Avaliando aprendizado adm marketing aula 02

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07/10/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   Lupa  
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Exercício: GST0581_EX_A2_201511457635  Matrícula: 201511457635
Aluno(a): DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Data: 22/08/2015 01:32:09 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201511517737)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo
aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas
em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
  Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia
uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando
também outros públicos.
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201511518363)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
"É a quantia a mais que seu cliente irá pagar para obter sua marca ao invés de um produto
fisicamente parecido sem o nome da sua marca."(Joel Axelrod) Esta afirmação diz respeito a:
Branding
Extensão de marca
Co­branding
  Brand equity
  Marcas próprias
  3a Questão (Ref.: 201512098164)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais
para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da
América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e­commerce, os
consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o
produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da
empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo
Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar
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com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar
entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o
branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por
intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o
patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como
estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas
por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos
desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê­lo cada vez
melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural
de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível
em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online
de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê­los.
PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes
sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais"
possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas
necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão
limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a
impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca
dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
  As asserções I e II são proposições falsas.
  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201511516460)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte­
americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade
aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão
no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como
roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram
instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da
escolha.
  Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Ambas são falsas.
  A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Ambas são verdadeiras.
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 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512070998)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria
prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento
de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com
orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a
situação da empresa SUCESSO:
  Orientação para o Marketing
Orientação para o PRODUTO
  Orientação para a PRODUÇÃO
Orientação para o cliente
Orientação para a VENDA
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  6a Questão (Ref.: 201511675554)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Hoje vivemos a era do one­to­one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital
que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo.
Compra­se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing
tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de
negócios como o de que tipo?
Pessoa a pessoa.
  E­commerce.
Varejo.
Porta à porta.
Ponto a ponto.
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