AV - Adm de Marketing

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Avaliação: GST0581_AV_000000000000 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 000000000000 – FULANO BELTRANO 000000000000 
Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9011/AB 
Nota da Prova: 8 Nota de Partic.: 2 Data: 17/06/2015 15:16:15 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301547047) Pontos: 0,5 / 0,5 
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com 
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar 
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: 
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, 
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. 
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais 
eficiente os meios de produção. 
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? 
 
 
 
Somente (I) é verdadeira. 
 
Ambas são falsas. 
 Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. 
 Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. 
 
Somente (II) é verdadeira. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301767244) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para 
um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser 
analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil 
qualitativo do mercado alvo da organização. 
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as 
empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o 
mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os 
mercados-alvo. 
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de 
seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades 
domiciliares, nacionalidade, religião e raça? 
 
 
 Demográfica 
 
Psicográfica 
 
Geográfica 
 
Socioeconômica 
 
Segmentação por benefícios 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301546716) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conceito de marketing pode ser definido como: 
 
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura 
para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing. 
 O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe 
de renda suficiente para adquiri-los. 
 
O resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
 
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características. 
 
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302101621) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a opção correta do Marketing como processo gerencial na visão do cliente: 
 
 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção 
 Cliente, Custo, Conveniência, Comunicação 
 
Promoção de Vendas, Merchandising, Propaganda, Publicidade. 
 
Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação 
 
Produto, Preço, Praça, Processo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302104754) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa JAC Motors chegou ao nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando 
seus novos lançamentos de veículos com toda modernidade, conforto e segurança. Podemos considerar a 
seguinte estratégia: 
 
 
 
Segmentação 
 
Seguidora tardia 
 
Pioneira 
 Pesquisa de Mercado 
 Seguidora imediata 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302109098) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os gerentes de marketing precisam de informações sobre acontecimentos no ambiente de marketing. Tais 
informações são desenvolvidas usando registros internos da empresa, atividades de inteligência de marketing, 
pesquisa de marketing e análise de suporte à decisão de marketing que, que são os subsistemas do SIM. 
Qual dos subsistemas do SIM é responsável por fornecer aos administradores dados sobre eventos? 
 
 
 Sistema de registros internos. 
 
Sistema de informação de vendas. 
 Sistema de inteligência de marketing. 
 
Data warehouses e data mining. 
 
Pesquisa de mercado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301692277) Pontos: 1,5 / 1,5 
Dentre as estratégias de Marketing estudadas nesta disciplina, podemos citar a liderança de custos, a 
diferenciação de produto e o enfoque. Escolha UMA destas estratégias e explique sua fundamentação. 
 
 
 
Resposta: A liderança de custos implica no esforço da organização para a redução de custos, seja na compra de 
insumos (parceria com fornecedores), no processo produtivo (aumentando eficiência e eficácia), na logística 
(eficiente administração de estoque e distribuição). Com a conquista dessa redução de custos a empresa tende 
a abarcar uma fatia maior da clientela, uma vez que pode conceder a estes um produto mais barato que a 
concorrência. 
 
 
Gabarito: Liderança de custos: o objetivo é atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e 
processos que orientem a companhia para suas atividades-fim, baseada em economias de escala e em reduções 
de custo. / Diferenciação do produto: o objetivo é diferenciar a oferta da empresa pelo estabelecimento de 
vantagens competitivas, as quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos 
a marca e o atendimento personalizado. / Enfoque: a empresa concentra suas atenções em um grupo específico 
de compradores ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica. Esta 
estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um alvo específico. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302103721) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na competição diária de mercado, um dos elementos mais usados para atrair a atenção do consumidor é 
exatamente o aspecto do preço. De todos os elementos do composto mercadológico é aquele mais facilmente 
manipulável. A precificação de um produto ou serviço é uma das armas mais usadas pelas empresas, no sentido 
de criar diferenciais competitivos. A precificação é um elemento de: 
 
 
 Decisão da empresa 
 
Confronto com o mercado 
 
Indecisão da empresa 
 
Melhores práticas da empresa 
 
Confronto de ideias 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302116418) Pontos: 1,5 / 1,5 
Para o alcance dos objetivos organizacionais, é necessário determinar as necessidades e desejos do mercado-
alvo e proporcionar as satisfações desejadas de maneira mais efetiva e eficiente do que seus concorrentes. 
Assume uma visão de-fora-para-dentro o que não ocorre com o Conceito de Vendas. Diante do exposto, 
justifique a comparação feita entre Visão de Marketing e a Visão sobre o conceito de Vendas. 
 
 
 
Resposta: A Visão de Marketing e a Visão sobre o conceito de vendas seguem caminhos opostos. A Visão de 
Marketing parte do cliente (suas necessidade e percepções), ou seja, procura entender suas necessidades e 
desejos, levando esta percepção para dento da empresa para então realinhar seus objetivos de forma que 
satisfaça o cliente. Contrário a isso temos a Visão sobre o conceito de vendas onde a empresa "empurra" o 
produto ao cliente, o foco aqui não é a satisfação do cliente, mas o lucro obtido pela empresa através do maior 
número de vendas possível. 
 
 
Gabarito: O Marketing atua trazendo impressões do cotidiano sobre situações de comportamento social, níveis 
de consumo, qualidade e valor percebido pelo consumidor num determinado mercado. A visão de vendas é 
aproveitar e adequar internamente suas estrituras para efetivar negócio. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301700585) Pontos: 1,0 /1,0 
Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles 
adapta-se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação. Sendo assim, em relação 
à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve-se considerar como DESVANTAGEM 
 
 
 
sua exposição 
 
suas diferentes seções 
 
sua cobertura 
 sua vida útil de leitura 
 
seu custo 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.