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Questão 2/10 - Gestão Estratégica da Qualidade Ler em VOZ alta Considerando nossos estudos sobre as metodologias de gestão da qualidade Six Sigma e Lean Manufacturing, avalie a seguinte afirmação: A metodologia Six Sigma foca apenas na redução de variação nos processos de negócios, sem levar em consideração aspectos como foco no cliente ou o envolvimento da equipe. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre a metodologia Six Sigma: A A metodologia Six Sigma ignora completamente a necessidade de coletar e analisar dados, sendo baseada apenas em intuições e julgamentos. B A principal característica da metodologia Six Sigma é foco na eliminação de defeitos, mas também se baseia em cinco princípios fundamentais, dentre eles foco no cliente e envolvimento e comprometimento da equipe, reforçando a importância do alinhamento dos processos às expectativas dos clientes e do engajamento de todos os níveis organizacionais para o da metodologia. Você assinalou essa alternativa (B) C Six Sigma tem como único objetivo a busca por um nível de qualidade alto, não considerando outros princípios fundamentais como foco no cliente e envolvimento da equipe. D A metodologia Six Sigma é uma abordagem obsoleta que foi superada pela filosofia Lean Manufacturing, sendo, portanto, irrelevante para as organizações modernas.