Conceitos de Internet e Computação em Nuvem

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1 Roteiro do PDF FOCADO 
 Material Teórico Escrito (conteúdo para o aluno complementar além das 
videoaulas. Este material pode conter informações além das trabalhadas em 
videoaulas. Mas, claro, com tudo que é necessário para a sua aprovação, com 
a profundidade necessária – nem mais, nem menos.); 
 Mapas de Conteúdos: mapas mentais, mnemônicos, dicas e macetes para 
 gabaritar no dia de sua prova; 
 Maratona de Questões para Treinar (são questões extras/bônus ao final da 
apostila, para o aluno treinar e fixar o conteúdo aprendido. Essas questões 
fazem parte apenas do material em PDF, logo não são exibidas e nem resolvidas 
em videoaulas). 
 
 
Você pode 
usar as videoaulas para entender a matéria como um todo e usar os PDFs para 
complementar e aprofundar ainda mais sobre os temas! 
E como eu disse, sem enrolação, vamos direto ao conteúdo para o seu concurso. 
VAMOS NESSA! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APOSTILA ÚNICA 
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2 Conteúdo Programático 
1 Roteiro do PDF FOCADO ....................................................................................................... 1 
2 Conteúdo Programático ....................................................................................................... 2 
3 CONCEITO DE INTERNET ....................................................................................................... 3 
3.1 ESTRUTURA DA INTERNET ........................................................................................................... 3 
3.2 INTRANET X EXTRANET ............................................................................................................... 3 
4 TECNOLOGIAS, APLICATIVOS, FERRAMENTAS E PROCEDIMENTOS ASSOCIADOS A INTERNET . 4 
4.1 Pesquisas na Internet .................................................................................................................. 4 
Técnicas para pesquisas ............................................................................................................................................. 4 
Caracteres Boleanos AND, OR .................................................................................................................................... 6 
Safe Search ................................................................................................................................................................. 6 
5 Navegadores ..................................................................................................................... 10 
5.1 Conceitos iniciais e ferramentas ................................................................................................ 10 
5.2 Google Chrome ......................................................................................................................... 13 
5.3 Principais Atalhos de Navegação ............................................................................................... 15 
5.4 Correio Eletrônico ..................................................................................................................... 19 
Conceitos Iniciais ...................................................................................................................................................... 19 
Microsoft Outlook .................................................................................................................................................... 22 
6 COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUD COMPUTING) .............................................................. 31 
6.1 CONCEITOS INICIAIS .................................................................................................................. 31 
6.2 CARACTERÍSTICAS ..................................................................................................................... 32 
6.3 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS ................................................................................................... 33 
6.4 MODELOS (CAMADAS) DE SERVIÇOS ......................................................................................... 35 
a) IAAS (INFRAESTRUTURE AS A SERVICE – INFRAESTRUTURA COMO SERVIÇOS) ................................................... 35 
b) PAAS (PLATAFORM AS A SERVICE – PLATAFORMA COMO SERVIÇO) .................................................................. 36 
c) SAAS (SOFTWARES AS A SERVICE – SOFTWARES COMO SERVIÇO) ...................................................................... 37 
6.5 TIPOS DE NUVEM ...................................................................................................................... 40 
MOVENDO APLICAÇÕES PARA A NUVEM ................................................................................................................. 41 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCEITO DE INTERNET 
 
A Internet é considerada por muitos, como uma “Rede Mundial de computadores”, e 
esta definição é aceita quando se trata de provas para concursos públicos, mesmo que 
o conceito dado por especialistas da área seja, que a Internet é uma estrutura a qual 
permite interligar redes distintas (diferentes arquiteturas) no mundo inteiro. INTER-
NET “Entre redes” Ligação entre redes. 
Portanto, o conceito admitido nas provas de concursos: A Internet é uma Rede 
Mundial e pública de computadores com abrangência Internacional, ou seja, Rede 
WAN “Wide Area Network”. 
 
3.1 ESTRUTURA DA INTERNET 
 
Sistemas Finais: São todos os equipamentos ligados à Internet. 
Exemplos: celulares, Tv, computadores (hosts) e etc. 
 
ISP (Internet Service Provider): São responsáveis por interconectar os sistemas 
finais. 
 
Backbone: É o núcleo do funcionamento da Internet. Responsável pelo envio e 
recebimento dos dados entre diferentes localidades, dentro ou fora de um país. 
 
3.2 INTRANET X EXTRANET 
 
A Intranet pode ser entendida como uma rede privada que utiliza os mesmos serviços, 
programas e protocolos utilizados na Internet, mas que disponibiliza acesso somente 
para usuários autorizados. Dentro da Intranet os funcionários podem ter acesso a 
páginas que apresentam informações referentes a um departamento (financeiro, RH, 
atendimento a clientes), podem transferir arquivos entre eles e até mesmo trocar 
mensagens de e-mails e em tempo real. A Intranet pode ser acessada tanto de dentro 
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das instalações da empresa quanto de fora, para isso é necessária uma autorização. O 
acesso por meio de conexão pela Internet é chamado de EXTRANET. 
A Extranet é utilizada para uma empresa liberar o acesso de parte da Intranet para 
pessoas externas à instituição, ou seja, clientes, fornecedores, franquias e outras. A 
Extranet em algumas provas também pode ser considerada um conjunto de Intranets. 
“Nunca se esqueça, a Intranet e a Extranet utiliza a tecnologia TCP/IP para 
fornecimento de serviços, tanto a Intranet quanto a Extranet utilizam os mesmos 
serviços e protocolos da Internet”. 
 
 
4 TECNOLOGIAS, APLICATIVOS, FERRAMENTAS E PROCEDIMENTOS 
ASSOCIADOS A INTERNET 
 
 
4.1 Pesquisas na Internet 
 
Quando você vai fazer uma pesquisa na biblioteca, procura por um tema e procura 
respostas a muitas perguntas. Para responder a todas elas, começa procurando um 
bom livro. Na internet é mais ou menos a mesma coisa. O que muda é a maneira de 
encontrar o que você precisa. Se não há livros numerados nas prateleiras, organizados 
por assunto ou autor, o jeito é saber como chegar às fontes de informação disponíveis 
na rede mundial de computadores. O canal são os diversos sites (motores) de busca. 
 
 
Técnicas para pesquisas 
 
a) Aspas (“ “) ao procurar informações com palavras compostas, como Tribunal de 
Contas, coloque o nome todo entre aspas. Assim, o mecanismo de pesquisa percorre 
a rede em busca de documentospela web, podendo ser pago pelo tempo de uso ou volume, de acordo com a 
demanda. 
Comentário: Correto, SAAS é a modalidade de serviços que disponibiliza 
aplicações (programas) completos aos usuários. As aplicações são acessadas via 
Internet, podendo ser gratuitas ou pagas por tempo (assinaturas mensais, anuais 
e etc) ou volume (200GB, 300GB e etc). Gabarito: Certo. 
 
13. A segurança integrada em um modelo de computação em nuvem SaaS é de 
responsabilidade do fornecedor do serviço, cabendo ao cliente exigir que os termos 
da segurança adequada ao seu negócio estejam estabelecidos em acordo de nível de 
serviço. 
Comentário: Correto. O fornecedor do serviço é o responsável pela gerência de 
todos os recursos oferecidos ao usuário. É responsável pelo backup, pela 
aplicação e armazenamento dos dados, bem como a segurança. O usuário deve 
fazer uma análise no contrato de serviço, para saber se os termos de segurança 
estão de acordo com o seu serviço. Gabarito: Certo. 
 
14. IaaS, PaaS e SaaS são modelos de serviço em nuvem. 
Comentário: Certo. IAAS (Infraestrutura: redes, servidores, storages, 
virtualização), PAAS (Plataformas: sistema operacional, middle ware) e SAAS 
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(Softwares: aplicações). 
Gabarito: Certo. 
 
15. Um serviço é caracterizado como um SaaS (Software as a Service) caso utilize um 
serviço de correio eletrônico corporativo, como o provido pelo Gmail para empresas. 
Comentário: O Gmail é uma interface da Web (Webmail) para acessar mensagens 
de e-mail, sem a necessidade de usar um programa cliente como o Microsoft 
Outlook. O Gmail é acessado de qualquer lugar do mundo através da Internet 
usando um navegador (browser). 
Gabarito: Certo. 
 
16. A computação em nuvem do tipo software as a service (SaaS) possibilita que o 
usuário acesse aplicativos e serviços de qualquer local usando um computador 
conectado à Internet. 
Comentário: Questão tranquila. SAAS é a modalidade de serviços que 
disponibiliza aplicativos (programas) para acesso via Internet. Gabarito: Certo. 
 
17. O modelo SaaS (software as a service), da computação em nuvem, funciona como 
um serviço de aluguel de software para o usuário, pois todas as aplicações são 
executadas na nuvem. 
Comentário: Questão tranquila também. Os softwares são alugados (serviços 
mensais, anuais) e são armazenados e processados na infraestrutura do 
fornecedor. Gabarito: Certo. 
 
18. A contratação de um serviço de computação em nuvem do tipo PaaS (platform as 
a service) demandará do adquirente do serviço maior conhecimento de ferramentas 
automatizadas de gestão da infraestrutura, especialmente as relacionadas à 
administração de dados, quando comparada à contratação de um serviço do tipo SaaS 
(software as a service). 
Comentário: Correto. A modalidade PAAS oferece uma plataforma que favoreça 
o trabalho do desenvolvedor de Softwares. Nesse caso, o usuário desse tipo de 
serviço deve ter conhecimento técnico das ferramentas oferecidas pelo 
fornecedor: banco de dados, ferramentas de gestão e desenvolvimento. 
Gabarito: Certo. 
 
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19. Quanto aos três modelos de serviços de cloud, é correto afirmar que o IaaS fornece 
recursos computacionais (hardware ou software) para o PaaS, que, por sua vez, 
fornece recursos e ferramentas para o desenvolvimento e a execução de serviços a 
serem disponibilizados como SaaS. 
Comentário: Correto. IAAS pode ser consumido por empresas que oferecem p. 
(PAAS) para os desenvolvedores que as consumem e desenvolvem Softwares 
(SAAS) para outros usuários. 
Gabarito: Certo. 
 
20. PaaS (plataforma como serviço) difere de SaaS (software como serviço) em apenas 
dois componentes básicos na nuvem: no sistema operacional e no sistema de arquivo 
distribuído. 
Comentário: Errado. PAAS não oferece a aplicação, ela fica a cargo do 
desenvolvedor. SAAS oferece aplicação completa. Gabarito: Errado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Contas juntas. 
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Exemplo: “Tribunal de Contas” 
 
b) Negação de Resultados ( - ) se o objetivo é encontrar dados sobre Tribunal de 
Contas, mas não quer apresente informações sobre o Tribunal de Contas do DF, use 
o sinal de “menos”. 
Exemplo: “Tribunal de Contas” -DF. 
 
c) Incluir palavras similares (~) normalmente, algumas palavras da consulta original 
poderão ser substituídas por sinônimos. Adicione um til (~) imediatamente antes da 
palavra para procurar por essa palavra e também por ainda mais sinônimos. 
 
d) Pesquisar em um site ou domínio inclua “site:” para procurar informações em 
um único website, como todas as referências a “Olimpíadas” no website do New York 
Times. 
Exemplo: Olimpíadas site:www.newyorktimes.com 
 
e) Pesquisar por uma das palavras consulta OR consulta: para pesquisar por 
páginas que contenham apenas uma palavra entre várias palavras, inclua OR (em 
maiúsculas) entre as palavras. Sem OR, os resultados normalmente mostrarão 
somente páginas correspondentes a ambos os termos. O símbolo | entre as palavras 
tem o mesmo efeito. 
 
f) Preencher” os espaços consulta * consulta: use um asterisco (*) dentro da 
consulta como espaço reservado para termos desconhecidos ou “curinga”. Use entre 
aspas para encontrar variações da frase exata ou para lembrar das palavras no meio 
de uma frase. 
 
g) Pesquisando um determinado assunto filtrando por tipo de arquivo 
Utilize a expressão filetype para que o resultado de sua pesquisa seja relacionado ao 
tipo de arquivo de sua escolha. 
Exemplo: “Direito Civil” filetype:pptx 
No Exemplo acima, o buscador retornará arquivos no Formato do PowerPoint que 
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contenham a palavra Direito Civil. 
 
h) Operador Intitle utilizando o operador “intitle” o Google apresentará somente 
as páginas que possuem o termo buscado citado no título da página (title tag). 
 
i) Operador Inurl assim, como o operador “intitle”, o operador “inurl” nos mostra 
somente aqueles resultados em que o termo indicado aparece no endereço da página. 
 
Caracteres Boleanos AND, OR 
 
a) OR “ou”: Se desejar pesquisar páginas que contenham apenas uma entre várias 
palavras, inclua OR (em maiúsculas) entre as palavras. Sem o OR, os resultados 
normalmente mostram somente páginas correspondentes a ambos os termos. 
Exemplo: Se você digitar no Google Informática Concursos, o resultado será de 
páginas que tenham as duas palavras em sua estrutura. As páginas que só tem a 
palavra informática, não aparecerão como resultado da pesquisa. Digitando 
Informática OR Concursos, serão apresentadas páginas só com informática ou 
páginas só com Concursos. 
 
b) AND “e”: Se desejar pesquisar páginas que contenham as duas palavras ao mesmo 
tempo, use o caractere boleano AND. Exemplo: Se você digitar Informática AND 
Concursos, serão apresentadas somente as páginas que tenham as duas expressões 
ao mesmo tempo. O AND é pouco utilizado, pois o Google Search já usa o AND como 
padrão quando não digitamos nenhum caractere boleano. 
 
Safe Search 
Você já parou para pensar o quanto as crianças estão evoluídas com a tecnologia? Um 
menino de 5 anos tem a capacidade de fazer pesquisas no Google, até mesmo, porque 
ele oferece ferramentas para portadores de necessidades especiais, como o microfone 
para evitar o uso do teclado. 
 
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Uma criança esperta vai clicar no ícone e fazer sua pesquisa por voz. Se a mesma 
criança clicar em imagens, poderá ver conteúdos inapropriados. Por isso, o Google 
criou a ferramenta Safe Seach. Com o SafeSearch, podemos impedir que imagens 
inadequadas ou explícitas apareçam nos resultados da Pesquisa Google. O filtro do 
SafeSearch não é 100% preciso, mas ajuda a evitar a maior parte do conteúdo adulto. 
 
 
 
 
1. Assinale a opção que apresenta uma forma adequada e específica de buscar no 
Google por arquivos pdf relacionados ao BrOffice. 
a) filetype:pdf broffice 
b) related:pdf broffice 
c) link:pdf broffice 
d) link broffice 
e) type:file broffice 
 
Comentário: Para fazer uma busca por um tipo (formato) de arquivo específico, 
devemos usar a expressão filetype:tipo de arquivo. Gabarito: a. 
 
 
2. Ao se fazer uma pesquisa no Google utilizando-se a expressão "Edital TJDFT", serão 
apresentadas todas as páginas que contenham apenas a palavra Edital e apenas a 
palavra TJDFT, além das páginas com a expressão exata Edital TJDFT. 
 
Comentário: Ao digitar “Edital TJDFT” entre aspas, o resultado da busca será por 
páginas que tenham a palavra exatamente como está digitada, ou seja, na 
mesma ordem e composição, não resultando páginas que tenham apenas a 
palavra Edital ou TJDFT. Gabarito: a. 
 
 
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3. O sítio de buscas Google permite que o usuário realize pesquisas utilizando palavras 
e textos tanto em caixa baixa quanto em caixa alta. 
 
Comentário: O Google não diferencia letras maiúsculas e minúsculas. Gabarito: 
certo. 
 
3. A pesquisa pelo termo intitle "cloud" feita no Google retorna todas as páginas que 
contenham a palavra cloud em sua URL. 
 
Comentário: Quando usamos o termo intitle:cloud, a pesquisa será por páginas 
que tenham a palavra Cloud em seus títulos. Para fazer uma pesquisa pelo 
endereço URL, usamos a expressão inurl:cloud. Gabarito: errado. 
 
4. No campo apropriado do sítio de buscas do Google, para se buscar um arquivo do 
tipo .pdf que contenha a palavra tjrr, deve-se digitar os seguintes termos: tjrr 
filetype:pdf. 
 
Comentário: Ao digitar tjrr filetype:pdf no Google, a busca será por páginas que 
tenham arquivos PDF com a expressão tjrr. Gabarito: certo. 
 
5. Entre os delimitadores de pesquisa pelo Google, o comando filetype:pdf delimita a 
busca apenas de arquivos no formato PDF. 
 
Comentário: ao usar a expressão “lei 8112” filetype:pdf. Estamos solicitando ao 
Google que faça uma busca por arquivos PDF que tenham a expressão “Lei 8112”. 
Gabarito: certo. 
 
6. Em uma pesquisa por meio do Google, o uso da expressão “concurso fub” -“nível 
médio”, incluindo as aspas duplas, permite encontrar informações somente dos 
concursos de nível médio da FUB que estiverem disponíveis na Internet. 
 
Comentário: o uso da expressão “concurso fub” –“nível médio” resultará em 
páginas com a expressão exta “concurso fub”, mas excluindo os resultados de 
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páginas com a 
 
7. (CESPE PCPE) Assinale a opção que apresenta corretamente o texto que, ao ser 
digitado no sítio de buscas Google, permite localizar, na web, arquivos no formato pdf 
que contenham a frase “valorização do policial civil”, mas não contenham o vocábulo 
“concurso”. 
A) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf) 
B) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf) 
C) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf 
D) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf 
E) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf 
 
Comentário: 
Pesquisar por arquivos PDF, usamos a expressão filetype:pdf. 
Que contenha a frase “valorização do policial civil”, usamos a expressão entre 
aspas. 
Que não contenha o vocábulo concurso, usamos a expressão -concurso. 
Gabarito: d. 
 
8. (CESPE MDIC) A pesquisa pelo termo intitle "cloud" feita no Google retorna todas 
as páginas que contenham a palavra cloud em sua URL. 
 
Comentário: Para retornar páginas que contenham a palavra cloud em sua URL, 
temos que usar a expressão inurl:cloud. Gabarito: errado. 
 
9. (CESPE FUB) Alguns sítios eletrônicos de busca, como o Google, permitem pesquisas 
por voz. Ao se acessar esse sítio, pode-se realizar uma busca, clicando-se o botão com 
o desenho de um microfonee, a seguir, falando-se o termo da busca próximo a um 
microfone conectado e instalado corretamente no computador. 
 
Comentário: O Google permite pesquisa de voz através do ícone . Gabarito: 
certo. 
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5 Navegadores 
 
5.1 Conceitos iniciais e ferramentas 
 
a) Histórico: o histórico é conhecido como dedo duro, pois mostra os endereços dos 
sites que foram visitados pelo usuário. É uma lista de endereços dos sites visitados nos 
últimos dias. 
b) Temporários de Internet “Cache de Internet“: se você tem medo do histórico, 
tem que ter mais medo ainda dos temporários, pois é uma pasta que armazena 
temporariamente os arquivos (imagens, mídias e outros) de sites visitados para 
exibição posterior mais rápida. Os arquivos que estão na pasta temporária, não têm 
limite de dias para ficarem lá armazenados, mas a pasta tem capacidade de 
armazenamento medida em mega bytes, que quando ultrapassado, acaba apagando 
os arquivos mais antigos. 
c) Cookies: são pequenos arquivos de texto (txt), que o navegador recebe de alguns 
sites e armazena na pasta Temporary Internet Files. O objetivo principal dos cookies é 
guardar informações do usuário ou do próprio computador para que na próxima visita 
saiba as suas preferências. Se você já visitou um site e o mesmo te tratou como uma 
pessoa conhecida “Bom dia fulano de tal”, pode ter certeza que ele armazenou um 
cookie na sua máquina e depois o resgatou para saber suas preferências. 
 
COOKIE NÃO É “VÍRUS” NEM PROGRAMA MALICIOSO “MALWARE”. 
TEM COMO PRINCIPAL OBJETIVO SABER AS PREFERÊNCIAS DE UM 
USUÁRIO, PARA UMA MAIOR INTERATIVIDADE COM O CLIENTE, MAS 
PODE AMEAÇAR A PRIVACIDADE DO USUÁRIO QUANDO SÃO 
UTILIZADOS PARA MONITORAR OS USUÁRIOS. POR ISSO, TODO 
NAVEGADOR DE INTERNET POSSUI OPÇÃO PARA EXCLUSÃO E 
BLOQUEIO DE COOKIES. 
 
d) Evitar Cookies, Histórico e temporários: Os navegadores Chrome e Firefox, 
permitem navegar na Web sem deixar vestígios, excluindo as informações que são 
armazenadas no computador do usuário como cookies, histórico, dados de 
formulários e arquivos temporários. No Chrome você pode ativar a ferramenta 
navegação anônima e no Firefox Navegação Privativa. 
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e) Pop-Up: é uma página de tamanho reduzido que abre sobre um site visitado pelo 
usuário. Os pop-ups são bastante utilizados para exibir propagandas. 
 
 
Exemplo de Popup sobre página visitada 
 
 
f) Plugin (complementos, extensões): são recursos extras para complementar o 
navegador, muitos complementos são encontrados na própria Web. A maioria dos 
complementos exige a sua permissão para serem baixados no computador; outros, no 
entanto, podem ser instalados sem conhecimento do usuário. Isso pode ocorrer se o 
complemento for parte de outro programa que foi instalado. 
 
g) Filtro AntiPhishing: permite ao usuário verificar se um site visitado é phishing 
“falso” ou sites que distribuem softwares mal-intencionados. No Google Chrome a 
ferramenta é chamada Navegação segura, já no Firefox precisam 
 
 O QUE É PHISHING? 
Phishing (golpe do site falso) imita sites confiáveis ou conhecidos para induzir 
usuários de computadores a revelarem informações pessoais ou financeiras. 
 
 
h) Tela inteira (F11): o recurso tela inteira, permite visualizar a página visitada em 
tela cheia sem apresentação da barra de ferramentas. Para retornar ao modo normal, 
utilize o mesmo comando ou a tecla F11. 
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Site em Modo tela Inteira (Barras de Ferramentas ocultadas) 
 
i) Feeds (RSS): os feeds, também conhecidos pela tecnologia RSS, utilizam a 
linguagem XML para exibir o conteúdo de um site de forma resumida e atualizada em 
tempo real. É um agregador de notícias ou informações frequentemente atualizadas. 
Naturalmente, são usados por sites de notícias e blog, mas também para distribuir 
outros tipos de conteúdo digital, incluindo imagens, arquivos de áudio ou vídeos. Não 
são todos os sites que possuem a tecnologia RSS, mas o Internet Explorer possui na 
sua barra de ferramentas o botão que quando está colorido indica a presença de 
feeds. Nesse caso, basta clicar sobre o botão para exibição. 
 
j) Histórico de Downloads: o histórico de Downloads é uma lista que mostra os 
downloads efetuados pelo usuário! Para ter acesso você pode usar as teclas CTRL + 
J. 
 
 
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5.2 Google Chrome 
 
a) Conceito: o Google Chrome é um navegador desenvolvido pelo Google. 
 
b) Pesquisar no Omnibox: o Google Ghrome disponibiliza a ferramenta Omnibox 
para o usuário fazer pesquisas no Google usando uma forma mais rápida, digitando 
as palavras de pesquisa diretamente na barra de endereço, localizada na parte 
superior do Google Chrome. 
 
 
 
Quando o usuário começa a digitar na barra de endereço, o Google Chrome exibe 
frases ou endereços sugeridos. Observe na imagem acima que antes dos resultados 
aparecem ícones para ajudar na pesquisa, veja o significado dos ícones, a seguir: 
 
ÍCONE SIGNIFICADO 
 
Foram encontradas referências a palavra digitada, dentro dos Favoritos 
já armazenados. 
 
Foram encontrados resultados que contêm as palavras digitadas em 
sites populares ou patrocinados. Os Populares (Orgânicos) são aqueles 
mais visitados e comentados na Internet, já os patrocinados são 
aqueles que pagam para ficar no topo dos resultados. 
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Foram encontradas referências a palavra digitada, dentro do Histórico 
de sites já visitados. 
 
 
c) Navegação Anônima: já aprendemos em conteúdos anteriores, que ao visitar uma 
página, informações a respeito da sua visita, ficam armazenados no computador 
utilizado, como por exemplo: Cookies, Histórico e Temporários. Para evitar que as 
informações permaneçam no computador, podemos ativar a Navegação Anônima do 
Google Chrome, semelhante à Navegação Privativa do Firefox, apagará os dados de 
navegação após fechar a Guia utilizada. Para acessar a Janela de navegação anônima 
clique no botão e ative a opção Nova Janela Anônima. 
 
 
 
 
A Navegação Anônima também pode ser ativada com o uso das teclas CTRL + SHIFT 
+ N. 
 
 
 
Janela da Navegação Anônima 
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A NAVEGAÇÃO ANÔNIMA NÃO EVITA QUE SERVIDORES DE INTERNET 
IDENTIFIQUEM SEU ACESSO A UM DETERMINADO SITE, POIS APENAS 
EVITA QUE INFORMAÇÕES A RESPEITO DA NAVEGAÇÃO, FIQUEM 
ARMAZENADAS NO COMPUTADOR UTILIZADO. 
 
d) Navegação Segura: a tecnologia de Navegação segura do Google, examina 
bilhões de endereços de sites por dia à procura de websites não seguros. O Google 
cria uma espécie de lista negra com sites que podem prejudicar o usuário e quando 
são acessados avisa ao usuário por meio de alertas. 
 
 
 
Esses sites não seguros se dividem em duas categorias, as quais ameaçam a 
privacidade e a segurança dos usuários: 
Sites com malware têm um código para instalar software mal intencionado nos 
computa dores dos usuários. Hackers utilizam esse software para capturar e transmitir 
informações particulares ou confidenciais dos usuários. 
Sites de phishing fingem ser legítimos e tentam fazer com que os usuários digitem o 
nome de usuário e a senha ou compartilhem outras informações particulares. 
Exemplos comuns são páginas da Web que falsificam a identidade de websites de 
bancos ou de lojas on line legítimas. A Ferramenta Navegação Segura é semelhante 
ao Filtro do Smart Screen do Internet Explorer. 
 
5.3 Principais Atalhos de Navegação 
 
 
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F5: Atualizar a página (Repetir o carregamento). 
ESC: Parar (interromper o carregamento da página). 
F11: Tela Inteira (exibir página em tela inteira). 
CTRL + F: Pesquisar dentro da página visitada. 
CTRL + A: Selecionar toda apágina. 
CTRL + TAB: Alternar entre Guias do Navegador. 
CTRL + T: Criar nova Guia para navegação. 
CTRL + J: Exibir Histórico de Downloads. 
CTRL + D: Adicionar página a Favoritos. 
CTRL + N: Abrir nova Janela. 
 
 
 
 
1. No Edge, o bloqueador de pop-ups e o filtro SmartScreen, no que diz respeito à 
segurança, são semelhantes e têm as mesmas funcionalidades. 
 
Comentário: Enquanto o bloqueador de Pop-ups faz apenas o bloqueio de 
pequenas janelas que aparecem sobre uma página visitada, o Filtro do Smart 
Screen ajuda a identificar ameaças, como: Phishing e Malwares. Gabarito: 
errado. 
 
2. Ao se utilizar o atalho CTRL + SHIFT + T no Chrome instalado em ambiente 
Windows, uma nova janela será aberta no modo de navegação anônima. 
 
Comentário: O atalho para a navegação anônima é CTRL + SHIFT + N. Gabarito: 
errado. 
 
3. O Google Chrome e o Internet Explorer — programas para navegação na Web — 
possuem opção para se apagar o histórico de navegações, a qual faz que os sítios 
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visitados sejam bloqueados e não mais sejam visitados pelo usuário. 
 
Comentário: A exclusão do Histórico não bloqueia acessos a sites. Gabarito: 
errado. 
 
4. O atalho SHIFT + ESC permite acessar o Gerenciador de Tarefas para visualizar e 
finalizar processos do Google Chrome em execução. 
 
