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Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Escola de Engenharia
Departamento de Engenharia Mecânica
1. ROTEIRO
Abaixo constam informações para auxiliar na elaboração da proposta escrita e
informações pertinentes para elaboração do projeto.
a) Identificação da proposta:
Título Benchmarking: Dispensador Automatizado de Medicamentos
Equipe Executora Fabricio Guterres; Manuela Ohlweiler; Ricardo José Belibio;
Rafael Hedler
Mentor
Sandro Terroso
Área de Atuação
Hospitalar
b) Resumo:
O projeto tem por objetivo executar o processo de Benchmarking para um
dispensador automatizado de medicamentos que está sendo desenvolvido por um
consórcio de empresas.
c) Qualificação do principal problema a ser abordado:
Esse projeto dará ênfase no processo de Benchmarking, passando por cada uma
das suas etapas. São esperadas atividades que envolvam times multidisciplinares, em
função da natureza e complexidade do projeto. O projeto baseia-se na necessidade dos
hospitais em otimizar o processo de distribuição de medicamentos, buscando melhorias
na eficiência operacional, gestão de estoques, segurança dos pacientes, redução de
custos a longo prazo, personalização do tratamento e conformidade com
regulamentações. O potencial para dispensers automatizados de medicamentos é
significativo e cresce rapidamente, impulsionado por fatores como a digitalização da
saúde, envelhecimento populacional e a demanda por melhorias em segurança e
eficiência hospitalar.
d) Justificativa:
O Benchmarking é inovador para o desenvolvimento de dispensers
automatizados porque permite identificar e adaptar melhores práticas do setor,
explorando lacunas de mercado e incorporando diferenciais competitivos, como
interfaces intuitivas, integração com sistemas digitais e foco em sustentabilidade. Além
disso, utilizando ferramentas como a inteligência artificial e dados em tempo real,
estimula a criação de soluções personalizadas e eficientes, reduz o tempo de
desenvolvimento e facilita a colaboração com parceiros tecnológicos. Esse processo
impulsiona a inovação ao alinhar tendências globais às necessidades específicas do
mercado-alvo.
e) Objetivos e Metas:
Os objetivos e metas foram traçados de acordo com a evolução da equipe em
cada reunião com o mentor. Assim, foi possível delegar as atividades necessárias para
cumprir a demanda do projeto. As atividades, objetivos e metas estão listadas a seguir:
Atividade #1:
Objetivo: Familiarização com o processo de Benchmarking e suas etapas.
Descrição: executar um levantamento (não-estruturado) de equipamentos de
dispensação automatizada de medicamentos.
Atividade #2:
Objetivo: Criar tabela com comparativo preliminar de requisitos.
Descrição: Estruturar as informações levantadas na Atividade #1, comparando com os
requisitos preliminares do material de apoio.
Atividade #3:
Objetivo: Validar o comparativo preliminar de requisitos e identificar potenciais
requisitos existentes nos concorrentes para serem adicionados ao projeto.
Descrição: Após analisar as características dos equipamentos dos concorrentes,
identificar pontos fortes para serem incluídos no projeto conceitual do dispensador que
não fazem parte dos requisitos preliminares.
Atividade #4:
Objetivo: Obter mais informações dos concorrentes, através de folders do produto,
especificações técnicas ou materiais de apoio a vendas.
Descrição: Elaborar um texto de e-mail e enviar a cada um dos fabricantes, solicitando
mais informações.
Atividade #5:
Objetivo: Obter mais informações dos concorrentes, através de folders do produto,
especificações técnicas ou materiais de apoio a vendas.
Descrição: Enviar o e-mail preparado na Atividade #4 a cada um dos fabricantes,
solicitando mais informações.
Plano “B”: Elaborar um plano de ação caso os e-mails não sejam respondidos ou as
respostas foram insuficientes.
Atividade #6:
Objetivo: Desenvolver a estrutura do processo de Benchmarking.
