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1 1 PMBOK3 Processos de gerenciamento de projetos de um projeto 2 /69 Processos de gerenciamento de projetos de um projeto Grupos de processos de gerenciamento de projetos Grupos de processos de iniciação Grupos de processos de planejamento Grupos de processos de execução Grupos de processos de monitoramento e controle Grupos de processos de encerramento 2 3 /69 Processos de gerenciamento de projetos ! O gerenciamento de projetos é realizado através de processos, usando conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos que recebem entradas e geram saídas. ! São tarefas da equipe do projeto: 4 /69 Processos de gerenciamento de projetos ! Selecionar os processos adequados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos necessários para atender aos objetivos do projeto ! Usar uma abordagem definida para adaptar os planos e as especificações do produto de forma a atender aos requisitos do produto e do projeto ! Balancear as demandas conflitantes de escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e risco para produzir um produto de qualidade. 3 5 /69 O ciclo PDCA (plan-do-check-act - planejar-fazer-verificar-agir) ! O Grupo de processos de planejamento corresponde ao componente “planejar” do ciclo PDCA. ! A execução corresponde ao componente “fazer”; ! Os processos de monitoramento e controle corresponde aos componentes verificar e agir. 6 /69 Mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento de projetos e o ciclo PDCA 4 7 /69 Os cinco grupos de processos ! Iniciação. Define e autoriza o projeto / fase. ! Planejamento. Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária. ! Execução. Integra pessoas e recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. ! Monitoramento e controle. Mede e acompanha regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas ! Encerramento. Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase a um final ordenado. 8 /69 Limites do projeto 5 PROCESSOS DO GRUPO INICIAÇÃO 9 /69 Áreas de Conhecimento 45 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição Os processos de iniciação podem ser executados por processos organizacionais, de programas ou de portfólios externos ao escopo de controle do projeto. Por exemplo, antes de se iniciar um projeto, a necessidade de requisitos de alto nível pode ser documentada como parte de uma iniciativa organizacional maior. A viabilidade do novo empreendimento pode ser determinada com um processo de avaliação de alternativas. São desenvolvidas descrições claras dos objetivos do projeto, incluindo os motivos por que um projeto específico é a melhor alternativa para cumprir os requisitos. A documentação para esta decisão também pode conter a declaração inicial do escopo do projeto, entregas, duração do projeto e uma previsão dos recursos para a análise do investimento da organização. Como parte dos processos de iniciação, o gerente do projeto recebe a autoridade para aplicar recursos organizacionais às atividades subsequentes do projeto. A seta circular tracejada indica que o processo é parte da Área de Conhecimento de Gerenciamento da Integração do Projeto. Esta Área de Conhecimento coordena e unifica os processos das outras Áreas de Conhecimento. Gerenciamento da integração do projeto Gerenciamento das comunicações do projeto 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 10.1 Identificar as partes interessadas Figura 3-5. Grupo de processos de iniciação O grupo de processos de iniciação (Figura 3-5) inclui os seguintes processos de gerenciamento de projetos (Figuras 3-6 e 3-7): 3.3.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Desenvolver o termo de abertura do projeto é o processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas. Em projetos com várias fases, este processo é usado para validar ou refinar as decisões tomadas durante a iteração anterior de Desenvolver o termo de abertura do projeto. CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 10 /69 6 11 /69 Processos do grupo Iniciação Desenvolver o termo de abertura do projeto ! Este processo trata principalmente da autorização do projeto ou, em um projeto com várias fases, de uma fase do projeto. É o processo necessário para documentação das necessidades de negócios e do novo produto, serviço ou outro resultado que deve satisfazer esses requisitos. ! A elaboração desse termo de abertura liga o projeto ao trabalho em andamento da organização e autoriza o seu desenvolvimento. Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas e Saídas 46 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição Entradas Saídas .1 Declaração do trabalho do projeto .2 Business case .3 Contrato .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Termo de abertura do projeto Figura 3-6. Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas e saídas 3.3.2 Identificar as partes interessadas Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentos de aquisição .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas Figura 3-7. Identificar as partes interessadas: entradas e saídas 3.4 Grupo de processos de planejamento O Grupo de processos de planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. Os processos de planejamento desenvolvem o plano de gerenciamento e os documentos do projeto que serão usados para executá-lo. A natureza multidimensional do gerenciamento de projetos cria realimentações periódicas de feedback para análise adicional. À medida que mais informações ou características do projeto são coletadas e entendidas, pode ser necessário um planejamento adicional. Mudanças significativas ocorridas ao longo do ciclo de vida do projeto acionam uma necessidade de revisitar um ou mais dos processos de planejamento e possivelmente, alguns dos processos de iniciação. Este detalhamento progressivo do plano de gerenciamento do projeto com frequência é denominado “planejamento por ondas sucessivas”, indicando que o planejamento e a documentação são processos iterativos e contínuos. 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 12 /69 7 13 /69 Processos do grupo Iniciação Identificar as “partes interessadas” ! Este processo identifica pessoas e organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento ou impacto no sucesso do projeto. Identificar as partes interessadas Entradas e Saídas 46 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição Entradas Saídas .1 Declaração do trabalhodo projeto .2 Business case .3 Contrato .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Termo de abertura do projeto Figura 3-6. Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas e saídas 3.3.2 Identificar as partes interessadas Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentos de aquisição .