Abordagem Sistemica

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Profª Noemi Bonina
Abordagem Sistêmica
Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
�Bertalanffy (1947)
�Os sistemas não podem ser compreendidos apenas pela
análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes.
�A TGS se baseia na compreensão da dependência recíproca
de todas as disciplinas e da necessidade de sua integração.
Abordagem Sistêmica
Abordagem clássica
� Reducionismo: decomposição
das coisas em seus elementos
fundamentais e simples
� Pensamento analítico:
decompor o todo, tanto
quanto possível, em suas
partes mais simples
� Mecanicismo: relação simples
de causa-e-efeito entre dois
fenômenos
Abordagem sistêmica
� Expansionismo: todo fenômeno
é parte de um fenômeno maior
� Pensamento sintético: o
fenômeno é parte de um sistema
maior e é explicado em termos
do papel que desempenha nesse
sistema maior
� Teleologia: a causa é uma
condição necessária, mas nem
sempre suficiente para que surja
o efeito - probabilística
Abordagem Sistêmica
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Abordagem Sistêmica
Com esses 3 princípios a TGS permitiu o surgimento da
Cibernética e desaguou na TGA redimensionando
totalmente suas concepções.
Foi uma verdadeira revolução no pensamento
administrativo.
A teoria administrativa passou a pensar
sistemicamente.
Abordagem Sistêmica
Cibernética
�Ciência da comunicação e do controle.
�A comunicação torna os sistemas integrados e
coerentes e o controle regula o seu comportamento.
�É uma ciência interdisciplinar que oferece sistemas
de organização e de processamento de informações
e controles que auxiliam as demais ciências.
Abordagem Sistêmica
Cibernética
O campo de estudo da Cibernética são os SISTEMAS
Sistema é: um conjunto de elementos dinamicamente 
relacionados, formando uma atividade para atingir um 
objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para 
fornecer informações/energia/matéria.
Abordagem Sistêmica
TGS
Tem por finalidade identificar as propriedades,
princípios e leis característicos dos sistemas em
geral, independentemente do tipo de cada um, da
natureza de seus elementos componentes e das
relações entre eles.
Um sistema se define como um complexo de
elementos em interação de natureza ordenada e
não fortuita.
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Abordagem Sistêmica
TGS
A Teoria Geral dos Sistemas é interdisciplinar, isto é, pode
ser utilizada para fenômenos investigados nos diversos
ramos tradicionais da pesquisa cientifica.
Ela não se limita aos sistemas materiais, mas aplica-se a
todo e qualquer sistema constituído por componentes
em interação.
A Teoria Geral dos Sistemas pode ser desenvolvida em
várias linguagens matemáticas, em linguagem escrita
ou ainda computadorizada.
Abordagem Sistêmica
TGS
Para se entender a teoria de sistemas e sua difusão, devemos levar em
conta duas características obrigatórias aos sistemas sociais:
- Funcionalismo: cada elemento tem uma função a desempenhar no
sistema mais amplo.
- Holismo: concepção de que todos os sistemas se compõem de
subsistemas e seus elementos estão inter-relacionados. Isto significa
que o todo não é uma simples soma das partes, e que o próprio
sistema só pode ser explicado como uma globalidade.
Assim, o conceito de organização como um sistema complexo de
variáveis torna-se cada vez mais importante na sua análise e
compreensão.
Abordagem Sistêmica
TGS
A TGS se fundamenta em 3 premissas básicas:
�Os sistemas existem dentro de sistemas
�Os sistemas são abertos
�As funções de um sistema dependem de sus
estrutura
Abordagem Sistêmica
TGS
A Teoria de Sistemas se opõe ao mecanicismo que divide
organismos em agregados de células, células em agregados
de moléculas e moléculas em agregados de átomos e o
comportamento humano em um agregado de reflexos
condicionados ou incondicionados.
A partir dela, surgem novas denominações, como sistema
solar em Astronomia, sistema social em Sociologia, sistema
monetário em Economia, sistema nervoso, e assim por
diante, mas dentro de uma visão global e integrada.
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Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Entropia:
Tendência que todos os sistemas fechados
apresentam de passar a um estado caótico ou
aleatório, caminhando para a desordem e
conseqüente declínio;
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Eqüifinalidade:
Os sistemas abertos podem alcançar um estado
constante de equilíbrio, de modo que os processos e o
sistema como um todo não chegue a um repouso
estático. Essa propriedade significa que um certo
estado final pode ser atingido de muitas maneiras e
de vários pontos de partida diferentes.
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Mecanismos de feedback:
Os mecanismos de feedback correspondem a respostas a
uma perturbação externa. Partindo das saídas do
sistema, o feedback remete às suas entradas, de forma a
controlar o funcionamento do sistema, para manter um
estado desejado ou orientá-lo para uma meta
específica.
O feedback pode ser positivo ou negativo, dependendo do
modo que o sistema lhe responde.
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Homeostase:
O funcionamento autônomo do sistema e seu
impulso para realizar certos movimentos representa
o princípio da homeostase, que focaliza
exclusivamente uma tendência para o equilíbrio.
Homeostase = manutenção da constância durante
um certo lapso de tempo.
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Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Diferenciação:
Como existe um meio ambiente circundante em
constante mudança, o sistema deve ser adaptável e
capaz de ele próprio efetuar mudanças e reordenar-
se na base de pressões ambientais.
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Hierarquias:
Todo sistema compõe-se de sistemas de ordem
inferior, que, por sua vez, fazem parte de um
sistema de ordem superior.