Comentário: Ao usar SHIFT + ESC podemos visualizar e até finalizar os processos 
(tarefas) que estão sendo executadas pelo Google Chrome. Veja abaixo: 
Gabarito: certo. 
 
 
 
5. No navegador Chrome, se a opção de sincronização estiver ativada, informações 
como favoritos, históricos e senhas serão salvas na conta do Google do usuário e 
poderão ser recuperadas, se necessário. 
 
Comentário: Sincronização de dispositivos. Gabarito: certo. 
 
6. A limpeza do histórico de navegação do Chrome implica a exclusão, da página 
Histórico, dos endereços da Web visitados, e também não serão mais exibidas as 
previsões da barra de endereço dos sítios visitados. 
 
Comentário: A dúvida será em “previsões da barra de endereços dos sítios 
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visitados”. Não é? O histórico é uma lista de endereços de sites visitados, 
inclusive os endereços que aparecem na barra de endereços do navegador. Veja 
abaixo: 
Ao limpar o histórico, limpamos também a lista de previsão que aparece na barra 
de endereços. Portanto, a questão está correta. Gabarito: certo. 
 
 
 
7. (CESPE POLÍCIA FEDERAL) Os browsers Internet Explorer, Firefox e Chrome 
permitem a instalação de plugins para implementar proteção antiphishing. 
Comentário: Os navegadores Internet Explorer e Chrome não precisam de 
instalação de Plugins, pois já trazem nativamente ferramentas antiphishing. 
Agora, o Firefox precisa de instalação de um plugin para proteção antiphishing 
chamado de Wot. Gabarito: errado. 
 
8. Disponível exclusivamente no Google Chrome, o modo de navegação anônima 
permite ao usuário navegar pela Internet sem registrar as páginas acessadas. 
Comentário: Navegar de forma anônima (evitando cookies, histórico e 
temporários) não é uma exclusividade do Google Chrome. Gabarito: errado. 
 
9. Os browsers para navegação na Internet suportam nativamente arquivos em Java e 
em Flash, sem necessidade de aplicações adicionais. 
Comentário: Java e Flash são exemplos de Plugins “complementos”. Eles 
precisam ser instalados para aplicação de funcionalidades extras aos 
navegadores, não são nativos. Gabarito: errado. 
 
10. Por meio do Google Chrome mais recente, André necessita acessar, a partir do seu 
dispositivo móvel, os dados armazenados na sua estação de trabalho, referentes à 
navegação que ele realizou também usando o Google Chrome mais recente. Nessa 
situação, André terá sucesso se efetuar login no Google Chrome com o mesmo usuário 
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na estação de trabalho e no dispositivo móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, 
ao histórico e aos favoritos em todos os dispositivos configurados. 
Comentário: Para o André acessar os dados armazenados em variadas 
plataformas usando o Google Chrome, basta ativar a sincronização. Gabarito: 
certo. 
 
11. Cookies são arquivos enviados por alguns sítios da Internet aos computadores dos 
usuários com o objetivo de obter informações sobre as visitas a esses sítios; no 
entanto, o usuário pode impedir que os cookies sejam armazenados em seu 
computador. 
Comentário: Os cookies são armazenados no computador do usuário para saber 
as suas preferências em uma próxima visita ao mesmo site. Os navegadores 
possuem ferramentas para bloqueio de Cookies, evitando que sejam 
armazenados no computador utilizado. Gabarito: certo. 
 
12. Os atalhos de teclado ajudam o usuário de computador a executar uma 
funcionalidade em determinado software de forma rápida, eliminando a necessidade 
de vários cliques com o mouse, em determinados casos. No programa de navegação 
Internet Explorer 10, por exemplo, o uso do atalho constituído pelas teclas Ctrl e J fará 
que uma lista de downloads seja exibida. 
Comentário: o atalho CTRJ + J abre o histórico de downloads. Gabarito: Certo. 
 
13. Os cookies são arquivos gravados no computador do usuário utilizados pelos 
servidores web para gravar informações de navegação na Internet. 
Comentário: Sim, os cookies são arquivos .txt gravados no computador do 
usuário após visitar um determinado site. Gabarito: Certo. 
 
5.4 Correio Eletrônico 
 
Conceitos Iniciais 
 
Como já eu já havia falado no início dessa aula, o correio eletrônico é um Serviço que 
permite a troca de mensagens eletrônicas “e-mail” entre usuários conectados à 
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Internet. No serviço de correio eletrônico, também possui servidores que são 
responsáveis por armazenar as mensagens enviadas e recebidas pelo usuário. 
Para um usuário enviar e receber e-mails ele necessita de alguns requisitos básicos: 
Conta de usuário: é criada por um prestador de serviços. O prestador de serviços vai 
disponibilizar um servidor (computador ligado 24 horas) para armazenar os e-mails 
enviados e recebidos. Existem diversas contas de E-mail gratuitas na Internet, como 
por exemplo o Gmail do Google. Além das contas gratuitas, podemos ter contas que 
são criadas para funcionários de um órgão público ou empresa. 
 
Endereço de E-mail: ao obter uma conta de usuário, o mesmo terá um endereço de 
e-mail e uma senha para ter acesso à sua caixa postal. O meu endereço de e-mail é 
leomatos@estudioaulas.com.br. Para que um endereço de e-mail seja válido ele deve 
seguir a seguinte escrita padrão: 
 
usuario@domínio do servidor 
 
É importante você saber que no endereço de e-mails não usamos espaço, nem 
acentuação e caracteres especiais. Algumas provas cobram quais são os caracteres 
que não podem ser usados no nome de usuário, mas nem todos os servidores são 
iguais. Eu acredito que a banca não irá complicar a sua vida, deverá cobrar os mais 
comuns entre os servidores. Alguns servidores proíbem: % & ' * + / | = ? ^ ` ! # $ } { 
 
Formas de acesso: O usuário pode ter acesso à sua caixa postal para enviar e receber 
e-mails de duas formas: por meio de um PROGRAMA CLIENTE DE E-MAIL ou por 
um SISTEMA WEBMAIL. 
 
Programas Clientes de e-mail: são programas instalados na máquina do usuário, que 
permite enviar e receber e-mails. Exemplos: Outlook Express, Microsoft Outlook, 
Windows Mail, Mozilla ThunderBird e Lotus Notes. 
 
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Programa Cliente de Correio Eletrônico (Microsoft Outlook) 
 
Webmail: são sites que permitem por meio do Serviço WWW, utilizando de um 
navegador para oferecer serviços de correio eletrônico. Exemplos: Gmail, Yahoo, Bol 
e outros. 
 
Inferface de Webmail 
 
O ACESSO A CAIXA POSTAL (SERVIDOR) PELO WEBMAIL NÃO NECESSITA 
INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃODE UM SOFTWARE NO COMPUTADOR 
DO USUÁRIO, MAS O ACESSO POR UM PROGRAMA CLIENTE DE E-MAIL 
PRECISA DE SUA INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. A CONFIGURAÇÃO É 
BASICAMENTE FEITA COM INFORMAÇÕES SOBRE O SERVIDOR 
(DOMÍNIO OU IP) E QUAL PROTOCOLO DE CORREIO ELETRÔNICO SERÁ 
UTILIZADO NO ENVIO (SMTP) E NO RECEBIMENTO (POP OU IMAP). 
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Microsoft Outlook 
 
Vamos focar nos conceitos básicos sobre o Microsoft Outlook, sendo a maioria deles 
aplicado também a outros programas, como o Mozilla Thunderbird. 
 
Conceitos iniciais: O Microsoft Outlook é um programa cliente de correio eletrônico 
que faz parte do pacote Microsoft Office, aquele que vem com Word, Excel e Power 
Point. 
 
 
Não podemos confundir o programa Microsoft Outlook com Outlook Express, ambos 
são programas de correio eletrônico desenvolvidos pela Microsoft, mas possuem 
diferenças. 
Veja as principais diferenças no quadro abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Outlook Express Microsoft Outlook 
Faz parte da instalação padrão do 
Windows. 
Faz parte do pacote Microsoft Office 
que deve ser adquirido pagando 
licença para uso. 
Possui catálogo de endereços para 
cadastro de contatos 
Possui catálogo de endereços para 
cadastro de contatos 
Não possui a pasta particular Lixo 
Eletrônico 
Possui a pasta particular Lixo 
Eletrônico para armazenar possíveis 
SPANS (emails indesejados). 
Não possui calendário e agenda de 
tarefas 
Possui calendário e agenda de tarefas 
 
Pastas Particulares: 
 
 
a) Caixa de Entrada: Exibe as mensagens recebidas; 
b) Caixa de Saída: Exibe as mensagens que estão sendo enviadas (processo de envio) 
ou que não foram enviadas por algum motivo, por exemplo, um erro por falta de 
comunicação com o Servidor de e-mails; 
c) Itens enviados: Exibe as mensagens que foram enviadas (processo de envio 
concluído); 
d) Itens excluídos: Exibe as mensagens que foram excluídas pelo usuário. As 
mensagens que excluímos no Outlook, vão direto para esta pasta sem que seja 
necessário responder uma mensagem de confirmação. 
e) Rascunhos: Exibe as mensagens que foram criadas e salvas pelo usuário. 
f) Lixo Eletrônico: Exibe as mensagens que foram armazenadas com suspeita de 
serem SPANS. 
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NEM TODAS AS MENSAGENS QUE VÃO PARA A PASTA LIXO ELETRÔNICO 
PODEM SER CONSIDERADAS SPANS, ALGUMAS DE NOSSAS 
MENSAGENS DE REMETENTES CONHECIDOS PODEM CAIR NA CAIXA DE 
LIXO ELETRÔNICO. NESSE CASO PODEMOS CRIAR UMA AÇÃO PARA QUE 
AS MENSAGENS DE REMETENTES CONHECIDOS NUNCA SEJAM 
ARMAZENADAS NA PASTA LIXO ELETRÔNICO. VEJA ABAIXO: 
 
 
 
Sabemos agora a importância do conteúdo das pastas particulares, já que são nessas 
pastas que estão todas as mensagens que recebemos, enviamos e outros. Se por acaso 
precisarmos mudar o computador da empresa, é importante fazer o Backup dessas 
informações para levá-las para o computador novo. Para fazer um Backup das 
mensagens de e-mails das pastas particulares, precisamos copiar o arquivo 
Outlook.pst, pois é ele que armazena as mensagens. Veja abaixo: 
 
 
Cada arquivo .pst contém todas as pastas do Outlook, incluindo Caixa de Entrada, 
Calendário e Contatos. 
 