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas Figura 3-7. Identificar as partes interessadas: entradas e saídas 3.4 Grupo de processos de planejamento O Grupo de processos de planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. Os processos de planejamento desenvolvem o plano de gerenciamento e os documentos do projeto que serão usados para executá-lo. A natureza multidimensional do gerenciamento de projetos cria realimentações periódicas de feedback para análise adicional. À medida que mais informações ou características do projeto são coletadas e entendidas, pode ser necessário um planejamento adicional. Mudanças significativas ocorridas ao longo do ciclo de vida do projeto acionam uma necessidade de revisitar um ou mais dos processos de planejamento e possivelmente, alguns dos processos de iniciação. Este detalhamento progressivo do plano de gerenciamento do projeto com frequência é denominado “planejamento por ondas sucessivas”, indicando que o planejamento e a documentação são processos iterativos e contínuos. 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 14 /69 8 PROCESSOS DO GRUPO PLANEJAMENTO 15 /69 47 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição Gerenciamento dos custos do projeto 7.2 Determinar o orçamento 7.1 Estimar os custos A seta circular tracejada indica que o processo é parte da Área de Conhecimento de Gerenciamento da Integração do Projeto. Esta Área de Conhecimento coordena e unifica os processos das outras Áreas de Conhecimento. Gerenciamento da integração do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Gerenciamento do escopo do projeto 5.3 Criar a EAP 5.2 Definir o escopo Gerenciamento da qualidade do projeto 8.1 Planejar a qualidade Gerenciamento das aquisições do projeto 12.1 Planejar as aquisições Gerenciamento das comunicações do projeto 10.2 Planejar as comunicações Gerenciamento dos recursos humanos do projeto 9.1 Desenvolver o plano de recursos humanos Gerenciamento do tempo do projeto 5.1 Coletar os requisitos 6.3 Estimar os recursos das atividades 6.1 Definir as atividades 6.2 Sequenciar as atividades 6.4 Estimar as durações das atividades 6.5 Desenvolver o cronograma Gerenciamento dos riscos do projeto 11.2 Identificar os riscos 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos Figura 3-8. Grupo de processos de planejamento CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. Á reas de C onhecim ento 16 /69 9 17 /69 Processos do grupo Planejamento Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto ! Definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares em um plano de gerenciamento do projeto. ! O plano de gerenciamento do projeto se torna a principal fonte de informações de como o projeto será planejado, executado, monitorado e controlado, bem como encerrado. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas e Saídas 48 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição O plano de gerenciamento e os documentos do projeto desenvolvidos como saídas do grupo de processos de planejamento explorarão todos os aspectos de escopo, tempo, custos, qualidade, comunicação, risco e aquisições. As atualizações resultantes de mudanças aprovadas durante o projeto podem ter um impacto significativo sobre partes do plano de gerenciamento e dos documentos do projeto. As atualizações nesses documentos fornecem maior precisão em relação ao cronograma, custos e requisitos de recursos para cumprir o escopo definido para o projeto. A equipe do projeto deve estimular o envolvimento de todas as partes interessadas apropriadas ao planejar o projeto e desenvolver o plano de gerenciamento e os documentos do mesmo. Como o processo de feedback e refinamento não pode continuar indefinidamente, os procedimentos definidos pela organização determinam quando o esforço de planejamento inicial termina. Esses procedimentos serão afetados pela natureza do projeto, pelos limites definidos para o mesmo, pelas atividades de monitoramento e controle apropriadas e também pelo ambiente em que o projeto será executado. Outras interações no grupo de processos de planejamento dependem da natureza do projeto. Por exemplo, para alguns projetos, haverá pouco ou nenhum risco identificável após a execução de um planejamento significativo. Nessa ocasião, a equipe poderá reconhecer que as metas de custos e cronograma são muito agressivas e, portanto, envolvem consideravelmente mais risco do que o entendimento anterior. Os resultados das iterações são documentados como atualizações no plano de gerenciamento ou nos documentos do projeto. O grupo de processos de planejamento (Figura 3-8) inclui os processos de gerenciamento de projetos identificados nas Figuras 3-9 até 3-28 (consulte as Seções 3.4.1 até 3.4.20): 3.4.1 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto é o processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares. O plano de gerenciamento do projeto torna-se a fonte principal de informações sobre como o mesmo será planejado, executado, monitorado, controlado e encerrado. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Saídas dos processos de planejamento .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento do projeto Figura 3-9. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 18 /69 10 19 /69 Processos do grupo Planejamento Coletar os requisitos ! Definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto. ! Este processo aborda e documenta os requisitos do projeto e da entrega, do produto, os limites, métodos de aceitação e o controle de alto nível do escopo. Coletar os requisitos Entradas e Saídas 49 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.2 Coletar os requisitos Coletar os requisitos é o processo de definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Registro das partes interessadas .1 Documentação dos requisitos .2Plano de gerenciamento dos requisitos .3 Matriz de rastreabilidade dos requisitos Figura 3-10. Coletar os requisitos: entradas e saídas 3.4.3 Definir o escopo Definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 Declaração do escopo do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-11. Definir o escopo: entradas e saídas 3.4.4 Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 EAP .2 Dicionário da EAP .3 Linha de base do escopo .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-12. Criar a estrutura analítica do projeto (EAP): entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 20 /69 11 21 /69 Processos do grupo Planejamento Definir o escopo ! Desenvolver uma declaração detalhada do projeto e do produto. Definir o escopo Entradas e Saídas 49 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.2 Coletar os requisitos Coletar os requisitos é o processo de definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Registro das partes interessadas .1 Documentação dos requisitos .2 Plano de gerenciamento dos requisitos .3 Matriz de rastreabilidade dos requisitos Figura 3-10. Coletar os requisitos: entradas e saídas 3.4.3 Definir o escopo Definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 Declaração do escopo do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-11. Definir o escopo: entradas e saídas 3.4.4 Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 EAP .2 Dicionário da EAP .3 Linha de base do escopo .