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Análise SWOT ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA EMPRESA AUTOR(A): PROF. ALBERTO DE MATOS FORESTO O que é Análise Swot? Surgiu na década de 1960 desenvolvida por professores da Universidade Stanford nos Estados Unidos por meio de uma pesquisa com as 500 maiores empresas da época. Como uma ferramenta de diagnóstico na elaboração da estratégia empresarial. A palavra Swot representa uma sigla em inglês das palavras Strenghts (pontos fortes), Weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). A matriz Swot é um modelo que organiza empresa de todos os portes, faz uma análise dos pontos fortes e oportunidades como também pontes fracos e ameaças, isso com o objetivo de desenvolver um planejamento estratégico a fim de reduzir os riscos e aumentar a probabilidades de perpetuação da empresa. Pode ser considerada uma ferramenta de autoconhecimento, pois verificar questões internas e externas ao negócio, conseguindo ajudar a aprofundar e guiar a empresa em um plano de ação. A análise Swot é um modelo clássico de Gestão e Planejamento é a empresa deve estar preparada as forças macroambientais (economia, política e tecnologia) e forças microambientais (concorrentes, fornecedores e consumidores) para gerenciar os riscos identificados e amenizar os possíveis impactos na organização. Legenda: ANáLISE SWOT Forças: O que se busca analisar aqui são as características internas para aplicá-las a todas as áreas da organização, contribuindo com benefícios que possam agregar valor ao negócio. A força envolve fatores que estão sob o controle da empresa e ela consegue utilizá-los para compartilhar as melhores práticas e gerar com isso vantagem competitiva. Uma equipe bem treinada, profissionais capacitados, sistema de distribuição eficiente, melhor imagem e práticas inovadoras são exemplos de forças. Oportunidades: Analisar a qualidade do ambiente externo, verificar benefícios para os clientes, atender necessidades que até então estão descobertas, planejar com antecedência, constituir melhores estratégias e diferenciar ou inovação. Acesso a novas tecnologias antecipadamente, mudanças na lei e contratar um bom capital intelectual são alguns exemplos. Fraquezas: Podem ser consideradas os pontos de desvantagem internos que interferem e prejudicam a empresa. A tecnologia obsoleta, baixa qualidade dos produtos ou serviços, pouco recursos para investimentos, falta de capacitação e lacunas nos treinamentos. Ameaças: Mudanças externas que influenciam negativamente a empresa, e precisam ser constantemente controladas pois podem afetar o resultado do negócio. Novos concorrentes, perda de capital intelectual, alteração em leis, mudanças tecnológicas, pirataria, catástrofes climáticas e vazamento de informações confidenciais. Legenda: PRINCIPAIS ATRIBUTOS DO MODELO SWOT Análise interna Uma das preocupações na análise interna é a auto avaliação, pois as dificuldades de detectar os pontos fracos, resolver estes problemas e melhorá-los são difíceis principalmente em empresas que fazem todas as coisas sempre da mesma forma. Outro fator importante é ter sempre um sistema de melhoramento contínuo, de vez encontrar quem errou o melhor é resolver. Além disso o autodiagnostico facilita a rápida resolução dos problemas encontrados e faz os departamentos trabalhem em conjunto facilitando e quebrando as barreiras para o bom funcionamento do negócio Análise externa As empresas não podem agir como se não existissem concorrentes, todo negócio é bem competitivo e seu público não é exclusivo. Para atuar sozinha no mercado só sendo pioneira, porém isso não dura muito tempo, logo irão aparecer outras empresas, pois a prosperidade gera visibilidade. Portanto os concorrentes estarão sempre presentes, o que é bom para o consumidor que tem opções e vantagens com relação a qualidade, preço, variedade e melhor atendimento. Temos dois tipos de concorrentes os atuais, que são as organizações que disputam o mesmo mercado e público-alvo e os concorrentes potenciais que são empresas que podem vir de um setor diferente, possuem formas de atuação diferente, e muitos ainda nem existem só começaram daqui a dois anos. Olhando o passado vemos que as tecnologias mudaram, os hábitos dos clientes, novas regulamentações e leis, logo o concorrente futuro pode ser qualquer empresa, por isso deve sempre estarmos preparados. Como utilizar a Análise Swot? O uso da ferramenta consiste em identificar os pontos fortes e fracos do negócio, e muitas vezes esta análise traz perspectivas muito otimistas, e se isso não for de fato real ou apenas uma opinião pode gerar um planejamento totalmente errado. Um local com bastante movimento de pessoas ajuda a conquistar clientes, ter uma marca forte ou reconhecida e uma entrega rápida são pontos fortes. Já os pontos fracos sempre são camuflados pelo excesso de otimismo com o negócio que está sendo analisado, sempre pensamos em oportunidades, porém deixamos de olhar para os pontos que podemos melhor, quanto maior o esforço melhor será o plano de ação para transformar fraquezas em novas possibilidades. O objetivo é fazer a empresa assumir um compromisso para atingir os resultados definidos, além de estabeler metas que estão diretamente relacionadas aos objetivo. IMPORTANTE Como consigo alinhar minha estratégia a análise swot? O caminho a percorrer é o seguinte: Identificar metas e estabeler tarefas Definir prazos e realizar revisões constantes Estabelecer planos de contingência ATIVIDADE FINAL A análise SWOT, ou modelo de Harvard, é uma importante ferramenta de diagnóstico na elaboração da estratégia empresarial, sendo embasada, em sua forma completa, na A. análise externa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização em relação a outras empresas. B. observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização. C. análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização. D. análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo. E. análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e das oportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização. REFERÊNCIA CHIAVENATO, I. Administração Estratégica: em busca do desempenho superior: uma abordagem além do Balanced Scorecard, São Paulo, Saraiva, 2003. COSTA, Eliezer Arantes da. Gestão estratégica de negócios: construindo o futuro de sua empresa fácil. São Paulo: Saraiva, 2012. WRIGHT, P; KROLL, M. J. e PARNELL, J. Administração estratégica - Conceitos, São Paulo, Ed. Atlas, 1ª edição, 2000