SLIDE AULA 3 GESTÃO DA QUALIDADE

Prévia do material em texto

Gestão da Qualidade Prof(a). Dra. Ana Paula StroherNormalização da Qualidade - Desenvolvimento, difusão e aplicação de normas técnicas - solução ou prevenção de problemas, com a participação dos interessados. - estabelecem as expectativas em relação a um quanto a requisitos de qualidade, de segurança, ambiental, entre outros. 2" As normas são estabelecidas por consenso e aprovadas por organismo reconhecido que visa à otimização de benefícios para empresas e comunidade. (SEBRAE, 2019) 3Normalização da Qualidade Como surge uma norma? - ABNT encaminha o assunto ao Comitê Técnico responsável, onde será exposto aos diversos setores envolvidos. - Projeto de Norma é elaborado por comissão de estudo representativa das partes interessadas e setores envolvidos com o tema, - É submetido à Consulta Nacional e apreciação da sociedade. Durante o período qualquer interessado pode se manifestar. 4Normalização da Qualidade Níveis: alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização: a) um país específico - Normalização Nacional; b) uma única região geográfica, econômica ou política do mundo - Normalização Regional; c) vários países do mundo - Normalização Internacional. 5Normalização da Qualidade INTERNACIONAL Internacional: resultantes REGIONAL/SUB-REGIONAL COPANT/AMN/CEN de acordos entre vários NACIONAL ABNT/AFNOR/AENOR países. ASSOCIAÇÃO ASTM/API EMPRESARIAL Regional: prevalece os interesses dos países conforme sua região 6 Fonte: ABNT, 2019Normalização da Qualidade INTERNACIONAL Nacional: governo, REGIONAL/SUB-REGIONAL indústrias, consumidores e COPANT/AMN/CEN NACIONAL comunidade científica de ABNT/AFNOR/AENOR ASSOCIAÇÃO um país. ASTM/API EMPRESARIAL Associação: âmbito de entidades associativas e técnicas para uso de seus associados 7 Fonte: ABNT, 2019Normalização da Qualidade INTERNACIONAL Empresarial: empresa ou REGIONAL/SUB-REGIONAL COPANT/AMN/CEN grupo de empresas com a NACIONAL ABNT/AFNOR/AENOR finalidade de orientar as ASSOCIAÇÃO ASTM/API compras, a fabricação, as EMPRESARIAL vendas e outras operações. 8 Fonte: ABNT, 2019REFERÊNCIAS ABNT : https://www.abnt.org.br/ SEBRAE: 9Obrigada! Prof. Dra. Ana Paula Stroher Contato: ana_stroher@hotmail.com 10