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-12. Criar a estrutura analítica do projeto (EAP): entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 22 /69 12 23 /69 Processos do grupo Planejamento Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ! Subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Entradas e Saídas 49 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.2 Coletar os requisitos Coletar os requisitos é o processo de definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Registro das partes interessadas .1 Documentação dos requisitos .2 Plano de gerenciamento dos requisitos .3 Matriz de rastreabilidade dos requisitos Figura 3-10. Coletar os requisitos: entradas e saídas 3.4.3 Definir o escopo Definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. Entradas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 Declaração do escopo do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-11. Definir o escopo: entradas e saídas 3.4.4 Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Documentação dos requisitos .3 Ativos de processos organizacionais .1 EAP .2 Dicionário da EAP .3 Linha de base do escopo .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-12. Criar a estrutura analítica do projeto (EAP): entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 24 /69 13 25 /69 Processos do grupo Planejamento Definir as atividades ! Identificar as atividades específicas que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Definir as atividades Entradas e Saídas 50 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.5 Definir as atividades Definir as atividades é o processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos Figura 3-13. Definir as atividades: entradas e saídas 3.4.6 Sequenciar as atividades Sequenciar as atividades é o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos .4 Declaração do escopo do projeto .5 Ativos de processos organizacionais .1 Diagramas de rede do cronograma do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-14. Sequenciar as atividades: entradas e saídas 3.4.7 Estimar os recursos das atividades Estimar os recursos das atividades é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Calendários dos recursos .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Estrutura analítica dos recursos .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-15. Estimar os recursos das atividades: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 26 /69 14 27 /69 Processos do grupo Planejamento Sequenciar as atividades ! Identificar e documentar relacionamentos e dependências entre as atividades do cronograma. Sequenciar as atividades Entradas e Saídas 50 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.5 Definir as atividades Definir as atividades é o processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos Figura 3-13. Definir as atividades: entradas e saídas 3.4.6 Sequenciar as atividadesSequenciar as atividades é o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos .4 Declaração do escopo do projeto .5 Ativos de processos organizacionais .1 Diagramas de rede do cronograma do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-14. Sequenciar as atividades: entradas e saídas 3.4.7 Estimar os recursos das atividades Estimar os recursos das atividades é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Calendários dos recursos .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Estrutura analítica dos recursos .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-15. Estimar os recursos das atividades: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 28 /69 15 29 /69 Processos do grupo Planejamento Estimar os recursos da atividade ! Estimar o tipo e as quantidades de materiais, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade do cronograma. Estimar os recursos da atividade Entradas e Saídas 50 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.5 Definir as atividades Definir as atividades é o processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos Figura 3-13. Definir as atividades: entradas e saídas 3.4.6 Sequenciar as atividades Sequenciar as atividades é o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Lista dos marcos .4 Declaração do escopo do projeto .5 Ativos de processos organizacionais .1 Diagramas de rede do cronograma do projeto .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-14. Sequenciar as atividades: entradas e saídas 3.4.7 Estimar os recursos das atividades Estimar os recursos das atividades é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Calendários dos recursos .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Estrutura analítica dos recursos .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-15. Estimar os recursos das atividades: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 30 /69 16 31 /69 Processos do grupo Planejamento Estimar as durações das atividades ! Estimar o número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades do cronograma com os recursos definidos. Estimar as durações das atividades Entradas e Saídas 51 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.8 Estimar as durações das atividades Estimar as durações das atividades é o processo de estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para executar atividades específicas com os recursos estimados. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Requisitos de recursos das atividades .4 Calendários dos recursos .5 Declaração do escopo do projeto .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Estimativas de duração das atividades .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-16. Estimar as durações das atividades: entradas e saídas 3.4.9 Desenvolver o cronograma Desenvolver o cronograma é o processo de análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários e restrições, visando criar o cronograma do projeto. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Diagramas de rede do cronograma do projeto .4 Requisitos de recursos das atividades .5 Calendários dos recursos .6 Estimativas de duração das atividades .7 Declaração do escopo do projeto .8 Fatores ambientais da empresa .9 Ativos de processos organizacionais .1 Cronograma do projeto .2 Linha de base do cronograma .3 Dados do cronograma .