 V2 CM8063401286102 de 10 núcleos e 3.2GHz de frequência
Placa mãe: Placa Mãe Dell Pe T300 Pn: Ty177 0ty177 Com Nf
Memória RAM: 2x: Memória RAM Fury DDR4 color preto 8GB 1 HyperX HX426C16FB3/8
Armazenamento: SSD Kingston 480GB Sata III A400 SA400S37/480G Preto
HD 1 TERA: Hard Disk Hd 1 Tb Sata Cftv Purple Western Digital Intelbras
Monitor: Um monitor de resolução HD (1920x1080) 
Teclado: Teclado Bright 0014 QWERTY Português Brasil Cor Preto
Mouse: Mouse Multilaser Office MO179 preto
8.5 PC DO SETOR DE RH
Processador: (CPU) Intel Core i5 
Placa mãe: B560M-A 
Memória RAM: 16GB de RAM 
Armazenamento: SSD Samsung 970 EVO Plus 500GB NVMe M.2. 
Monitor: Um monitor de resolução HD (1920x1080) 
Periféricos: Teclado e Mouse com fio, Preto, KMF100, App-tech - CX 1 UN 
Fonte de Alimentação: EVGA 500 W1, 80+ WHITE 500W.
8.6 PC DO SETOR DE SEGURANÇA
Processador: Intel Core i5 
Memória RAM: Corsair Vengeance LPX 8GB DDR4 3200MHz.
Placa mãe: B560M-A 
Armazenamento: SSD Samsung 970 EVO Plus 500GB 
Monitor: Um monitor de resolução HD (1920x1080) 
Fonte de alimentação: EVGA 500 W1, 80+ WHITE 500W. 
Periféricos: Teclado e Mouse com fio, Preto, KMF100
Câmeras: 8 Câmeras Intelbras 20 Mts Dvr Intelbras Com HD 500GB
9 SISTEMATIZAÇÃO 
	A rotina dos trabalhadores foi descrita por meio do fluxograma a seguir, pensando na melhor organização e otimização do trabalho possível, contribuindo para que os trabalhadores possam oferecer um serviço mais eficiente e de alta qualidade, além de minimizar possíveis eventualidades que possam prejudicar a empresa.
10 DIREITOS HUMANOS
Os trabalhadores são assegurados pelos seguintes direitos em prol da tecnologia de acordo com os Direitos Humanos:
· Proteção de Dados Pessoais: Segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras leis vigentes para proteger os dados pessoais dos clientes e funcionários.
· Segurança Cibernética: Utiliza fortes medidas de segurança para evitar acessos não autorizados e ciberataques. Firewall, criptografia de dados e autenticação multifatorial estão entre eles.
· Transparência: Informa os clientes e funcionários sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados.
· Interfaces Acessíveis: Segue as diretrizes de acessibilidade da Web (WCAG) para garantir que os sistemas de TI, incluindo sites e aplicativos, sejam acessíveis a pessoas com deficiências.
· Condições de Trabalho Equilibradas: Garante que os funcionários de TI tenham um ambiente de trabalho seguro, com equipamentos ergonômicos e pausas regulares para evitar lesões causadas por esforço repetitivo.
· Código de Conduta: Cria e segue um código de conduta que enfatize os direitos humanos e a responsabilidade moral no uso da tecnologia.
· Educação Tecnológica: Promove a inclusão digital oferecendo programas de educação e treinamento em tecnologia às comunidades carentes.
· Pareceres: Coopera com ONGs e outras organizações que promovem os direitos humanos e a inclusão digital.
· Plano de Contingência: Cria e executa um plano de contingência para situações de crise que possam afetar os direitos humanos, como violações de privacidade ou falhas de segurança.
· Comunicação Eficaz: Cria canais de comunicação transparentes e eficazes para lidar com denúncias e preocupações relacionadas a direitos humanos.
