BDQ Prova

ESTÁCIO EAD

Pedro Paulo Souza

em 09/11/2015

Questões resolvidas

Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser cuidadosamente adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos.
Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização.
Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
Definição da técnica de coleta das informações.

Os principais inimigos de um clima organizacional direcionado para a produtividade, podem ser interpretados como os problemas de relacionamentos entre áreas, colegas, gestores e subordinados, a falta de uma comunicação eficiente, as atitudes negativistas, a instabilidade emocional... Alguns dos sinais de que a Empresa está entrando neste contexto, podem ser percebidos pelo aumento do turnover, pela perda de talentos, pelo incremento de reclamações trabalhistas, pela regularidade do retrabalho, pela quantidade crescente no desperdício de material... Portanto, há ¿ neste contexto ¿ necessidade em ser aplicada uma Pesquisa de Clima para identificar e mensurar os fatores causadores desta insatisfação na ambiência de organização.
Das alternativas a seguir, assinale aquela que reproduz corretamente a sequência das etapas que permitem o sucesso da implementação desta ferramenta estratégica no gerenciamento do Clima Organizacional:
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Reuniões Informativas; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; dos Cadernos de Pesquisa; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.

Um aspecto fundamental que deve ser definido quando do planejamento da pesquisa de clima organizacional é com relação à coleta dos questionários. Podemos afirmar que:
Sempre deve ter a participação das chefias.
Nunca deve ser feita pelas chefias.
Deve ser feita pela consultoria em conjunto com a chefia.
Deve ter a participação de fornecedores, clientes e chefia.
Deve ser feita exclusivamente pela chefia.

Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
as alternativas c e d são corretas.

É preciso lembrar que só conseguimos melhorar alguma coisa quando avaliamos e acompanhamos o desempenho da mesma ao longo do tempo. Dentro do processo para a qualidade, por exemplo, uma das recomendações é a de se trabalhar com fatos e dados. Com isso, se torna lógico que precisamos definir um conjunto de indicadores que sejam válidos para medir a situação de determinado processo. Quanto à gestão do clima, não poderia ser diferente. E uma avaliação periódica que englobe a empresa toda permite que se detectem diferenças entre áreas e oportunidades importantes de melhoria.
Diante desta premissa, surge uma questão: realizar pesquisa de clima é realmente uma necessidade, representa um diferencial, para dizermos que a Empresa gerencia o Clima Organizacional?
A pesquisa de clima em si, embora seja uma necessidade, não é propriamente um diferencial. Ela é um instrumento da gestão do clima como um todo. A gestão em si terá de acontecer no dia-a-dia.
A Pesquisa de Clima só será um diferencial se a Empresa fizer a Pesquisa Socioeconômica dos funcionários.
A Pesquisa de Clima é um diferencial. Sem ela, a empresa não tem como monitorar o Clima Organizacional.
A Pesquisa de Clima não é uma necessidade imediata. Há outras prioridades dentro da Administração de Recursos Humanos.
A Pesquisa de Clima não é uma necessidade. Há outras estratégias que permitem monitorar o Clima Organizacional.

A primeira etapa de uma pesquisa de clima é obter o apoio da alta direção da empresa. Caso não se tenha esse apoio não se deve levar a pesquisa adiante.
Esse apoio portanto significa que:
A alta direção apóia a pesquisa porém não está completamente comprometida.
A alta direção está confiante que vai ter dados importantes sobre os empregados.
Os empregados estão confiando completamente na equipe da pesquisa.
Os empregados estão confiando exclusivamente na decisão da alta direção.
A alta direção está comprometida com as mudanças a serem implantadas.

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3 pág.

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ESTÁCIO EAD

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Entre as possibilidades de feedback, existe uma em que O gestor elogia os pontos fortes e aponta uma necessidade de melhoria. Assinale a alternativa q

UFMS

Qual das seguintes opções é uma dica para fornecer feedback construtivo de maneira eficaz? a. Falar na terceira pessoa ao expressar suas opiniões ...

