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UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
SOLUÇÕES EFICIÊNTES DE TI
Polo Centro de Santo André
2024
UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
SOLUÇÕES EFICIÊNTES DE TI
 Quézia Miranda Pinheiro dos Anjos
 RA: 2337886
 Curso: Redes de Computadores
 Semestre: 3°
 
Polo Centro de Santo André
2024
RESUMO
Este trabalho apresenta uma proposta técnica para a implementação da rede de computadores da empresa 2SHOW.IE, abordando aspectos como interconexão entre o Escritório Central (EC) e suas filiais, endereçamento IP, seleção de equipamentos de rede, análise econômica e de mercado, e gestão estratégica de recursos humanos. Para o desenvolvimento do projeto, foram utilizados conhecimentos das disciplinas de Redes de Longa Distância e Alto Desempenho, Economia e Mercado, e Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Na área de Redes de Longa Distância e Alto Desempenho, foram apresentadas soluções para garantir uma comunicação eficiente e de alto desempenho entre o EC e as filiais, incluindo tecnologias avançadas de interconexão e gerenciamento de rede. A disciplina de Economia e Mercado foi fundamental na seleção de equipamentos de rede, considerando não apenas aspectos técnicos, mas também os custos e benefícios associados. Foram realizadas análises econômicas e de mercado para garantir a viabilidade e competitividade das soluções propostas. Por fim, a Gestão Estratégica de Recursos Humanos desempenhou um papel importante na garantia da disponibilidade de talentos qualificados e no alinhamento das estratégias de TI com os objetivos organizacionais. Espera-se que a implementação das soluções propostas neste trabalho contribua significativamente para o sucesso e crescimento sustentável da empresa 2SHOW.IE no mercado competitivo atual e futuro.
Palavras-chave: Rede de computadores, interconexão, endereçamento IP, seleção de equipamentos, análise econômica, mercado, gestão de recursos humanos.
ABSTRACT
This paper presents a technical proposal for the implementation of the computer network of the company 2SHOW.IE, addressing aspects such as interconnection between the Central Office (EC) and its branches, IP addressing, network equipment selection, economic and market analysis, and strategic management of human resources. For the development of the project, knowledge from the disciplines of Long Distance and High Performance Networks, Economics and Market, and Strategic Management of Human Resources were used. In the area of Long Distance and High Performance Networks, solutions were presented to ensure efficient and high-performance communication between the EC and the branches, including advanced technologies for network interconnection and management. The discipline of Economics and Market was fundamental in the selection of network equipment, considering not only technical aspects but also associated costs and benefits. Economic and market analyses were carried out to ensure the viability and competitiveness of the proposed solutions. Finally, Strategic Management of Human Resources played an important role in ensuring the availability of qualified talent and aligning IT strategies with organizational objectives. It is expected that the implementation of the proposed solutions in this work will significantly contribute to the success and sustainable growth of the company 2SHOW.IE in the current and future competitive market.
Keywords: Computer network, interconnection, IP addressing, equipment selection, economic analysis, market, human resources management.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	6
2 DESENVOLVIMENTO	7
2.1 Redes I – longa distância/alto desempenho	7
 2.1.1 Interconexão entre EC e Filiais	8
 2.1.2 Desenvolvimento da Topologia Física	9
 2.1.2 Plano de Endereçamento de Rede 	9
2.3 Economia e mercado	11
2.4 Gestão estratégica de recursos humanos	12
3 CONCLUSÃO	14
REFÊRENCIAS	15
1. INTRODUÇÃO
A presente proposta técnica tem como objetivo apresentar um plano abrangente para a implementação da rede de computadores da empresa 2SHOW.IE, baseada nos requisitos e especificações fornecidos. O projeto visa estabelecer uma comunicação eficiente entre o Escritório Central (EC) e suas quatro filiais, abordando aspectos essenciais como endereçamento IP, links de comunicação, serviços de servidor, segurança de rede e plano de backup. Para o desenvolvimento deste plano, serão utilizados os conhecimentos das disciplinas de Redes de Longa Distância e Alto Desempenho, Economia e Mercado, bem como Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
No Escritório Central (EC), uma infraestrutura de rede robusta é essencial para suportar os serviços críticos oferecidos, tais como DNS, Active Directory (AD), ERP/CRM, servidor de páginas de internet e serviços de impressão. Além disso, a necessidade de interconexão eficiente com as filiais e a implementação de medidas de segurança adequadas são aspectos-chave a serem considerados.