Descrição:Montar a Matriz Morfológica, para as funções e subfunções do dispenser.
Atividade #7:
Objetivo: Desenvolver a estrutura do processo de Benchmarking.
Descrição:Montar a Árvore Funcional do Produto, para as funções e subfunções do
dispenser.
Atividade #8:
Objetivo: Amadurecer a estrutura do processo de Benchmarking.
Descrição: Levantar restrições legais para uso de dados dos pacientes no
equipamento.
Anvisa e FDA
- ONA
- LGPD
- Lei de proteção ao histórico médico (13.787/2018).
f) Metodologia a ser empregada:
Foram utilizados materiais teóricos para a qualificação da equipe em relação ao
processo descrito. Estes materiais são listados a seguir:
Atividade #1:
Material de apoio: Arquivo “Dispenser Automatizado - Rev. 1.pdf”, enviado por e-mail
em 10/out/2024.
Atividade #2:
a. Arquivo “Dispenser Automatizado - Rev. 1.pdf”, enviado por e-mail em
10/out/2024.
b. Levantamento feito pelo grupo durante a Atividade #1.
Atividade #3:
Material de apoio:
a. Arquivo “Dispenser Automatizado - Rev. 1.pdf”, enviado por e-mail em
10/out/2024.
b. Arquivo “Matriz Dispensers.pdf”, recebido por WhatsApp em 22/out/2024.
Atividade #6:
Material de apoio:
a. Informações de concorrentes (folder e apresentações - Atividade #5).
b. Matriz de requisitos (Atividade #3).
c. Apresentação “Dispenser Automatizado – Rev. 1.pdf”.
Atividade #7:
Material de apoio:
a. Apresentação “Dispenser Automatizado – Rev. 1.pdf”
b. Livro: Projeto na Engenharia: Fundamentos do Desenvolvimento Eficaz de
Produtos - Métodos e Aplicações, Gerhard Pahl.
g) Principais contribuições científicas ou tecnológicas da proposta e sua
relação com os ODS da Agenda 2030 da ONU:
As principais contribuições científicas e tecnológicas de um dispenser
automatizado incluem a redução de erros de medicação, automação inteligente,
integração com sistemas de prontuário eletrônico, design centrado no usuário para
melhorar a experiência e práticas sustentáveis para reduzir desperdícios. Essas
inovações promovem maior eficiência, segurança e qualidade nos serviços de saúde.
É possível relacionar o processo de Benchmarking para o desenvolvimento do
dispenser de medicamentos com a Agenda de 2030 da ONU:
● ODS 3 – Saúde e bem-estar: assegurar uma vida saudável e promover o
bem-estar para todos, em todas as idades;
● ODS 9 – Indústria, inovação e infraestrutura: construir infraestrutura resiliente,
promover a industrialização inclusiva e sustentável, e fomentar a inovação.
● ODS 12 – Consumo e produção responsáveis: assegurar padrões de produção e
de consumo sustentáveis.
h) Restrições:
As restrições que devem ser levadas em consideração para o processo de
benchmarking incluem: o alto custo inicial para a fabricação do equipamento,
dependência de infraestrutura robusta, complexidade de manutenção, necessidade de
conformidade com normas regulatórias, desafios de aceitação por usuários, exigências
de segurança de dados e limitações em locais com infraestrutura inadequada ou
restrições financeiras. Esses fatores demandam estratégias eficazes para sua mitigação e
implementação bem-sucedida.
i) Orçamento detalhado, prevendo, inclusive, despesas para as reuniões de
Acompanhamento e Avaliação:
Não aplicável.
