Adm. de Marketing

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Avaliação: GST0581_AV_201301010821 (AG) » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 1        Data: 12/06/2015 17:59:39 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 258566)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conceito mais básico por trás do marketing é o :
	
	
	
	da demanda
	
	do mercado
	
	da oferta
	 
	das necessidades humanas
	
	da troca
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 582888)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Peter Drucker, certa vez comentou que "o sucesso ou fracasso de uma empresa vai depender essencialmente do que ela é capaz de oferecer ao mercado¿. Sobre o que ele estava falando?
	
	
	
Resposta: Na importância que uma empresa lida com seus clientes, disponibilizando produtos ou serviços que oferecem melhor satisfação e atendendo as necessidades que o consumidor espera.
	
Gabarito: Sobre o portfólio de produtos e serviços que ela oferece ao mercado
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 10460)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Classifique as afirmativas abaixo marcando como V (verdadeira) ou F (falsa): 
(    ) A propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
(    ) A promoção de venda deve levar o consumidor a tomar a decisão de compra em um prazo limitado para o aproveitamento da vantagem oferecida.
(    ) A administração do composto promocional consite na melhor escolha de apenas uma ferramenta de comunicação para divulgar/vender os produtos e serviços oferecidos pelas empresas de forma a considerar, entre outras coisas, as limitações de cada veículo, o orçamento disponível e a adequação da mensagem ao target.
(    ) A distribuição de amostras e brindes, sorteios, descontos do tipo "leve 3 e pague 2", reportagens em jornais, venda por catálogo, concursos e embalagens promocionais representam diferentes tipos de promoção de vendas.
Qual alternativa mostra corretamente e respectivamente o julgamento destas afirmativas?
	
	
	
	V, V, V, V
	
	V, V, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	F, V, F, F
	
	V, V, F, V
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 14350)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem.
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
	
	
	 
	Alternativas I e II
	
	Alternativa I
	
	Altenativas III e IV
	
	Alternativa II
	
	Alternativas II e III
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 608175)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque a seqüência correta de V (verdadeira) ou F (falsa): I - A heterogeneidade do mercado é considerada uma das razões para a adoção de estratégias de segmentação. II ¿ A base de segmentação demográfica consiste em segmentar o mercado considerando as regiões geográficas nas quais o consumidor se localiza. III - Posicionamento é o lugar que o produto ou empresa ocupa na mente do consumidor. IV - As revistas Boa Forma e Saúde são exemplos de segmentação com base demográfica por sexo.
	
	
	
	V-V-V-V
	
	V-F-F-V
	
	F-F-V-V
	
	V-F-V-V
	 
	V-F-V-F
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 14345)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na análise do estágio de maturidade de um produto através da representação de estágios distintos na história das vendas, com diferentes oportunidades e problemas em relação às estratégias metodológicas, operacionais e financeiras. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de declínio do CVP:
	
	
	
	Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
	
	Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
	
	Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original.
	
	Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
	 
	Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 578604)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As empresas e seus fornecedores, intermediários, concorrentes e clientes operam em um macroambiente mais amplo de forças e tendências que molda oportunidades e apresenta ameaças. Essas forças apresentam fatores  não controláveis,  que a empresa deve monitorar e responder. Na arena econômica as empresas e os consumidores são crescentemente afetados por forças globais.  
A primeira força macroambiental que os profissionais de marketing monitoram é a população, porque as pessoas representam os mercados.
Qual dos aspectos apresentados abaixo que é de interesse dos profissionais de marketing, mas não se relaciona com o ambiente demográfico?
	
	
	 
	Distribuição de renda.
	 
	Graus de instrução.
	
	Composição etária da população.
	
	Padrões familiares.
	
	Crescimento da população mundial.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 237329)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O marketing de serviços requer mais do que o tradicional marketing externo, que faz uso dos 4 Ps. O marketing de serviços também requer:
	
	
	
	marketing interno e marketing societal.
	
	apenas o marketing interno
	
	apenas o marketing interativo.
	 
	marketing interno e marketing interativo.
	 
	marketing interativo e marketing societal.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 158283)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A segmentação de mercado é o meio utilizado pelo marketing para dividir o mercado em diferentes grupos formados por clientes com necessidades e características semelhantes. Explique, com dois argumentos, porque a segmentação é uma ação importante para o marketing.
	
	
	
Resposta: É importante pois ajudar a direcionar qual perfil de cliente será atendido e auxilia em relação ao controle de custos de determinado produto que será disponibilizado para aquele determinado cliente.
	
Gabarito: O aluno poderá responder de acordo com estas linhas de pensamento: 1) a segmentação auxilia um negócio a focalizar em públicos específicos, facilitando a adequação de sua oferta de acordo com o perfil dos públicos escolhidos; 2) as ações de marketing tendem a ser mais assertivas e mais eficazes, pois os esforços do negócio serão direcionados para públicos e para fins mais específicos; 3) a lucratividade do negócio tende a ser aumentada, pois as operações e os custos serão mais otimizados e mais claramente direcionados.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 573918)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São conjuntos de organizações (estágios) independentes envolvidas no processo e com objetivo final de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.
	
	
	
	Varejista
	 
	Canais de marketing
	
	Distribuidor
	
	Cadeia de valor
	
	Atacadista