Ad e sistema de inform.

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Avaliação: GST0432_AV_201202409301 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: PEDRO HENRIQUE CASALS Turma: 9010/AA 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1,5 Data: 17/11/2015 17:08:03 
 
1a Questão (Ref.: 201203125778) Pontos: 0,5 / 1,5 
Defina Sistemas de Informação. 
 
 
Resposta: Sistema de informação é uma forma de se obter dados e transforma-los em relatórios para um uso fim apoiando a 
tomada de decisão, coordenação e controle de uma organização, antes da geração de computadores esse processo era feito 
manualmente, porém hoje podemos contar com softwares que automotizam todo o processo dando agilidade ao processo. 
 
 
Gabarito: Pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando 
um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do 
que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202501679) Pontos: 1,5 / 1,5 
Numa definição clássica, um Sistema de Informação (SI) destina-se a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle 
de uma organização. Além desses propósitos, que outros podem ser atribuídos a um SI? 
 
 
Resposta: Minimizar riscos de perdas, aumentar o desempenho, otimizar a aplicação dos recursos, aumentando a segurança da 
organização nas tomadas de decisão. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: Sistema de Informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de 
componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a 
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além de dar suporte à tomada de decisões, à 
coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar 
assuntos complexos e criar novos produtos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202699455) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos 
e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu 
objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum. 
I. A empresa é um sistema aberto 
PORQUE 
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida. 
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que: 
 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. 
 As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202692147) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes: 
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações 
podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa. é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está 
oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir 
novidades e evoluir permanentemente. 
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para 
compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, 
relacionadas, tratadas e contextualizas. 
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um 
simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de 
determinado fato ou situação. 
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 
 
I E II. 
 
I E III. 
 
I, II E III. 
 
II E III. 
 I E IV. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202625731) Pontos: 0,5 / 0,5 
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma 
organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas 
de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e 
de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem 
sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades 
organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, 
econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir 
aquela que apresenta o conceito correto: 
 
 
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de 
trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio 
que o computador possa ler. 
 
Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para 
resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de 
mercado. 
 
Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. 
 
Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da 
organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas 
tem sempre que responder a alguém nela. 
 Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia 
montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201203211135) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios 
importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num 
único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a 
comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado 
do SIGE. 
 
 
SIO (Sistema de Informações Operacionais) 
 SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais). 
 
SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos) 
 
SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202684688) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais 
são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação? 
 
 Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
 
Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
 Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
 
Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
 
Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202491768) Pontos: 0,5 / 0,5 
O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomadade decisão por gerentes usuários finais é 
considerado um: 
 
 
sistema de processamento de transações (SPT) 
 
sistema de informação gerencial (SIG) 
 
sistema de automação de escritório (SAE) 
 sistema de apoio à decisão (SAD) 
 
sistema de informação executiva (SIE) 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201203088337) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por 
sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes 
concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de 
setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de 
aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa 
para sobreviver à crise: 
 
 
Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível. 
 Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e 
pagamentos eletronicamente 
 
Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na 
folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea. 
 
Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos 
 
Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as 
cargas precisam ser transportadas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201203211943) Pontos: 0,0 / 1,0 
Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por 
executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir: 
 
 
Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. 
 
Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos. 
 
Todas alternativas acima estão corretas. 
 Apenas as alternativas A e B estão corretas 
 Ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos.