Desenvolvimento Integrado do Produto

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AULA ATIVIDADE TUTOR 
 
AULA 
ATIVIDADE 
TUTOR 
 
 
 AULA ATIVIDADE TUTOR 
Disciplina: Desenvolvimento do produto. 
Teleaula: 02 
Título: Desenvolvimento integrado do produto. 
Prezado (a) aluno (a), 
Tudo bem? 
A aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e 
conteúdos relacionados à Unidade de Ensino 2 da Disciplina Desenvolvimento do 
Produto. As atividades a seguir têm o propósito de reafirmar as competências adquiridas 
nos estudos da Unidade 2, em sintonia com um aprendizado útil, forte e potente. 
Pois bem, chegou o momento de interagirmos e desenvolvermos competências 
importantes para sua formação. Tenho certeza de que se dedicando e se esforçando, 
você estará, em breve, realizando bem as atividades relacionadas a esta disciplina! 
 
 
 
 
 
 
Para realizarmos bem essa atividade, você terá que ser proativo a seguir as 
orientações a seguir: 
ETAPA 01 (duração de 1h 20) 
Tarefa 1: 
Detalhamento dos Processos do Projeto Informacional de um Produto 
Na empresa "EcoHome", especializada em produtos sustentáveis para o lar, a equipe 
de desenvolvimento está iniciando um projeto para lançar um novo purificador de 
água ecológico chamado "PureEco". O primeiro passo do projeto informacional é 
realizar uma pesquisa de mercado abrangente para identificar as necessidades e 
preferências dos consumidores. A equipe de marketing conduz entrevistas e 
pesquisas online para coletar dados sobre os principais requisitos dos clientes, como 
eficiência de purificação, custo, facilidade de uso e design sustentável. Além disso, a 
empresa analisa produtos concorrentes para identificar lacunas no mercado e 
oportunidades de inovação. 
Com as informações coletadas, a fase seguinte envolve a definição clara das 
especificações do produto. A equipe de desenvolvimento, composta por 
Nossa atividade foi programada de uma maneira que, nós teremos 2 
momentos para desenvolvermos as atividades, dispostas da seguinte forma: 
- Etapa 1: 1h20 
- Intervalo: 20 min 
- Etapa 2: 1h20 
 
 
 
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engenheiros, designers e especialistas em sustentabilidade, se reúne para discutir os 
requisitos técnicos e funcionais do "PureEco". Eles criam um documento detalhado 
que inclui especificações como capacidade de filtração, materiais ecológicos a serem 
utilizados, design ergonômico e funcionalidades adicionais, como indicadores de 
troca de filtro e conectividade inteligente para monitoramento da qualidade da água 
via aplicativo. Este documento serve como um guia abrangente que direciona todas 
as atividades subsequentes do projeto. 
Finalmente, a equipe de projeto elabora um plano detalhado para o 
desenvolvimento do "PureEco", incluindo cronogramas, alocação de recursos e 
etapas de validação. Durante esta fase, a comunicação entre diferentes 
departamentos é crucial para assegurar que todas as partes interessadas estejam 
alinhadas com os objetivos e prazos do projeto. Prototipagem e testes iniciais são 
planejados para garantir que o produto atenda aos padrões de qualidade e 
segurança estabelecidos. Além disso, estratégias de marketing e lançamento são 
delineadas para garantir uma introdução bem-sucedida no mercado. Este processo 
detalhado e colaborativo assegura que o "PureEco" seja desenvolvido de acordo 
com as expectativas dos consumidores e as exigências do mercado, maximizando 
suas chances de sucesso. 
Após a leitura do caso da Empresa Ecohome, analise a situação e responda com base 
no conteúdo da disciplina: 
1- Defina teoricamente o que é projeto informacional e identifique, no caso da empresa 
EcoHome, as atividades do projeto informacional. 
 
2- Quais são as outras etapas após o projeto informacional? 
 
3- Quais foram alguns dos parâmetros de requisitos definidos pela equipe de 
desenvolvimento da EcoHome para o produto "PureEco"? 
 
