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Para elaborar objetivos estratégicos, indicadores e metas, o método SMART é uma abordagem amplamente utilizada. Cada letra da sigla SMART representa um critério essencial para a formulação de um objetivo: S - Specific (Específico), deve ser claro e preciso, ao indicar exatamente o que se deseja alcançar; M - Measurable (Mensurável), deve ser quantificável ou verificável, ao possibilitar o acompanhamento do progresso e a medição do sucesso; A - Achievable (Alcançável), precisa ser realista e viável, ao considerar os recursos, o tempo e as capacidades disponíveis; R - Relevant (Relevante), deve estar alinhado aos interesses e propósitos da organização ou pessoa, ao contribuir diretamente para o progresso geral; T - Time-bound (Temporal), deve ter um prazo definido, ao estabelecer um período específico para sua realização. Diante disso, leia o caso a seguir. Uma organização de saúde pública, em seu planejamento anual, depois de realizar o diagnóstico estratégico e avaliar seus resultados, chegou ao seguinte objetivo estratégico: aumentar o número de atendimentos em 25% até o final do próximo ano. Avalie o objetivo acima, ao considerar os critérios apresentados anteriormente na questão. a. O objetivo não é mensurável. b. O objetivo não é relevante para a organização. c. O objetivo não é atingível para uma organização pública. d. O objetivo está em conformidade com todos os critérios SMART. e. O objetivo está em conformidade apenas com os critérios "Tempo" e "Mensurável." image1.wmf image2.wmf