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Sistemas de Informação
Prof. Joeferson Delfino
Objetivos
• Geral:
Compreender
a base teórica necessária sobre as
tecnologias da informação disponíveis e o valor empresarial 
para as organizações, conferindo-lhes vantagens competitivas 
sustentáveis em um cenário de competição global.
7
Definição
• A área de conhecimento de sistemas de informação (SI) 
abrange o estudo da disponibilização da informação 
dentro das organizações.
• Essa disponibilização consiste na articulação da tecnologia da 
informação (TI) com as necessidades de informação das 
diferentes áreas de negócio da organização, valendo-se dos 
prin- cípios da Teoria Geral dos Sistemas (TGS).
Definição
• A abordagem mais adequada para estudar e desenvolver 
sistemas de informação é a abordagem sociotécnica, que 
propicia uma visão integrada das dimensões tecnológicas, 
humana e organizacional.
• Partiremos do principio de que as tecnologias devem se 
ajustar às demandas organizacionais, sendo projetadas e 
atualizadas continuamente para se manterem ajustadas ao 
longo do tempo. Por outro lado, as pessoas e as organizações 
devem aprender continuamente, com o intuito de se preparar 
para o uso eficaz das tecnologias disponíveis e as mudanças 
organizacionais decorrentes.
Definição
• Portanto, um SI tem por objetivo:
– Solucionar problemas pré-existentes;
– Facilitar o controle e análise de dados;
– Unir várias ciências em um único propósito;
– Reunir itens em um sistema em comum;
Definição
• Para isso, é necessário alguns passos.
Definição
• Atualmente, a transformação organizacional tem
sido amplamente discutida e praticada, pois a transição 
entre
integração das funcionalidades de umSistema
negócios e tecnologias de informação, bem como
a
deInformação (SI) com os requisitos organizacionais tem 
sido o grande problema das organizações e da 
engenharia de sistemas.
Definição
• Podemos concluir que o desenvolvimento de
um SI deve abranger a definição de uma 
metodologia quecontemple métodos,técnicas de modelagem, 
arquitetura e tecnologias a seremadotadosno
desenvolvimento do sistema, visando
um software com qualidade que atenda plenamente 
os requisitos dos usuários e assim, agregue 
inteligência ao negócio.
2. Sistema De Computação
Sistemas de Computação
Software
• Sequência 
executadas
de instruções a serem seguidas e/ou 
na manipulação,
redirecionamento oumodificação de um dado/informação ou acontecimento;
• Fazem com que o computador tenha uma
variedade ilimitada de utilizações (propósito geral);
Software
• Software X Hardware
• Software
– Ordena e controla todas as atitudes do hardware;
– Maleável – Modificações fáceis, feitas por 
programadores;
• Hardware
– Depende do software para funcionar;
– Rígido – Modificações difíceis, feitas pelos fabricantes;
Software
• Instruções eletrônicas que em geral residem em um 
meio de armazenamento;
• Um conjunto específico destas instruções é chamado 
programa;
Software
• Categorias de Software:
– Software básico
• Sistema operacional
• Software utilitário
– Software aplicativo
– Software de linguagem
SOFTWARE
DO SISTEMA
SOFTWARE
APLICATIVO
Sistemas Operacionais
• O sistema operacional é software: um conjunto de 
rotinas executadas pelo processador para facilitar o 
acesso aos componentes de hardware, gerenciando 
também o uso do sistema de computação 
(hardware+software);
Sistemas Operacionais
• Compostos por um conjunto de programas e 
rotinas;
• Controla a execução de qualquer software 
utilizado em um computador;
• Gerencia os recursos do computador 
(hardware e software) de modo a:
– Possibilitar sua utilização;
– Aumentar sua eficiência;
– Permitir a comunicação com 
outros equipamentos;
Sistemas Operacionais
• Funções:
– Gestão de programas;
– Gestão de memória;
– Programação de tarefas;
– Configuração de dispositivos;
– Acesso à Web;
– Segurança do sistema;
– Controle da rede;
– Monitoração do desempenho;
– Interfaceamento com o usuário;
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 1: A fonte de 
alimentação fornece 
energia elétrica 
para as diferentes 
partes do sistema;
processador
B
IO
S
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 2: O 
processador procura 
a BIOS (Basic 
Input/Output 
System), que contém 
as instruções de 
inicialização do 
computador;
processador
B
IO
S
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 3: O 
processador realiza 
um teste onde 
verifica componentes 
como mouse, teclado 
e placas de expansão;
processador
B
IO
 
S
placas de 
expansão
conectores
teclado
drive de 
CD-ROM
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 4: Os 
