Template: Jornada de Compra na prática

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Introdução
	Template Jornada de Compra
	Desenhe a jornada de compra de suas personas e planeje conteúdos voltados para cada estágio
	Procedimento:
	1 hora	Persona	Liste as personas (divisões do público-alvo) que a sua empresa atende ou pode atender. Você pode utilizar o eBook: Guia para criação de Personas, presente no kit.
	1 hora	Jornada	Defina as principais necessidades das suas personas em cada estágio de compra.
1. Persona
	Personas
	Divisões do público-alvo
	Caso ainda não tenha personas definidas, você pode utilizar o Guia para criação de Personas, presente no Kit
	Exemplo
	Liste as personas que você reconhece hoje:	Persona #1	Persona #2	Persona #3	Guia B2B	Guia B2C
	Marcos	Nome fictício, faixa de idade, gênero	Nome fictício, faixa de idade, gênero
	Empresário	Cargo mais comum	Profissão mais comum
	Pequeno Empresa	Tamanho da empresa em média	Estrutura familiar
	Estado Civil Indiferente	Faturamento médio	Faixa salarial média
	Nenhum	Influenciador da compra	Influenciador da compra
	1 mês	Tempo médio pra decidir comprar	Tempo médio pra decidir comprar
	Preço	Fator crítico para compra (ex: preço)	Fator crítico para compra (ex: preço)
	Outras informações relevantes	Outras informações relevantes
	Liste os desafios que elas enfrentam:	Desafios	Desafios	Desafios	Exemplos de desafios	Exemplos de desafios
	Redução de custos	Vender mais	Se destacar no mercado
	Aumentar produtividade	Aumentar receita	Melhorar o currículo
	Profissionalizar empresa	Diminuir custos	Ter tempo para os filhos
	Não perder tempo	Melhorar produtividade	Se vestir melhor
	Contratar colaboradores	Adquirir tecnologia	Escolher um presente
	Treinar funcionários	Melhorar o relacionamento
	Profissionalizar empresa	Não perder tempo
	Legalizar empresa	Planejar um evento
	Otimizar processos	Saber onde investir tempo
	Contratar colaboradores	Saber onde investir dinheiro
	Comunicação interna	Conseguir um emprego
	Entregar no prazo	Empreender
	Descreva um exemplo de aquisição de cliente:	Ex. de Cliente	Ex. de Cliente	Ex. de Cliente	Exemplo
	Seu amigo empresário	Quem comprou
	Email marketing	Como soube da solução
	O investimento vai me trazer retorno?	Principais dúvidas
	Preço	Objeções à compra
	100,000	Faturamento
	Orçamento reduzido e sem provisionamento	Dificuldade enfrentada
	Cases de outras empresas que tiveram bons resultados	O que mais chamou atenção
	Etc.
2. Jornada
	Jornada
	Verticais de solução
	Para entender a jornada de compra, você pode se basear nos artigos de apoio presentes no kit Personas e Jornada de Compra. Aqui você também encontra o método simplificado, que tem como base a divisão da jornada pensada como um funil de vendas, onde o topo do funil são materiais mais introdutórios (equivalente a "Aprendizado e Descoberta"), meio do funil são materiais mais avançados (equivalente a "Reconhecimento" e "Consideração" e o fundo do funil é mais voltado à compra, ou seja, ofertas diretas, como pedido de orçamento, demonstração, etc.
Obs: à direta desta planilha você irá encontrar um exemplo preenchido.
	Link para o Kit Personas e Jornada de Compra
	Método simplificado	Exemplo
	Jornada de compra	Solução que sua empresa oferece 1	Solução que sua empresa oferece 2	Solução que sua empresa oferece 3	Estágios do funil	Solução que sua empresa oferece 1	Solução que sua empresa oferece 2	Solução que sua empresa oferece 3	Jornada de compra	Geração de Leads com Landing Pages	Automação de Marketing	Otimização e análise de resultados
	Persona #1	Principal desafio #1	Principal desafio #2	Principal desafio #3	Persona #1	Principal desafio #1	Principal desafio #2	Principal desafio #3	Persona #1	Principal desafio #1	Principal desafio #2	Principal desafio #3
	Aprendizado 
e descoberta	Necessidade 1	Topo de Funil	Necessidade 1	Aprendizado 
e descoberta	Melhorar conversão em campanhas de AdWords	Melhorar desempenho de vendas	Aumentar número de visitantes
	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2
	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3
	Reconhecimento 
do problema	Necessidade 1	Meio de Funil	Necessidade 1	Reconhecimento 
do problema	Fisgar Leads que não estão prontos para compra	Preparar melhor os Leads pra venda	Saber quais fontes de tráfego estão com melhor desempenho
	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2
	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3
	Consideração 
da solução	Fundo de Funil	Consideração 
da solução	Criar páginas de conversão sem necessidade de programador	Tornar a comunicação pessoal, temporal e escalável	Otimizar as fontes de tráfego sabendo a eficácia de cada uma
	Necessidade 2	Necessidade 2	Necessidade 2
	Necessidade 3	Necessidade 3	Necessidade 3
	Decisão 
de compra	Decisão 
de compra	Fazer um teste gratuito do RD Station
	Pedir uma demonstração do RD Station
	Solução 3
	Solução que sua empresa oferece 1	Solução que sua empresa oferece 2	Solução que sua empresa oferece 3
	Persona #2	Principal desafio #1	Principal desafio #2	Principal desafio #3
	Aprendizado 
e descoberta	Necessidade 1
	Necessidade 2
	Necessidade 3
	Reconhecimento 
do problema	Necessidade 1
	Necessidade 2
	Necessidade 3
	Consideração 
da solução
	Decisão 
de compra