FCE

como ele pode abordar esse feedback de maneira produtiva para seu desenvolvimento? refletir sobre o feedback e planejar formas de melhorar futuras ...

Ο 이 Brainstorming é uma técnica baseada na realização de reuniões, em que os participantes são estimulados a contribuir com ideias, sendo muito útil p

UAM

Qual é o impacto da digitalização da educação no feedback entre professores e alunos? O a ) Maior tempo tomado para o feedback. • b) Maior burocrat...

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Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser cuidadosamente adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos.
Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização.
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Das alternativas a seguir, assinale aquela que reproduz corretamente a sequência das etapas que permitem o sucesso da implementação desta ferramenta estratégica no gerenciamento do Clima Organizacional:
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Reuniões Informativas; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.
Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; dos Cadernos de Pesquisa; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas Necessárias.

Um aspecto fundamental que deve ser definido quando do planejamento da pesquisa de clima organizacional é com relação à coleta dos questionários. Podemos afirmar que:
Sempre deve ter a participação das chefias.
Nunca deve ser feita pelas chefias.
Deve ser feita pela consultoria em conjunto com a chefia.
Deve ter a participação de fornecedores, clientes e chefia.
Deve ser feita exclusivamente pela chefia.

Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
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É preciso lembrar que só conseguimos melhorar alguma coisa quando avaliamos e acompanhamos o desempenho da mesma ao longo do tempo. Dentro do processo para a qualidade, por exemplo, uma das recomendações é a de se trabalhar com fatos e dados. Com isso, se torna lógico que precisamos definir um conjunto de indicadores que sejam válidos para medir a situação de determinado processo. Quanto à gestão do clima, não poderia ser diferente. E uma avaliação periódica que englobe a empresa toda permite que se detectem diferenças entre áreas e oportunidades importantes de melhoria.
Diante desta premissa, surge uma questão: realizar pesquisa de clima é realmente uma necessidade, representa um diferencial, para dizermos que a Empresa gerencia o Clima Organizacional?
A pesquisa de clima em si, embora seja uma necessidade, não é propriamente um diferencial. Ela é um instrumento da gestão do clima como um todo. A gestão em si terá de acontecer no dia-a-dia.
A Pesquisa de Clima só será um diferencial se a Empresa fizer a Pesquisa Socioeconômica dos funcionários.
A Pesquisa de Clima é um diferencial. Sem ela, a empresa não tem como monitorar o Clima Organizacional.
A Pesquisa de Clima não é uma necessidade imediata. Há outras prioridades dentro da Administração de Recursos Humanos.
A Pesquisa de Clima não é uma necessidade. Há outras estratégias que permitem monitorar o Clima Organizacional.

A primeira etapa de uma pesquisa de clima é obter o apoio da alta direção da empresa. Caso não se tenha esse apoio não se deve levar a pesquisa adiante.
Esse apoio portanto significa que:
A alta direção apóia a pesquisa porém não está completamente comprometida.
A alta direção está confiante que vai ter dados importantes sobre os empregados.
Os empregados estão confiando completamente na equipe da pesquisa.
Os empregados estão confiando exclusivamente na decisão da alta direção.
A alta direção está comprometida com as mudanças a serem implantadas.

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Entre as possibilidades de feedback, existe uma em que O gestor elogia os pontos fortes e aponta uma necessidade de melhoria. Assinale a alternativa q

UFMS

Qual das seguintes opções é uma dica para fornecer feedback construtivo de maneira eficaz? a. Falar na terceira pessoa ao expressar suas opiniões ...

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como ele pode abordar esse feedback de maneira produtiva para seu desenvolvimento? refletir sobre o feedback e planejar formas de melhorar futuras ...

Ο 이 Brainstorming é uma técnica baseada na realização de reuniões, em que os participantes são estimulados a contribuir com ideias, sendo muito útil p

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Qual é o impacto da digitalização da educação no feedback entre professores e alunos? O a ) Maior tempo tomado para o feedback. • b) Maior burocrat...