resultados do passo 3 
são comparados com 
as informações de 
configuração do 
computador;
processador
B
IO
S
placas de 
expansão
conectores
drive de CD-
ROM
chip 
CMO 
S
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 5: O BIOS 
procura os 
arquivos de 
sistema no drive A 
e, em seguida, no 
drive C;
processador
B
IO
S
placas de 
expansão
conectores
drive de CD-ROM
chip
CMOS
disco 
rígido
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema
computacional
• Passo 6: O 
programa de boot 
carrega o núcleo 
do SO, que assume 
o controle do PC;
processador
B
IO
S
placas de 
expansão
conectores
drive de CD-ROM
chip
CMOS
disco
rígido
módulos de 
memória RAM
1. Introdução aos Sistemas de 
Informação
Sistemas Operacionais
• Iniciação de um 
sistema 
computacional
• Passo 7: O SO 
carrega informações 
de configuração, 
exibe o desktop 
(área de trabalho) e 
executa programas;
Camadas do Sistema
Usuário
Programa
SO
Teclado 
Mouse 
HD 
RAM
Modem 
Impressora
Hardware
Interface com o usuário
Interface com o
programa
SOs - Exemplos
• Windows
– Revolução dos computadores pessoais (PCs);
– Permite utilizar o microcomputador com maior 
facilidade, através de uma interface gráfica;
– Metáfora básica: a do desktop – ambiente que 
lembra uma mesa de trabalho – ferramentas 
necessárias e outros recursos são sempre visíveis 
e facilmente acessíveis;
SOs - Exemplos
• Windows
– Janelas
• Regiões retangulares que se alternam e se sobrepõem;
• Apresentam na tela todas as operações ou 
programas executados no computador;
– Algumas versões:
• Windows 3.1 e 3.11, Windows 95/98, Windows 
NT, 2000, XP, Vista, Windows 7
SOs - Exemplos
• Linux
– Disponível na forma de código objeto, bem como 
em código fonte;
– Possui várias distribuições (Ubuntu, Red Hat...);
– Boa parte das distribuições Linux são livres e 
gratuitas;
– Boa parte dos programas são freeware;
– Tem se tornado uma alternativa efetiva de custo;
SOs - Exemplos
• Sugestão de filme que aborda o tema:
– Piratas do Vale do Silício (Pirates of Silicon Valley, 
1999) – Versão dramatizada do nascimento da era 
da informática doméstica, desde o primeiro PC 
até o surgimento do Microsoft Windows. 
Também aborda a rivalidade entre a Microsoft 
(Bill Gates) e Apple (Steve Jobs);
– Jobs;
– A Rede Social (história da criação do Facebook).
Software Utilitário
• São programas que preenchem a lacuna entre 
a funcionalidade de um sistema operacional e 
as necessidades de um usuário;
• Para muitos usuários, um computador com 
um sistema operacional e aplicações básicas é 
inconveniente;
• Introduzem ao sistema operacional 
funcionalidades que o mesmo não possui;
Software Utilitário
• Tipos comuns:
– Programas de desfragmentação de arquivos;
• Ex.: Speed Disk, Compress, Defrag;
– Antivírus;
• Ex.: Norton, McAfee, Avast, AVG;
– Compactadores de arquivos ou discos;
• Ex.: WinZIP, WinRAR, PKZIP;
– Programas para gerenciamento de memória;
• Ex.: PC Booster;
Software 
Aplicativo
• Aplicação: conjunto de procedimentos 
humanos que, baseados no computador, têmpor objetivo realizar determinada tarefa;
• Software aplicativo: conjunto de programas de 
computador desenvolvidos para realizar, em 
combinação com a atividade humana, tarefas 
ou processos específicos, relacionados com o 
processamento de informações;
Software 
Aplicativo
• Exemplos:
– Processador de textos (Word);
– Planilha eletrônica (Excel);
– Editor de apresentações (PowerPoint);
– Editor de imagem (Adobe Photoshop);
– Navegador(Firefox, Chrome);
– Engenharia e Arquitetura (AutoCAD, 3D Studio);
Hardware
1 – Motherboard
2 – Placa de Vídeo
3– Processador (CPU) 
4 – Memórias (RAM)
5 – Disco Rígido
6 – Drives de CD/DVD
7 – Placa de Som
8 – Fonte de 
Alimentação
9 – Monitor
10 – Teclado e Mouse
Bibliografia:
• Básica:
– LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informações Gerenciais. 7.
ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
– OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais: 
estratégias, táticas operacionais. 6. ed. ed. rev. e atual. São Paulo: 
Atlas, 1999.
– AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre, ANDRADE, Gilberto 
Keller. Fundamentos de Sistemas de Informação. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
• Complementar:
– COLANGELO FILHO, L. Implantação de sistemas ERP (Enterprise 
Resources Planning): um enfoque de longo prazo. São Paulo: Atlas, 
2001.
– BIO, S. R. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo:
Atlas, 2008.
– REZENDE, D. A. Sistema de Informações Organizacionais: guia prático 
para projetos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2013.

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