 
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Campos de mensagens 
 
 
 
DE: Permite que o usuário escolha qual conta de E-mail ele utilizará para enviar a 
mensagem. Este cabeçalho só tem utilidade no Outlook se o usuário tiver mais de uma 
conta cadastrada “configurada no outlook”. 
 
 
PARA: Este campo é utilizado para colocar o endereço do destinatário, permite 
colocar mais de um endereço de e-mail, caso queira enviar para várias pessoas a 
mesma mensagem. Nesse caso os endereços devem ser separados pelo caracter “ 
ponto e vírgula (;)“ ou “ vírgula (,) “. 
 
 
CC: O campo CC (Cópia carbono ou Com cópia) é utilizado para inserir os e-mails 
dos destinatários que receberão uma cópia da mensagem enviada. Todos os usuários 
receberão uma cópia do e-mail e no cabeçalho de suas mensagens aparecerá a lista 
de todas as pessoas que receberam. 
Veja abaixo um Exemplo: 
 
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CCO: O campo Cco (Cópia carbono oculta ou Com cópia oculta) também é utilizado 
para inserir os e-mails dos destinatários que receberão uma cópia da mensagem 
enviada, com uma diferença importante para nossas provas. Os destinatários 
colocados no campo CCO serão invisíveis, ou seja, não serão visualizados no 
cabeçalho do e-mail recebido, ou seja, é um método de enviar e-mails para todos, 
sem que eles saibam que este e-mail foi enviado para outras pessoas, mantendo assim 
a privacidade dos destinatários. Veja abaixo um Exemplo: 
 
 
 
Perceba na imagem abaixo que quando vamos digitar um e-mail, que os campos para, 
cc e cco são acompanhados de botões que podem dar acesso ao catálogo de 
endereços para escolha de contatos cadastrados facilitando a inserção dos contatos 
que serão os destinatários da mensagem. 
 
Perceba no campo CC o e-mail de 
todos que receberam também a 
mensagem enviada por 
leomatosinf@gmail.com 
Perceba que a Maria recebeu o e-
mail, mas não visualiza os e-mails 
dos outros contatos como 
acontece no exemplo anterior, 
pois todos os outros foram 
colocados no campo CCO. 
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Se o usuário pretende inserir contatos cadastrados como destinatários da mensagem 
basta ele clicar em cima do botão que abrirá o catálogo de endereços para a 
escolha dos contatos. 
ASSUNTO: Este campo permite escrever o assunto do e-mail. Não é de 
preenchimento obrigatório, mas é recomendado. 
 
Catálogo de endereços 
 É uma biblioteca para cadastro de contatos com e-mails e outros dados pessoais e 
profissionais. Este catálogo forma uma lista de dados cadastrados como: e-mail, nome, 
endereço, telefone e outros. Uma das vantagens é no momento de enviar e-mails, 
onde o usuário poderá simplesmente digitar o “nome do contato” cadastrado que 
substituirá o endereço do e-mail completo, facilitando a escolha dos destinatários. 
 
Configurar Contas de E-mail 
Para usar o Microsoft Outlook como gerenciador de mensagens eletrônicas, o usuário 
deve adicionar “configurar” sua conta de e-mail, para que o programa possa identificar 
de onde vem as mensagens e para onde vão as mensagens enviadas, para isso 
podemos utilizar a opção CONFIGURAÇÃO DE CONTAS, do MENU ARQUIVO 
/INFORMAÇÕES. 
 
 
 
Algumas informações serão necessárias para configuração da conta como por 
exemplo: 
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 Informações sobre os servidores de envio e recebimento (protocolo e endereço 
IP). 
 Nome de usuário, senha e endereço de email. 
 
 
No momento que o usuário estiver configurando a conta de correio eletrônico deverá 
saber qual é o seu tipo de servidor de envio e recebimento. Os servidores que poderão 
ser configurados são: 
 SMTP: servidor responsável pelo envio (saída). 
 POP3 ou IMAP4: servidor responsável pelo recebimento (Entrada). 
 HTTP: servidor utilizado para envio e o recebimento de e-mails, como é o caso 
do Outlook.com (Webmail da Microsoft). 
 MICROSOFT EXCHANGE SERVER: Muitas ferramentas do Outlook não estão 
disponíveis. Com a contratação de um servidor Microsoft Exchange, as 
ferramentas especiais são habilitadas para uso, como por exemplo, calendário 
avançado. 
 
Aluno, no momento da configuração de uma conta com servidor de recebimento 
POP3, o usuário poderá mudar padrão de apagar as mensagens do servidor que já 
foram recebidas, para o Outlook manter uma cópia das mensagens no servidor. 
 
 
Responder, Responder a todos e encaminhar 
Quando o usuário recebe um e-mail ele poderá responder, responder a todos ou 
encaminhá-lo para outro destinatário. 
 
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 Respondea quem? O anexo vai junto? 
 Responder Apenas ao remetente (a 
quem enviou a 
mensagem). 
Não. O anexo não vai 
junto com a resposta. O 
usuário poderá fazer 
manualmente. 
Responder a todos Responde a todos que 
foram copiados no e-
mail. Todos que estão 
nos campos Para, CC, 
CCO. 
Não. O anexo não vai 
junto com a resposta. O 
usuário poderá fazer 
manualmente. 
 Encaminhar O usuário poderá 
encaminhar a mensagem 
digitando o e-mail do 
destinatário nos campos 
Para, CC e CCO. 
Sim. O anexo da 
mensagem original será 
encaminhado juntamente 
com o e-mail. 
 
 
O usuário pode encaminhar apenas uma mensagem por vez. Quando 
encaminha uma mensagem, o original permanece na caixa de entrada e 
uma cópia é enviada para os novos destinatários. Outra coisa importante, 
o Outlook permite a configuração automática de encaminhamento de 
mensagens. 
 
É IMPORTANTE QUE VOCÊ SAIBA QUE OS DESTINATÁRIOS OCULTOS 
QUANDO UTILIZAM O COMANDO RESPONDER A TODOS, RESPONDE 
APENAS AO REMETENTE DO E-MAIL, POIS O OBJETIVO É MANTER O 
DESTINATÁRIO OCULTO. JÁ PENSOU SE ELE PODE-SE RESPONDER A 
TODOS? O QUE ACONTECERIA? TODOS QUE RECEBESSEM A RESPOSTA, 
CONHECERIAM O E-MAIL DO DESTINATÁRIO OCULTO. LEMBRE-SE, A 
INFORMAÇÃO QUE PASSEI, VALE PARA USO DE CORREIO ELETRÔNICO 
NO OUTLOOK, POIS NO GMAIL EU JÁ FIZ TESTES, ELE PERMITE O 
DESTINATÁRIO OCULTO RESPONDER A TODOS. 
 
1. O símbolo @ em endereços de email tem o sentido da preposição no, sendo 
utilizado para separar o nome do usuário do nome do provedor. 
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Comentário: 
user@domínio 
leomatos@estudioaulas.com.br 
usuário leomatos no servidor estudioaulas.com.br 
Gabarito: Certo. 
 
2. No Outlook, se a opção Com cópia oculta (Cco) estiver ativada durante a criação de 
uma nova mensagem de email, poderá ser efetuada a inserção de um ou mais 
endereços como destinatários, que receberão cópias do email com o conteúdo 
ocultado. 
Comentário: Quando colocamos destinatários no campo CCO, estamos ocultando 
o endereço de todos eles para não serem revelados aos demais destinatários, 
mas o conteúdo do e-mail não é ocultado. Gabarito: Errado. 
 
3. Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção 
Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da 
mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas 
copiados na mensagem. 
Comentário: A opção “Responder a todos”, responde a todos os usuários que 
estiverem no cabeçalho do e-mail, inclusive quem estiver nos campos CC e CCO. 
Gabarito: Certo. 
 
4. Na caixa de saída, são armazenados todos os e-mails enviados pelo usuário do 
programa de correio eletrônico. 
Comentário: Na “Caixa de saída” ficam os e-mails que estão em processo de 
envio ou que apresentaram erro e não foram enviados. Quando um e-mail é 
realmente enviado, ele ficará armazenado na caixa de “itens enviados”. Gabarito: 
Errado. 
 
