prova unip 09

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IMPORTANTE Data limite para aplicação desta prova: 05/04/2025 UNIP EAD Código da Prova: 125856686840 Curso: ADMINISTRAÇÃO Série: 2 Tipo: Bimestral AP Aluno: I Questões objetivas - valendo 10 pontos Gerada em: 31/03/2025 às 14h55 Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4.Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova! Questões de múltipla escolha Disciplina: 537260 TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO Questão 1: Considerando exemplos concretos de práticas de "TI Verde" que as organizações podem adotar para reduzir seu impacto ambiental, escolha a opção que lista práticas ineficazes: A) Utilização de computação em nuvem e virtualização de hardware B) Conscientizar as pessoas na organização a adotarem a sustentabilidade no cotidiano O uso de software e hardware menos rápidos, que consomem maior quantidade de energia. D) Adquirir apenas produtos de empresas que empregam TI verde na fabricação de seus equipamentos. E) Nenhuma das alternativas acima está correta Questão 2: Considere uma empresa que presta serviços financeiros. Esta empresa está avaliando as caracteristicas de um sistema de CRM com o objetivo de fortalecer o relacionamento com os clientes. Avalie opções a seguir: CRM deve ser implantado somente se a empresas for de grande porte II. CRM consegue viabilizar a implantação de estratégias de marketing de forma a que a empresa se adeque às necessidades dos consumidores III. Uma das vantagens na implementação de um CRM é que, com suas funcionalidades, é possível auxiliar as organizações a angariar e fidelizar clientes IV. Com um sistema de CRM é possível automatizar funções dos canais e da força de vendas V. As funções de atendimento ao cliente não fazem parte do CRM É (são) correta (s):