j) Cronograma físico-financeiro e apresentar Technology Readiness Level
(TRL):
O trabalho desenvolvido concentrou-se em uma fase específica do projeto
conceitual do equipamento: o Benchmarking. Para isso, ao longo do semestre
letivo, foram realizadas sete etapas, distribuídas da seguinte maneira:
#1 -Apresentação do projeto
#2 - Familiarização com o processo de Benchmarking e suas fases
#3 - Comparativo preliminar de requisitos
#4 - Validação do comparativo preliminar de requisitos, identificação de
potencias de requisitos existentes nos equipamentos disponíveis no mercado
#5 - Coletar informações dos concorrentes, através de folders do produto,
especificações técnicas ou materiais de apoio a vendas
#6 - Desenvolver a estrutura do processo de Benchmarking
#7 - Amadurecer a estrutura do processo de BenchmarkingPor meio do processo de benchmarking e considerando a submissão do
projeto à FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) em
dezembro de 2024, com o objetivo de obter recursos, alcançou-se um TRL = 2.
k) Disponibilidade efetiva de infraestrutura e de apoio técnico para o
desenvolvimento do projeto:
Não foi necessária infraestrutura adicional além dos recursos já
disponíveis para o grupo, como computadores pessoais e acesso à internet. O
suporte técnico fornecido pela empresa foi realizado por meio de reuniões
periódicas, relatórios de acompanhamento e o uso de aplicativos de mensagens
instantâneas.
l) Indicadores de acompanhamento/desempenho:
O projeto foi acompanhado por meio de reuniões periódicas semanais,
nas quais participaram tanto o grupo quanto os profissionais da empresa. Para
monitorar a frequência das atividades, foi utilizado um indicador específico. O
processo de benchmarking foi empregado para realizar uma comparação
estruturada do projeto conceitual com alguns dos equipamentos disponíveis no
mercado. Além disso, foi utilizada uma árvore de requisitos e uma matriz
morfológica para o levantamento dos requisitos necessários ao desenvolvimento
preliminar do produto.
07/out. 10/out. 14/out. 21/out. 28/out. 04/nov. 11/nov. 25/nov.
Fabricio
Manuela
Rafael
Ricardo
m) Caráter multidisciplinar e/ou interdisciplinar da proposta:
O desenvolvimento de um dispenser automatizado de medicamentos é um
projeto que destaca o caráter multidisciplinar e interdisciplinar da engenharia e da
tecnologia, integrando conhecimentos de diversas áreas para atender às demandas do
setor de saúde. Essa iniciativa exige a colaboração de diferentes áreas de conhecimento,
de maneira integrada para criar uma solução eficiente, prática e funcional. Diversos
setores acadêmicos contribuem de maneira decisiva para a concepção, do design e da
implementação desse dispositivo inovador.
A integração entre engenharia e saúde é crucial para o desenvolvimento do
dispositivo, pois permite que os conhecimentos de engenharia sejam combinados com a
farmacologia e a medicina. Isso assegura que o dispenser não só funcione de maneira
eficiente, mas também atenda às rigorosas normas de segurança e eficácia no
gerenciamento dos medicamentos, promovendo a saúde do paciente de forma confiável.
Além disso, a tecnologia da informação e Big Data desempenha um papel
importante na otimização do uso do dispenser. A coleta e análise dos grandes volumes
de dados gerados pelo dispositivo permitem identificar padrões de uso e melhorar a
adesão à automatização das farmácias satélites , tornando o processo mais eficaz e
seguro. Essa análise de dados contribui diretamente para o aprimoramento dos cuidados
e segurança com o paciente e a maximização do tempo perdido nas etapas .
A aplicação de software e sistemas de comunicação é fundamental para o
funcionamento do dispenser automatizado, pois permite a integração de dados em
tempo real e o monitoramento remoto. O software gerencia as operações do dispositivo,
como a dispensação e o controle de dosagem, além de permitir a comunicação entre o
dispositivo e os profissionais de saúde. Isso possibilita o acompanhamento contínuo do
paciente, garantindo que o tratamento seja seguido corretamente. A comunicação
eficiente entre o dispenser e outras plataformas, como sistemas de saúde e farmácias
satélites, também facilita a troca de informações, aprimorando a coordenação do
cuidado e a segurança do paciente.
n) Relevância e potencial de impacto dos resultados do ponto de vista
técnico-científico, de inovação, difusão, socioeconômico e ambiental:
A implementação de um dispenser automatizado de medicamentos oferece não
apenas avanços técnicos e científicos, mas também tem o potencial de revolucionar o
setor de saúde, promovendo inovação, acessibilidade, eficiência econômica a longo
prazo e impacto ambiental.
