Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:955915)
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Prova 80830792
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Musacchio (2014) destaca que a Sociedade do Conhecimento se produziu a partir das redes sociais, 
das interações e colaborações entre os indivíduos membros. São pessoas discutindo questões, 
refletindo sobre elas, ensinando e aprendendo umas com as outras, em todas as áreas de 
conhecimento. Por fim, esse mesmo autor, em seu blog “Baquete”, nos apresenta dez sugestões para 
entrar na Sociedade do Conhecimento. 
Sobre a sugestão para entrar na sociedade do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: MUSACCHIO, C. de. Baguete, 2014. Sociedade da Informação x Sociedade do 
Conhecimento. Disponível em: http://www.baguete.com.br/colunas/claudio-de-
musacchio/26/07/2014/sociedade-da-informacao-x-sociedade-do conhecimento. Acesso em: 4 jan. 
2016.
A Pare de estudar. 
B Desenvolva a capacidade de ouvir, mais do que falar.
C Participe das redes sociais.
D Desenvolva a prática saudável de produzir informação.
A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos intangíveis que interfere positivamente 
o desempenho de uma empresa.
Quem foi o teórico idealizador desse conceito?
A Sullivan (2005).
B Charrapo (1998).
C Davenport e Prusak (1998).
D Eixeira Filho (2000).
O conhecimento é “a capacidade para agir”. Este difere da informação porque é dinâmico, 
humanístico e contextual.
Como é compreendida a Gestão do Conhecimento, na atualidade?
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A
Como uma decorrência de algumas mudanças significativas ocorridas no último milênio e na
última década. A principal delas foi o surgimento da internet e o consequente aumento espetacular
na capacidade humana de publicar e colaborar com pessoas em localidades muito distantes.
Outras incluem o aumento da velocidade de desenvolvimento da explosão no volume de
informações e o surgimento de modelos de negócio em rede.
B
Como uma decorrência de algumas mudanças significativas ocorridas no último milênio e na
última década. A principal delas foi o surgimento da internet e o consequente aumento espetacular
na capacidade humana de se comunicar, publicar e acessar informações, colaborar com pessoas
em localidades muito distantes. Outras incluem a globalização, o aumento da velocidade de
desenvolvimento de produtos, a explosão no volume de informações e o surgimento de modelos
de negócio em rede.
C
Como uma decorrência de algumas mudanças significativas ocorridas no último milênio e na
última década. A principal delas foi o surgimento da internet e o consequente o surgimento de
modelos de negócio em rede. O aumento espetacular na capacidade humana de acessar
informações, colaborar com pessoas em localidades muito próximas outras incluem a
globalização, o aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos.
D
Como uma decorrência de algumas mudanças significativas ocorridas no último milênio e na
última década. A principal delas foi o surgimento da internet e a capacidade humana de publicar
informações, colaborar com pessoas em localidades muito próximas. Outras incluem a
globalização, o aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos, a explosão no volume de
informações e o surgimento de modelos de negócio em rede.
Existe uma ferramenta de gestão do conhecimento, cujo objetivo geral é traduzir a missão e a 
estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho, que serve de base 
para um sistema de medição e gestão estratégica. 
Acerca dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA:
A Balanced Scorecard.
B Data Warehousing.
C Knowledge Mapping.
D Sense Making.
Segundo Moreira (2005), a Gestão do Conhecimento exige um certo grau de sofisticação intelectual, 
empatia verdadeira para envolver os colaboradores e também capacidade de abstração para 
compreender bem a natureza do conhecimento que se quer gerir e quais ferramentas, métodos e 
processos são mais eficazes para estimular seu desenvolvimento, compartilhamento e proteção. 
O que é a Gestão do Conhecimento?
FONTE: MOREIRA, Karla Pluchiennik. Impactos da Liderança na Gestão do Conhecimento. 
Unidade de Ensino Superior Expoente. Monografia da graduação em Administração de Empresas. 
2005. Disponível em: <file:///C:/Users/zanchett/Documents/2016-1/Livro%20GC/impactos-da-
lideranca-na-gestao-do conhecimento.pdf>. Acesso em: 5 jan. 2016.
A
Trata-se de uma área de atuação horizontal, entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo,
à gestão de tecnologia e a teoria sistêmica, para tornar mais competitiva a organização no campo
mercadológico.
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B
Trata-se de uma área de atuação transversal entre as duas distintas que se relacionam, como a
gestão de tecnologia, principalmente, as demais áreas como teoria das organizações, sistema de
informação, gestão da tecnologia, e as áreas mais tradicionais, e de pouca atuação nas
organizações.
C
Trata-se de uma área de atuação vertical entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo, à
gestão estratégica, teoria e sistema de informação, para tornar mais competitiva a organização no
campo mercadológico.