Nas filiais, é fundamental garantir uma conectividade confiável e segura com o EC, além de prover os serviços essenciais para as operações locais. Isso inclui servidores para serviços de diretório, arquivos de usuário, impressão e antivírus, bem como uma infraestrutura de rede que suporte as operações diárias de forma eficiente e escalável.
Considerando esses aspectos, o presente plano técnico abordará detalhadamente as soluções propostas para a interconexão da rede entre o EC e as filiais, o plano de endereçamento IP, a configuração dos serviços de servidor, a implementação de medidas de segurança e o plano de backup para garantir a integridade dos dados corporativos. Ademais, serão apresentadas análises de custo-benefício e propostas organizacionais para a gestão estratégica dos recursos de TI na 2SHOW.IE.
DESENVOLVIMENTO
2.1 Redes I – longa distância/alto desempenho 
As redes de longa distância desempenham um papel fundamental na interconexão de sistemas e na comunicação entre locais geograficamente dispersos. Essas redes permitem a transmissão eficiente de dados, voz e vídeo por longas distâncias, possibilitando a integração de recursos e serviços em uma ampla área geográfica. Com o avanço da tecnologia e o aumento das demandas por conectividade global, as redes de longa distância tornaram-se essenciais para empresas de todos os tamanhos e setores.
A busca por alto desempenho em redes de longa distância é impulsionada pela necessidade de atender às crescentes demandas de largura de banda, garantir baixa latência e proporcionar uma experiência de usuário otimizada. Isso requer a adoção de tecnologias e protocolos avançados, como MPLS (Multi-Protocol Label Switching), SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), QoS (Quality of Service) e otimização de WAN, que visam melhorar a eficiência, confiabilidade e escalabilidade das redes.
Nesta introdução, exploraremos os princípios fundamentais das redes de longa distância e alto desempenho, destacando sua importância, desafios e soluções para atender às exigências crescentes de conectividade em um mundo cada vez mais interconectado e digitalizado.
Em primeira análise, antes de começar a desenvolver o projeto, se faz necessário analisar as opções de conectividade de rede entre a sede e as filiais, considerando a largura de banda necessária para suportar as operações de cada filial. Entretando há de se analisar também a localização geográfica das filiais, pode ser necessário considerar tecnologias de conexões de fibra óptica, redes sem fio de longo alcance (por exemplo, ponto a ponto ou ponto a multiponto) ou satélite. Há de se preocupar também na segurançada rede, garantindo que as seguranças da rede implementadas na sede sejam estendidas para as filiais, incluindo firewalls, detecção de intrusão e prevenção de intrusão (IDS/IPS) e proteção contra malware. Por fim, estabelecer procedimentos de gerenciamento remoto para os servidores nas filiais, permitindo que a equipe de TI da sede monitore e gerencie os servidores de forma eficiente e segura.
Configuração de backups regulares dos servidores das filiais e teste os procedimentos de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade contínua dos serviços críticos.
2.1.1 Interconexão entre EC e Filiais
Recomenda-se a utilização de uma rede MPLS (Multiprotocol Label Switching) para interconectar o Escritório Central (EC) e as filiais. MPLS oferece uma conectividade segura e confiável, com capacidade de priorização de tráfego para as transações críticas de ERP e CRM. Foi escolhido uma filial localizada em uma área geograficamente distante do EC para fins de segurança e recuperação de desastres.
A filial selecionada possui infraestrutura de rede confiável e recursos de armazenamento adequados para hospedar o site de backup. Utilizamos tecnologias de replicação do Microsoft SQL Server 2016 para replicar o banco de dados do EC para o site de backup na filial selecionada. Configuramos a replicação para ocorrer automaticamente em intervalos regulares, garantindo que o banco de dados seja replicado dentro do prazo de 24 horas. Considerando o tamanho do banco de dados (600 GB) e o número de transações diárias (2.600 transações de 340 KB cada), é necessário calcular a largura de banda mínima necessária para garantir a replicação dentro do prazo de 24 horas. A velocidade escolhida de transmissão foi 10 Mbps (Megabits por segundo) para o link de dados exclusivo utilizado para a replicação do banco de dados.