 
 
 
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6 COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUD COMPUTING) 
 
6.1 CONCEITOS INICIAIS 
 
Cloud Computing: se refere, essencialmente, à ideia de utilizarmos, em qualquer lugar 
e independente de plataforma, as mais variadas aplicações por meio da internet com 
a mesma facilidade de tê‑las instaladas em nossos próprios computadores. 
A computação em nuvem pode ser entendida como um ambiente de computação 
forma – do por diversos servidores sejam esses virtuais ou físicos, ou um conjunto de 
serviços com capa – cidade de processamento, armazenamento, aplicações, 
plataformas e serviços disponibilizados na internet. 
Na prática, a Computação em Nuvem seria a transformação dos sistemas 
computacionais físicos (Tradicionais) em sistemas virtuais. Toda a infraestrutura 
necessária para o processamento, conectividade e armazenamento desses sistemas, 
aplicações e serviços, devem ser de responsabilidade de uma empresa que preste tal 
serviço, ou seja, um fornecedor. Isso torna possível uma grande economia quanto a 
suporte técnico e equipamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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MODELO DE COMPUTAÇÃO TRADICIONAL 
(ON PREMISE) 
MODELO DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM 
(CLOUD COMPUTING) 
Neste Modelo, quando um usuário precisa de 
um programa para ser utilizado, ele deve ter 
basicamente um computador com memória, 
processador e periféricos essenciais. Precisa 
também, instalar um Sistema operacional para 
ser a plataforma para instalação deste 
programa. Além disso, deve pagar as licenças de 
uso do software e ter espaço suficiente em disco 
para o armazenamento do mesmo. 
 
Em resumo, a responsabilidade da infraestrutura 
e programas fica a cargo do próprio usuário. 
Na Computação em Nuvem, o usuário deve assinar 
um serviço de Cloud Computing, seja gratuito ou 
pago, mas que o fornecedor ofereça a Infraestrutura 
para armazenamento e processamento dos 
softwares. 
 
O Usuário irá ter acesso a softwares e ambientes de 
armazenamento por meio de uma página da web, 
dispensando a responsabilidade de o usuário possuir 
infraestrutura própria de armazenamento e arque 
com o pagamento de manutenção e licenças de 
Software. Em resumo, a responsabilidade da 
infraestrutura e programas fica a cargo do 
fornecedor. 
 
A Computação em Nuvem torna 
possível o acesso de arquivos, 
aplicativos e serviços disponíveis na web 
por diversos usuários simultaneamente, 
e de diversos tipos de aparelhos que 
tenham acesso à internet e navegadores 
compatíveis com tais serviços e 
aplicações. 
 
6.2 CARACTERÍSTICAS 
 
a) Economia: a Cloud Computing corta custos operacionais e de aquisições e 
implementação de tecnologias. 
b) Mobilidade: o acesso a arquivos e aplicações armazenadas em nuvem, pode ser 
feito de qualquer computador que tenha conexão com a Internet. 
c) Multiplataforma: os serviços oferecidos na Cloud Computing, podem ser 
acessados de qualquer lugar com Internet, independentemente de programas, 
sistemas ou dispositivos. 
d) Escalabilidade: a escalabilidade é a capacidade que uma empresa, ou sistema, 
possui de crescer atendendo às demandas sem perder as qualidades que lhe agregam 
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valor, ou seja, aumentar e diminuir recursos de acordo com a necessidade. 
e) Pay Per Use: a computação em nuvem trabalha sobre o modelo pay per use 
(também conhecido como pay as you go), que remove o comprometimento, por parte 
do usuário, de reservar por uma quantidade exata de recursos. Como o próprio nome 
já diz, o usuário paga por aquilo que usa, ou seja, se for necessário, ele tem a 
possibilidade de aumentar a quantidade de recursos reservados sem grandes esforços 
e de forma automática. 
f) Não exigência de recursos: o usuário não precisa se preocupar com a estrutura 
para executar a aplicação: hardware, procedimentos de backup, controle de 
segurança, manutenção, entre outros, ficam a cargo do fornecedor do serviço. 
 
6.3 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS 
 
Segundo NIST (o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos Estados Unidos), um 
modelo de Computação deve apresentar algumas características essenciais para ser 
chamado de Computação em Nuvem. 
 
a) Autoatendimento sob demanda: o usuário pode usufruir das funcionalidades 
computacionais sem a necessidade da interação humana com o provedor de serviço, 
ou seja, o provedor identifica as necessidades do usuário, podendo assim 
automaticamente reconfigurar todo hardware e software, e essas modificações devem 
ser apresentadas ao usuário de forma transparente. 
 
O usuário pode usar os serviços da nuvem e, se achar necessário, 
aumentar ou diminuir as capacidades computacionais alocadas, 
armazenamento, processamento e outros. Tudo isso sem precisar de 
interação humana com o provedor de serviços. 
 
b) Amplo acesso a serviços de rede: os recursos computacionais sãoacessados por 
meio da internet, que são acessados por mecanismos padronizados, que pode ser um 
navegador simples que use poucos recursos computacionais, sem a necessidade do 
usuário modificar o ambiente de trabalho de seu dispositivo, como por exemplo, 
linguagem de programação e sistema operacional. 
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Os serviços da nuvem são acessíveis de qualquer plataforma. São 
utilizados mecanismos padrões que promovem o uso de plataformas 
heterogêneas. Assim, o cliente pode acessar tanto de seu celular quanto 
de seu PC ou qualquer outra plataforma, independente do Sistema 
Operacional, ou seja, tanto faz usar Windows, Linux ou outros sistemas. 
 
c) Pool de recursos: os recursos computacionais (físicos ou virtuais) do provedor são 
divididos em pools (Conjunto) de recursos para que possam atender a múltiplos 
usuários simultaneamente. Esses recursos são alocados e realocados dinamicamente, 
de acordo com a demanda dos usuários. Os usuários por sua vez não precisam saber 
a localização física dos recursos computacionais, essas informações podem ser 
proporcionadas de maneira de alta abstração podendo apenas ser informados a país, 
estado ou centro de dados. 
 
Os recursos computacionais da nuvem ficam reunidos geograficamente. 
Seus recursos virtuais são dinamicamente solicitados pelo cliente 
conforme sua demanda. O cliente não possui controle sobre a real 
localização dos recursos que está utilizando, tendo somente uma 
informação mais ampla como o país em que se encontra, o estado ou o 
Data Center (Centro de processamento de dados). Os tipos de recursos são: 
armazenamento, processamento, memória, taxa de transferência (banda) e máquinas 
virtuais. 
 
d) Elasticidade rápida: as funcionalidades computacionais devem ser rápidas e 
elásticas, assim como rapidamente liberadas, podendo em alguns casos serem 
liberadas automaticamente caso haja necessidade devido à demanda. O usuário deve 
ter a impressão de possuir recursos ilimitados que podem ser comprados ou 
adquiridos em qualquer quantidade e a qualquer momento. A elasticidade deve ter 
três componentes: escalabilidade linear, utilização on-demande pagamento por 
unidades consumidas de um recurso. Outro recurso que pode auxiliar nesse processo 
é a virtualização que pode criar várias instâncias de recursos requisitados usando 
apenas um recurso físico. A virtualização também torna possível abstrair características 
físicas de uma plataforma computacional, emulando vários ambientes que podem ser 
independentes ou não. 
 
 
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Elasticidade é definida como a capacidade de adquirir mais ou menos 
recursos de acordo com a necessidade do usuário, com agilidade. Na 
visão do usuário, a nuvem parece ser infinita, pois ele pode adquirir 
quanto mais ou menos poder computacional for necessário para suas 
aplicações. 
 
e) Serviços mensuráveis: os sistemas em nuvem automaticamente controlam e 
monitoram os recursos necessários para cada tipo de serviço, tais como 
armazenamento, processamento e largura de banda. Esse recurso deve ser 
monitorado e controlado de forma transparente tanto para o provedor de serviço 
quanto para o usuário. 
 
Nota: todos os serviços são controlados e monitorados 
automaticamente pela nuvem, de maneira que fica tudo transparente 
tanto para o usuário quanto para o fornecedor. Isso ajuda o usuário a 
otimizar sua utilização da nuvem de acordo com sua necessidade. 
 
6.4 MODELOS (CAMADAS) DE SERVIÇOS 
 
A ideia de Computação em Nuvem é composta por modelos de serviços, esses 
modelos são pagos conforme a necessidade e o uso dos mesmos (pay per use), dando 
ao cliente a possiblidade de usar mais ou menos recursos de acordo com sua 
necessidade. Os modelos de serviços são os seguintes: 
 
a) IAAS (INFRAESTRUTURE AS A SERVICE – INFRAESTRUTURA COMO 
SERVIÇOS) 
Também referenciado como HaaS (Hardware as a Service), é a disponibilização de 
máquinas virtuais para o cliente, com recursos de processamento, armazenamento de 
dados, servidores e componentes de rede. Aqui fica claro que o fornecedor “aluga” 
suas máquinas para o cliente, que paga por utilização ou tempo de utilização. O 
ambiente computacional completo que o cliente necessita é fornecido, de maneira 
que não é mais preciso se preocupar com os custos de manutenção ou atualização do 
hardware utilizado. Atualmente, manter a pesada estrutura de TI de uma empresa não 
é algo fácil ou barato. Portanto, a IaaS é um modelo de Cloud Computing muito 
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interessante para todos os tipos de empresa, principalmente as maiores. O cliente 
acessa os recursos geralmente por meio de um ambiente virtual também fornecido 
pelo serviço. Neste modelo, contrata‑se uma infraestrutura de TI como serviço, com 
uma vantagem muito interessante ao modelo tradicional, que é a contratação de 
servidores virtuais (e outros dispositivos de infraestrutura) ao invés de comprar 
servidores, roteadores, racks e outras “caixas” de hardware. A economia é visível, pois 
além de economizar com aquisição da Infraestrutura, a organização economiza com 
mão de obra, manutenção e consumo de energia, isso mesmo, pois a empresa não 
terá que deixar um data center ligado 24 horas para atender as requisições dos 
clientes. 
 
