APOL 3 LU 100%

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Questão 1/5 APOL 3
É fundamental que o conhecimento esteja em constante movimento dentro das organizações. É preciso desenvolver estratégias de conhecimento, ou seja, abordagens para operacionalização da disseminação do conhecimento.
Sobre formas de disseminação de conhecimento, considere as afirmativas a seguir:
I – A conversa é a forma mais eficaz de transferir o conhecimento, mas comumente as organizações contratam colaboradores com grande conhecimento e lhes atarefam com grandes cargas de trabalho. Se o colaborador tem uma rotina de trabalho de 40 horas semanais, é interessante programar, para ele, atividades que lhe tomem no máximo 35 horas semanais. As horas restantes são destinadas a debates e reuniões que possam ser capazes de proporcionar a transferência e interação do conhecimento.
II – O layout do ambiente de trabalho também é um item que pode ser trabalhado a fim de melhorar o fluxo de informações e a criatividade. Os espaços confinados, que eram vistos como sinônimo de hierarquia continuam sendo muito utilizados por facilitar a disseminação do conhecimento.
III – Uma forma de transmissão é a observação. Ao adentrar em uma organização, um colaborador é posto para observar o trabalho de seus colegas. Esta fase da observação, ou seja, do desenvolvimento da habilidade, deve ocorrer antes do treinamento para que o conhecimento seja melhor compreendido.
Estão corretas:
	A	Apenas I
	B	Apenas II
	C	Apenas III
	D	Apenas I e III
	E	Apenas II e III.
Questão 2/5
Os benefícios sociais são considerados como um complemento ao salário de um trabalhador.
Sobre os benefícios legais, analise as afirmativas a seguir:
I - Os benefícios legais são exigidos apenas pela legislação trabalhista;
II - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos e pela legislação trabalhista ou previdenciária;
III - São exemplos de benefícios legais as férias, o seguro por acidente de trabalho e o plano de saúde.
IV - São exemplos de benefícios espontâneos as gratificações e as refeições e transporte subsidiados.
Estão corretas:
	A	Apenas as afirmações I, II e IV;
	B	Apenas a afirmação I;
	C	Apenas as afirmações II e IV;
	D	Apenas a afirmação III;
	E	Apenas as afirmações III e IV
Questão 3/5
Os benefícios sociais são considerados como um complemento ao salário de um trabalhador.
Sobre os benefícios legais, analise as afirmativas a seguir:
I - Os benefícios legais são exigidos apenas pela legislação trabalhista;
II - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos;
III - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos e pela legislação trabalhista ou previdenciária;
IV - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos e pela legislação trabalhista.
Estão corretas:
	A	Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV;
	B	Está correta apenas as afirmações II e IV;
	C	Está correta apenas a afirmação I
	D	Estão corretas apenas a afirmação III;
	E	Estão corretas apenas as afirmações III e IV;
Questão 4/5
Analise o texto a seguir:
Há organizações que têm criado departamentos exclusivamente para cuidar da gestão do conhecimento, como é o caso do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJ-RJ) que criou o Departamento de Gestão e Disseminação do Conhecimento – DECCO. O DECCO é a unidade organizacional responsável pela efetivação da gestão do conhecimento e o faz desenvolvendo os seguintes processos de trabalho: captação do conhecimento, organização do conhecimento e gestão do acervo jurisprudencial do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro. Na condução de suas atividades o DECCO prioriza os seguintes valores: celeridade, transparência, eficiência e cooperação.
A partir da análise da criação do DECCO do TJ-RJ , considere as afirmativas a seguir:
I – O gerenciamento do conhecimento é equivalente ao gerenciamento de dados e informações, por esse motivo o DECCO adotou o processo de gestão do acervo jurisprudencial.
II – Embora seja importante gerir o conhecimento, este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos.
III – A criação do DECCO reflete a preocupação em investir na gestão do conhecimento.
Estão corretas:
	A	
Apenas I.
	B	
Apenas II.
	C	
Apenas III.
	D	
Apenas I e III.
	E	
Apenas II e III.
Questão 5/5
Analise os relatos dos casos abaixo:
Caso 1: Representantes do governo russo contataram a International Harvester Company para a construção de uma nova fábrica de caminhões baseados em um empreendimento bem sucedido de vinte anos atrás. Contudo, não havia mais uma única pessoa na organização que soubesse algo daquele antigo projeto.
 
Caso 2: A Ford Motor Company gostaria de repetir o sucesso da equipe original do Taurus no desenvolvimento de novos carros. Mas ninguém se lembrou, ou não se deu conta, de resgatar a experiência do antigo projeto. A Ford, certamente, poderia desenvolver o novo projeto sem este know hall reconstruindo o conhecimento necessário, contudo o tempo e o custo seriam imensamente maiores, além de desnecessários.
A partir da análise dos casos, considere as afirmativas a seguir:
I – Os casos apresentam o fracasso de projetos que poderiam ter sido implantados com eficácia se houvesse controle e formas de recuperação do conhecimento gerado em experiências anteriores.
II - Como o grande repositório de conhecimento são os sistemas de informação gerenciais, é necessário desenvolver formas de retenção do conhecimento mesmo com a obsolescência da tecnologia.
III – A amnésia organizacional pode ser evidenciada a partir de relatos de gestores e colaboradores que ao saírem da organização levaram consigo importantes competências, comprometendo o desempenho organizacional.
Estão corretas:
	A	
Apenas I.
	B	
Apenas II.
	C	
Apenas III.
	D	
Apenas I e III.
	E	
Apenas II e III.