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   GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL � /XSD �
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$OXQR�D���PEDRO PAULO DE SOUZA FILHO 'DWD� 06/10/2015 20:56:49��)LQDOL]DGD�
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'HILQLomR�GD�WpFQLFD�GH�FROHWD�GDV�LQIRUPDo}HV�
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3UHSDUDomR�GDV�FKHILDV�H�,GHQWLILFDomR�GDV�9DULiYHLV�2UJDQL]DFLRQDLV�
'HILQLomR�GD�WpFQLFD�D�VHU�XVDGD�H�D�DEUDQJrQFLD�GHVWD�
�Gabarito Comentado
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2V�SULQFLSDLV�LQLPLJRV�GH�XP�FOLPD�RUJDQL]DFLRQDO�GLUHFLRQDGR�SDUD�D�SURGXWLYLGDGH��SRGHP�VHU
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QHFHVVLGDGH�HP�VHU�DSOLFDGD�XPD�3HVTXLVD�GH�&OLPD�SDUD�LGHQWLILFDU�H�PHQVXUDU�RV�IDWRUHV
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� 2EWHQomR�GD�$SURYDomR�H�GR�$SRLR�GD�'LUHomR��3ODQHMDPHQWR�GD�3HVTXLVD��'HILQLomR�GDV
9DULiYHLV�D�6HUHP�3HVTXLVDGDV��0RQWDJHP�GRV�&DGHUQRV�GH�3HVTXLVD��3DUDPHWUL]DomR�3DUD
7DEXODomR�GDV�2So}HV�GH�5HVSRVWDV��'LYXOJDomR�GD�SHVTXLVD��$SOLFDomR�H�&ROHWD�GD
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0HGLGDV�1HFHVViULDV�
2EWHQomR�GD�$SURYDomR�H�GR�$SRLR�GD�'LUHomR��3ODQHMDPHQWR�GD�3HVTXLVD��'HILQLomR�GDV
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�Gabarito Comentado
� 3a Questão��5HI���������������� �Fórum de Dúvidas��2�GH����������Saiba  ����
8P�DVSHFWR�IXQGDPHQWDO�TXH�GHYH�VHU�GHILQLGR�TXDQGR�GR�SODQHMDPHQWR�GD�SHVTXLVD�GH�FOLPD
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�Gabarito Comentado
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�Gabarito Comentado
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� 5a Questão��5HI���������������� �Fórum de Dúvidas�����������Saiba  ����
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$�SULPHLUD�HWDSD�GH�XPD�SHVTXLVD�GH�FOLPD�p�REWHU�R�DSRLR�GD�DOWD�GLUHomR�GD�HPSUHVD��&DVR�QmR�VH
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$�DOWD�GLUHomR�HVWi�FRQILDQWH�TXH�YDL�WHU�GDGRV�LPSRUWDQWHV�VREUH�RV�HPSUHJDGRV�
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2V�HPSUHJDGRV�HVWmR�FRQILDQGR�H[FOXVLYDPHQWH�QD�GHFLVmR�GD�DOWD�GLUHomR�
� $�DOWD�GLUHomR�HVWi�FRPSURPHWLGD�FRP�DV�PXGDQoDV�D�VHUHP�LPSODQWDGDV�
�Gabarito Comentado
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KWWS���VLPXODGR�HVWDFLR�EU�EGTBVLPXODGRVBH[HUFLFLRBSUHYLHZ�DVS"FULSWBKLVW ���������� ���
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Entre as possibilidades de feedback, existe uma em que O gestor elogia os pontos fortes e aponta uma necessidade de melhoria. Assinale a alternativa q

Qual das seguintes opções é uma dica para fornecer feedback construtivo de maneira eficaz? a. Falar na terceira pessoa ao expressar suas opiniões ...

como ele pode abordar esse feedback de maneira produtiva para seu desenvolvimento? refletir sobre o feedback e planejar formas de melhorar futuras ...

Ο 이 Brainstorming é uma técnica baseada na realização de reuniões, em que os participantes são estimulados a contribuir com ideias, sendo muito útil p

Qual é o impacto da digitalização da educação no feedback entre professores e alunos? O a ) Maior tempo tomado para o feedback. • b) Maior burocrat...

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