Aluno, não esqueça: O IAAS é o modelo onde os recursos de nuvem computacional 
são totalmente configuráveis. Você poderá aumentar os recursos dos servidores 
(escalabilidade), armazenamento, processamento e demais itens de acordo com sua 
demanda. Neste modelo você tem autonomia total e flexibilidade para aumentar e 
reduzir os recursos dos servidores, o usuário poderá realizar configurações de 
infraestrutura e de segurança, por exemplo: configurar e implementar um firewall, 
gerenciar a da rede. Tudo isso quer dizer que para alguém operar um ambiente IaaS 
é imprescindível ter conhecimento ou mesmo o acompanhamento de uma equipe de 
TI especializada para realizar a manutenção e gestão do ambiente. 
Exemplos de IAAS: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud. 
 
b) PAAS (PLATAFORM AS A SERVICE – PLATAFORMA COMO SERVIÇO) 
 
Neste conceito, é fornecida toda a plataforma e ambiente de desenvolvimento para o 
cliente. Ou seja, são fornecidos os recursos de programação, compilação, testes, banco 
de dados entre outros, fechando todo o ciclo de desenvolvimento, muito usado por 
programadores Web. 
Desta forma, no PaaS, as aplicações já possuem uma finalidade de utilização e você 
não precisa se preocupar com tudo que está na camada de infraestrutura, uma vez 
que seu fornecedor de tecnologia em nuvem já cuidou disso pra você. Ou seja, em 
uma solução PaaS você pode concentrar-se somente na aplicação que precisa 
disponibilizar em nuvem. 
Assim, temos vantagens como: sistemas operacionais podem ser facilmente trocados 
ou atualizados; um grupo de desenvolvedores geograficamente distantes podem 
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trabalhar juntos no mesmo projeto de software; com a unificação da necessidade de 
processamento (servidor fornecido), não é preciso investir em hardware para cada 
ponto de desenvolvimento; os serviços podem ser acessados em escalas 
internacionais; o consumidor escolhe tudo o que vai instalar na máquina fornecida. 
Veja abaixo algumas das funcionalidades oferecidas em PAAS: 
 Plataforma para fazer implantação e testes de aplicações web. 
 Hospedagem de sites: Aplicação para disponibilizar sites, emails e diversas 
aplicações na internet. 
 Plataforma para gerenciamento e desenvolvimento de Softwares e banco de 
dados. 
São exemplos de PAAS: Windows Azure Cloud, Google Cloud Platform. 
 
c) SAAS (SOFTWARES AS A SERVICE – SOFTWARES COMO SERVIÇO) 
 
Diferente do IaaS, que disponibiliza os recursos de infraestrutura de TI, na modalidade 
SAAS vemos a disponibilização somentedo software. No SaaS o cliente “aluga” o 
software, ou seja, o software é oferecido como um serviço, assim, o usuário não precisa 
adquirir licença, paga somente o que utiliza ou pelo tempo de utilização (por 
demanda), como uma assinatura. Todos os recursos de hardware ficam por conta do 
fornecedor, em que rodam os servidores que fornecerão o serviço. Dessa forma, o 
cliente economiza muito em hardware, pois o processamento é todo feito pelos 
servidores do serviço, e paga um preço relativamente barato pela utilização do 
programa. Ao longo prazo, o sistema de SaaS é lucrativo tanto para o cliente quanto 
para o fornecedor. No lado do cliente somem as preocupações com manutenção de 
software, atualização, e demais custos. Já no lado do fornecedor acontece que, este 
obtém uma receita com as assinaturas dos clientes, que podem crescer muito em 
número pela popularização do software pela rede. Ambos os lados são favorecidos. O 
fornecedor não se preocupa tanto em vender o software, mas em aprimorá‑lo, 
atualizá‑lo. Isso faz com que o cliente tenha sempre um serviço bom sem se preocupar 
com gastos extras. 
Diferente do IaaS e PaaS a contratação de SaaS torna-se mais prática e barata, uma 
vez que demanda por menos conhecimento técnico e suporte de TI para o usuário 
final. Clientes de SaaS não precisam se preocupar com a manutenção da estrutura do 
sistema, atualizações de versão e uma série de processos da área de tecnologia 
necessários para manter um software rodando dentro da estrutura física da empresa. 
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Alguns exemplos de funcionalidades que a empresa ou usuário doméstico pode ter 
na categoria SAAS: 
 Webmail como exemplo, o Gmail. 
 Softwares de Escritório como por exemplo, Google Docs, Office Web Apps. 
 Gestão empresarial como o, Conta Azul. 
 Automação de Marketing e CRM como por exemplo, o RD Station. 
 Controle de atividades e produtividade como por exemplo, o Trello. 
 Softwares para armazenamento em nuvem como por exemplo, Google Drive e 
OneDrive da Microsoft. 
 
 
 
 
É um pacote (suíte) de aplicativos do Google, para uso 
em escritórios. Contém editor de textos, planilhas 
eletrônicas, apresentadores de slides e outros. 
 
 
É um pacote (suíte) de aplicativos para uso em 
escritórios. Contém editor de textos (Word Web Apps), 
planilhas eletrônicas (Excel Web Apps), apresentadores 
de slides (Power Point Web Apps) e outros. 
 
Agora que já sabemos basicamente qual á a diferença entre IAAS, PAAS e SAAS, vale 
a pena aprofundar em alguns termos que podem ser cobrados em nossa prova. Na 
tabela abaixo, encontramos os suportes oferecidos por cada modalidade. 
 
IAAS PAAS SAAS 
Aplicação Aplicação Aplicação 
Middle Ware Middle Ware Middle Ware 
Sistema Operacional Sistema Operacional Sistema Operacional 
Virtualização Virtualização Virtualização 
Servidores Servidores Servidores 
Armazenamento 
(Storages) 
Armazenamento 
(Storages) 
Armazenamento 
(Storages) 
Redes Redes Redes 
 
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O IAAS oferece para empresas uma infraestrutura com: Redes, Armazenamento, 
Servidores e Virtualização. 
 Redes: toda a infraestrutura de redes para interligar os servidores com alta 
disponibilidade, segurança e desempenho. 
 Armazenamento: Armazenamento de alto desempenho através de discos que 
podem ser gerenciados pelos clientes (empresas) que vão utilizar o serviço. 
 Servidores: Servidores com alta disponibilidade e alto poder de 
processamento. 
 Virtualização: Ambiente para criação de máquinas virtuais Linux e Windows. 
 
Fica a cargo do cliente (empresa): sistema operacional, Middle Ware e Aplicações. 
Precisa de bastante conhecimento para gerir um IAAS. 
 
O PAAS oferece para desenvolvedores uma infraestrutura com: Redes, 
Armazenamento, Servidores, Virtualização, Sistema Operacional e Middle Ware. 
 Sistema Operacional: é o programa que gerencia os recursos do computador. 
 Middle Ware: é o programa do meio, faz a interface entre a aplicação e o 
sistema operacional. O Middle é um software que conecta programas separados 
e já existentes. É ele que irá facilitar ao programador o desenvolvimento de 
programas para máquinas diversas, mesmo que tenham sistemas operacionais 
diferentes. 
Fica a cargo do cliente (desenvolvedor): desenvolver as aplicações, banco de dados 
e outros. 
O SAAS oferece para usuários e empresas uma infraestrutura com: Redes, 
Armazenamento, Servidores, Virtualização, Sistema Operacional, Middle Ware e 
aplicações. O usuário não precisa se preocupar com infraestruturas de nível baixo, 
apenas se preocupa em usar a aplicação (programas de escritório, Redes Sociais, 
aplicativos e etc). 
Fica a cargo do cliente (empresa e usuário): usar o serviço. 
 
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6.5 TIPOS DE NUVEM 
 
As empresas podem criar suas próprias nuvens computacionais, contratar nuvens de 
grandes empresas ou fazer um projeto heterogêneo, para atender aos seus requisitos 
e às especificações estruturadas de acordo com as necessidades identificadas no 
projeto de adoção do modelo. Nunca se esqueça, economia é uma palavra chave no 
processo para adoção da computação em nuvem. 
 
a) Nuvem privada: a infraestrutura na nuvem é provisionada para uso exclusivo por 
uma única organização composta de diversos consumidores (como unidades de 
negócio). A sua propriedade, gerenciamento e operação podem ser da organização, 
de terceiros ou de uma combinação mista, e pode estar dentro ou fora das instalações 
da organização. 
 