Gabarito da Questão 1 
Projeto Informacional: Um projeto informacional é a fase inicial do desenvolvimento de um 
produto, onde são realizadas atividades de coleta e análise de informações necessárias para 
definir os requisitos e especificações do produto. Este processo envolve a compreensão das 
necessidades dos consumidores, a análise de mercado, a identificação de oportunidades e 
a elaboração de um documento detalhado que guiará o desenvolvimento do produto. 
A empresa Ecohome realizou uma pesquisa de mercado abrangente para identificar 
as necessidades e preferências dos consumidores. A equipe de marketing conduz 
entrevistas e pesquisas online para coletar dados sobre os principais requisitos dos 
clientes, como eficiência de purificação, custo, facilidade de uso e design 
sustentável. Além disso, a empresa analisa produtos concorrentes para identificar 
lacunas no mercado e oportunidades de inovação. 
 
 
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Gabarito da Questão 2 
Após o projeto informacional, o detalhamento do produto ocorre em várias etapas, cada 
uma focada em especificar e refinar os aspectos técnicos, funcionais e estéticos do produto. 
Esse processo inclui: 
1. Projeto Conceitual: 
Desenvolvimento de Conceitos: Criação de esboços e protótipos iniciais que representam 
diferentes abordagens para o design e funcionalidade do produto. 
Avaliação e Seleção: Revisão dos conceitos com base nos requisitos definidos no projeto 
informacional e seleção dos melhores candidatos para desenvolvimento adicional. 
2.Projeto Detalhado: 
Especificações Técnicas: Elaboração de desenhos técnicos precisos e listas de materiais, 
definindo todos os componentes do produto. 
Modelagem 3D: Criação de modelos tridimensionais para visualzar o produto em detalhes e 
identificar possíveis problemas de design. 
Prototipagem: Construção de protótipos funcionais para testar e validar o design, 
funcionalidades e desempenho do produto.i 
3. Testes e Validação: 
Testes de Qualidade: Realização de testes rigorosos para garantir que o produto atende aos 
padrões de qualidade e segurança. 
Ajustes Finais: Implementação de ajustes e melhorias com base nos resultados dos testes e 
feedback das partes interessadas. 
4. Preparação para Produção: 
Documentação: Criação de documentação detalhada para a fabricação, incluindo manuais 
de montagem, instruções de operação e especificações de produção. 
Planejamento de Produção: Desenvolvimento de um plano de produção, incluindo 
cronogramas, capacidade de produção e logística. 
Lançamento e Comercialização: Coordenação do lançamento do produto no mercado, 
incluindo estratégias de marketing, campanhas publicitárias e distribuição. 
Gabarito da Questão 3 
Parâmetros de Requisitos Definidos pela Equipe de Desenvolvimento da EcoHome para o 
"PureEco": 
Capacidade de Filtração: Alta eficiência na remoção de impurezas e contaminantes da água. 
Materiais Ecológicos: Uso de materiais sustentáveis e recicláveis no design do produto. 
Design Ergonômico: Interface amigável e facilidade de uso para todos os tipos de 
consumidores. 
 
 
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Funcionalidades Adicionais: Indicadores de troca de filtro e conectividade inteligente para 
monitoramento via aplicativo. 
Padrões de Qualidade e Segurança: Cumprimento de rigorosos padrões de qualidade e 
segurança para garantir a confiabilidade do produto. 
 
 
** INTERVALO (20 minutinhos, tá?) 
 
 
 
 
ETAPA 2: (duração de 1h 20) 
Situação Problema: Acompanhamento do Produto no Mercado 
 
Após o lançamento bem-sucedido do purificador de água "PureEco", a empresa 
EcoHome precisa acompanhar de perto o desempenho do produto no mercado. 
Inicialmente, as vendas são promissoras e o feedback dos primeiros adotantes é 
positivo. No entanto, após alguns meses, a equipe de marketing começa a notar uma 
diminuição nas vendas e um aumento nas reclamações dos clientes sobre a dificuldade 
de encontrar filtros de reposição. Além disso, alguns consumidores relatam problemas 
de conectividade com o aplicativo demonitoramento, o que está afetando a experiência 
geral do usuário. 
A equipe de desenvolvimento de produtos se reúne para analisar esses problemas e 
identificar possíveis soluções. Eles precisam determinar se os problemas relatados são 
devido a falhas de design, questões de fornecimento ou falta de suporte ao cliente. A 
EcoHome deve decidir rapidamente como corrigir essas questões para evitar danos à 
reputação da marca e recuperar o crescimento nas vendas. A equipe considera várias 
estratégias, incluindo a melhoria da cadeia de suprimentos para garantir a 
disponibilidade de filtros de reposição, atualizações de software para resolver 
problemas de conectividade e campanhas de marketing focadas em educar os 
consumidores sobre a manutenção do "PureEco". 
Após a leitura, responda com base no conteúdo da disciplina: 
 
 
 AULA ATIVIDADE TUTOR 
1- Quais são as ferramentas mais eficazes para identificar e entender as causas das 
reclamações dos clientes? 
 
