ESTUDO TRANVERSAL V

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A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 96330316 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 1 A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A É imprescindível para otimizar tempo, espaço e os recursos, e estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos. B Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos. C Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando tempo de manutenção e retrabalho nas atividades. D É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos. 2 A Gestão do Conhecimento surgiu como resultado de mudanças importantes no último milênio e na última década. O advento da internet, a globalização, aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos e a explosão de informações contribuíram para sua evolução. Nesse contexto, qual foi uma das principais mudanças que impulsionou desenvolvimento da Gestão do Conhecimento? A A conceituação do termo Gestão do Conhecimento, determinada por estudiosos da área. B A globalização e a interconexão entre pessoas de diferentes localidades. C O surgimento de modelos de negócio em rede.D O aumento espetacular na capacidade de comunicação e acesso à informação proporcionado pela internet. 3 Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades" Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: BORGES. Maria Alice A informação e conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), V. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. A Na Sociedade do Conhecimento. a educação é principal recurso e, para apoiar a sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. B As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos. C Na Sociedade do Conhecimento, conhecimento é investimento em capital intangível, humano e social. É reconhecido como mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades. As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 4 A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos. Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento? Fonte: NONAKA, I.: TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. DAVENPORT, T. L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998. A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento. compartilhando-os com funcionários, departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas. B A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou renovação desses conhecimentos.C A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos. D A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos. 5 Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA: A É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo. É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário B apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores. C É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local. D São sistemas que se adaptam de acordo com perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante processo de ensino. 6 As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar conhecimento em busca de vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA: A Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de software. B Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento. quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc. D Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc. 7 As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a demonstrar que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do conhecimento. B Se funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento. C Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de novos projetos. D Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada. 8 O conhecimento. além de possuir informações, é humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento das pessoas. De acordo com enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento? A A informação é estática e imutável, enquanto conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças. B O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas um conjunto de dados. C A informação é objetiva e universal, enquanto conhecimento é subjetivo e pessoal. D O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes.9 O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. B O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação. C O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. D Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, clima colaborativo entre as pessoas e a organização. 10 A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: A (1) Identificar conhecimento, (2) registrar conhecimento, (3) visualizar conhecimento, (4) compartilhar conhecimento e (5) utilizar conhecimento. B (1) Identificar conhecimento, (2) criar conhecimento, (3) armazenar conhecimento, (4) compartilhar conhecimento e (5) usar conhecimento. C (1) Criar conhecimento, (2) analisar conhecimento, (3) registrar conhecimento, (4) disseminar conhecimento e (5) controlar conhecimento. D (1) Analisar conhecimento, (2) armazenar conhecimento, (3) visualizar conhecimento, (4) controlar conhecimento e (5) compartilhar conhecimento. Imprimir