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-17. Desenvolver o cronograma: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 32 /69 17 33 /69 Processos do grupo Planejamento Desenvolver o cronograma ! Analisar os recursos necessários, restrições do cronograma, durações e sequências de atividades para criar o cronograma do projeto. Desenvolver o cronograma Entradas e Saídas 51 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.8 Estimar as durações das atividades Estimar as durações das atividades é o processo de estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para executar atividades específicas com os recursos estimados. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Requisitos de recursos das atividades .4 Calendários dos recursos .5 Declaração do escopo do projeto .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Estimativas de duração das atividades .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-16. Estimar as durações das atividades: entradas e saídas 3.4.9 Desenvolver o cronograma Desenvolver o cronograma é o processo de análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários e restrições, visando criar o cronograma do projeto. Entradas Saídas .1 Lista das atividades .2 Atributos das atividades .3 Diagramas de rede do cronograma do projeto .4 Requisitos de recursos das atividades .5 Calendários dos recursos .6 Estimativas de duração das atividades .7 Declaração do escopo do projeto .8 Fatores ambientais da empresa .9 Ativos de processos organizacionais .1 Cronograma do projeto .2 Linha de base do cronograma .3 Dados do cronograma .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-17. Desenvolver o cronograma: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 34 /69 18 35 /69 Processos do grupo Planejamento Estimar os custos ! Este é o processo necessário para desenvolver uma aproximação dos custos dos recursos monetários necessários para terminar as atividades do projeto. Estimar os custos Entradas e Saídas 52 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.10 Estimar os custos Estimar os custos é o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Cronograma do projeto.3 Plano de recursos humanos .4 Registro dos riscos .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-18. Estimar os custos: entradas e saídas 3.4.11 Determinar o orçamento Determinar o orçamento é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada. Entradas Saídas .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Linha de base do escopo .4 Cronograma do projeto .5 Calendários dos recursos .6 Contratos .7 Ativos de processos organizacionais .1 Linha de base do desempenho de custos .2 Requisitos de recursos financeiros do projeto .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-19. Determinar o orçamento: entradas e saídas 3.4.12 Planejar a qualidade Planejar a qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto atingirá a conformidade. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Registro das partes interessadas .3 Linha de base do desempenho de custos .4 Linha de base do cronograma .5 Registro dos riscos .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento da qualidade .2 Métricas da qualidade .3 Listas de verificação da qualidade .4 Plano de melhorias no processo .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-20. Planejar a qualidade: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 36 /69 19 37 /69 Processos do grupo Planejamento Determinar o orçamento ! Este é o processo necessário para agregar os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizados. Determinar o orçamento Entradas e Saídas 52 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.10 Estimar os custos Estimar os custos é o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Cronograma do projeto .3 Plano de recursos humanos .4 Registro dos riscos .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-18. Estimar os custos: entradas e saídas 3.4.11 Determinar o orçamento Determinar o orçamento é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada. Entradas Saídas .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Linha de base do escopo .4 Cronograma do projeto .5 Calendários dos recursos .6 Contratos .7 Ativos de processos organizacionais .1 Linha de base do desempenho de custos .2 Requisitos de recursos financeiros do projeto .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-19. Determinar o orçamento: entradas e saídas 3.4.12 Planejar a qualidade Planejar a qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto atingirá a conformidade. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Registro das partes interessadas .3 Linha de base do desempenho de custos .4 Linha de base do cronograma .5 Registro dos riscos .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento da qualidade .2 Métricas da qualidade .3 Listas de verificação da qualidade .4 Plano de melhorias no processo .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-20. Planejar a qualidade: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 38 /69 20 39 /69 Processos do grupo Planejamento Planejar a qualidade ! Identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto e determinar como os satisfazer, atingindo a conformidade. Planejar a qualidade Entradas e Saídas 52 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.10 Estimar os custos Estimar os custos é o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Cronograma do projeto .3 Plano de recursos humanos .4 Registro dos riscos .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-18. Estimar os custos: entradas e saídas 3.4.11 Determinar o orçamento Determinar o orçamento é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada. Entradas Saídas .1 Estimativas de custos das atividades .2 Base das estimativas .3 Linha de base do escopo .4 Cronograma do projeto .5 Calendários dos recursos .6 Contratos .7 Ativos de processos organizacionais .1 Linha de base do desempenho de custos .2 Requisitos de recursos financeiros do projeto .3 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-19. Determinar o orçamento: entradas e saídas 3.4.12 Planejar a qualidade Planejar a qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto atingirá a conformidade. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Registro das partes interessadas .3 Linha de base do desempenho de custos .4 Linha de base do cronograma .5 Registro dos riscos .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento da qualidade .2 Métricas da qualidade .3 Listas de verificação da qualidade .4 Plano de melhorias no processo .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-20. Planejar a qualidade: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 40 /69 21 41 /69 Processos do grupo Planejamento Desenvolver o plano de recursos humanos ! Identificar e documentar funções, responsabilidades, habilidades e relações hierárquicas do projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal. Desenvolver o plano de recursos humanos Entradas e Saídas 53 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.13 Desenvolver o plano de recursos humanos Desenvolver o plano de recursos humanos é o processo de identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal. Entradas Saídas .