Gestão de Eventos - Exercício de Revisão AV1

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GRADUAÇÃO EM MARKETING 
DISCIPLINA: Gestão de Eventos 
PROFESSORA: Aline Pitombeira 
ALUNO: Ismael Marck O. Maia 
EXERCÍCIO DE REVISÃO 
 
1. Defina Eventos 
É uma concentração ou reunião de pessoas e ou entidades realizadas em data e local especial, com o 
objetivo de celebrar acontecimentos importantes e significativos e estabelecer contatos de natureza 
comercial, cultural, esportiva, social, familiar, religiosa, científica”. (ZANELLA, 2003). 
 
2. Sobre o histórico dos eventos, descreva os principais fatos ocorridos na Idade Antiga, Média, 
Moderna e Contemporânea. 
 
IDADE ANTIGA: ocorrem muitas viagens para Roma, Grécia e Alexandria (banhos públicos, jogos olímpicos, 
datado de 776 a.C., festas Sartunálias instituídas em 500 a.C. das quais derivam o carnaval e centros de 
lazer); 
IDADE MÉDIA: as viagens tiveram maior destaque na religião, Santiago de Compostela, Jerusalém e Roma 
(concílios e representações teatrais)e no comércio (feiras comerciais, Surge o Grand Tour, que eram viagens 
realizadas por jovens da nobreza para estudar. 
IDADE MODERNA: “Grand Tour”, no séc. XVIII, com Thomas Cook; - Surgimento da 1ª agência de viagens e 
do voucher; - Revolução Industrial (transição da idade moderna para a Contemporânea). 
IDADE CONTEMPORÂNEA: evolução dos meios de transportes, meios de comunicação, divisão do tempo de 
lazer. 
 
3. Cite as características que tornam a gestão de eventos complexa. 
 
Intangibilidade: porque não é algo concreto, que se pode pegar e sentir; 
Perecibilidade: quem perde o evento, não pode o recuperar depois; 
Inseparabilidade: a mesma imagem que se obtém do evento, terse-á do profissional que se apresenta no 
evento; 
Heterogeneidade: os resultados do evento dependem dos esforços de cada um; 
Personificação: o sucesso ou o fracasso depende essencialmente das pessoas envolvidas. 
 
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4. Cite as habilidades do profissional que atua na gestão de eventos 
 
Habilidades gerais: Utilizar-se de todas as informações que tiver acesso e buscar soluções para as 
dificuldades encontradas; Estar atualizado com as tecnologias utilizadas; Saber priorizar as informações 
importantes; Perceber os problemas; Inovar sempre que possível. 
Habilidades de comunicação: Colocar na prática suas idéias; Manter a credibilidade como uma das suas 
principais qualidade; Saber ouvir, sanar sempre as dúvidas colocando-se no lugar do outro; Fazer 
representações por escrito; Fazer representações verbais. 
Habilidades de eficiência: Saber focar o que mais importa no evento; Auxiliar a construir os objetivos do 
evento; Buscar sempre avaliar e melhorar os processos; Fazer várias coisas ao mesmo tempo, sem perder o 
foco; Administrar tempos e gerenciar projetos. 
Habilidades de relacionamento: Pensar sempre na cooperação e ter iniciativas; Trabalhar em equipe; Ter 
liderança para capacitar os outros; Saber trabalhar com diferenças individuais; Relacionar-se bem dentro e 
fora da empresa. 
 
5. Sobre as modalidades dos eventos explique o que é Evento de Integração, Evento de vendas e 
Evento Institucional. 
 
Evento de integração: Visa integrar funcionários da mesma ou de diferentes áreas, estreitar relações entre 
empresa e cliente ou empresa e fornecedor. 
Evento de vendas: Visa motivar a área comercial procurando mostrar os benefícios que a empresa poderá 
oferecer. - Tem o objetivo também de apresentar melhor os produtos/serviços da empresa e mostrar 
argumentações de venda. 
Evento institucional: É usar a ferramenta evento como estratégia de marketing e comunicação. Visa 
aproximar o público da empresa e/ou produto, criar uma boa imagem junto à opinião pública, reforçar o 
posicionamento da marca e ampliar o nível de conhecimento da marca. 
 
6. Classifique os eventos quanto ao porte, quanto a abrangência, estrutura, organizações, perfil, 
natureza. 
 
PORTE 
Pequeno – até 150 participantes 
Médio – entre 151 e 500 participantes 
Grande – de 501 a 5 mil participantes 
Megaeventos – acima de 5 mil participantes 
 
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ÂMBITO/ABRANGÊNCIA 
Local 
Municipal 
Regional 
Nacional 
Internacional 
 
ESTRUTURA 
Fixo (com data fixa); 
Móvel (data variável); 
Esporádico (Em função de fatos esporádicos) 
 
ORGANIZAÇÕES 
Institucional: Quando visa criar ou firmar o conceito ou imagem de uma empresa, entidade, governo ou 
pessoa. 
Promocional ou Mercadológico: Quando objetiva a promoção de um produto ou serviço de uma empresa, 
governo, entidade, local, visando fins mercadológicos. 
 
PERFIL 
Geral: Clientela em aberto. Ex: Paixão de Cristo, Festa do Senhor do Bonfim. 
Dirigido: Restrito a um público que tem afinidade com o tema. Ex: Feira de calçados. Específico: Claramente 
definido pela identidade de interesse. Ex: Congresso da área médica. 
 