Técnico-científico: Em termos técnicos, o desenvolvimento do dispenser
automatizado representa um avanço significativo na integração de diferentes áreas,
como automação, eletrônica, TI e farmacologia. O uso de tecnologias avançadas de
monitoramento e controle, aliado à análise de grandes volumes de dados, permite uma
gestão mais precisa dos estoques medicamentos e eficácia no processo de
administração de medicamentos.
Inovação: O dispositivo é uma solução inovadora, pois automatiza a
administração de medicamentos, reduzindo erros humanos e melhorando a adesão ao
tratamento. Sua capacidade de personalização e a integração com sistemas de saúde,
como farmácias e hospitais, fazem dele uma ferramenta prática, segura e eficiente, com
grande potencial para transformar a gestão do tratamento médico.
Socioeconômico: Em termos socioeconômicos, o dispenser pode reduzir custos
relacionados a erros de medicação e complicações, além de melhorar a eficiência dos
sistemas de saúde. Ao otimizar o uso de medicamentos e liberar profissionais para
outras tarefas, ele pode gerar economia, aumentar a produtividade e garantir cuidados
mais rápidos e eficazes.
Ambiental: Ambientalmente, o dispositivo pode diminuir o desperdício de
medicamentos e reduzir a necessidade de embalagens, promovendo o uso eficiente dos
recursos. A automação também pode ajudar a otimizar a logística e o armazenamento,
contribuindo para a redução do impacto ambiental gerado pelo setor de saúde.
Difusão: A adoção desta tecnologia pode transformar a forma como os
medicamentos são distribuídos e gerenciados, ampliando seu alcance em clínicas,
hospitais e farmácias. Sua implementação pode facilitar o acesso a tratamentos de
qualidade, especialmente em regiões com infraestrutura limitada ou distantes dos
centros urbanos, assegurando que os pacientes tenham acesso a medicamentos de
maneira eficaz e segura, independentemente da localização.
o) Referências Bibliográficas:
Best Practices for Benchmarking:
https://hbswk.hbs.edu/archive/best-practices-for-benchmarking
Modelo de Matriz Morfológica:
https://www.teachengineering.org/content/tcnj_/activities/tcnj_classroom/tcnj_classroo
m_activity1_morphological-chart_v2_tedl.pdf
2. Elaboração de resumo expandido
Será entregue em um PDF separado
https://hbswk.hbs.edu/archive/best-practices-for-benchmarking
https://www.teachengineering.org/content/tcnj_/activities/tcnj_classroom/tcnj_classroom_activity1_morphological-chart_v2_tedl.pdf
https://www.teachengineering.org/content/tcnj_/activities/tcnj_classroom/tcnj_classroom_activity1_morphological-chart_v2_tedl.pdf
2.2 Exemplos de linhas temáticas e tecnologias
i. Linhas temáticas
Saúde
O dispenser automatizado de medicamentos pode ser uma solução inovadora no
campo da saúde pública, especialmente no contexto de promover acesso universal e
seguro a tratamentos médicos. Ao automatizar a administração de medicamentos, ele
não só minimiza erros humanos, mas também aprimora a gestão do cuidado,
especialmente em regiões com recursos limitados. A capacidade do dispositivo de
operar em locais com acesso restrito a profissionais de saúde contribui diretamente para
o bem-estar social, promovendo maior equidade no acesso ao atendimento médico.
Além disso, sua implementação pode resultar na redução do desperdício de
medicamentos, garantindo que as doses sejam administradas de forma precisa e no
momento adequado, o que contribui para a eficiência do tratamento e para a
sustentabilidade do sistema de saúde.