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de recursos humanos Figura 3-21. Desenvolver o plano de recursos humanos: entradas e saídas 3.4.14 Planejar as comunicações Planejar as comunicações é o processo de determinação das necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação. EntradasSaídas .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento das comunicações .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-22. Planejar as comunicações: entradas e saídas 3.4.15 Planejar o gerenciamento dos riscos Planejar o gerenciamento dos riscos é o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Plano de gerenciamento dos custos .3 Plano de gerenciamento do cronograma .4 Plano de gerenciamento das comunicações .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento dos riscos Figura 3-23. Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 42 /69 22 43 /69 Processos do grupo Planejamento Planejar as comunicações ! Determinar as necessidades de informação e de comunicação das partes interessadas no projeto. Planejar as comunicações Entradas e Saídas 53 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.13 Desenvolver o plano de recursos humanos Desenvolver o plano de recursos humanos é o processo de identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal. Entradas Saídas .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de recursos humanos Figura 3-21. Desenvolver o plano de recursos humanos: entradas e saídas 3.4.14 Planejar as comunicações Planejar as comunicações é o processo de determinação das necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação. Entradas Saídas .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento das comunicações .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-22. Planejar as comunicações: entradas e saídas 3.4.15 Planejar o gerenciamento dos riscos Planejar o gerenciamento dos riscos é o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Plano de gerenciamento dos custos .3 Plano de gerenciamento do cronograma .4 Plano de gerenciamento das comunicações .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento dos riscos Figura 3-23. Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 44 /69 23 45 /69 Processos do grupo Planejamento Planejar o gerenciamento de riscos ! Decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto. Planejar o gerenciamento de riscos Entradas e Saídas 53 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.13 Desenvolver o plano de recursos humanos Desenvolver o plano de recursos humanos é o processo de identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal. Entradas Saídas .1 Requisitos de recursos das atividades .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de recursos humanos Figura 3-21. Desenvolver o plano de recursos humanos: entradas e saídas 3.4.14 Planejar as comunicações Planejar as comunicações é o processo de determinação das necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação. Entradas Saídas .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento das comunicações .2 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-22. Planejar as comunicações: entradas e saídas 3.4.15 Planejar o gerenciamento dos riscos Planejar o gerenciamento dos riscos é o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto. Entradas Saídas .1 Declaração do escopo do projeto .2 Plano de gerenciamento dos custos .3 Plano de gerenciamento do cronograma .4 Plano de gerenciamento das comunicações .5 Fatores ambientais da empresa .6 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento dos riscos Figura 3-23. Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 46 /69 24 47 /69 Processos do grupo Planejamento Identificar os riscos ! Determinar os riscos que podem afetar o projeto e documentar suas características. Identificar os riscos Entradas e Saídas 54 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.16 Identificar os riscos Identificar os Riscos é o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento dos riscos .2 Estimativas de custos das atividades .3 Estimativas de duração das atividades .4 Linha de base do escopo .5 Registro das partes interessadas .6 Plano de gerenciamento dos custos .7 Plano de gerenciamento do cronograma .8 Plano de gerenciamento da qualidade .9 Documentos do projeto .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais .1 Registro dos riscos Figura 3-24. Identificar os riscos: entradas e saídas 3.4.17 Realizar a análise qualitativa dos riscos Realizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Declaração do escopo do projeto .4 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-25. Realizar a análise qualitativa dos riscos: entradas e saídas 3.4.18 Realizar a análise quantitativa dos riscos Realizar a análise quantitativa dos riscos é o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Plano de gerenciamento dos custos .4 Plano de gerenciamento do cronograma .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-26. Realizar a análise quantitativa dos riscos: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 48 /69 25 49 /69 Processos do grupo Planejamento Realizar a análise qualitativa dos riscos ! Priorizar riscos para análise ou ação adicional subsequente através de avaliação e combinação de sua probabilidadede ocorrência e impacto. Realizar a análise qualitativa dos riscos Entradas e Saídas 54 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.16 Identificar os riscos Identificar os Riscos é o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento dos riscos .2 Estimativas de custos das atividades .3 Estimativas de duração das atividades .4 Linha de base do escopo .5 Registro das partes interessadas .6 Plano de gerenciamento dos custos .7 Plano de gerenciamento do cronograma .8 Plano de gerenciamento da qualidade .9 Documentos do projeto .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais .1 Registro dos riscos Figura 3-24. Identificar os riscos: entradas e saídas 3.4.17 Realizar a análise qualitativa dos riscos Realizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Declaração do escopo do projeto .4 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-25. Realizar a análise qualitativa dos riscos: entradas e saídas 3.4.18 Realizar a análise quantitativa dos riscos Realizar a análise quantitativa dos riscos é o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Plano de gerenciamento dos custos .4 Plano de gerenciamento do cronograma .