01_O Processo de Organizar

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Recife, 2012
1
Análise Organizacional
Aula 2 – O Processo de Organizar
DANIEL LINS BARROS
daniellins@yahoo.com.br
1
2
Organização
PESSOAS
OBJETIVOS
RECURSOS
ORDEM
Organização
AMBIENTE EXTERNO
2
3
Organização
JAMES STONER  “Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos.” 
IDALBERTO CHIAVENATO  “Entidades complexas constituídas de pessoas e de recursos não humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, etc.)... As organizações são heterogêneas e diversificadas, com diferentes tamanhos, características, estruturas e objetivos.”
3
4
Componentes de uma Organização
RECURSOS – Tudo o que a organização lança mão para realizar suas atividades e atingir seus objetivos. Pessoas, máquinas, equipamentos, dinheiro, suprimentos, matéria prima, informações, entre outros. 
OBJETIVOS – Resultados específicos ou situações finais desejáveis que se procura atingir. (SCHERMERHORN)
STAKEHOLDERS – Grupos ou indivíduos direta ou indiretamente afetados pela busca de uma organização por seus objetivos. (STONER)
PESSOAS ! 
ESTRUTURA – A forma através de que as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. (STONER)
4
5
O Processo Administrativo
PLANEJAR (ESTRATEGICAMENTE)  Processo voluntário e consistente de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma organização buscará no futuro. Os planos definem o melhor procedimento para alcançar os objetivos. 
ORGANIZAR  Processo de alocação e arrumação dos recursos, designação de tarefas e coordenação das atividades individuais e de grupo no intuito de colocar em prática o que foi planejado.
LIDERAR  Significa dirigir, influenciar e motivar as pessoas para o trabalho. Inspirá-las a realizar o que foi planejado e a atingir os objetivos estabelecidos
CONTROLAR  Processo pelo qual é possível medir os resultados obtidos comparando com os objetivos estabelecidos e implementando mudanças, através de ações corretivas, quando necessário
5
6
Organização
ORGANIZAR  Processo de alocação e arrumação dos recursos, designação de tarefas e coordenação das atividades individuais e de grupo no intuito de colocar em prática o que foi planejado.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.(STONER)
DIVISÃO DO TRABALHO  Decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um conjunto de atividades limitados, e não pela tarefa como um todo.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO  Agrupamento, em departamentos, de atividades de trabalho que sejam semelhante ou logicamente conectadas. 
COORDENAÇÃO  Integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização, para alcançar objetivos organizacionais. 
6
7
Organização
ORGANIZAR É ... como todas as funções da administração, um processo de tomar decisões. 
São decisões de organização: divisão de trabalho; atribuição de responsabilidades a pessoas e estabelecimento de mecanismos de comunicação e de coordenação.
Definição dos Objetivos e Metas
Divisão do Trabalho 
Definição de Responsabilidades
Definição da Autoridade
Desenho da Estrutura Organizacional
Planejar
Organizar
Análise dos Objetivos 
8
Divisão do Trabalho
Processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes, sendo cada uma delas atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. A divisão permite a realização de objetivos complexos. Em todas organizações existe divisão do trabalho 
Identificação do Trabalho Necessário
Divisão do Trabalho em Blocos 
Atribuição de Tarefas a Pessoas ou Grupos
Princípios da Divisão do Trabalho
Análise dos Objetivos
Identificação das Unidades de Trabalho de acordo com os critérios mais apropriados para a realização dos objetivos
9
Denominação das Unidades de Trabalho e Definição de Responsabilidade
Os blocos de trabalho podem ser denominados de departamentos, unidades, divisões, gerências, diretorias, seções ou áreas
Um departamento pode ter uma única função (Depto. de RH) ou mais de uma função (Depto de RH e SG)
 Responsabilidades são as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades
O conjunto de tarefas (funções) pelas quais uma pessoa é responsável chama-se cargo. Um cargo é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional
Os cargos têm títulos que identificam a tarefa principal (ou profissão) do ocupante: diretor; secretária; professor... A relação das responsabilidades e funções de um cargo denomina-se descrição de cargo
10
Definição de Autoridade
 Autoridade é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe
A autoridade também significa o poder de utilizar ou comprometer os recursos organizacionais. Pode ser atribuída a pessoas, departamentos ou a organizações
A atribuição de autoridade implica dois conceitos fundamentais: hierarquia e amplitude de controle
11
Definição de Autoridade - Hierarquia
 Hierarquia, ou cadeia de comando, é a expressão da autoridade verticalmente, em níveis. A quantidade de níveis chama-se número de escalões hierárquicos
Os gerentes agrupam-se em três níveis hierárquicos: executivos, gerentes intermediários e supervisores ou equipes autogeridas
12
Definição de Autoridade – Amplitude de Controle
 O número de pessoas subordinadas a um gerente define a amplitude de controle, ou amplitude de comando, desse gerente. Os subordinados podem estar agrupados em cargos ou departamentos
As decisões sobre amplitude de controle apresentam-se em duas possibilidades:
Estrutura achatada, com grande número de subordinados por chefe, e um pequeno número de chefes (grande amplitude de controle e poucos escalões hierárquicos
 Estrutura aguda, com grande número de chefes e pequeno número de subordinados por chefe (pequena amplitude de controle e muitos escalões hierárquicos)
13
Definição de Autoridade – Amplitude de Controle
 Para definir a amplitude ideal considera-se os seguintes fatores:
 Similaridade das funções supervisionadas;
 Proximidade dos subordinados;
 Complexidade das funções subordinadas;
 Direção e controle requeridos pelos subordinados;
 Coordenação requerida;
 Importância, complexidade e tempo de planejamento exigido pelas tarefas.
14
Centralização e Descentralização
 Uma organização em que a autoridade está concentrada em uma pessoa, ou em poucas, é uma organização centralizada. Em situação oposta é descentralizada
Centralização ou Descentralização?
15
Centralização
 Vantagens da Organização Centralizada
 Uniformidade de procedimentos
 Facilidade de controle
 Rapidez na comunicação vertical
 Acesso rápido à informação
 Reduzida duplicação dos esforços
 Desvantagens da Organização Centralizada
 Dependência da hierarquia para tomar decisões
 Uniformidade impede a competição
 Dependência da hierarquia para avaliar gerentes
 Desestímulo à criatividade
16
Descentralização
 Vantagens da Organização Descentralizada
 Gerentes autônomos e responsáveis por suas decisões
 Competição positiva entre unidades
 Criatividade na busca de soluções
 Agilidade na tomada de decisões
 Desvantagens da Organização Descentralizada
 Perda de uniformidade
 Tendência ao desperdício e duplicação
 Comunicação dispersa
 Dificuldade de controle e avaliação
17
Estrutura Organizacional
 Todas as decisões sobre divisão do trabalho, responsabilidade e autoridade resumem-se na estrutura organizacional
Da mesma forma, a estrutura organizacional mostra a comunicação entre as pessoas e os grupos
A estrutura organizacional é um conceito, representado por um gráfico chamado organograma