AV3 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0260_AV3_201502289229 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV3 
Aluno: 201502289229 - ANDREZA REGINA CORTEZ FERREIRA 
Professor: JANAINA DE CARVALHO AGUIA Turma: 9014/EK 
Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 09/12/2015 15:21:58 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502556015) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso 
definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em 
qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função? 
 
 Nos níveis institucional e operacional. 
 Em todos os níveis. 
 Nos níveis gerencial e operacional. 
 Nos níveis gerencial e institucional. 
 No nível institucional. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502555143) Pontos: 1,0 / 1,0 
Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto 
mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de 
entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a: 
 
 metas. 
 valores; 
 objetivos; 
 missão; 
 visão; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502900645) Pontos: 1,0 / 1,0 
Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os 
planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os 
estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das 
características dos planos táticos: 
 
 São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os 
processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da 
organização e por isso, não são específicos. 
 É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo 
característica imediatista. 
 Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou 
Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as 
principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. 
 Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no 
curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante 
das mudanças. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502494087) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ele representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, apresentando 
os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, além de escala hierárquica, 
comunicações, vinculação e subordinação. Esse modelo de desenho organizacional é o (a): 
 
 Controle. 
 Motivação. 
 Organograma. 
 Liderança. 
 Planejamento. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502582472) Pontos: 1,0 / 1,0 
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A 
terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela 
envolve três atividades que são: 
 
 Comunicação, motivação e liderança. 
 Comunicação, gerência e poder do cargo. 
 Motivação, poder do cargo e comunicação. 
 Gerência, motivação e liderança. 
 Motivação, liderança e poder do cargo. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502891760) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa INCORRETA baseado no conceito da função administrativa Controle: 
 
 Deve desconsiderar os desvios identificados na comparação de resultados esperados e 
alcançados. 
 Pode ocorrer em qualquer dos três níveis da empresa/organização. 
 Inicia-se com o estabelecimento de padrões e encerra-se com a elaboração de relatórios. 
 Fundamental para garantir a consecução dos processos e objetivos. 
 Seus executores necessitam deter conhecimentos a respeito de planos e dos projetos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502547089) Pontos: 1,0 / 1,0 
José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente 
reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador 
perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e 
produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento 
planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora 
identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ? 
 
 Logística 
 Marketing 
 Programação 
 Pesquisa 
 Finanças 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502894901) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações 
para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se 
preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus 
respectivos objetivos: 
 
 RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, 
obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários. 
 CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim 
de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e 
acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro 
compensatória. 
 LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de 
lucro, da escala e dos processos de produção. 
 FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas 
operações, ajustando-se às demandas do cliente. 
 QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e 
serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer 
a diferenciação da empresa entre seus competidores. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502555174) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta 
atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e 
da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a: 
 
 auditoria financeira. 
 finanças. 
 controladoria. 
 auditoria contábil. 
 economia. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201503019454) Pontos: 1,0 / 1,0 
Amanda Silva, Gestora de Tecnologia, realizou a avaliação de desempenho de seus doze 
subordinados diretos neste primeiro semestre. Eliane Barros, Gestora de R.H., constatou 
posteriormente um problema com grande incidência, sempre de mesma natureza, nas 
avaliações dessa avaliadora. Verificou que Amanda Silva se deixou influenciar por um aspecto 
do desempenho de cada funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento, 
comprometendo nove avaliações. 
Qual a denominação empregada para este problema comum, que ocorre em avaliações de 
desempenho? 
 
 Efeito da tendência central 
 Efeito da recenticidade 
 Protecionismo 
 Efeito Halo 
 Diversidade de critérios