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-26. Realizar a análise quantitativa dos riscos: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 50 /69 26 51 /69 Processos do grupo Planejamento Realizar a análise quantitativa de riscos ! Analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Realizar a análise quantitativa de riscos Entradas e Saídas 54 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.16 Identificar os riscos Identificar os Riscos é o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento dos riscos .2 Estimativas de custos das atividades .3 Estimativas de duração das atividades .4 Linha de base do escopo .5 Registro das partes interessadas .6 Plano de gerenciamento dos custos .7 Plano de gerenciamento do cronograma .8 Plano de gerenciamento da qualidade .9 Documentos do projeto .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais .1 Registro dos riscos Figura 3-24. Identificar os riscos: entradas e saídas 3.4.17 Realizar a análise qualitativa dos riscos Realizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Declaração do escopo do projeto .4 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-25. Realizar a análise qualitativa dos riscos: entradas e saídas 3.4.18 Realizar a análise quantitativa dos riscos Realizar a análise quantitativa dos riscos é o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Plano de gerenciamento dos custos .4 Plano de gerenciamento do cronograma .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações do registro dos riscos Figura 3-26. Realizar a análise quantitativa dos riscos: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 52 /69 27 53 /69 Processos do grupo Planejamento Planejar respostas a riscos ! Desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Planejar respostas a riscos Entradas e Saídas 55 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.19 Planejar as respostas aos riscos Planejar as respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .1 Atualizações do registro dos riscos .2 Decisões contratuais relacionadas a riscos .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-27. Planejar as respostas aos riscos: entradas e saídas 3.4.20 Planejar as aquisições Planejar as aquisições é o processo de documentação das decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Documentação dos requisitos .3 Acordos de cooperação .4 Registro dos riscos .5 Decisões contratuais relacionadas a riscos .6 Requisitos de recursos das atividades .7 Cronograma do projeto .8 Estimativas de custos das atividades .9 Linha de base do desempenho de custos .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento das aquisições .2 Declarações do trabalho das aquisições .3 Decisões de fazer ou comprar .4 Documentos de aquisição .5 Critérios para seleção de fontes .6 Solicitações de mudança Figura 3-28. Planejar as aquisições: entradas e saídas 3.5 Grupo de processos de execução O Grupo de processos de execução consiste nos processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificações do projeto. Este grupo de processos envolve coordenar pessoas e recursos e também integrar e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do mesmo (Figura 3-29). CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 54 /69 28 55 /69 Processos do grupo Planejamento Planejar as aquisições ! Este é o processo necessário para determinar o que comprar ou adquirir, estabelecer fornecedores, quando e como fazer isso. Planejar as aquisições Entradas e Saídas 55 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.4.19 Planejar as respostas aos riscos Planejar as respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Entradas Saídas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .1 Atualizações do registro dos riscos .2 Decisões contratuais relacionadas a riscos .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-27. Planejar as respostas aos riscos: entradas e saídas 3.4.20 Planejar as aquisições Planejar as aquisições é o processo de documentação das decisões de compras do projeto,especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial. Entradas Saídas .1 Linha de base do escopo .2 Documentação dos requisitos .3 Acordos de cooperação .4 Registro dos riscos .5 Decisões contratuais relacionadas a riscos .6 Requisitos de recursos das atividades .7 Cronograma do projeto .8 Estimativas de custos das atividades .9 Linha de base do desempenho de custos .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais .1 Plano de gerenciamento das aquisições .2 Declarações do trabalho das aquisições .3 Decisões de fazer ou comprar .4 Documentos de aquisição .5 Critérios para seleção de fontes .6 Solicitações de mudança Figura 3-28. Planejar as aquisições: entradas e saídas 3.5 Grupo de processos de execução O Grupo de processos de execução consiste nos processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificações do projeto. Este grupo de processos envolve coordenar pessoas e recursos e também integrar e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do mesmo (Figura 3-29). CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 56 /69 29 PROCESSOS DO GRUPO EXECUÇÃO 57 /69 60 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição Este monitoramento contínuo fornece à equipe do projeto uma visão melhor sobre a saúde do mesmo e identifica quaisquer áreas que requeiram atenção adicional. O grupo de processos de monitoramento e controle não apenas monitora e controla o trabalho que está sendo feito durante um grupo de processos, mas também monitora e controla o projeto inteiro. Em projetos com várias fases, o grupo de processos de monitoramento e controle coordena as fases do projeto para implementar ações corretivas ou preventivas, a fim de que o projeto mantenha a conformidade com o plano de gerenciamento do mesmo. Esta revisão pode resultar em atualizações recomendadas e aprovadas para o plano de gerenciamento do projeto. Por exemplo, uma data de término de atividade não cumprida pode exigir ajustes no plano de pessoal atual, dependência de horas extras ou compensações entre os objetivos de orçamento e cronograma. A seta circular tracejada indica que o processo é parte da Área de Conhecimento de Gerenciamento da Integração do Projeto. Esta Área de Conhecimento coordena e unifica os processos das outras Áreas de Conhecimento. Gerenciamento da integração do projeto 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças Gerenciamento do escopo do projeto 5.5 Controlar o escopo 5.4 Verificar o escopo Gerenciamento da qualidade do projeto 8.3 Realizar o controle da qualidade Gerenciamento das aquisições do projeto 12.3 Administrar as aquisições Gerenciamento dos custos do projeto 7.3 Controlar os custos Gerenciamento dos riscos do projeto 11.6 Monitorar e controlar os riscos Gerenciamento das comunicações do projeto 10.5 Reportar o Desempenho Gerenciamento do tempo do projeto 6.6 Controlar o cronograma Figura 3-38. Grupo de processos de monitoramento e controle O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle (Figura 3-38) inclui os seguintes processos de gerenciamento de projetos (Figuras 3-39 até 3-48): 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. Á reas de C onhecim ento 58 /69 30 59 /69 Processos do grupo Execução Orientar e gerenciar a execução do projeto ! Orientar as diversas interfaces técnicas e organizacionais que existem no projeto para executar o trabalho definido no seu plano de gerenciamento. ! As entregas são produzidas como saídas dos processos realizados. Informações sobre a situação atual das entregas e sobre a quantidade de trabalho realizado são coletadas como parte da execução do projeto e como entradas para o processo de relatório de desempenho. Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas e Saídas 57 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.1 Orientar e gerenciar a execução do projeto Orientar e gerenciar a execução do projeto é o processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do mesmo. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Solicitações de mudança aprovadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Entregas .2 Informações sobre o desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-30. Orientar e gerenciar a execução do projeto: entradas e saídas 3.5.2 Realizar a garantia da qualidade Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Métricas da qualidade .3 Informações sobre o desempenho do trabalho .4 Medições do controle da qualidade .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-31. Realizar a garantia da qualidade: entradas e saídas 3.5.3 Mobilizar a equipe do projeto Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para terminar as designações do projeto. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Designações do pessoal do projeto .2 Calendários dos recursos .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-32. Mobilizar a equipe do projeto: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 60 /69 31 61 /69 Processos do grupo Execução Realizar a garantia da qualidade ! Aplicar as atividades de qualidade planejadas e sistemáticas para garantir que o projeto emprega todos os processos necessários para atender aos requisitos. Realizar a garantia da qualidade Entradas e Saídas 57 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.1 Orientar e gerenciar a execução do projeto Orientar e gerenciar a execução do projeto é o processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do mesmo. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Solicitações de mudança aprovadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Entregas .2 Informações sobre o desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-30. Orientar e gerenciar a execução do projeto: entradas e saídas 3.5.2 Realizar a garantia da qualidade Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados. EntradasSaídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Métricas da qualidade .3 Informações sobre o desempenho do trabalho .4 Medições do controle da qualidade .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-31. Realizar a garantia da qualidade: entradas e saídas 3.5.3 Mobilizar a equipe do projeto Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para terminar as designações do projeto. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Designações do pessoal do projeto .2 Calendários dos recursos .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-32. Mobilizar a equipe do projeto: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 62 /69 32 63 /69 Processos do grupo Execução Mobilizar a equipe do projeto ! Confirmar a disponibilidade e obter os recursos humanos necessários para terminar o projeto. Mobilizar a equipe do projeto Entradas e Saídas 57 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.1 Orientar e gerenciar a execução do projeto Orientar e gerenciar a execução do projeto é o processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do mesmo. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Solicitações de mudança aprovadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Entregas .2 Informações sobre o desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-30. Orientar e gerenciar a execução do projeto: entradas e saídas 3.5.2 Realizar a garantia da qualidade Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Métricas da qualidade .3 Informações sobre o desempenho do trabalho .4 Medições do controle da qualidade .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-31. Realizar a garantia da qualidade: entradas e saídas 3.5.3 Mobilizar a equipe do projeto Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para terminar as designações do projeto. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Fatores ambientais da empresa .3 Ativos de processos organizacionais .1 Designações do pessoal do projeto .2 Calendários dos recursos .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-32. Mobilizar a equipe do projeto: entradas e saídas CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 64 /69 33 65 /69 Processos do grupo Execução Desenvolver a equipe do projeto ! Melhorar as competências e a interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Desenvolver a equipe do projeto Entradas e Saídas 58 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.4 Desenvolver a equipe do projeto Desenvolver a equipe do projeto é o processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Calendários dos recursos .1 Avaliações do desempenho da equipe .2 Atualizações dos fatores ambientais da empresa Figura 3-33. Desenvolver a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.5 Gerenciar a equipe do projeto Gerenciar a equipe do projeto é o processo de acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Avaliações do desempenho da equipe .4 Relatórios de desempenho .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos fatores ambientais da empresa .2 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-34. Gerenciar a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.6 Distribuir as informações Distribuir as informações é o processo de colocar as informações relevantes à disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Relatórios de desempenho .3 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais Figura 3-35. Distribuir as informações: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 66 /69 34 67 /69 Processos do grupo Execução Gerenciar a equipe do projeto ! Acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto. Gerenciar a equipe do projeto Entradas e Saídas 58 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.4 Desenvolver a equipe do projeto Desenvolver a equipe do projeto é o processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Calendários dos recursos .1 Avaliações do desempenho da equipe .2 Atualizações dos fatores ambientais da empresa Figura 3-33. Desenvolver a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.5 Gerenciar a equipe do projeto Gerenciar a equipe do projeto é o processo de acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Avaliações do desempenho da equipe .4 Relatórios de desempenho .