AULA 5_CANAIS DE MKT

Prévia do material em texto

CANAIS DE MARKETING
AULA 5
Profa. Ms. Célia Braz
celia.lrbraz@sp.senac.br
VAREJO NA ATUALIDADE
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz
RELEMBRANDO...
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
INTERMEDIÁRIOS 
COMERCIANTES 
REPRESENTANTES 
FACILITADORES (ou ESPECIALIZADOS) 
COMERCIANTES 
DISTRIBUIDOR/ATACADISTA 
VAREJO 
AFINAL O QUE É VAREJO?
DEFINIÇÃO DE VAREJO
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
Varejo consiste em todas as atividades que englobam o processo de
venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do
consumidor final (PARENTE, 2000, p. 22).
Não importa como os bens ou serviços são vendidos (pessoalmente, pelo
correio, por telefone, por vending machines ou pela Internet) nem onde
eles são vendidos (em uma loja, na rua ou na casa do consumidor).
O que define o varejo é que quem compra o faz para
satisfação pessoal ou familiar.
SEGMENTAÇÃO DO VAREJO
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
✓ COM LOJA
✓ SEM LOJA
VAREJO COM LOJA - TIPOS 
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
Franquias
Varejo corporativo
VAREJO SEM LOJA
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
✓ VAREJO VIRTUAL (loja customizada ou marketplace)
✓ PORTA A PORTA (presencial)
✓ MARKETING MULTINÍVEL (ou de rede)
VAREJO SEM LOJA
✓ VAREJO VIRTUAL
Loja customizada
VAREJO SEM LOJA
✓ VAREJO VIRTUAL 
Marketplace
VAREJO SEM LOJA
✓ PORTA A PORTA
Cosméticos
Super aspirador de pó
VAREJO SEM LOJA
✓ MARKETING MULTINÍVEL (OU DE REDE)
VAREJO SEM LOJA
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
✓ TV SHOPPING
✓ TELEVENDAS
✓ CORREIOS 
✓ VENDING MACHINES
✓ MÍDIAS SOCIAIS
VAREJO SEM LOJA
✓ TV SHOPPING
VAREJO SEM LOJA
✓ TV SHOPPING
VAREJO SEM LOJA
✓ TELEVENDAS 
VAREJO SEM LOJA
✓ CORREIOS (quase em extinção!!) 
VAREJO SEM LOJA
✓ VENDING MACHINES (máquina automática de vendas)
VAREJO SEM LOJA
✓ MÍDIAS SOCIAIS (F-COMMERCE)
“MARKETING MIX” DO VAREJO
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
1. MIX DE PRODUTO
2. PREÇO 
3. PROMOÇÃO
4. APRESENTAÇÃO
5. PESSOAL
6. PONTO
OS 6 P´s DO VAREJO X DECISÕES
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
MIX DE PRODUTO quantidade, variedade, tipos de produtos e serviços disponíveis
PREÇO preços, formas de pagamento, crediário
PROMOÇÃO propaganda, calendário promocional, sinalização dentro do PDV
PONTO localização, fácil acesso, visibilidade
PESSOAL rapidez no atendimento, competência, simpatia
APRESENTAÇÃO ambientação do PDV, layout, vitrines etc.
Adaptado de Parente (2000, p.61)
OS 6 P´s DO VAREJO X DECISÕES
Material desenvolvido por Profa. Ms. Célia Braz 
MIX DE PRODUTO quantidade, variedade, tipos de produtos e serviços disponíveis
PREÇO preços, formas de pagamento, crediário
PROMOÇÃO propaganda, calendário promocional, sinalização dentro do PDV
PONTO localização, fácil acesso, visibilidade
PESSOAL rapidez no atendimento, competência, simpatia
APRESENTAÇÃO ambientação do PDV, layout, vitrines etc.
Adaptado de Parente (2000, p.61)
NOVAS FORMAS DE 
COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E 
SERVIÇOS 
VAREJO SEM LOJA?
VAREJO SEM LOJA?
MATERIAL DESENVOLVIDO POR PROFA. MS. CÉLIA BRAZ 
VAREJO “IN CAR”
“DIGITAL” UTILIZANDO VAREJO FÍSICO
MATERIAL DESENVOLVIDO POR PROFA. MS. CÉLIA BRAZ 
QUIZZZZ!!
https://forms.gle/H92RmdgxWayotwmw9
https://forms.gle/H92RmdgxWayotwmw9