AD2_Aula 11_2024 2_gestao_de_redes_de_cooperacao_na_esfera_publica_Alexandre de Souza Oliveira

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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - POLO UNIVERSITÁRIO DE VOLIA REDONDA INSTITUTO DE CI¾NCIAS HUMANAS E SOCIAIS -1CHS PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - PNAP/UAB BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundaç�o Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Saneiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
ALUNO: Alexandre de Souza Oliveira 
Disciplina: Gestão de Redes de Cooperação na Esfera Pública 
MATRÍCULA: 20213110204 
Universidade 
Federal 
Ambiente 
Fluminense 
Avaliação a Distância � AD2 � Aula 11 
Período- 2024/2 
Interno 
Analise o Fiqura 9 (Malmegrin, 2011, p. 70) abaixo e responda as questões 1 e 2 adiante. 
Organização gera 
produtos ou presta 
serviços utilizando o 
minimo de recursos. 
Resultados de 
Eficiência 
Ambiente 
2 
Fronteira: 
Organização x 
Usuário Direto 
Os produtos gerados 
e os serviços 
prestados atendem 
às expectativas dos 
usuários diretos 
(qualidade, prazo). 
Resultados de 
Eficácia 
Ambiente 
3 
Coletivo dos 
Usuários 
Público-alvo 
A utilização dos 
produtos gerados 
geram impactos 
Como resposta às 
niecessidades 
coletivas. 
Resultados de 
Efetividade 
Fiqura 9: Indicadores de Resultados Institucionais e os Ambientes da Organizaçào 
Conformne Malmegrin (2011, p. 70) a Figura 9 apresenta os Indicadores de Resultados 
Institucionais e os Ambientes da Organização, tais resultados se situanm nas relações das 
organizações com seus usuários quando da prestação de serviços públicos. Nesse sentido, responda 
as questões: 
Questão 1: Qual é o resultado esperado pelas organizações para o ambiente do público-alvo? 
cono EsroSTA AS 
vEcESS1DES cosrVAS 
Questão 2: Qual éo ambiente em que a organização tem maior influência e controle? Qual são os 
resultados esperados neste ambiente? 
Questão 3: Qual é o ambiente em que a organização visa gerar produtos e prestar serviços que 
atendam às expectativas dos usuários diretos? Qual são os resultados esperados neste ambiente? 
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