NATUREZA 
Comerciais: convenção, workshop, mostra, leilão, feira, exposição, desfile, encontro, reunião, etc. 
Culturais: congresso, seminário, simpósio, conferência, curso, palestra, mesa-redonda, painel, fórum, etc; 
Sociais: recepção, baile, casamento, formatura, garden party, aniversário, passeio, etc. 
Artísticos\culturais: desfile, festival, concerto, show, mostra, exposição, etc; 
Gastronômicos: banquete, coquetel, festival, etc; 
Esportivos: competição, remate, excursão, premiação; 
Políticos: debate, reunião, palestra, convenção; 
Históricos: inauguração, comemoração, desfile, etc; 
Religiosos: encontros, conclave, festa, concílio, cerimonial; 
Técnicos-Científicos: congresso, seminário, palestra, etc. 
 
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7. Quanto a tipologia dos eventos descreva as características: feira, salão, mostras, painel, 
conferência, jornada, fórum, simpósio, mesa redonda. 
 
Feira: É fixa, ampla e visa vender. - Feita em stands 
Salão: É fixo, amplo (maior que a exposição) e visa apenas divulgar. 
Mostras: É pequena, circulante e visa apenas divulgar. - Pode ser vista em vários locais e forma diferente. 
Painel: Expositores na presença de um coordenador. - Há debate entre os expositores - Perguntas podem ser 
feitas posteriormente 
Conferência: - Reunião de grande porte, que consiste em exposição de um tema por grande conhecedor, - 
Abertura para perguntas posteriores 
Jornada: Reuniões de determinados grupos profissionais realizadas periodicamente de âmbito regional. 
Fórum: Exposições feitas com posterior debate e discussões, a platéia participa com questionamentos e no 
final o coordenador colhe opiniões da platéia e dá a conclusão final. Poderá levar dias. 
Simpósio: Expositores na presença de um coordenador. Após as apresentações abre-se para perguntas. 
Destinado a divulgação de experiências, pesquisas ou inovações tecnológicas. O objetivo não é debater, mas 
sim trocar informações. 
Mesa Redonda: Expositores na presença de um coordenador e integrada por especialistas do assunto em 
pauta com posterior debate. 
 
8. Empresas que utilizam os eventos como ferramenta de estratégia de comunicação e de 
marketing estão interessadas em que? 
 
Fortalecendo sua imagem, focando no cliente, valorizando sua marca proporcionando uma experiência. 
 
9. Explique o que é Brand experience. Cite exemplos de empresas que investem nesta 
experiência. 
 
O Brand experience é definido como uma estratégia de branding que busca tangibilizar o 
posicionamento de uma marca. Transformando-o em vivencias memorareis para seus publicos, 
criando assim uma identificação emocional. 
 
 
 
 
 
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10. Cite e explique as fases de um evento. 
 
AS FASES DE UM EVENTO: 
 
Pré-evento: vai desde o momento em que começamos a levar a cabo a primeira idéia que tínhamos, tendo 
início com o planejamento, que é essencial em qualquer tipode evento. O estágio termina quando passamos 
ao local escolhido para o evento e começamos a prepará-lo. 
As atividades fundamentais durante essa etapa estão ligadas ao estabelecimento de objetivos e posterior 
realização de cada um deles, levando em conta que, para levar adiante algumas das atividades, será 
necessário finalizar outras. 
Uma atividade fundamental em nosso evento é a promoção e divulgação, já que isso nos permitirá conseguir 
participantes e mensurar o grau de interesse do público potencial. 
Além disso, nos ocuparemos da temática e do programa com a agenda de atividades que serão realizadas 
nos dias de evento. 
Uma relação de possíveis locais e sedes para o evento, para que se possa escolher aquela que se adapte 
melhor a nossas necessidades também é fundamental nessa etapa. 
É o momento de apresentar nosso futuro evento aos patrocinadores e apoiadores, que auxiliarão no 
financiamento, entre outras ações, em nosso evento. 
A busca e seleção de fornecedores também é realizada nessa etapa. À medida que vamos nos aproximando 
das datas críticas (as quais estabelecemos no planejamento: ou da data do evento, é necessária uma maior 
quantidade de recursos, já que as atividades a ser realizadas ou controladas vão se intensificando. 
 
Durante o evento: Essa etapa começa quando se move a organização para o local do evento e tem início a 
montagem das instalações temporárias do mesmo. 
Essa etapa é a mais intensa, e a que requer maior nível de coordenação e supervisão, já que nesse momento 
tudo tem de estar funcionando, com funções e tarefas delegadas a cada um dos responsáveis, com a 
logística bem planejada e com uma agenda a ser seguida. 
– Montagem 
– Credenciamento de participantes 
– Agenda de atividades do evento 
– Desmontagem 
 
Pós-evento: Essa etapa é tão importante quanto as anteriores, uma vez que concluído o evento, torna-se 
importante avaliar e analisar seus resultados e metas alcançadas. 
O tempo ideal para realização de uma avaliação é durante a primeira semana após a realização do congresso 
ou evento. 
Além da avaliação interna, é importante agradecer por escrito aos participantes e colaboradores de todas as 
diferentes atividades.