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos fatores ambientais da empresa .2 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-34. Gerenciar a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.6 Distribuir as informações Distribuir as informações é o processo de colocar as informações relevantes à disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Relatórios de desempenho .3 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais Figura 3-35. Distribuir as informações: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Memberbenefit, not for distribution, sale, or reproduction. 68 /69 35 69 /69 Processos do grupo Execução Distribuir informações ! Colocar as informações relevantes à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno, conforme planejado. Distribuir informações Entradas e Saídas 58 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.4 Desenvolver a equipe do projeto Desenvolver a equipe do projeto é o processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Calendários dos recursos .1 Avaliações do desempenho da equipe .2 Atualizações dos fatores ambientais da empresa Figura 3-33. Desenvolver a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.5 Gerenciar a equipe do projeto Gerenciar a equipe do projeto é o processo de acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. Entradas Saídas .1 Designações do pessoal do projeto .2 Plano de gerenciamento do projeto .3 Avaliações do desempenho da equipe .4 Relatórios de desempenho .5 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos fatores ambientais da empresa .2 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Figura 3-34. Gerenciar a equipe do projeto: entradas e saídas 3.5.6 Distribuir as informações Distribuir as informações é o processo de colocar as informações relevantes à disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Relatórios de desempenho .3 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais Figura 3-35. Distribuir as informações: entradas e saídas 3 CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 70 /69 36 71 /69 Processos do grupo Execução Gerenciar expectativas das partes interessadas ! Gerenciar a comunicação a fim de satisfazer os requisitos das partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas. Gerenciar expectativas das partes interessadas Entradas e Saídas 59 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.7 Gerenciar as expectativas das partes interessadas Gerenciar as expectativas das partes interessadas é o processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e resolver as questões à medida que ocorrerem. Entradas Saídas .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas .3 Plano de gerenciamento do projeto .4 Registro das questões .5 Registro das mudanças .6 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-36. Gerenciar as expectativas das partes interessadas: entradas e saídas 3.5.8 Conduzir as aquisições Conduzir as aquisições é o processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Documentos de aquisição .3 Critérios para seleção de fontes .4 Lista dos fornecedores qualificados .5 Propostas dos fornecedores .6 Documentos do projeto .7 Decisões de fazer ou comprar .8 Acordos de cooperação .9 Ativos de processos organizacionais .1 Fornecedores selecionados .2 Adjudicação do contrato de aquisição .3 Calendários dos recursos .4 Solicitações de mudança .5 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .6 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-37. Conduzir as aquisições: entradas e saídas 3.6 Grupo de processos de monitoramento e controle O Grupo de processos de monitoramento e controle consiste nos processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. O principal benefício deste grupo de processos é que o desempenho do projeto é observado e mensurado de forma periódica e uniforme para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do mesmo. O grupo de processos de monitoramento e controle também inclui: Controlar as mudanças e recomendar ações preventivas em antecipação a possíveis problemas;s� Monitorar as atividades do projeto em relação ao plano de gerenciamento e à linha de base de s� desempenho do mesmo e Influenciar os fatores que poderiam impedir o controle integrado de mudanças, para que somente as s� mudanças aprovadas sejam implementadas. CAPÍTULO 3 − PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UM PROJETO 3 Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950 This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction. 72 /69 37 73 /69 Processos do grupo Execução Conduzir aquisições ! Este é o processo necessário para obter respostas - informações, cotações, licitações, ofertas ou propostas dos fornecedores, revisar ofertas, escolher e negociar até adjudicar um contrato com o fornecedor. Conduzir aquisições Entradas e Saídas 59 ©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição 3.5.7 Gerenciar as expectativas das partes interessadas Gerenciar as expectativas das partes interessadas é o processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e resolver as questões à medida que ocorrerem. Entradas Saídas .1 Registro das partes interessadas .2 Estratégia para gerenciamento das partes interessadas .3 Plano de gerenciamento do projeto .4 Registro das questões .5 Registro das mudanças .6 Ativos de processos organizacionais .1 Atualizações dos ativos de processos organizacionais .2 Solicitações de mudança .3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-36. Gerenciar as expectativas das partes interessadas: entradas e saídas 3.5.8 Conduzir as aquisições Conduzir as aquisições é o processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato. Entradas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Documentos de aquisição .3 Critérios para seleção de fontes .4 Lista dos fornecedores qualificados .5 Propostas dos fornecedores .6 Documentos do projeto .7 Decisões de fazer ou comprar .8 Acordos de cooperação .9 Ativos de processos organizacionais .1 Fornecedores selecionados .2 Adjudicação do contrato de aquisição .3 Calendários dos recursos .4 Solicitações de mudança .5 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto .6 Atualizações dos documentos do projeto Figura 3-37. Conduzir as aquisições: entradas e saídas 3.6 Grupo de processos de monitoramento e controle O Grupo de processos de monitoramento e controle consiste nos processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. O principal benefício deste grupo de processos é que o desempenho do projeto é observado e mensurado de forma periódica e uniforme para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do mesmo. O grupo de processos de monitoramento e controle também inclui: Controlar as mudanças
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