Garantimos que o link de dados utilizado para a replicação do banco de dados seja dedicado exclusivamente para esse fim e não compartilhe recursos com outros serviços ou aplicações. Isso assegura que a replicação do banco de dados não seja afetada por outros fluxos de tráfego na rede.
A escolha do MPLS como tecnologia de interconexão oferece uma solução confiável e escalável para conectar o EC e as filiais. A velocidade de transmissão de 10 Mbps é suficiente para lidar com a replicação do banco de dados dentro do prazo de 24 horas, garantindo a integridade dos dados e a continuidade das operações empresariais.
Essa proposta técnica visa garantir uma implantação eficiente e segura da rede de computadores da empresa 2SHOW.IE, atendendo às necessidades de conectividade, segurança e recuperação de desastres.
1. Desenvolvimento da Topologia Física
Definição da Topologia: Para esta topologia, consideraremos a presença do Escritório Central (EC) e quatro filiais, interconectados por meio de links de comunicação de alta performance, como MPLS.
Cada local terá representações de servidores (AD, ERP/CRM/BD, Ms. IIS, Antivírus), roteadores, switches e a interconexão entre os dispositivos.
 Representação dos Dispositivos: Roteadores: Utilizaremos roteadores Cisco ISR para realizar a interconexão entre os locais. Switches: Empregaremos switches Cisco Catalyst para conectar os dispositivos dentro de cada local. Servidores: Utilizaremos dispositivos de servidores para representar os servidores AD, ERP/CRM/BD, Ms. IIS e Antivírus. Cabeamento e Interconexão: Utilizaremos os cabos apropriados para conectar os dispositivos conforme a topologia planejada. Os links de comunicação entre os locais serão representados por conexões lógicas, como MPLS, no Packet Tracer. 
Após criar a topologia física no Cisco Packet Tracer, aqui está uma visão geral da configuração:
O Escritório Central (EC) está representado no centro da topologia, conectado aos roteadores das quatro filiais. Cada filial é representada por um conjunto de dispositivos, incluindo roteador, switch e servidores. Os roteadores interligam os diferentes locais, representando a conexão entre o EC e as filiais. Os switches conectam os dispositivos dentro de cada local, garantindo conectividade local.
O servidor do Escritório Central inclui os serviços AD, ERP/CRM/BD, Ms. IIS e Antivírus. Cada filial possui um servidor responsável pelos mesmos serviços, garantindo redundância e disponibilidade. Utilizamos conexões lógicas para representar os links de comunicação entre os locais, como MPLS, garantindo alta performance e confiabilidade na comunicação.
1. Plano de Endereçamento de Rede
 Escritório Central (EC):
Servidores:
AD, ERP/CRM/BD, Ms. IIS, Antivírus: Utilizaremos o bloco de endereços IP 192.168.1.0/24.
Filiais:
Cada filial terá seu próprio bloco de endereços IP:
· Filial 1: 192.168.2.0/24;
· Filial 2: 192.168.3.0/24;
· Filial 3: 192.168.4.0/24;
· Filial 4: 192.168.5.0/24;
Cálculo do Link Necessário para Replicação do Banco de Dados:
· Tamanho do Banco de Dados (BD): 600 GB
· Número de transações diárias: 2.600
· Tamanho de cada transação: 340 KB
Cálculo:
· Tamanho diário das transações = 2.600 transações/dia * 340 KB/transação = 884.000 KB/dia
· Tamanho diário das transações em GB = 884.000 KB/dia / 1024 MB/GB / 1024 GB/TB = 0.842 GB/dia
Para replicar o BD dentro de 24 horas:
· Tamanho total para replicação em 24 horas = 600 GB
· Tamanho diário necessário para replicação = 600 GB / 24 horas = 25 GB/hora
Desta forma, o link necessário para replicar o BD seria aquele capaz de transmitir 25 GB de dados por hora. A seguir uma topologia física para a sincronização entre o BD principal no EC e o BD de Backup/Replicação em uma filial.