Serviços Apoiados em Tecnologias da Informação e Comunicação:
O dispenser automatizado de medicamentos é uma solução inovadora que
integra software, plataformas digitais e sistemas inteligentes, utilizando big data,
inteligência artificial e computação em nuvem para otimizar o gerenciamento da
medicação. Essa tecnologia garante uma administração precisa e personalizada dos
medicamentos, reduzindo erros de dosagem e evitando prescrições inadequadas, o que é
crucial para a segurança do paciente. A coleta e análise de dados em tempo real
permitem decisõesrápidas e informadas, melhorando a eficácia do tratamento.
Além disso, a integração de sistemas de informação facilita o acesso às informações de
tratamento por profissionais de saúde, pacientes e gestores, promovendo uma gestão
mais democrática e inclusiva. Com a redução de erros e a garantia de dosagem correta,
o dispenser automatizado melhora a coordenação do cuidado e traz benefícios
significativos para a segurança do paciente e a eficiência da gestão de saúde.
ii. Linhas tecnológicas:
a) Automação
A automação no dispenser de medicamentos envolve a criação de
sistemas automáticos para dispensação, controle e monitoramento dos
medicamentos. Isso inclui a utilização de sensores e atuadores para garantir a
entrega precisa de doses, sem a necessidade de intervenção manual. A
automação permite maior eficiência operacional, reduzindo erros humanos e
aumentando a segurança do paciente ao garantir que as dosagens sejam seguidas
rigorosamente conforme a prescrição médica.
b) Computação em Nuvem
A computação em nuvem possibilita o armazenamento e gerenciamento
remoto dos dados gerados pelo dispenser automatizado. Informações como
histórico de dosagem, status de estoque de medicamentos e registros de uso do
dispositivo podem ser acessadas de qualquer lugar, facilitando o monitoramento
remoto de pacientes e profissionais de saúde. Além disso, a nuvem oferece
escalabilidade, permitindo que os dados sejam processados e analisados em
grande escala para otimizar o desempenho e a segurança do sistema.
c) Dispositivos Web e Comunicação Móvel
A integração com dispositivos web e comunicação móvel permite que o
dispenser automatizado se conecte a aplicativos móveis ou paineis web para
monitoramento e controle em tempo real. Isso pode incluir alertas para os
pacientes e profissionais de saúde sobre, ajustes de dosagem ou notificações de
falhas no sistema. A comunicação móvel também garante que os dados sejam
atualizados instantaneamente e possam ser acessados por médicos e cuidadores,
promovendo uma gestão eficiente e ágil do tratamento.
d) Software e Hardware
O funcionamento do dispenser automatizado depende da integração
eficiente de software e hardware. O hardware inclui os componentes físicos do
dispositivo, como o mecanismo de dispensação, sensores, atuadores e a estrutura
física. O por sua vez, controla e monitora todo o processo de automação,
gerenciando a dosagem, o armazenamento de dados e a interface com o usuário.
A combinação desses dois elementos possibilita o funcionamento preciso.
e) Ciência de Dados e Big Data
A ciência de dados e o uso de Big Data são essenciais para otimizar o
desempenho do dispenser automatizado de medicamentos.A análise preditiva
também pode antecipar falhas no sistema, otimizar o gerenciamento de estoques
e melhorar a alocação de recursos.Essas tecnologias garantem que o dispenser
seja não apenas eficiente e preciso, mas também totalmente integrado a outros
sistemas de saúde, promovendo melhores resultados para pacientes e
profissionais.
2.3 Avaliação
A análise das propostas consistirá na média das avaliações da proposta escrita,
do resumo expandido e da apresentação do PROJETO final. Os critérios de
análise/avaliação, assim como outras informações e dúvidas serão
apresentadas/esclarecidas posteriormente, conforme a realização Mentorias, workshops,
cursos, desafios, prova entre outros e, também, através de videoconferências de
integração das turmas das disciplinas envolvidas e respectivos professores.