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Fronteiras:
Qualquer sistema possui fronteiras, que estabelecem
uma separação entre o sistema e o meio ambiente e
fixam o domínio em que devem ocorrer as
atividades dos subsistemas.
Uma organização só pode ser eficaz à medida que
conhece suas fronteiras, seu limite organizacional.
Abordagem Sistêmica
Propriedades Fundamentais dos Sistemas
Inputs e outputs:
O fenômeno denominado em matemática de
“transformação” é algo que transforma um
determinado tipo de entrada (input) em determinado
tipo de saída (output).
A organização procura introduzir o input certo e obter
o output desejado. Daí a importância do controle,
tanto em sistemas quanto em atividades.
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Abordagem Sistêmica
Características dos Sistemas
Sistema = conjunto de unidades reciprocamente relacionadas
Todo sistema tem 
alguns propósitos ou 
objetivos e os arranjos 
visam o alcance desse 
objetivo
Todo sistema tem uma 
natureza orgânica – uma ação 
que produza mudança em 
uma das unidades do sistema 
deverá produzir mudanças em 
todas as outras unidades.
Propósito 
ou objetivo
Globalismo 
ou 
totalidade
Abordagem Sistêmica
Tipos de Sistemas
Quanto à constituição:
�Sistemas físicos ou concretos: equipamentos,
maquinaria e coisas reais (hardware = totalidade de
componentes físicos)
�Sistemas abstratos ou conceituais: conceitos,
filosofias, planos, etc (Software = programas e
instruções)
Abordagem Sistêmica
Tipos de Sistemas
Quanto à natureza:
�Sistemas fechados: não apresentam intercâmbio
com o meio ambiente. Não influenciam o
ambiente, nem recebem influência do ambiente.
�Sistemas abertos: apresentam relações de
intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras
entradas e saídas.
Abordagem Sistêmica
Sistema Aberto
“pode ser compreendido como um conjunto de partes
em constante interação e interdependência,
constituindo um todo sinérgico, orientado para
determinados propósitos e em permanente relação
de interdependência com o ambiente.”
(Chiavenato, 2004, p.479)
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Abordagem Sistêmica
A Organização como um Sistema Aberto
“Como um sistema, a organização está continuamente
submetida a mudanças dinâmicas que requerem
balanço e equilíbrio. Cada organização é imbuída dos
valores dominantes de seu ambiente. Os membrosde
uma organização são simultaneamente membros de
muitos outros grupos competidores entre si ou
mantendo lealdade complementar. Sua posiçãod e poder
nas organizações depende de suas relações com tais
grupos.”
(Chiavenato, 2004, p.480)
Abordagem Sistêmica
No âmbito da Administração, a abordagem de sistemas
permitiu uma visão mais ampla e integrada da organização.
Um dos pressupostos básicos da teoria de sistemas é que as
organizações são sistemas abertos que interagem com o
ambiente.
A organização é vista como um conjunto de comportamentos
inter-relacionados Katz e Kahn destacaram a tendência das
organizações se desorganizarem até a morte, também
chamado de processo entrópico, e a necessidade destas se
reabastecerem de energia para manter sua estrutura. Para
evitar o processo entrópico, as organizações buscam manter
uma certa constância de importação e exportação de
energia, ao que se chama de homeostase dinâmica.
Abordagem Sistêmica
Características das Organizações como um Sistema 
Aberto
1. Comportamento probabilístico e não-determinístico;
2. As organizações como partes de uma sociedade maior e
constituídas de partes menores;
3. Interdependência das partes;
4. Homeostase ou “estado firme”;
5. Fronteiras ou limites;
6. Morfogênese;
7. Resiliência
Abordagem Sistêmica
Teoria Administrativa baseada na análise sistêmica
�Ponto de vista sistêmico;
�Abordagem dinâmica;
�Multidimensional e multinivelada;
�Multimotivacional;
�Probabilística;
�Multidisciplinar;
�Descritiva;
�Multivariável;
�Adaptativa.
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Abordagem Sistêmica
Modelos de organizações 
�Cultura e clima organizacionais
�Dinâmica de sistema
�Eficácia organizacional
�Organização como sistema de papéis
�Subsistema técnico
�Subsistema social
Abordagem Sistêmica
Visão do homem
O “Homem funcional”
O indivíduo comporta-se em um papel dentro das
organizações, inter-relacionando-se com os demais
indivíduos como um sistema aberto.
Abordagem Sistêmica
Importância do Enfoque Sistêmico
�Evidencia a importância do pensamento holístico:
entender e manejar a complexidade de qualquer
situação ou problema enfrentado pelas organizações.
�Estabelece a importância de considerar o ambiente
como determinante da eficácia da organização.
Abordagem Sistêmica
Importância do Enfoque Sistêmico
�Consolida a abordagem situacional (contingencial)
para o processo administrativo, segundo a qual as
práticas administrativas e a estrutura organizacional
devem estar em sintonia com o ambiente para serem
eficazes.
�Facilita o tratamento da questão estratégica na
administração e de outros enfoques, para os quais a
visão global é importante.
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� CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. Rio
de Janeiro: Campus, 2004.
� KWASNICKA, E. L. Introdução à Administração. São
Paulo: Atlas, 2004.
� LODI, J. B. História da Administração. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2003. 217p.
� MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração.
São Paulo: Atlas, 2004.
Administração Rural - 2012.2
BibliografiaBibliografia