Topologia para Sincronização entre BD Principal e BD de Backup/Replicação:
· Esta topologia representará a sincronização entre o Banco de Dados (BD) principal, localizado no Escritório Central (EC), e o BD de Backup/Replicação, localizado em uma filial escolhida.
· Utilizaremos uma conexão dedicada, como MPLS, entre o EC e a filial para garantir a segurança e a confiabilidade na sincronização dos dados.
Configuração da Topologia:
· Roteadores:
· O roteador no EC e na filial estará configurado para estabelecer a conexão MPLS.
· Servidores:
· O servidor na filial será designado como o servidor de Backup/Replicação do BD.
· Configurações adicionais de replicação serão implementadas no servidor para sincronizar os dados com o BD principal no EC.
Esta topologia garantirá que os dados do BD sejam replicados de forma eficiente e segura entre o EC e a filial, proporcionando redundância e disponibilidade dos dados.
2.2 Economia e Mercado
A disciplina de Economia e Mercado desempenha um papel fundamental na seleção de equipamentos de rede para projetos corporativos. A análise econômica e de mercado ajuda a empresa a tomar decisões estratégicas sobre quais tecnologias e produtos investir, considerando não apenas o desempenho técnico, mas também os custos e benefícios associados.
Ao avaliar os equipamentos de rede para o projeto em questão, é crucial considerar uma série de fatores econômicos e de mercado. Isso inclui o custo inicial de aquisição dos equipamentos, os custos operacionais ao longo do tempo, como manutenção, suporte e atualizações, e os benefícios potenciais, como maior eficiência operacional, confiabilidade e escalabilidade.
Além disso, a análise de mercado permite à empresa avaliar as tendências e inovações tecnológicas no setor de redes. Isso inclui a identificação de fornecedores confiáveis, a avaliação das características e funcionalidades dos produtos disponíveis no mercado e a consideração das demandas e necessidades específicas da empresa e de seus clientes.
Nesta introdução, exploraremos como os princípios da Economia e Mercado foram aplicados na seleção de equipamentos de rede para o projeto em questão, destacando a importância de uma abordagem estratégica e baseada em dados para garantir o sucesso e a eficiência do projeto.
Agora faremos uma análise de Custo-Benefício. Os custos envolvidos são:
· Equipamentos de Rede:
· Roteadores, switches, servidores, cabos, entre outros.
· Contratos de Serviços:
·Contratação de serviços de telecomunicações (por exemplo, MPLS), manutenção de equipamentos, suporte técnico, entre outros.
· Mão de Obra:
· Custos associados à implementação e configuração da rede, administração de sistemas, suporte técnico, entre outros.
· Despesas Adicionais:
· Custos operacionais, treinamento de pessoal, licenças de software, entre outros.
Agora mostraremos a análise dos benefícios esperados:
· Maior Disponibilidade e Redundância:
· A reestruturação da rede garantirá maior disponibilidade dos serviços e redundância dos dados, minimizando o tempo de inatividade e os riscos de perda de dados.
· Melhor Desempenho e Eficiência:
· A utilização de tecnologias de alta performance, como MPLS, proporcionará um melhor desempenho na comunicação entre os locais, aumentando a eficiência operacional.
· Segurança Aprimorada:
· A implementação de conexões dedicadas e aprimoramentos na segurança da rede garantirão a proteção dos dados corporativos contra ameaças internas e externas.
2.3 Gestão estratégica de recursos humanos
A Gestão Estratégica de Recursos Humanos desempenha um papel crucial na área de Tecnologia da Informação (TI), onde o capital humano é um dos ativos mais valiosos e diferenciadores para o sucesso organizacional. Neste contexto, a gestão eficaz dos recursos humanos não apenas garante a disponibilidade de talentos qualificados, mas também alinha as estratégias de TI com os objetivos de negócios, impulsionando a inovação, a eficiência operacional e a competitividade no mercado.