D
Trata-se de uma área de atuação transversal entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo,
à gestão estratégica, teoria das organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às
áreas mais tradicionais, como a economia, sociologia, psicologia, marketing, entre outras.
Determinado fator é dinâmico, humanístico e contextual. Dinâmico porque vive em constante 
mutação; humanístico porque ele está nas pessoas e sua transmissão e criação dependem da interação 
entre elas; e contextual porque se aplica em um momento que não necessariamente será aplicado em 
outro.
Sobre esse fator, assinale a alternativa CORRETA:
A Capacidade.
B Conhecimento.
C Mudança.
D Informação.
O quadro a seguir apresenta a mudança e competitividade em relação às eras do Conhecimento.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Era industrial x Era da informação.
B Era das pessoas x Era da informação. 
C
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Era aprender a conhecer x Para aprender a ser. 
D Era industrial x Era aprender a conhecer. 
Determinada ferramenta utilizada nas organizações para difundir conhecimentos e informações entre 
as pessoas, ou seja, obter valor desses recursos intelectuais significa compartilhá-los com 
funcionários, departamentos e até com outras organizações em um esforço contínuo. Esse esforço 
contínuo tem um objetivo. 
Acerca desse objetivo, assinale a alternativa CORRETA:
A O objetivo é somente apoiar os líderes.
B O objetivo é somente apoiar as equipes.
C O objetivo é obter as melhores práticas.
D O objetivo é somente registrar as lições aprendidas.
O conhecimento é “a capacidade para agir”. Este difere da informação porque é dinâmico, 
humanístico e contextual. Dinâmico porque vive em constante mutação; humanístico porque ele está 
nas pessoas e sua transmissão e criação dependem da interação entre elas; e contextual porque a 
informação que se aplica num momento não necessariamente será aplicada em outro. Sobre o 
conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Podemos ser especialistas em uma área, aquela em que possuímos um feeling maior, que 
conhecemos mais. Porém, existem áreas periféricas ao nosso trabalho onde podemos sobrepor nossos 
conhecimentos com o de outras pessoas que têm algo em comum em outras áreas de conhecimento.
PORQUE
II- É fundamental criar um elemento de troca de conhecimento com outros profissionais com quem 
convivemos. É importante ser especialista em um ponto e generalista o máximo possível em todas as 
áreas que envolvem nossa atuação, só isso cria uma uniformidade na empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativada I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, reduz custos 
com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos de negócio, melhor 
aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e 
melhorias na produção e na prestação de serviços. Em suma, é uma modalidade de gestão que facilita 
o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e administração de seus 
meios. O conhecimento parte de uma informação, pesquisa, experiência e produz impactos positivos 
ou negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse conhecimento é 
filtrado, analisado e gerido.
Acerca dos processos facilitadores da GC, assinale a alternativa CORRETA para memória 
organizacional/lições aprendidas/banco de conhecimento:
A
Memória organizacional/Lições aprendidas/Banco de conhecimentos: visam a transformação de
dados em inteligência, com a finalidade de apoiar a tomada de decisão. Consistem em extrair
inteligência por meio da captura e da conversão das informações, em diversos formatos, e a
absorção do conhecimento a partir da informação. O conhecimento obtido de fontes internas ou
externas, formais ou informais é apresentado, documentado e armazenado para facilitar tal
acesso.
B
Memória organizacional/Lições aprendidas/Banco de conhecimentos: aponta para a identificação
dos conhecimentos fundamentais em uma organização, assim como suas relações simples ou de
causa e efeito. É o registro do conhecimento organizacional sobre processos, produtos, serviços e
relacionamento com os clientes e pode ser apresentado em diversas formas.
C
Memória organizacional/Lições aprendidas/Banco de conhecimentos: forma a combinação de um
repositório (banco de conhecimento) ou o espaço onde a memória organizacional é armazenada, e
a comunidade, que são as pessoas que interagem com esses objetos, visando a aprendizagem,
capacidade de tomar decisões, de entender o contexto etc. As lições aprendidas são relatos de
experiências em que se registram os fatos, o acontecimento esperado, a análise das causas das
diferenças, ou seja, tudo o que foi aprendido durante o processo. 
D
Memória organizacional/Lições aprendidas/Banco de conhecimentos: aponta a existência de uma
estratégia de gestão baseada nas competências requeridas para o exercício das atividades de
determinado posto de trabalho e a remuneração pelo conjunto de competências efetivamente
exercidas. As ações nessa área visam determinar as competências essenciais à organização,
avaliar a capacitação interna e definir os conhecimentos e as habilidades necessários para a
superação de carências existentes em relação ao nível desejado para a organização.
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