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Material de Estudo de Sistemas de Informação - 37 
1. Qual a definição de um Sistema de Informação (SI)? 
a) Um conjunto de equipamentos eletrônicos. b) Um conjunto de programas de computador. c) 
Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, dados e procedimentos que 
trabalham juntos para coletar, processar, armazenar e distribuir informações. d) Um conjunto 
de normas e regulamentos para o uso da tecnologia. e) Um conjunto de técnicas de marketing 
para promover produtos e serviços. 
Resposta: c) Justificativa: Um Sistema de Informação (SI) é um conjunto organizado de 
componentes inter-relacionados, incluindo pessoas, hardware (equipamentos físicos), software 
(programas), dados e procedimentos, que trabalham juntos para realizar operações de coleta, 
processamento, armazenamento e distribuição de informações em uma organização. 
2. Qual tipo de Sistema de Informação é projetado para apoiar as atividades operacionais 
básicas de uma organização, como processamento de pedidos, folha de pagamento e 
controle de estoque? 
a) Sistema de apoio à decisão (SAD). b) Sistema de informação gerencial (SIG). c) Sistema de 
processamento de transações (SPT). d) Sistema de informação executiva (SIE). e) Sistema de 
gestão do relacionamento com o cliente (CRM). 
Resposta: c) Justificativa: Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são sistemas de 
informação que automatizam e suportam as atividades operacionais rotineiras de uma 
organização, como o processamento de vendas, compras, pagamentos, recebimentos, folha de 
pagamento e controle de estoque. Eles são essenciais para o funcionamento diário da 
empresa. 
3. Qual tipo de Sistema de Informação fornece informações agregadas e resumidas para 
apoiar as decisões táticas e estratégicas dos gerentes e executivos da organização? 
a) Sistema de apoio à decisão (SAD). b) Sistema de informação gerencial (SIG). c) Sistema de 
processamento de transações (SPT). d) Sistema de informação executiva (SIE). e) Sistema de 
gestão do relacionamento com o cliente (CRM). 
Resposta: b) Justificativa: Os Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) fornecem informações 
estruturadas e resumidas, geralmente em forma de relatórios, para apoiar as decisões dos 
gerentes em nível tático e operacional. Eles utilizam os dados provenientes dos SPTs e outras 
fontes para gerar informações relevantes para o planejamento, controle e tomada de decisões. 
4. Qual modelo de desenvolvimento de sistemas de informação é caracterizado por ser 
iterativo e incremental, com a participação ativa dos usuários no processo de 
desenvolvimento? 
a) Modelo em cascata (Waterfall). b) Modelo em V. c) Modelo espiral. d) Modelo ágil (Agile). e) 
Modelo prototipagem. 
Resposta: d) Justificativa: Os modelos ágeis de desenvolvimento de software, como Scrum e 
Kanban, são caracterizados por iterações curtas, entregas frequentes, adaptação contínua e 
forte colaboração entre a equipe de desenvolvimento e os usuários. Eles permitem que o 
software seja desenvolvido de forma incremental, com feedback constante dos usuários, o que 
aumenta a probabilidade de atender às suas necessidades. 
5. Qual tipo de banco de dados organiza os dados em tabelas relacionadas por chaves, 
permitindo a recuperação eficiente de informações complexas? 
a) Banco de dados hierárquico. b) Banco de dados em rede. c) Banco de dados relacional. d) 
Banco de dados orientado a objetos. e) Banco de dados NoSQL. 
Resposta: c) Justificativa: Os bancos de dados relacionais são os mais utilizados atualmente e 
organizam os dados em tabelas, onde cada tabela representa uma entidade e as colunas 
representam os atributos. As tabelas são relacionadas por chaves primárias e chaves 
estrangeiras, o que permite a recuperação eficiente de informações complexas através de 
consultas SQL (Structured Query Language). 
6. Qual área da segurança da informação se concentra em proteger os sistemas e dados 
contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, interrupção, modificação ou 
destruição? 
a) Segurança física. b) Segurança lógica. c) Segurança de redes. d) Segurança de dados. e) 
Segurança cibernética. 
Resposta: e) Justificativa: A segurança cibernética é um campo amplo que abrange todas as 
medidas e práticas para proteger os sistemas de informação, redes, dispositivos e dados contra 
ameaças digitais. Ela envolve a segurança lógica (controle de acesso, criptografia, etc.), a 
segurança de redes (firewalls, sistemas de detecção de intrusão, etc.), a segurança de dados 
(backup, recuperação, etc.) e outras áreas relacionadas à proteção do ambiente digital.