Na área de TI, a gestão estratégica de recursos humanos abrange uma variedade de áreas, desde a atração e retenção de talentos até o desenvolvimento de competências e o alinhamento das políticas de RH com as estratégias organizacionais. Isso inclui a identificação das habilidades e conhecimentos necessários para suportar as iniciativas de TI, a implementação de programas de treinamento e desenvolvimento para capacitar os colaboradores, e a criação de uma cultura organizacional que promova a colaboração, a criatividade e o engajamento.
Além disso, a gestão estratégica de recursos humanos na área de TI também envolve a definição de estruturas organizacionais eficazes, a alocação eficiente de recursos, a gestão de desempenho e o estabelecimento de políticas de remuneração e benefícios que atraiam e retenham os melhores talentos.
Nesta introdução, exploraremos a importância da gestão estratégica de recursos humanos na área de TI, destacando como ela contribui para o sucesso e a competitividade das organizações no ambiente digital e altamente dinâmico de hoje.
Veremos como irá funcionar o organograma de Recursos Humanos na área de TI, separando por setores:
· Gerente de TI:
· Responsável pela gestão estratégica dos recursos de TI e pelo alinhamento das iniciativas de TI com os objetivos da empresa.
· Administrador de Rede:
· Encarregado da administração e manutenção da infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches, servidores, entre outros.
· Analista de Segurança da Informação:
· Responsável pela implementação e manutenção das políticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados corporativos.
· Analista de Sistemas:
· Encarregado do desenvolvimento e manutenção dos sistemas de informação corporativos, incluindo o ERP/CRM/BD e outros aplicativos.
· Técnico de Suporte:
· Responsável pelo suporte técnico aos usuários finais, solução de problemas de hardware e software e treinamento dos usuários.
Este organograma garantirá uma distribuição eficiente dos recursos humanos na área de TI, cobrindo as principais áreas de responsabilidade e expertise necessárias para suportar as operações da 2SHOW.IE.
Conclusão
A elaboração deste projeto técnico para a implementação da rede de computadores da empresa 2SHOW.IE representou um esforço integrado e multidisciplinar, incorporando conhecimentos das áreas de Redes de Longa Distância e Alto Desempenho, Economia e Mercado, e Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Ao longo deste trabalho, foram abordados diversos aspectos fundamentais para o planejamento, implementação e gestão eficaz da infraestrutura de rede da empresa, visando atender às suas necessidades operacionais, estratégicas e financeiras.
Na área de Redes de Longa Distância e Alto Desempenho, foram explorados os princípios fundamentais das redes de comunicação, destacando-se a importância da eficiência, confiabilidade e escalabilidade na interconexão entre o Escritório Central (EC) e suas filiais. Foram apresentadas soluções e tecnologias avançadas para garantir uma comunicação eficiente e de alto desempenho, levando em consideração as demandas crescentes por largura de banda e conectividade global.
A disciplina de Economia e Mercado desempenhou um papel fundamental na seleção de equipamentos e tecnologias para o projeto, considerando-se não apenas os aspectos técnicos, mas também os custos e benefícios associados. A análise econômica e de mercado permitiu à empresa tomar decisões estratégicas sobre os investimentos em infraestrutura de rede, visando maximizar o retorno sobre o investimento e garantir a competitividade no mercado.
Por fim, a Gestão Estratégica de Recursos Humanos foi essencial para garantir a disponibilidade de talentos qualificados e alinhar as estratégias de TI com os objetivos organizacionais. Através da implementação de programas de recrutamento, desenvolvimento e retenção de talentos, foi possível criar uma equipe de TI capacitada e engajada, pronta para enfrentar os desafios e oportunidades do ambiente digital em constante evolução.
Em resumo, este projeto técnico representa um passo importante na jornada da empresa 2SHOW.IE rumo à excelência em sua infraestrutura de rede e operações de TI. Com uma abordagem integrada e orientada para resultados, espera-se que a implementação das soluções propostas neste trabalho contribua significativamente para o sucesso e crescimento sustentável da empresa no mercado competitivo de hoje e no futuro.
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REFERÊNCIAS
KUROSE, James F.; ROSS, Keith W. Redes de Computadores e a Internet: Uma abordagem TOP-DOWN. 8.ed. Porto Alegre,2021.
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