 
2- O que é descontinuidade do produto e quando ela deve ocorrer? 
 
Gabarito da Questão 2 
Análise de Feedbacks e Avaliações Online: Examinar comentários e avaliações em 
plataformas de e-commerce, redes sociais e fóruns especializados para identificar 
padrões e frequências das reclamações. 
Pesquisas de Satisfação do Cliente: Enviar questionários para clientes que compraram o 
produto para coletar feedback direto sobre sua experiência, destacando áreas 
específicas de insatisfação. 
Monitoramento de Redes Sociais: Utilizar ferramentas de monitoramento de mídias 
sociais para rastrear menções e discussões sobre o produto, capturando percepções e 
queixas em tempo real. 
Análise de Dados de Atendimento ao Cliente: Revisar registros de chamadas, e-mails e 
chatbots de suporte para identificar os problemas mais comuns reportados pelos 
clientes. 
Focus Groups: Realizar grupos de discussão com clientes para obter insights mais 
profundos sobre suas experiências e dificuldades com o produto. 
Mapeamento da Jornada do Cliente: Analisar todo o processo de compra e uso do 
produto para identificar pontos críticos onde os problemas podem estar ocorrendo. 
Testes de Usabilidade: Conduzir testes com usuários reais para observar como eles 
interagem com o produto e identificar quaisquer problemas de design ou 
funcionalidade. 
Análise de Dados de Produto: Utilizar dados analíticos do aplicativo de monitoramento 
e do produto em si para detectar falhas técnicas ou problemas de desempenho que 
possam estar causando as reclamações. 
Essas ferramentas ajudam a EcoHome a identificar a raiz dos problemas relatados 
pelos clientes e a implementar soluções eficazes para melhorar a satisfação do 
consumidor e a performance do produto no mercado. 
Gabarito da Questão 2 
A descontinuidade do produto é o processo de retirada de um produto do mercado, 
interrompendo sua produção e distribuição. Isso pode ocorrer por várias razões, 
incluindo a obsolescência do produto, baixa demanda, custos elevados de manutenção 
ou a introdução de novos produtos que substituem os anteriores. 
Quando Deve Ocorrer: 
 
 
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Baixa Demanda: Quando as vendas do produto caem consistentemente e não justificam 
os custos de produção e marketing. 
Obsolescência Tecnológica: Quando o produto se torna tecnicamente obsoleto devido 
a avanços tecnológicos e os consumidores preferem alternativas mais modernas. 
Custos Elevados: Quando os custos de produção, manutenção e suporte do produto se 
tornam insustentáveis em comparação com as receitas geradas. 
Substituição por Novos Produtos: Quando a empresa lança novos produtos que 
oferecem melhores características, funcionalidades ou custos-benefício, tornando o 
produto antigo redundante. 
Mudança nas Preferências dos Consumidores: Quando as preferências e necessidades 
dos consumidores mudam significativamente, e o produto não se alinha mais com essas 
novas exigências. 
Regulamentações e Normas: Quando novas regulamentações ou normas tornam a 
produção e venda do produto impraticáveis ou ilegais. 
A descontinuidade do produto deve ser cuidadosamente planejada e comunicada para 
minimizar impactos negativos nos clientes e na marca da empresa. 
 
Chegamos ao final do nosso encontro e espero que tenha gostado! 
 
Um grande abraço! 
Prof. Emilia Okayama. 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas: 
BAXTER, Mike. Projeto de produto: guia prático para o design de novos produtos. São Paulo: 
Editora Blucher, 2011. [Minha Biblioteca]. 
GOBE, Antonio C.; MOREIRA, Júlio César T.; PEREZ, Maria C.; CARRAMENHA, Paulo R. Gerência 
de Produtos. São Paulo: Editora Saraiva, 2012.. [Minha Biblioteca]. 
AKKARI, A. C. S.; CARPI, J. R. Desenvolvimento de Produto. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2019. ISBN 9788552213710. [Minha Biblioteca].