11 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
O desenvolvimento sustentável da infraestrutura de TI de um hortifruti envolve a implementação de práticas que promovam a eficiência energética, a redução de resíduos e a responsabilidade com o meio ambiente. Aqui estão os principais pontos:
· Energia Eficaz: Uso de servidores e data centers verdes com tecnologias de resfriamento eficientes e fontes de energia renováveis; 
· Desligamento Automático;
· Elaboração de programas para reciclar equipamentos eletrônicos; 
· Reutilizar e doar dispositivos que estão funcionando; 
· Uso de materiais recicláveis e biodegradáveis; 
· Eliminar a pegada de arbono promovendo o trabalho remoto e a utilização de videoconferências para reduzir a necessidade de deslocamento; 
· Armazenamento Eficiente: A deduplicação e a compressão de dados são usadas para reduzir o espaço de armazenamento necessário;
· Retenção de Dados: Elaborar e manter uma política segura para excluir dados obsoletos; 
· Fornecer instrução sobre práticas de TI sustentáveis;
· Aumentar a conscientização sobre sustentabilidade no local de trabalho; 
· Examinar o consumo de energia e o volume de resíduos; 
· Regularmente revise e atualize tecnologias e práticas; 
· Cooperar com fornecedores que se preocupam com a sustentabilidade; 
· Fazer parte de projetos que são sustentáveis para a comunidade.
12 DADOS ESTATÍSTICOS
De acordo com o sistema implementado nos computadores do setor financeiro é possível obter um controle em cima dos lucros obtidos, como no gráfico a seguir que acompanha a rentabilidade do ano anterior:
13 COMUNICAÇÃO APLICADA
O bom funcionamento de uma empresa depende da comunicação empresarial, ela garante que os gestores e os funcionários estejam conectados, o que lhes permite aprender sobre as dificuldades operacionais diárias e os objetivos estratégicos da empresa. 
A sensação de pertencimento é melhorada pela comunicação corporativa, o que aumenta o desempenho e a produtividade das equipes. Dessa forma, é por meio da comunicação interna que é criado um ambiente propício ao intercâmbio de ideias e sugestões. A seguir foi elaborada uma lista de como ter uma boa comunicação empresarial:
· Clareza: a mensagem deve ser clara e objetiva para evitar mal-entendidos;
· Consistência: as mensagens, independentemente do canal ou público, devem se manter consistentes para reforçar o que a empresa pensa e seus valores;
· Feedback: estabelecer canais de feedback para se manter atualizado sobre os gostos dos clientes e fazer ajustes conforme necessário;
· Adaptação: a comunicação deve ser adaptada ao público-alvo, considerando suas necessidades, preferências e nível de compreensão;
· Atualização: em um mundo em constante mudança, é importante manter a comunicação sempre atualizada;
· Ética: a comunicação empresarial deve ser conduzida com integridade, honestidade e transparência.
14 CONCLUSÃO
Ao concluir a implementação da infraestrutura de TI para o hortifruti, é importante destacar os principais benefícios alcançados. Primeiramente, a introdução de sistemas de gestão integrados permite uma administração mais eficiente de inventário, compras e vendas, reduzindo desperdícios e maximizando os lucros.
Além disso, a segurança de dados é uma preocupação crucial em qualquer negócio, e a infraestrutura de TI adequada garante a proteção das informações confidenciais dos clientes e da empresa, garantindo conformidade com regulamentações de privacidade de dados.
A implementação de uma rede confiável e estável garante que todas as operações, desde o ponto de venda até a gestão de estoque e a comunicação interna, funcionem sem interrupções, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
Por fim, a infraestrutura de TI não é apenas uma solução para os desafios atuais, mas também prepara o hortifruti para enfrentar os desafios futuros, fornecendo uma base sólida para a inovação e o crescimento contínuo do negócio. Em resumo, a implementação bem-sucedida da infraestrutura de TI é um passo fundamental para garantir o sucesso e a competitividade a longo prazo do hortifruti no mercado.
15 APÊNDICE
15.1 SLIDES
16 REFERÊNCIAS
· SERCOMPE GROUP. OS IMPACTOS DA INFRAESTRUTURA DE TI DENTRO DO SEU NEGÓCIO. 11/12/2017. Disponível em: https://www.sercompe.com.br/os-impactos-da-infraestrutura-de-ti-dentro-do-seu-negocio/#:~:text=A%20infraestrutura%20de%20TI%20pode,uma%20nova%20estrat%C3%A9gia%20de%20comunica%C3%A7%C3%A3o. Acesso em: 20/04/2024.
· DAMARTINE, F. O que é um sistema operacional? 02/02/2024. Disponível em: https://canaltech.comhttps://canaltech.com.br/apps/o-que-e-um-sistema-operacional/.br/apps/o-que-e-um-sistema-operacional/.
Acesso em: 20/04/2024.
· ESPECIALISTA COODESH. O que é um servidor? 01/03/2018. Disponível em: https://coodesh.com/blog/dicionario/o-que-e-um-servidor/. Acesso em: 20/04/2024.
	
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