Exemplo: o Governo Federal usa uma infraestrutura privada, ou seja, de uso 
exclusivo para armazenamento e processamento de seus sistemas. Os sistemas 
SIAFI (Finanças), SIASG (Gestão) são armazenados e processados na empresa 
do governo SERPRO, ou seja, o gerenciamento e operação é feito por estrutura 
própria e não terceirizada. 
 
b) Nuvem pública: a infraestrutura na nuvem é provisionada para uso aberto ao 
público em geral (Infraestrutura compartilhada). A sua propriedade, gerenciamento e 
operação podem ser de uma empresa, uma instituição acadêmica, uma organização 
do governo, ou de uma combinação mista. Ela fica nas instalações do fornecedor. A 
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grande questão de se ter uma nuvem privada é a segurança, quando existe a 
necessidade de níveis mais rigorosos de privacidade ou de garantia de disponibilidade 
de aplicação, sem os atrasos da internet. Corporações que exigem segurança e 
privacidade de informações devem ter muita cautela ao utilizar nuvens públicas. 
 
c) Nuvem Comunitária: a infraestrutura de uma nuvem comunitária é compartilhada 
por várias organizações que partilham interesses como a missão, requisitos de 
segurança, políticas, entre outros. Pode ser administrada pelas próprias organizações 
ou por um terceiro e pode existir no ambiente da empresa ou fora dele. 
 
d) Nuvem Híbrida: nesse caso, temos uma composição de duas ou mais nuvens, 
sejam elas privadas, públicas ou comunitárias. Essas permanecem como entidades 
únicas, mas estão unidas pela tecnologia padronizada ou proprietária que permite a 
portabilidade de dados e aplicativos. 
 
MOVENDO APLICAÇÕES PARA A NUVEM 
 
Com a maturidade dos serviços em nuvem a exemplo do IaaS (infraestrutura como 
serviço) e PaaS (plataforma como serviço), muitas empresas estão movendo as suas 
aplicações legadas, aquelas que são antigas e muitas vezes obsoletas que usavam 
estrutura em Mainframe (computadores de grande porte) para a nuvem, de forma 
segura, para que possam aproveitar os benefícios desse ambiente virtual, que permite 
ser acessado de qualquer dispositivo e local. 
Se um aplicativo legado já não proporciona mais vantagem competitiva, como por 
exemplo: está sendo usado apenas de forma local, não dando mobilidade para um 
gestor oucolaborador, pode-se optar por substituir sua funcionalidade por ofertas de 
software como serviço (SaaS), como Salesforce (Gestão de relacionamento com o 
cliente) e SAP (Gestão empresarial) por demanda, que permitem ampla 
funcionalidade, acesso a distância e estão em constante evolução. No entanto, para 
aquelas aplicações fundamentais, que ainda são estratégicos e exclusivos para a 
organização, que precisa de uma infraestrutura moderna e com mais segurança. 
Diante de um cenário como este, não podemos ignorar o fato de que o processo de 
transformação de uma arquitetura ou aplicação legada para serviços em nuvem, deve 
se bem arquitetado e planejado. Nesse caso, podemos optar pelo re-hosting e 
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rearquitetura. 
Antes de falarmos sobre re-hosting e rearquitetura, não podemos deixar de levar em 
consideração que, com serviços em cloud, muitos dos aspectos de arquitetura 
tradicional mudam. É fundamental para o sucesso de um projeto de Cloud Computing, 
a escolha dos componentes certos e a definição dos processos de integração, visando 
a melhor comunicação entre os sistemas e permitindo que as informações se 
disseminem da melhor forma possível e com total segurança. Em geral, uma 
arquitetura deve levar em consideração os custos, performance e a segurança. Afinal, 
estamos querendo o melhor para a organização. 
 Re-hosting: consiste em utilizar um ambiente (softwares, sistemas) de legado 
existente e recolocá-lo em uma outra plataforma física ou na nuvem. O objetivo 
do re-hosting é utilizar uma computação com maior eficiência de custo e 
agilidade, oferecido por exemplo por algum dos serviços oferecidos por IAAS. 
Um problema do Re-hosting é que a aplicação é legada, apenas está sendo 
migrada para uma infraestrutura mais eficiente. 
 Rearquitetura: Também conhecido como modernização de aplicação, na 
rearquitetura, as aplicações legadas são reescritas em códigos e estruturas 
modernas, como Java .Net e serviços oferecidos por PAAS. Ao mesmo tempo 
que mantem os diferenciais que a aplicação oferece para a organização, 
mantém os diferenciais de negócios atuais (uso da computação em nuvem). Isso 
pode ajudar o seu negócio a se tornar mais ágil pela simplificação dos códigos, 
criando aplicações mais modernas, responsivas (compatível com plataformas 
diversas, celulares, tablets e outros), escaláveis, possibilitando maiores 
inovações. 
 
Em resumo, é importante fazer um planejamento, com análise de custos e benefícios 
que uma das formas anteriores de mudança de paradigma pode trazer para a 
organização. 
 
 
 
 
1. O armazenamento de dados em nuvem possibilita que um usuário acesse os dados 
armazenados de qualquer lugar, desde que seu computador esteja conectado à 
Internet, não havendo necessidade de os dados serem salvos no computador local. 
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Comentário: Quando armazenamos arquivos em nuvem, eles ficam armazenados 
em servidores localizados na Infraestrutura do fornecedor e acessíveis através da 
internet. A mobilidade é uma das vantagens de se armazenar arquivos em 
nuvem. Gabarito: certo. 
 
2. Na computação em nuvem, a comunicação entre os pares é possível somente se os 
sistemas operacionais instalados e os softwares em uso em cada um dos 
computadores forem os mesmos. 
Comentário: A Cloud Computing é multiplataforma, o acesso aos recursos 
disponibilizados, pode ser por qualquer sistema operacional com acesso à 
Internet. Exemplo: Eu uso Linux lá no computador de minha casa e mesmo assim 
consigo abrir os programas da Microsoft que estão disponibilizados em nuvem, 
como por exemplo o Office Web Apps (Word, Excel e PowerPoint e etc). Gabarito: 
errado. 
 
3. Na computação em nuvem (cloud computing), que mudou a visão de pessoas 
físicas e jurídicas acerca de recursos de tecnologia da informação, o modelo que 
oferece um ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste e gerenciamento de 
aplicações de software é denominado 
a) infraestrutura como serviço (IaaS). 
b) big data como serviço (BDaaS). 
c) software como serviço (SaaS). 
d) plataforma como serviço (PaaS). 
e) dados como serviço (DaaS). 
 
Comentário: Na modalidade PAAS, o fornecedor do serviço, oferece plataformas 
para o desenvolvimento e Implementação de Softwares. Gabarito: d. 
 
4. Windows Azure, Microsoft Office 365 e SkyDrive são exemplos, respectivamente, de 
IaaS, SaaS e PaaS na computação em nuvem. 
Comentário: Windows Azure pode ser considerado IAAS, Microsoft Office 365 é 
um pacote de ferramentas “softwares” de produtividade (Saas) e Skydrive 
(Atualmente, Onedrive) é um software em nuvem que permite o acesso a um 
disco virtual, é considerado SAAS. Gabarito: errado. 
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5. O SAAS, modelo de uso da computação em nuvem em que um aplicativo é 
acessado, via Internet, em um sítio diferente daquele do cliente, apresenta como 
vantagem para o cliente a não exigência de licença de uso. 
Comentário: Licenças de uso são exigidas quando instalamos programas em 
nosso computador, mas na computação em nuvem não o fazemos, então não 
precisamos de licença, precisamos apenas de uma assinatura. Gabarito: certo. 
 
6. Conceitualmente, a computação em nuvem pode ser implementada por meio da 
LAN (local area network) interna de uma organização. 
Comentário: Uma questão meio polêmica, mas o erro está em conceituar 
computação em nuvem associando a rede locais. Na verdade, o conceito de 
computação em nuvem está associado ao acesso feito através da internet. Nunca 
esqueça que a proposta principal da Computação em nuvem é acessar os recursos 
de qualquer lugar (modernizando os sistemas) e diminuir os custos operacionais 
da organização. Gabarito: Errado. 
 
7. As nuvens do tipo híbridas são implementadas por organizações que possuem 
interesses em comum, como na área de segurança, por exemplo. 
Comentário: O conceito acima é de nuvem comunitária. Gabarito: Errado. 
 
8. O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim como ocorre no 
modelo SAAS. 
Comentário: HAAS “Hardware as a service” é a modalidade de computação em 
nuvem que disponibiliza infraestrutura de hardware para clientes usarem via 
internet. Hoje, o HAAS é uma nomenclatura não tão usada, está inclusa dentro 
da modalidade IAAS. Gabarito: Errado. 
 
9. Os possíveis benefícios relacionados ao uso da computação em nuvem nas 
organizações incluem a economia de energia elétrica. 
Comentário: O uso da computação em nuvem faz com que as organizações 
economizem energia, como por exemplo: uma empresa que possui grandes 
servidores internamente, gasta bastante energia com ar condicionado para 
manter a sala do servidor refrigerada. Usando uma Infraestrutura na nuvem, 
economizaria no consumo de energia. Gabarito: Certo. 
 
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10. O que diferencia uma nuvem pública de uma nuvem privada é o fato de aquela 
ser disponibilizada gratuitamente para uso e esta ser disponibilizada sob o modelo 
pay-per-usage (pague pelo uso). 
Comentário: A diferença entre a nuvem pública e a privada é o compartilhamento 
da infraestrutura. A infraestrutura da nuvem pública é compartilhada por vários 
usuários, diferente do que ocorre na nuvem privada, onde a infraestrutura é de 
uso exclusivo. Gabarito: Errado. 
 
11. Segundo o NIST (National Institute of Standards and Technology), IaaS, PaaS, SaaS 
e UDP são modelos de serviço oferecidos pela computação em nuvem. 
Comentário: IAAS, PAAS e SAAS são modelos de serviços oferecidos, mas UDP 
não. Gabarito: Errado. 
 
12. Um dos cenários disponíveis para computação em nuvem é o SaaS (Software as a 
Service), cujos serviços dizem respeito a aplicações completas oferecidas aos usuários. 
Embora não seja instalado localmente na infraestrutura do cliente, o SaaS é utilizado